Фабрика дверей, магазин в Красноярске, Взлётная, 15/1 Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Ужасная фирма!nУжасный сервис. nКомплектацию из 5 дверей переделывают 4 раз!!!nМонтажники приходят уже как родные. Сами в шоке от того как работает фирма. Задумайтесь - монтажники отправляют информацию о недоработках, мне перезванивают уточняют и при этом ТРИ раза везут то поломанное то не то.nНе обращайтесь в эту компанию!

Заказала за наличный расчёт 24190 руб.двери в этой компании, подписала бумаги специалист заверила ,что все будет вовремя оказалось заказ перенесли на пол- месяца,фура сломалась идёт с севера якобы.я переделала заказ на имеющиеся в полной комплектации двери опять задержка менеджер обещает позвонить жду не звонит,звоню говорят пока нет в наличии ,господа отдайте деньги,только и можете обещать и никто не извеняется, ведь по договору написано В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ.но мы вам сразу поставим только заплатите,пошла в эту компанию ,доверяла, если на рынке столько лет и филиалов тьма по всему городу значит серьёзная компания с которой можно работать однако это не так,никому и никогда не посоветую Фабрику дверей,а буду рассказывать свой печальный опыт покупки в этой компании.дверей нет деньги заплачены ждать неизвестно ещё сколько.......филиал на Щорса44.

Ужасная компания! Ужасные услуги! Отвратительные менеджера! Не заказывайте здесь ничего и никогда! Не тратьте свои нервы , деньги и время!

Все ужасно. Заказал монтаж двери и проема. Был их же замерщик. Продали лишний материал, потом спустя неделю деньги вернули только за матерьял, а работа по монтажу лишнего мательяла не перерасчитана. В итоге неделю у меня валялся их материал, кое как заставил его забрать. Качество отстой. Брак дверного полотна. Обещали заменить обманули. После монтажа практически не убирались.

Заказали у Вас дверь, пришел замерщик, все замерил, нормально. Далее мы произвели полную оплату, включая монтаж двери. Когда установили дверь, оказалось, что дверь не зафиксирована внизу, не установлен замок и ручки. Сказали придут в выходные. Да, мастер пришел в воскресенье и установил замок и ручки, внизу приклеил направляющюю, всё заклеил скотчем и сказал ждать два часа. После отклейки скотча, оказалось, что направляющая не приклеилась вообще, дверь внизу никак не зафиксирована, замок не закрывается вообще, ручка из двери выволилась после одного закрытия двери. После обращения к Вам по поводу устранения недоработок, нам сообщили, что придёт мастер по фурнитуре, правда через 4 дня. Мы вновь ждем мастера и сегодня пришел мастер по фурнитуре и сообщил, что теперь нужно вновь ждать установщиков и только потом придёт он. Когда придут установщики неизвестно, сколько ждать когда у нас наконец-то будет нормально установленная дверь - тоже неизвестно. Просьба, можно, пожалуйста, отправить КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ установщиков дверей и наконец-то уже нормально установить красивую дверь. Наталья, в Вашем лице как руководителя сети, надеюсь на вашу помощь. Через полторы недели пришли вновь два установщика двери, походили, попытались что то исправить, но дверь как не закрывалась, так и не закрывается! Менеджер Анастасия только принимает претензию, и все! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ УСЛУГИ В ЭТОЙ ФИРМЕ И НИКОГДА НЕ ПЛАТИТЕ ВСЕ ДЕНЬГИ ЗА ЗАКАЗ СРАЗУ! ФИРМА ОКАЗЫВАЕТ УЖАСНЫЕ УСЛУГИ ЗА ВАШИ ДЕНЬГИ!

Это зависит не от человека, это зависит от профессионализма сотрудников фирмы, которые выполняют работу за деньги. У этой фирмы нет профессиональных сотрудников, начиная от менеджера и заканчивая директором сети! Ужасный непрофессионализм !

Заказали у Вас дверь, пришел замерщик, все замерил, нормально. Далее мы произвели полную оплату, включая монтаж двери. Когда установили дверь, оказалось, что дверь не зафиксирована внизу, не установлен замок и ручки. Сказали придут в выходные. Да, мастер пришел в воскресенье и установил замок и ручки, внизу приклеил направляющюю, всё заклеил скотчем и сказал ждать два часа. После отклейки скотча, оказалось, что направляющая не приклеилась вообще, дверь внизу никак не зафиксирована, замок не закрывается вообще, ручка из двери выволилась после одного закрытия двери. После обращения к Вам по поводу устранения недоработок, нам сообщили, что придёт мастер по фурнитуре, правда через 4 дня. Мы вновь ждем мастера и сегодня пришел мастер по фурнитуре и сообщил, что теперь нужно вновь ждать установщиков и только потом придёт он. Когда придут установщики неизвестно, сколько ждать когда у нас наконец-то будет нормально установленная дверь - тоже неизвестно. Просьба, можно, пожалуйста, отправить КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ установщиков дверей и наконец-то уже нормально установить красивую дверь. Наталья, в Вашем лице как руководителя сети, надеюсь на вашу помощь.

