Фармация, сеть аптек в Красноярске, улица Телевизорная, 7а, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Часто заказывала лекарства и медицинские препараты через сайт данной аптеки, все устраивало, но вчера позвонила хотела приобрести линзы, так как низкая цена вела в сомнения, решила уточнить сколько там штук в упаковке, позвонила на что мне сказали, что 6 штук, есть в наличии одна упаковка, можно приехать на телевизорную 7а и забрать. Значит я отпросилась с работы и с правого берега, с другого конца города значит еду на Телевизорную по всем пробкам 1,5 часа, приезжаю и оказывается, что цена в 1,5 раза выше и в упаковке 3 штуки. Слов нормальных просто нет. Ничего не купила, потратила 3 часа на дорогу, а на улице еще и не май месяц, короче полностью разочаровалась в компетенции Ваших сотрудников, вообще не знают, что продают. Не советую данную аптеку, тем более по городу достаточно аптек с более адекватными ценами на товар и нормальными консультантами. Жалко потраченного времени.

Сегодня утром зашла в Аптеку №115 что на улице Мичурина - спросила - Асперин - кардио"- на что мне девушка молоденькая фармацевт ответила - что его в г.Красноярске около 2-х месяцев нет в продаже берите - кардио-магнил"- это его аналог заменитель; Ну хорошо давайте - и как-то уж очень подозрительно пришла открыла интернет - и смотрю и в Фармацеи его полно в разных вариациях и через справочное интернет аптек глянула по городу во всех сетях стоит в наличии "Асперин - кардио"_ и представляете некуда не девается!!! И В Живике есть и Гармония здоровья и Аптека всем ит.д. бесконечно можно перечислять ну вышли все аптеки города что Асперин - этот везде есть!!! КАк вы считаете - когда ЛЮДИ В БЕЛЫХ ХАЛАТАХ - стоят на рабочем месте с тобой разговаривают смотрят тебе в глаза и врут - Это нормально??? А потом удивляются почему больные люди тереяют сомообладания и кидаются на них с кулаками- Потому что возмущения нет предела это же не в автобусе кто-то наврал или бабаушка на лавочке- А так по любым лекарствам тебя будут надувать - т.е. смотря тебе в глаза и врать !!!

Сделал заказ на сайте, авторизоваться, как обычно, не удалось. nНаконец стали приходить СМС, оператор больше не перезванивает. nПриехал в аптеку, кочек и ям по дороге теперь почти нет, позитив!nУже от входной двери виден хвост очереди в окно выдачи. Ну хоть фармацевт на месте, аллилуйя! Не надо названивать в пустоту по внутреннему номеру 252. nИ снова долгое ожидание, снова копание и ковыряние в пакетах, бесконечно долгое сканирование каждого пузырька и коробочки, долгие походы на склад непонятно за чем, если на полке стоят готовые пакеты с собранными заказами.

Старую дисконтную карту предлагают поменять на новую. Чтобы поменять, вымогают персональные данные покупателей - надо заполнить анкету с персональными данными. nДали анкету (почти как на военный завод, но с одним отличием, там прописано что аптека может передавать ваши данные кому захочет). Отказался заполнять анкету - тогда сказали, всё ваша старая карта не работает, про скидки забудьте. Никаких документов, разрешающих обработку персональных данных, в аптеке показать не смогли — значит нарушают закон. Роскомнадзор, проварка = штраф.nP.S. У вас кто то там из руководства реально занимается саботажем и дискредитацией вашей аптечной сети.

Сегодня в аптеке хотела забрать интернет заказ, спрашивала у девушки про сроки готовности заказа, просила подсказать оформлен ли он, так как на сайте страница была временно недоступна, девушка была очень грубая, повышала голос, хамила и указывала на то, что она «не работает с сайтом аптеки,а только выдаёт заказы». Больше в эту аптеку не пойду, ведь сейчас большой выбор аптек,работающих с интернет заказами, и есть более компетентные работники,которые не будут портить тебе настроение на весь день.

Часто заказывала лекарства и медицинские препараты через сайт данной аптеки, все устраивало, но три недели назад на сайте проходили работы, а после этого: то суммы там и в приложении разнились, то товара в наличии не было, а на сайте он был, но понять это все можно. Потом заказ получилось сделать, но лучше бы не получалось, так как ситуация вышла следующая: заказывала тональный крем одного тона, а привезли другой, начали разбираться, оказалось, что и у них в системе крем Vichy заказан тон 15, но я десять раз перед отправкой заказа проверила, что выбрала тон 35! Видимо сайт так и работал некорректно, но данной ситуации можно было бы избежать, если бы девушка, которая перезванивает по заказу, уточнила, что было заказано (это делается во всех магазинах/аптеках и пр.организациях, при заказе через интернет или телефон), но данный регламент видимо у сотрудников отсутствует...обменять тональный крем (не лекарство!) мне отказались, дали телефон заведующей, так как данный вопрос нужно решать через нее, но по телефону никто не брал трубки 3 недели, еще несколько раз звонила в колл-центр - все бестолку! Никак связаться по данной претензии с заведующей аптеки не вышло! Деньги потрачены просто так, из-за технической ошибки сайта и неберущей трубку заведующей! Если данную проблему еще можно решить, то прошу сотрудников аптеки со мной связаться- 89059763543.

Доставку осуществляют ужасно. Мне не доставили заказанные мною препараты в назначенное время. Заказ № 391299 на сумму 1 678,03 рублей. Доставка должна быть осуществлена в 19.07.2018 с 14:00-18:00. Я прождала до 18:50 и не получила свой заказ. В 18:58 мне позвонил доставщик и пообещал привезти медикаменты утром 20.07.2018. Прождав до 11: 30 я была вынуждена позвонить оператору, где мне сказали что заказанные мною медикаменты привезут мне 20.07.2018 в интервал 10:00-14:00. Напрашивается вопрос. Почему я должна так долго ждать свой заказ? Что за безответственное отношение к клиенту? Жалобу на сайте разместить не удается. Пытаются скрыть недовольства клиентов

Сайт работает отвратительно и никому до этого нет дела. Авторизироваться на сайте уже долгое время не могу, заказываю товары без авторизации. Очень не удобно. Сегодня делала заказ: товары в корзину складываются, а при оформлении заказа выкидывает на страничку, где написано что Сеть государственных аптек "Губернские аптеки" является крупнейшей региональной аптечной сетью...... Решила выяснить в чем дело и в 9-35 набрала номер телефона 2911-555. В трубке мне ответили, что мое время ожидания составляет 6 минут. Через 5 минут мне ответили, что мое время ожидания составляет 5 минут. В 9-50 мое время ожидания составило 1 минуту, и следом сообщили, что время ожидание составляет менее минуты. Но ответили мне только в 10-15. Вместо обещанных 6 минут я прождала 40. Может быть у ВАС свое времяисчисление, тогда нужно предупреждать, что в Вашей минуте не 60 секунд, а намного больше. Оператор, который ответил на мой звонок, выслушав мои претензии, пообещал, что заведующая аптеки мне перезвонит минут через двадцать. Заказ у меня принял оператор, тем более что был от на крупную сумму. Хотелось бы, чтобы сайт работал, заказ привозили вовремя. Прошло уже намного больше времени, но заведующая аптеки мне так и не перезвонила. Судя по вашему времяисчислению ждать звонка мне придется еще очень долго.

Заказывала препараты через интернет уже несколько раз , до этого проблем не было. Оператор перезванивал быстро для подтверждения заказа. Все было очень оперативно. Но последних два раза было было непредсказуемо. В один заказ какого препарата не было в наличии, о чем я узнала позже когда уже сама позвонила по номеру. Получается если нет какого препарата в наличии никто даже не собирается об этом сообщить, а ты сидишь и ждёшь. Второй раз тоже не перезвонили после отправки заказала, перезвонила сама попросила добавить препарат в мой заказ. На что оператор «сказала хорошо добавим» забрала заказ в аптеке сама не проверив и оказалось тот препарат не добавили в заказ. Итог один, разочаровалась в качестве сервиса.

Это просто безобразие, а не сервис!!! Чтобы я хоть раз связалась с этой аптекой и что-нибудь здесь заказала через интернет! Да не никогда!nn6 июля в пятницу делала заказ дорогого препарата стоимость, которого переваливает 4000 руб! Мне перезвонила вежливая девушка, сообщила, что заказ подтвержден и в пн вечером 9 июля я могу забрать его по нужному мне адресу пгт Емельяново 155а! Я приехала вчера в аптеку, сотрудники пожали плечами. Сказали ничего не знают. Позвонила в справочную губернских аптек, и там мне тоже не помогли. Сказали отдел доставки не отвечает, звоните завтра. Я позвонила. В итоге мне объявляют "А ВАШ ЗАКАЗ ОТМЕНЕН и мы ничего сделать не можем. ХОТИТЕ ОФОРМИТЬ ЗАНОВО?"!!! Это вообще КАК??? Я прождала 4 дня!!! 4!!! Мне нужно начинать комплексное лечение ребенку уже сегодня!! Это что за бардак вообще происходит?! В итоге потратила драгоценное время и получила колоссальный стресс, обзванивая всех и вся, пытаясь найти концы!! Зла просто не хватает, вот честно!!

Подходит к концу 3-й час с момента интернет заказа на сайте.nОбратная связь на сайте не работает (зеленый круг с символом трубки).nУра! Установлен рекорд слушания (2911-555) мерзкой музыки — 32 минуты. до этого хватило на 15 минут.

Сегодня сделала заказ, так и не дождалась доставку, хотя был звонок для подтверждения! Звонила, но никто трубку не взял. Что вообще за отношение?!!!!

Очень плохо. Карты скидок больше не действуют. По вменяемой цене купить препараты можно только на сайте в криво работающем интернет-магазине (год уже не могу авторизоваться, оформляю заказы без авторизации). nПодождав часов 10, наконец, услышите звонок телефона – оператор скажет вам мило: «Ваш заказ будет готов через час, приезжайте»nЕсли попытаться выяснить судьбу заказа раньше, будете слушать музыку из фильмов Квентина Тарантино. Сначала вам скажет автоответчик, что время жидания 2 минуты, через пять минут прослушивания Тарантины время ожидания составит 1 минуту…. Меня хватило на 11 минут погружения в мир саундтреков. nЛадно, оператор позвонил, час прошел, заказ наверняка уже собран и ждет меня на полочке, осталось только приехать и забрать.nНо не тут-то было. nВ отделе выдачи интернет –заказов постоянно нет фармацевта, особенно в выходные дни. Звонки по внутреннему телефону, заботливо поставленному у прилавка, не помогают. Трубка где-то заливается в глубине склада, но никто не обращает внимания на звонок. Так продолжается и 10, и 15 минут… Приходится идти к кассам и просить уделить внимание. nЕсли даже фармацевт отдела выдачи интернет-заказов на месте, то придется постоять в очереди минут 20-30, потому что фармацевт, вместо того, чтобы выдать готовый заказ, начинает лихорадочно собирать его перед изумленными покупателями, а потом удаляется на склад. Часть препаратов находится, судя по времени отсутствия фармацевта, метрах в 200, не меньше. nНаконец заказ получен, самое время ехать домой лечиться! nНо вас ожидает последнее испытание – раздолбанная дорога с огромными ямами и рельсами ;)

Приехал купить рецептурный припарат. Заранее позвонил и спросил о его наличии. Но его мне так и не продали, по, на мой взгляд несущественной причине. врач не написал свое имя и отчество полностью, хотя на рецепти стоит печать врача где ФИО написано полностью. В итоге потерял время на эту неудачную поездку.

Спасибо вам за доставку, к курьерам нет вопросов. Быстро. Но очень печально, что обслуживание отвратительное по приему заказа! Мне озвучили сумму и у меня закрались сомнения и когда привезли, то я отдала сверху 700р. за не нужный препарат из-за проблем вашего сайта, т.к. была сумма ниже на сайте и ту, которую оплатила. Из-за моей растерянности, ведь не просто заказываю, а из-за плохого самочувствия оплатить пришлось больше и войти в моё положение никто не желал. Больше у вас не заказываю, обидно. Должно быть хоть какое-то сочувствие перед теми, кто у вас заказывает или решить проблему с вашими глюками на сайте, что приумножил мне не дешевое лекарство из-за которого так всё "супер" вышло.

Сделала заказ лекарства для детей,сильно разболелись с температурои и соплями два малыша 1 год и 3 годика. Заказ с доставкой на дом 25 мая 2018 года , с 20 до 24часов. К сожалению, заказ не привезли. Я одна с детьми и возможности забрать из аптеки нет. Очень подвели! Ужас! Очень ждала и надеялась до последнего.

Хочу в очередной раз пожаловаться на персонал данной аптеки. Приходится иногда посещать сие заведение из за наличия медикаментов которые в других аптеках сложно найти, но желание все отпадает пообщавшись с вашими фармацевтами. Итак: не говорю про всех, но некоторые фармацевты практически не разбираются в лекарственных средствах, пытаются продать только то что им надо, да по дороже, не важно за чем пришёл покупатель. Правильная речь не поставлена, грубят в любой непонятной ситуации. В зале если к ним подойти с вопросом то они постоянно заняты и убегают. Два раза уже оставляли жалобы с просьбами разобраться с фармацевтами, но видимо начальству не до этого, другими делами заняты))) в общем за персоналом не следят)) а ведь говорят что фармацевты это лицо аптеки... увы лицо замарано у данной аптеки))) будем продолжать писать отрицательные отзывы пока фармацевты не начнут качественно выполнять свою работу))