Дом.ru в Красноярске, Тельмана, 30г (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Всем добра!nТолько что приходил молчек(молодой человек) Время 21.10 не хотели не пускать, но предстваился представителем управляющей компании. Начал с вопросов о наличие интернета и кабельного. Продолжил вопросами по претензиям к качеству услуг и плавненько так перешел на впаривание Дом.ру. Ну что это за пипец! При том в папке которую он держал был бриф по впариванию, он его даже спрятать не удосужился и подглядывал в него. Хотя может не допер что я его(бриф) вижу со своего 200+ см роста. :-))) Ребят! Ну вы просто уже ..... !!! Прорываться в квартиру представляясь представителями УК! Кто есть из юристов, в каментах напишите, это вообще законно? Или на мошенничество уже тянет? З.Ы. Ставлю оценку 2 так как пользователь ДОМ.ру и поставил бы 3 как юзер, но после этого минус балл!

Интернет отсутствует вторые сутки. При звонке в тех поддержку получил ответ - не исправность на линии устроят в 9.00 ( звонок бы сделан в в 8.30) ок! Уехал по делам, вернулся в 17.00 интернета нет и цифрового ТВ кстати тоже. Звоню в дом ру, где мне отвечают, что все исправят в 17.30 ( такое ощущение, что у оператора тупо инструкция прибовлять к текущему времени пол часа и уверять, что все исправят). Вновь уехал из дома интернетом в этот день больше не пытался воспользоваться. Наступает сегодняшнее утро - интернета и ТВ нет.... Дабы не перейти на ненормативную лексику попросил позвонить супругу. Ей был получен ответ, что интернет будет в 8.00 (время звонка 7.30) в 8.00 интернета разумеется тоже нет. Ещё звонок в дом ру , выясняем, что проблема только в нашем доме! Не во всем районе! В доме! 1но подъездные 9ти этажный дом! Вы уже вторые сутки не можете решить проблему!? Или её никто и не пытается решить? К чему собственно я и склоняюсь. Оператор тех. Поддержки называет новое время "в обед". Сейчас 12.13 интернета как не было так и нет! Уважаемые представители дом.ру у вас самый дорогой интернет в городе, дак какого черта ваши операторы вторые сутки кормят меня "завтраками" видимо не имея не молейшего понятия о том когда решится проблема, а техники по всей видимости вообще не чешутся!? Я что то даже представить не могу какую не исправность можно устранять так долго! Если конечно кто то вообще, что то устраняет. Видимо будем с вами прощаться. Если кому то из представителей компании интересно номер договора 240003093140

Куда исчезло Красноярское вещание на каналах ТВК и СТС, показывают только вещание из Москвы. Позвонила выяснить этот вопрос, ничего вразумительного не сказали. Сказали, что за вещание не отвечают, а только предоставляют каналы. Два дня назад еще все было в порядке, перенастройка телевизора не помогла. Видимо, придется искать другого провайдера.

Здравствуйте! Просматриваю замену моему провайдеру. Позвонил проконсультироваться в тех поддержку дом.ru. Первый интересующий вопрос: по какой технологии подключаете интернет, оператор не смог ответить и перевел в технический отдел. В техническом отделе сообщили что интернет дом.ru подключает по технологии UTP;))) Внимание вопросы! 1. Какая у вас технология подключения? 2. Почему на столько не компетентный технический отдел ( к оператору претензий нет, сделала все правильно, перекинув на технический отдел).

Решил сменить провайдера несколько недель назад и увидел рекламу (Мегафон - Дом.ру) в которой говорилось об акции для абонентов Дом.ру и Мегафон. Подключился к дом.ру, а акцию мне не подключают, мотивирую это тем, что я не подхожу под условия акции. Говорят о каких-то условиях, которых нет не сайте этой акции и что эти условия только у них во внутренней базе данных. Качество Интернета желает лучшего. Постоянные перебои.

Мои родители подключены к дом.ру . Мама отзывалась о них хорошо. И я решила что тоже подключусь к ним . Но мне по телефону отказали , сказав что в моем доме у них нет клиентов ,а в соседнем доме есть. У меня конечно очень сильно испортилось мнение о компании . Просто интересно а каким образом должны поевиться клиенты в моем доме если я так понимаю всем отказывают ?!

Самая гнилая контора из всех что я подключала, постоянно звонят предлагают "бесплатно" что то подключить, идут на крайние ухищрения. Не раз звонила потом ругалась с ними. Скорость ниже заявленной, отвратительная, постоянно сбои. Недавно муж смотрел футбол, прямой эфир, телевидение пропало на всю трансляцию, я думала он телевизор разобьет. И так постоянно, то зависает, то картинка со звуком не совпадает. Давно бы сменила провайдера, да держит одно, что продаем квартиру, смысла менять нет.

Здравствуйте, я не являюсь абонентом вашей компании, и не очень рвусь, особенно после сегодняшнего. Так получилось, что сейчас живу у родителей, дома одна, жду когда вернутся кто-нибудь из родных, по времени не было определенности, занимаясь домашними делами прислушиваюсь к звонку, несколько раз подходила, смотрела в глазок, что-то мешает, но больше было похоже на открытую дверь соседей, а когда пришёл брат, сказал что рекламка была приклеена прямо к дверному глазку. Ребят, работники, простите, но вы чем думаете, а? Теперь от клея надо оттирать глазок. Когда что-то делаете, сначала думайте, причём не тем, на чем сидите, а все таки головой. При таком обращении, не вертится в хорошее качество работы компании.

Хотели подключить телевидение в этой компании .., звонили 3 раза, каждый раз обещали перезвонить, но так и не перезвонили... хотим обратиться в другую компанию... такая конкуренция, а они даже не шевелятся, безолаберное отношение к работе...