Непрофессионализм во всем! Начиная от менеджера и заканчивая монтажом дверей. Не советую никому

Я в ужасе от этой компании ! Постараюсь написать коротко. Выбрали и заказали 3 двери. Если честно поторопилась. В деньгах проблемы не было. Но двери мне нужны были срочно. Продавец-консультант сказала, что у них есть все в наличии, на складе. Это и подкупило ! Заказали и все сразу оплатили 20.07.17. Нам пообещали ( и отобразили в договоре ), что доставка будет 26, и сразу установят. Но не тут-то было ! Началась череда откладываний доставки. Причем не мне звонили, с извенениями, а я, названивала. Открыла я договор. Если чесно было желание отказаться от их услуг т. к. сроки важные для меня уже прошли. И моему удивлению не было предела ! В договоре : 1- Фамилия написана не правильно 2- сумма указана не та ( меньше в пять раз ) 3- а главное ! если откажусь от их дверей, то должна 18% от заказа. А если они нарушают договор - ничего !!!! 4- срок установки (после поступления дверей им ) 60 дней !!!!!! ОХРЕНЕТЬ !!! В итоге. двери доставили 23.08.17, а установили на след. день. Просрочили на целый месяц ! Установили нормально. НО! Установщики пилили все в доме. Это просто ужас. Все в пыли. ВСЕ !!! Кровати, постельное белье. одежда, стены, шкафы. цветы и т. д. и т. п. Я в ужасе, убирать все это теперь несколько дней ! Я не понимаю. Есть же техника с мешками для сбора пыли ! Что за свинство ? Почему такое хамское отношение к своим клиентам ? Даже радости, от дверей, на душе нет ! Одни маты. Обида. И не приятное впечатление ! Не советую связываться с этой фирмой ! Сбережете свои нервы и деньги ! Кстати 3 двери вышли на 50 т. р. ! Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_5289836.html

Началось моё общение с этой компанией когда мы купили 4 комн.квартиру и нам нужны были двери,все при чем.сначала посчитали входную дверь с установкой.дверь стоит 15 тыс.руб.а с установкой она должна была нам встать в 22тыс......мы отказались.но заказали межкомнатные двери.8 штук.сначала мне не сделали скидку в 3% и сказали что уже не исправить.но сделали бесплатный подъем и доставку.двери сказали будут идти в течении 5 дней.через 3 дня уже привезли,но вобще не то,совершенно другого цвета.сказали нужного цвета будут идти ещё 9 дней.мы ждали.но через 2 дня привезли,того конечно цвета,но 2 двери из 8!!!сказала что отказываюсь такой товар мне не нужен в таком случае,верните деньги и т.д.на что последовал ответ что всю сумму сразу мы отдать не можем её просто нет.и вобще всю сумму никто и не вернёт потому что двери под заказ.я конечно извиняюсь но какого......????я принесла наличкой при том не маленькую сумму,я не занимала и не брала в кредит!!!почему свои же деньги я вернуть не могу из за ваших же косяков????ладно,согласились ждать ещё...т.к.нам пообещали компенсацию за неудобства в размере 3т.р. и скидку в 3%.выклянчала ей богу.приехали 1 апреля в офис за своими деньгами,на что нам говорят ждите понедельника директор отдыхает а без директора решить ничего нельзя!царица!приехал муж 3 апреля в понедельник.ему говорят 3 т.р.вы получите после доставки.фигня что нет то.почему бы не побегать....но самое ужасное что нам не поставили доставку на вторник.она просто забыла.хотя речь о доставке была ещё в субботу 1 апреля!вы дорогие хозяева если своим делом занялись так отвечайте за своих сотрудников и обучать их достойно чтобы они не троили сидели!а если у вас не компетентные сотрудники,то ваша беда и проблема которую вы обязаны решить!!!!я одна вам не малый доход принесла и не самые дешёвые двери заказывала,а нервов мне потрепали как будто это я вам должна а не вы мне!!!

