mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Emex, оптово-розничный интернет-магазин автотоваров в Красноярске, Телевизорный переулок, 9/10 Красноярский край - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660062,
Красноярский край,
Телевизорный переулок, 9/10
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 3 ч. 12 минут
Сайт:
Emex.ru http://Emex.ru
Заказали запчасти , пришли вовремя ! Запчасти оригинал как заказали , цена ниже чем в магазине ! Все ок ! Спасибо )
К сожалению, история с возвратом некачественного товара, о которой ранее я оставляла отзыв, возымела продолжение спустя месяц. Сегодня позвонил сотрудник emex, представившийся Кириллом. Без извинений за прошлую неприятную ситуацию, без каких либо объяснений в начале диалога, потребовал сообщить ему какой то код из смс, которое было отправлено на мой телефон, для осуществления возврата некачественного товара emex'ом поставщику. Извините, но с каких пор у Вас появились право, впутывать клиентов в ваши проблемы с поставщиком? А что такое вежливость и волшебное слово "пожалуйста" сотрудники emex вообще не в курсе?
Несколько раз заказала здесь запчасти,nвсё пришло вовремя, всё в срок!nПосоветовала нескольким знакомым - не от когоnжалоб не поступало, всё понравилось!nХороший офис, доброжелательные менеджеры,nкак возникал какой-то вопрос - помогали выбрать.nУдачи и развития вам, ребята!
Заказывал для своего Ниссана кучу деталюх, всё нормально приходит. Главное цена - она очень приятная. Если вы хотите суперсервис и чай, который вам приносят длинноногие красотки, но дерут три шкуры, то официальные дилеры - это то, что вам надо. А я привык считать деньги. Расположение удобное, ребята адекватные. По срокам не пролетали. Короче, рекомендую!
Заказывали 3 позиции по предоплате. Когда они поступили на склад, нас никак не уведомили. Звонили сами, уже после указанной планируемой даты поступления товара. Приехали забирать, сотрудник (второй стол справа от двери) молча вынес три наши позиции и сел за компьютер. Муж заметил, что одна из них, масляный фильтр двигателя, в поврежденной коробке. Вытащили из нее сам фильтр, а он испорчен, видимо во время транспортировки. Бывают, конечно, такие неурядицы, но возмутило молчаливое поведение сотрудника на выдаче, который рассчитывал на нашу невнимательность,- что мы не заметим поломку и пример такой товар. После наших возмущений, предложил вернуть деньги. Контроля качества выдаваемого товара со стороны работников нет, зато есть отношение к работе "а, так прокатит".
Заказ только что сделали оперативно, но при рассчете картой предложили +3% к сумме заказа, оплатил переводом на карту. Планирую вопрос адресовать в общество защиты прав потребителей насколько это законно
Несколько лет заказываю в эмексе (конкретно в этом отделении) практически все, что мне требуется для авто: от клипс ценой в несколько рублей до довольно серьезных и дорогих деталей двигателя. Расходники, такие как масла, фильтры, тормозная жидкость и т.д. тоже заказываю у них. Во-первых удобно, во вторых уже неоднократно убедился, что в любом магазине все равно будет дороже. Заказывал запчасти как для иномарок, так и для отечественных авто, никогда не было никаких проблем. Пару раз по своей ошибке заказал не то, что было нужно - вернул назад и получил практически всю уплаченную сумму на счет в личном кабинете. По поводу сроков, в большинстве случаев все приходит вовремя или даже немного раньше. Единичные случаи, когда доставка сдвигается на день-два. Все что мне нужно я обычно заказываю заранее, так что лично для меня это не критично. Ниже писали комментарий про новогодние праздники. Мне тоже приходилось заказывать перед праздниками и получать заказ только после их окончания. Но тут нужно понимать, что отдыхает вся страна, соответственно и сроки растягиваются. Так что я рекомендую.
Почитала отзывы и удивлена. Прекрасная компания! С симпатичными ребятами между прочим. Девочки, имейте в виду! Надо было починить машинку, в сервисе у друзей попросила для меня составить список недостающих деталей, ребята из Emex мне все нашли. Доставили быстро, на такси я в общем не долго проездила. Всё миленько и недорого!
Всё в срок. По очень адекватным ценам! Позвонил, ребята быстро помогли подобрать нужные детали, быстро оформили заказ. Всё пришло в срок, как и обещали. Тут же отзвонились, приехал, получил. Офис работает, как часы. Никаких нареканий. Однозначно буду пользоваться этим сервисом снова.
Вот не поверите - заказал очень деталь на уазик,
менеджер неторопясь и очень дотошно подобрал,
при том что каталоги на УАЗ очень своеобразные,
всё пришло в срок, по приходу оповестили телефонным звонком.
Читаю отзывы и не верю - сервис на высоте, отношение очень вежливое.
Пользовался услугами этой фирмы уже много раз,
всегда всё отлично, и что важно - цены подешевле, чем у остальных эмексов!
Рекомендую, спасибо вам, ребята!
Никому не советую обращаться в эту шарагу. Первоначально заказ сделал в декабре, доставка была указана самолетом. Через неделю залез проверить, где товар. Оказалось, даже не прошла заявка поставщикам. Господа с Emex даже не удосужились позвонить. Делаю повторную заявку. Ставят доставку на 05.01.2018г. Понятно, что выходные, но хотя бы предупредите. Далее, доставка меняется на 09.01.2018г. Позвонил, нахамили, доставку перенесли на 13.01.2018. Сегодня 15.01.2018г. Позвонил, тот же тип, который говорил про доставку 13.01., теперь говорит, что 13-го ничего не привозили. Теперь ставят доставку на 17-е. У меня тоже магазин... И клиент ждет. Как вы думаете, буду я еще обращаться в Emex?
Помоему, самый неадекватный филиал в городе, в плане обслуживания и это мягко сказано.
Коробки постоянно приходят мятые, "коцаные". Или пинают-кидают их, или потрошат - не ясно. На вопросы через сайт - игнор полный. Даже наверное не знают, как этой функцией пользоваться, или тупо не хотят. По телефону, также не всегда можно дозвониться, не всегда берут трубку. А когда дозвонился, обещают перезвонить и в итоге забывают..
Про комментарий ниже, что привозят не то - ага, есть такое. Лично пока такого не приключалось. Но передомной человек получил запчасти, несколько позиций по номерам у него не совпали, так что проверяйте досконально все при получении!
Первый раз, когда брал запчасти на емексе, пользовался услугами филиала на Вавилова (собственно, отзыв о нем так же оставил). Менеджер по запросу, без вопросов связался с поставщиком по нужной запчасти (нужно было уточнить пару моментов), сделали даже фото! На работе знакомый в филиале на шахтеров постоянно берет запчасти, говорит никогда никаких проблем не было и все всегда в срок.
Кстати по срокам, тут тоже не ясно. Пишут 3 дня, а по факту могут привезти через 7 дней. Сначала одно число стоит в дате поставки на склад, потом сдвигают, как минимум на несколько дней! Звонил уточнял, говорят - у нас поставка на склад, только в определённые дни, сегодня-завтра не привезем O_o
Сменил бы с радостью филиал (через кабинет кстати, это сделать не так легко), просто в Октябрьском/Жд районе, этот получается самый ближайший по расположению, за что единственный наверное плюс, с работы по пути можно заехать. Ну и цена, хотя качество не всегда соответствует. Скажем так 50х50, возьмешь сильно дешево - будет 100% подделка.