Ужасный интернет. Наша семья уже более 3 лет на интернете "Дом.ru". По началу были постоянные вылеты интернета, так называемый "разрыв сети", затем (после изменения тарифа) интернет стал зависать или вовсе мог 5 минут грузить какой-нибудь небольшой ролик. Хотели отключиться, но после некоторых уговоров, мама сдалась и осталась на этом провайдере, но изменила тариф.

Хреновая контора!. отключиться от них невозможно нужно написать одно заявление через две недели другое Типа две недели на раздумие =))) А офис их находится гдето в шопе глубоко --- выдернул провод из роутера подключился к новому провайдеру. так они меня в долги вогнали а далее смс с угрозой что приедут коллекторы =) Скиншот прикрепил! Весело ! --- P.S. Сгорите в АДУ =)

пользуемся услугами этой компании (интернет) год, постоянно звонят и навязывают подключить тв (очень похожи на банковских коллекторов), у нас у половины жильцов в подъезде было тв от общей антенны, так эти супер продажники пришли и всех это тв пообрезали, я понимаю, если обрезали у молодых жильцов, на фига вы старых бабушек-то "подписываете " на свои услуги. Качество интернета, мягко говоря, не очень, да и работа операторов оставляет желать лучшего, ну хотя бы быть повежливее. Очень не довольна

Вот и закончилась моя история с Дом.ру. Была их клиентом более четырех лет,но в связи с переездом пришлось расторгнуть договор. Жаль,что они не могу подключить их инет в доме,где они же и есть. Ну бывает,что ж. Честно скажу,что никаких нареканий на работу их интернета и тв у меня нет. Очень была довольна скоростью и удобством сервиса. Нет,серьезно! За 4 года ни одного провисания,ни одного тв канала не работающего. За это спасибо компании. Но снимаю баллы за момент с расторжением договора. Этого я больше всего боялась,когда читала отзывы) 1. Мне пытались впарить (именно так) то,что я брала в аренду их роутер. Нет,не брала.Как жаль,что я купила уже давно свой,оказывается,у меня должен был быть от дом.ру)) Хах, вы бы хоть правильно у себя в программе указывали,у кого что есть. 2. Каждый месяц я платила по 700р,иногда по тысяче (а тариф 650),так что у меня осталась порядочная сумма на счете перед тем,как я расторгла договор. НО нет, опять оказывается,что я еще и должна заплатить 86! рублей. А почему такая странная сумма? почему именно 86?Мало того,что вы присвоили мои деньги,так еще и назвали меня должником. Жаль,что мама не позволила мне не платить,лишь бы отстали уже. 3. Знаю,что у вас есть фишка с договорами. Вроде как просто приостанавливаете договор,а не расторгаете. Смотрите,все распечатки платежей у меня есть, договор на именно расторжение тоже. В суд пойду,если что. По итогу только 3 звезды,но это только за сам продукт.

Никогда! Никогда не обращайтесь в данный сервис!!! В принципе к качеству работы претензий нет, но вот когда ты месяц отсутствуешь, пожалуй, загонят тебя в минус огромный, а потом ещё в минус, и будут звонить и угрожать же ???? приостановить работу на месяц нельзя, только расторгнув договор, и если вы не пользовались интернетом и телевизором ваши проблемы, трафик капает!!! ????????????????А самое главное это модем???????????????????????????????????????????????????? отлично вы придумали!!! Суть: Вы можете взять модем в аренду заплатив всего за 800 или 900 рублей, а можете его купить за 1000 и он будет ваш навеки веков Аминь???????????????????? а что же вы не говорите, что модем ваш прошит только под вашу фирму и если расторгаешь договор то ты или продай его или верни в фирму за 300 рублей ???????????????? молодцы ребята! Без лоха и жизнь плоха!???????????? Ладно мы, молодые, а вот бабушек и дедушек жалко которые ведутся на вашу рекламу????????????

Находясь в заведении, чтобы подключиться к wi-fi через этого провайдера, нужно сделать следующее: открыть браузер и нажать "Я гость", после чего вылезет окошко, где нужно ввести номер телефона, после ввода на телефон приходит смс регистрации, вводишь код, попадаешь на рекламный баннер, где нужно потянуть, высветится реклама, нажать кнопочку, узнать про систему автоматического закрывания дверей автомобиля либо посмотреть какой-то ролик нтв, громкость которого при этом включается на полную и это слышать все соседние столы. И после всех этих манипуляций интернет будет работать полчаса, после чего он вылетает и приходится проходить весь квест заново! Жутко неудобно.

Похоже перехвалил Дом РУ. Оставил заявку на подключение доп. услуги (второй телевизор к цифре подключить). Все что нужно сделать - установить в телевизор CI модуль и карту доступа, ну и, соответственно, в программе данные обновить. Попросил сегодня - сказали, что техники заняты. Предложил заехать в офис и самостоятельно взять оборудование и установить (навык имеется) - говорят нельзя так. Тогда попросил как-то процесс ускорить. Сказали - поставили пометку "срочно" в заявке, ждите звонка. Подождал 3 дня, тишина. Звоню сам, ответ - ваша заявка в работе, ждите звонка. Подождал еще 2 дня, уже совсем злой стал, позвонил ругаться. После 15-ти минутной беседы с разными специалистами пообещали ну совсем ускорить процесс, в итоге через пару часов и правда перезвонили и назначили время. Неужели сегодня наступит тот счастливый день? А вообще странно, вам дополнительные доходы не особо нужны? Как-то не очень рьяно стремитесь подключить услугу... И еще странный момент, за подключение доп.услуги необходимо внести оплату. Причем только наличными и только технику. Почему именно так? Почему нельзя просто списать с лицевого счета? С четверкой погорячился, меняю на тройку