Цены меняются, как тут и пишут, сначала за 2 двери включая ручки петли (полный комплект) назвали 15 000, после замерщика, все проемы в квартире отличные, цена стала 21 700, за те же двери и комплектующие.

Добрый день,нам тоже выпала участь связаться с этой фирмой.Выбрали двери,все хорошо,привезли.но тут началось самое интересное,сказали установка трёх дверей займёт один день.Все началось в субботу 18.02,мастер сходу заявил,чтоустановит только одну дверь в зал,работа его заняла 12 часов!!!!При установке закосячил двери,был скол,замазал.Я считаю ,что нужно было хотя бы двоих мастеров отправить,дома был муж и во всем ему помогал,может стоит тогда доплатить моему мужу за работу????сегодня вторник,сказал приедет к 10,жду...звонок,приеду к двум!!!!Итог-прошло уже три дня с начала установки,дома кавардак,дела свои стоят на месте!!!!Ну и как уважаемое руководство,у вас происходят процессы в компании?????все неотлажено!!!!!Очень разочарована в работе этой компании!!!!

Люди,не связывайтесь с этой конторкой- берегите нервы! Не буду описывать всю ситуацию,дабы не выглядеть склочной бабой,да и не опишешь в двух словах всего. Не опишешь как тебе изрядно потрепали нервы, украли кучу твоего времени. Установили входную дверь,установили некачественно. И вот уже вторую неделю не могут исправить! И не дают контакты для связи с начальством,бояться взбучки,тем самым ущемляя мои права,как потребителя

К сожалению, не получилось почитать отзывы на флампе перед тем, как зайти в эту фирму. Решили прокатиться по городу в поисках дверей, заранее посмотреть фирмы в интернете поленились, открыли 2гис и погнали. Фабрика дверей, к несчастью, оказалась у нас по пути. Девушка консультант, правда, оказалась очень вежлива. Нашли модель, которая нам понравилась, оформили заказ на замер. Замерщик приехал, сделал свое дело. И вот тут наконец начинается самое интересное. Попасть в магазин нам удалось не с первого раза, приезжаем в рабочее время, а там закрыто. Вот нам наконец удалось встретиться с менеджером, девушка работала другая. Сумма оказалась на 13 т.р. больше, чем нам посчитали при первой встречи. Но самое интересное, при первом визите, мы сообщили, что нужно поставить двери в ближайшие 3 недели. В ответ услышали без проблем! По итогу, выясняется, что выбранной модели на складе нет и никогда не было, нужно месяц подождать. Отлично! Естественно приняли решение развернуться и уйти, говорим, можно получить лист замера, мы же за него заплатили. Ответ убил - это конфиденциальная информация, мы вам ее предоставить не можем, а заплатили вы не за замеры, а за личное время замерщика, он же к вам приехал.. Кстати сказать, ради интереса задали этот вопрос в нескольких других фирмах, нам нигде не отказали. Сказали, если вы вызываете замерщика, после оплаты получаете замеры, даже если двери решим купить в другом месте. В результате могу дать только один совет, увидели фабрику дверей, бегите от нее подальше!????

Читаю хвалебные отзывы и удивляюсь. Подозреваю, что писали сами себе. К администратору Екатерине (Взлетная 15) претензий нет. Умница, профессионал. Хотите купить дверь - не прогадаете. Все объяснит и посоветует. Установка - вот это кошмар. Мне сказали, что устанавливала лучшая бригада. Представляю работу худшей. При установке пеной пришлось заливать 2 раза. При закреплении верхнего навеса - сорвали насечки шурупов, поэтому до конца не смогли их завинтить, головки шурупов выступают. Дверь провисла. Обналичку напилили криво. Говорят:"У вас проем кривой." На самом деле в одном месте после демонтажа старой двери остался кусок шпатлевки. Поэтому вверху обналичка 5 см шириной, а внизу - 3,5 см. Исправлять не хотят потому, что при замере меня предупреждали о неплотном прилегании наличника к проему и необходимости потом зашпатлевать щелочки. Я и представить себе не могла что неплотное прилегание полтора сантиметра - это для них норма. С момента установки уже прошло 3 недели - исправлять этот кошмар не собираются. А самое смешное, что дверь никак не закреплена в проеме и висит только на пене. Толкни - упадет. Оцениваю работу - как отвратительную. Никому не советую.

