Домофон Сервис в Красноярске, Белинского улица, 1, 66 офис, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Который год посещаю со своей бабушкой офис данной компании, неоднократно просили сделать перила на крыльце. зимой невозможно ходить, упасть как дважды два. Сотрудники уверяют, что этот вопрос на контроле у руководителя. но воз и ныне там. Руководителя не застать в офисе. По телефону тоже не соединяют, говорят, что директора нет в офисе. К кому обращаться????

Сайт компании не ясно для какой функции- не работает ни сервис обращений, ни личный кабинет. На входной двери выходил из строя домофон. Мастер пришел не сразу, мотивировали выходными днями, то есть. мы долго были с открытыми дверями. После визита монтера даже обрадовались- поставили нам новый домофон. Но не долго радость длилась! Через пару недель на место водрузили старый, может и не наш вовсе, так как он вымазан красной краской. Этот аппарат нагревается и периодически вещает - жужжит. Я звонила оператору- меня уверили , что вот-вот настроят тот новый и вновь его вернут на место. Ага. Квартал прошел. А наш старый на том же месте ,с теми же проблемами. Зачем обманывать, а?!

Звонила неделю назад, возникла проблема что трубка домофона перестала работать. Мне сказали,что нас не отключили, но у нас долг 100р.,говорят погасите и я приму заявку на вызов мастера. Хорошо,все сделали,оплатили. Итог: звоню сегодня,а мне говорят мы ваш подъезд не обслуживаемых. Т.е.как долг погасить,дак обслуживают,а как мастер нужен так не дождешься Отвратительным ная контора,не у нас одних такая проблема, сейчас планируем с соседями разрывать с ними договор и выбирать более ответственную компанию.

Остались не самые приятные ощущения от компании. В какой-то момент они отключили у меня домофон - не заплатила 100-500 руб. Я забила на них - и без домофона жить могу. Тем не менее при неисправном домофоне они начисляли абонентку. Мол, мы вас не отключали. И в итоге выставили счет в 1000 руб. Только после оплаты подключили.

Ситуация как и у многих абонентов, купил квартиру, через год пришло письмо, о том ,что Я, должен заплатить за домофон, письмо пришло на не известное мне лицо, через год грозят судом=)) Самое интересное пишут: Мы подадим на вас в суд, и пишут фамилию человека у которого даже не покупал квартиру, понятия не имею кто это. И самое интересное, что всё это время они продолжают начислять абонентскую плату=))

О таких компаниях узнаёшь в основном лишь когда появляется проблема. Собственно, и познаётся работа таких компаний только в беде. С утра сломался домофон - не реагирует на ключ вообще. С 10 утра люди с подъезда звонили - обещали приехать "после обеда". Естественно. никто так и не приехал. Более того, трубки прекратили брать вовсе - просят ввести по автоответчику какой-то пин-код, если хочешь поговорить с оператором побыстрее. В течение получаса втроём звонили - так и не пробились на этого волшебного оператора матрицы. Да и сам домофон не фонтан - зимой постоянно барахлит. Летом вообще мне пришлось к бабушке идти ночевать, т.к. дверь невозможно было открыть как снаружи, так и изнутри (изнутри, понимаете!) - ни кнопка, ни ключ ни выламывание двери с любой из сторон, ни даже выключение домофона не помогало! В общем - явно далеко не самая лучшая компания подобного профиля. Надеюсь, хоть кто-то из руководства прислушается к халатности сотрудников и к жалобе на оборудование ужасного качества.

Ужасная контора! Мой дом к сожалению обслуживает именно эта компания. В конце года купила квартиру. За предыдущим жильцом скопился долг в 500р. У меня не работал домофон. Я связалась с компанией, при том компания не выставляет счета, и о задолженности я должна была сама догадаться. На домофоне у входной двери в подъезд прочитала название обслуживающей организации. Связалась. В компании пояснили, что за моим адресом числится долг. Я пояснила, что право собственности оформила только недавно, и что долг это не мой, на что мне пояснили в компании, что я должна его оплатить. Домофон мне отключили, счета за месяц выставляют, пояснили что меня не отключали, а это просто у меня домофон сломался. Я попросила мне направить мастера, на что мне ответили что за мной долг, а при задолженности они мастеров не отправляют Я еще раз попыталась объяснить, что это не мой долг, на что мне снова пояснили, что я его обязана заплатить. Грубейшим образом нарушают порядок взыскания долгов. Незаконно осуществляют отключения, пытаясь таким способом решить вопросы. Договор по оказанию данной услуги вообще оформлен не известно на кого (даже не на моих бывших жильцов), абсурдная ситуация.

Переселилась в новую квартиру где уже была установлена трубка (не работала). Через месяцев 6 прислали квитанцию на имя позапредыдущих собственников с требованием оплатить задолженность около 3тыс рублей. Стала разбираться. По телефону чаще всего на вопросы отвечают на отшибись либо грубят. Я решила подключить оборудование и на вопрос каким образом это сделать, с меня стали требовать оплату долга, а потом и полную сумму на подключение квартиры. То, что я указывала на уже приобретенное, а значит давно однократно оплаченное другими собственниками имущество и монтаж, на этих акул бизнеса не действовало никак. Обращение в Роспотребнадзор и прокуратуру остудили пыл жажды наживы и далее было предложено ПРОСТО заключить договор на услуги в их офисе. В моем договоре, к слову сказать, во втором и третьем абзаце пункта 2.2 "Исполнитель вправе" значились фразы: о том, что после трехмесячной задолженности возобновление обслуживания будет после оплаты неустойки, сумма которой равна (жирным шрифтом) пятикраной стоимости абонентской платы ! Я подчеркнула ручкой и написала: "НЕ СОГЛАСНА", расписалась. Ниже " в качествеисключительной меры за неуплату абонентской платы (40%жильцов...в течение 3мес...) "Исполнитель вправе прекратить обслуживание всей системы и произвести ДЕМОНТАЖ оборудования, переданного в пользование за абон. плату. Возобновление обслуживания производится после погашения задолженности по абон. плате и оплаты дополнительной сметы." Ниже я подписала, что это "НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВУ РФ", не углубляясь в подробности. Ну действительно .Это ВСЕ оборудование принадлежит собственникам, а не Домофон-Сервису. И вообще, ежемесячная плата, если разобраться, так же незаконна. Эл. энергию оплачивают собственники, оборудование им принадлежит, а Домофон-Сервис что ? протирает кнопки каждый день на домофонах, чтобы с каждой квартиры брать такие суммы? Они даже не проводят профилактические осмотры! У нас месяца три западала кнопка на выходе из подъезда, пока я сама не позвонила и не вызвала. Так что читаем внимательно договоры при заключении и правим то, что нам не нравится и незаконно.

Дозвонится по многоканалному номеру чтобы оставить заявку на ремонт не возможности . Нужно ехать в офис на другой конец города , что бы оставить заявку. Бред.

Чесно купил квартиру, там долг 2 тысячи рублей за трубку даж не представляю как они накопили его, домофон просто отключен в низу.Пришел в компанию говорю так и так хочу подключить заного, на что мне отвечают у вас долг можете его оплатить или подключить заного за полную стоимость услуги, пришлось заплатить 2 тыщи рублей за Установку нового оборудования которое даж не ставили, на деле пришел чувак, внизу включил мою квартиру к доступу домофона и ушел.... А денегь взяли как будто тянули провод подключали новую трубку и т.п. Конечно не дело так делать, причем заного тянуть сказали не будут мол ну увас уже есть. и Выходит выбор или заплати долг 2 тыщи или подключи затеже 2 тыщи, Мол ты оплатиш всеровно долг того у кого брал квартиру, и нам всеровно что мастеру просто надо снять запрет на домофон... Дальше еще интереснее написана цена в договоре 35 р, кидаю в Январе 500р, через 4 месяца долг 600 рублей.....типо 1100 рублей за 4 месяца? Да вы што? вот ща буду разбераться...

ОООчень отвратительная компания, сотрудники ХАМЫ, обслуживание отвратительное, обязательно в офис надо приехать чтоб поставили трубку, а мы живем в сосновоборске мотаться в красноярск чтоб заплатить 400руб????? Можно ведь чтоб приехал установщик, на месте заключить договор как это делают нормальные компании

действительно ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! деньги не берут, а гребут лопатой! в соседнем регионе живут родители - у них за домофон никто и ничего не берет! за установку платили - вот и достаточно. Это имущество жильцов , в конце концов! а в другом подъезде - берут и цена вопроса не 150р. а 35 рублей (!!!) куда смотрит прокуратура и иже с ними РПН и прочие органы власти?

День недобрый! Сегодня 30.03.12г. в 13,45 имела честь пообщаться с Вашими бессовестными операторами, которые грубят, обсмеивают клиентов ничего не стесняясь, еще при этом угрожают не принять вызов... А о том что перед разговором необходимо представиться - они, видимо безграмотные, вообще понятия не имеют.... Видимо все до того "знакомые" руководству, что все равно как общаться с людьми. Так что, друзья. видимо недолго с Вами захотят общаться Ваши недорогие клиенты. Уважаемые Руководители! Помогите Вашим девушкам стать приятными и научите соблюдать этикет, раз их мамы этому не научили....

Здравствуйте! Очень надеюсь что эти отзывы читает директор ООО "Домофон сервис". Если эта фирма и дальше планирует успешно работать на "рынке домофонов" в г.Красноярск нужно менять свое отношение к клиентам! Сотрудники должны научится выполнять элементарные вещи 1) Представляться 2) ВЕЖЛИВО РАЗГОВАРИВАТЬ и отвечать на все вопросы не ссылаясь на то что "у меня вторая линия" Я ЧЕРТ ВОЗЬМИ ТАКОЙ ЖЕ КЛИЕНТ КАК ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ! 3) Вовремя выезжать на заявки А НЕ ТЯНУТЬ НЕДЕЛЯМИ! Это малое, но самое основное из списка жалоб. В течении недели пытаюсь добиться починки домофона, до сих пор не починили . Обслуживание просто отвратительное!

Ужасная контора, не компания, а именно " Контора"! Не обращайтесь туда никогда! Операторы не знают телефона директора, говорят у них нет такой информации ( это вообще как!?), может они его и не видели никогда. Когда просишь представиться оператора, назвать ее имя и фамилию Она говорит "Оператор"!!! Это как вообще жить с таким именем и фамилией. Просто УЖАС!!!! Будем всем подъездом расторгать договоры!

ОТвратительная компания, многоканальный телефон ЗАНЯТ постоянно(неделю звонил) В платёжке оплату не принимают(( об отключении заранее не предупреждают (по договору должны). Что бы пользоваться домофоном нужно ездить на Белинского оплачивать услуги компании-ЭТО БРЕД!! Что бы что то узнать тоже нужно заехать-телефон ведь ЗАНЯТ!! У них времени нет отвечать на звонки и (или) привести всё в порядок.