До оплаты заказа всё гладко и хорошо! Головняки начались позднее, после монтажа! А так-же, новых клиентов может подстерегать БОНУС, от фирмы, в виде потраченных нервов и времени! :-( Мне, одну межкомнатную дверь, ставили, нимного-нимало ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ!!! Раз десять, монтажники и мастера, приходили переделывать и проверять, на протяжении полу года! Так-же мною, за это время, было написано три письменные претензии, и одно исковое заявление в суд (после которого "зашобуршали", и по нормальному доделали дверь)! :-( Теперь подробнее: 1) Привезли, до установки, полотно двери с вырезанными отверстиями и нишей под замок. Этим занимается цех "врезки", или вроде как-то иначе называется, не помню. Вообщем, вырезанные отверстия оказались смещены, и накладки замка после установки двери встали криво. Которые кое-как исправили через пол года, сразу не торопились устранять этот недостаток, т.к. чувствовали себя вольготно и полагали, что вот если их прижмут (заранее зная, что не каждый клиент на такое способен) - то оперативно исправят. Пришлось прижать, исковым заявлением в суд. 2) Монтажники были малоопытны, моя дверь оказалась третья в послужном списке этих мастеров (фамилии их указывать не буду, т.к. они за этот срок, наверное, уже набрались опыта). Несколько мелких и неприятных недостатков допустили (пошарканные ручки двери, люфт между полотном и коробом, и прочие косячки, перечислять все не буду, т.к. надоело, до тошноты). Самое интересное, что менеджер Екатерина, изначально, при заказе указала на других, более опытных монтажников (которых позже поменяли в конторе). 3) Самый мощный недостаток: короб двери гулял. Ч/з 6 месяцев, укрепили его анкерными-гвоздями к стене. 4) Ещё, монтажник Степан Воробьёв (из другой бригады), отличился своей инициативой. Помимо исправления иных недостатков, решил избавиться от коцки (в ~1 см) лака на коробе двери, наложил новый лак и размазал, в итоге пятно на полотне. Хорошо, что пятно заметно в основном при прямом солнечном свете. Стёпа уходя сказал - высохнет (уже 9 месяцев сохнет). :-( 5) Мастер Рябов Андрей, ходил, пугал своими глазищами многозначительными, и кислой миной на лице! Посещал квартиру для проверки монтажа. Был, для примера, такой эпизод: Сказал Андрей, глядя на дверь: "буду думать как эти недочёты исправить - позвоню завтра". В итоге я сам звонил ему через 9 дней, после ожидания его "завтрашнего" звонка! :-( _В настоящее время на один недостаток пришлось "закрыть глаза" - неравномерный зазор, справа, между полотном и коробом, разбег ~2мм. Сам я уже в состоянии (научился, теоретически, за этот период) исправить данный недочёт. Если сильно надоедать будет. _Самое положительное, в моей "драме" - это было общение с менеджером Екатериной Фетисовой, красивая, спокойная девушка! :-) Вообщем, дамы и господа, качество - КАК ПОВЕЗЁТ (если обратитесь в эту контору, я уже наврятли сюда вернусь)!!! Хотя, до этого обращения, я года 2-3 назад, у них заказывал межкомн.дверь, которую в то время установили хорошо (до сих пор глаз радует) ; но времена меняются, жаль, что не всегда к лучшему! :-(

Ужасная организация!!!! Приобретали двери из кашпона 2 шт за 27 т.р.доставил мальчик молодой.открываю дверь -он заносит полотна.одна дверь оказалась с коцкой.видимо когда разрезал упаковку резаком зацепил.на что он мне отвечает:"не парьтесь наши мастера - УМЕЛЬЦЫ завтра придут устанавливать и ЗАМАЖУТ, у меня главное распишись за доставку""))) ???? и убежа больше ничего не сказав.через 2 часа выхожу в подъезд (в магазин поехала) смотрю на этаже разбросан мусор. Упаковки и т.п.молодец думаю-хотяб придупредил, что там упаковки - выньте. А то ни у меня в квартире паспаковывал и еще все и бросил.ладно.на следующий день приходят "умелец" один замазал карандашом для глаз)))) очень похож на него просто (толку ни какого от замазки) начал устанавливать говорит вам дабора одного не хватает за 428р (место 8 в накладной привезли 7).мой косяк конечно, что я не пересчета эти все палки которые привезли.но мастер говорит - я из ОСТАТКОВ вам сделаю.т.е.получается, что у меня много лишнего материала и плюс еще тот, который не довезли (чтоб потом печку на даче топить наверно)....ну соответственно мне не довезут не достающий и деньги не вернут т.к.моя подпись на доставке стаит в накладной.еще мне через 3 дня пришлось опять мастера вызывать т.к.на одной двери магнитный замок не срабатывал.короче ужасно!!!! Такие деньги сдерают и относятся не по свинки! Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет)