farmmed.ru, ветеринарная аптека в Красноярске, 9 Мая, 49 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Никогда ничего там не покупайте, как и писали уже предыдущие покупатели заказ вам отдадут только частично, будете бегать за ними выпрашивать свою же оплаченную покупку!

Для тех, кто покупает 1 кг корма в месяц в павильонах и не мониторит рынок предложений от зоомагазинов, может и пойдет. Для тех, кто в курсе о предложениях и акциях на корма - в этот сарай идти нет смысла. nЯ покупаю ежемесячно по 8 кг корма для кошек (суперпремиум или холистик) на 4 хвоста. Плюс наполнитель древесный и аксессуары различные. n1. В самом магазине на полках все очень дорого. Больших мешков нет, а то, что есть - с завышенной ценой. В корзине "распродажи" стоят пачки со скидкой 30%, цена с истекающим сроком годности до 1 месяца. И цена со скидкой 30% выше, чем в магазине в Покровском и Северном проезде на пачку с нормальными сроками годности. n2. В интернет-магазине пробовала найти Фест Чойз. По факту: пачки по 300 гр есть, а большие объемы только под заказ. Позвонила уточнить, сколько будет стоить мешок 10 кг. Ответ: 4900, срок до 2 недель :))) Логика ценообразования отсутствует напрочь: пачка 5,44 кг стоит 2300, а 10 кг - 4900, средняя цена по городу 4600. Срок доставки - без комментариев, из московских магазинов быстрее приходит заказ. Корм Хиллс вообще по странной цене - в городе есть магазины с гораздо интересными условиями и наличием корма в оффлайне, разница на пачке 10 кг получается до 2000 рублей. n3. Акционные пачки отсутствуют. Весь год производители кормов предлагают нам купить корм с экономией до 50%, о чем любезно сообщают в социальных сетях и в смс-сообщениях зоомагазины. До Фарммеда эти корма не доходят. За лето различные магазины мне присылали предложения по Бриту, Роялу, Хиллсу. Но вот в этом магазине полки без акционки, а интернет-магазин не делает заманчивых предложений сэкономить на покупках. nВ компании отвратительная работа отдела маркетинга, поскольку ценообразование, планирование ассортимента, разработка мотивационных программ для конечных покупателей, работа с объемными закупками находятся на очень низком уровне. nЗамечательно, что открываете ларьки в каждом доме. Но почему не можете отладить сбыт? Рвачество на объемных закупках космическое.

Абсолютно отвратительная доставка!!! Заказ на 21.07.2018 в период с 19:00 до 22:00 вообще не привезли и даже не удосужились позвонить и согласовать другое время доставки! Зато на следущий день курьер позвонил в обед и радостно сообщил, что доставку перенесли на следущий день на вечер. Как так?! Теперь курьер будет решать когда ему приехать и привезти, к слову, оплаченный заказ?! Форменное безобразие!!!

Вобще двоякое отношение к этой вет аптеке.Например мы берём лечебный корм Хиос айди для собак в другом интернет магазине 12кг,потому что здесь его нет и даже заказать нельзя,а для другой собаки берём уже влажный корм хилс айди лоу фэт ,и мы берём по 12 банок так же в другом интернет магазине потому что здесь вечно или нет или банки 2-3????Конечно брали как то лактостоп и он Слава богу был и это конечно плюс что то то да есть у них )

ужасная аптека совершенно не отвечающая за свои действия сегодня 2 марта 2018 года расклеили свои листовки при чем наклеили так крепко прямо на кнопки домофона при этом испортив его так как все кнопки залиты клеем при обращении к ним с жалобой ответили что ни чем помочь не могут и они за это не отвечают короче корректно послали по итогу домофон не работает а ветаптека фарммед ответственности не несет за свою рекламу Скорее всего и рекламе верить нельзя обманут 100% или животных отравят своими рекламными подарками а потом скажут что ни чем помочь не могут

Как и ранее, в прошлом году- совершенно безответственная компания. Логистика просто никакая. Обещают на сайте поступление товара 3 дня. Звонок оператору с вопросом точности возможности поступления товара в указанный срок ничего не дает. Говорят, что сначала надо заказать, оплатить и только потом там кто то скажет что то о сроках. Заказ в среду. 07.02, оплата на сайте- звонок от оператора, что только в понедельник привезут. Хотите деньги обратно- не вопрос для них- вернут на карту в течение 30 дней. Однако и в понедельник и во вторник никто не соизволит исполнить заказ. Никто не отвечает за свои обещания. Поэтому если вы располагаете безграничными сроками на ожидание- заказывайте. Про 3 дня не верьте ни в коем случае, это проверено уже, и не раз.

Привезли товар, не тот, который заказывал. Доставка дольше, чем обещали. Заказал и оплатил товар, оказалось, что у поставщика его нет.

Всем хороши многие интернет-магазины, пока дело не доходит до доставки. Но и косячных курьеров я также ставлю в вину компании, потому что за деятельность подчиненных несет ответственность руководитель. Накануне долгого отъезда, чтобы не оставлять их кошачье высочество без еды заказали на доставку корм и кой-какое лекарство. Время доставки как я "люблю" - с 19 до 22. Что, реально нет возможности указать временной интервал хотя бы с разбросом в час? Мчи домой к 19 и жди, когда приедет курьер. А приезжают они стабильно к 22. Но в этот раз отличился курьеровый хлопец. Не прибыл ни в 19, ни в 20.00, ни в 21.00, а в 22.00 он позвонил и сказал знаете что? Помните классику постсоветского юмора? Вдохнули? Так вот, курьер позвонил после крайнего времени доставки и сказал, что он приедет к нам в ЧАС НОЧИ, "это же ничего"? В час ночи с субботы на воскресенье мы должны ожидать кошкин корм, потому что курьер бедолага в Удачном, а "вы представляете что сейчас на дорогах"? К слову, на дорогах не было ничего. Ну дождь прошел, и что? Не ураган же Ирма унес вашего курьера в Удачный. Пояснив курьеру по телефону, что в час ночи он нежеланен, убедили взять себя в руки и ноги в руки и примчать пораньше. Приехал к 11 вечера. Вздыхал. Подозреваю, что оторвали его от каких-то банных и отдыхательных дел и заставили доставлять такой-то корм такой-то кошке. За какие-то деньги. Вот объясните, товарищи участники фламп-сообщества, ок или не ок?

Никогда там не заказывайте. Заказала корм через интернет 4.10,оплатила картой. Через пару минут позвонила девушка, сказала , что заказ могу забрать 5.10 после 18:00. Придя в магазин оказалось, что привезли только часть заказа. Остальное забыли положить в машину . После звонка в справочную сказали чтобы пришли 6.10 после 14. Пришли , корм так же нет. Сообщили что нет его в наличии нужно ждать 3-4 дня, через полчаса позвонило сказали что корм есть. Какдоставят в наш магазин нам позвонят. Сегодня 8.10 корма так и нет и никто не звонит. Вот такой сервис. Деньги получили и плевать на все. В магазине никто о судьбе заказа не знает, все молчат и подимают плечами . Поэтому если хотите выкинуть свои деньги на ветер, вам именно сюда.

Из плюсов: удобное расположение аптек, хороший персонал на выдаче, большой ассортимент в интернет-магазине. Из минусов: предлагаемого товара нет в наличии. То есть вы покупаете, подтверждаете, производите оплату, а после звонит оператор и говорит, что данного товара нет, ждать нужно несколько дней. Перед заказом нужно звонить и уточнять, есть ли на самом деле товар в наличии. Бред полнейший, Вы- интернет-аптека, почему нет реального отражения запасов? Есть миллион ит-решений для интернет-магазинов... Я оплачиваю деньги здесь и сейчас за позицию без отметки "товар с ожиданием", мне нужен корм сегодня. Почему на сайте в карте товара не указывается, что его нет в наличии? У Вас не 1000 точек, как у М-Видео и Эльдорадо, где из-за багов и кривых ручек путаницы с ассортиментом. Я бы не стала оплачивать товар, которого нет. В районе есть несколько магазинов, где можно купить то же самое по аналогичной стоимости. Ведь цены такие же, как и в других зоомагазинах, на некоторые позиции до 30% накрутка. В Ричикет корма дешевле и указаны товары в наличии. Сема тоже продает только то, что есть. Вообще странный подход отдела маркетинга: сделать цену выше, а исполнение отвратительнее? Пишите честно, что срок доставки товара до пункта самовывоза до 7 рабочих дней. Чтобы покупатели в момент оформления могли оценить все риски. В общем, "3" Вам только благодаря девчонкам, которые на 9 мая работают. В местах продаж всё прекрасно, а интернет-магазин г**но.

Совершенно бестолковая и безответственная работа. Когда они еще были простой аптекой возникали к ним вопросы. Потом их, видимо, выкинули из этого бизнеса и они зашли на рынок зоорынок. Пытался заказать корм для животного. Звоню оператору- говорят есть в наличии в определенном месте. заказываю на сайте. оплачиваю по карте. Оплата товара по карте с выбором места получения отнюдь не означает, что вы его купили. Вам потом позвонят для подтверждения и скажут, как мне, что товара то и нет в наличии. Никто ни за что не отвечает. Деньги с карты висят в холде. Отмену покупки с тем чтобы деньги сразу разблокировались отказываются делать, т.к. руководство у них очень "умное" и своим операторам не доверяет. Только на следующий день кто то там у них соизволит заниматься вопросами возврата и конечно проводит процедуру возврата товара. И как понимаете, это у же совсем другая процедура, нежели делать день в день отмену покупки, когда они просто обязаны делать сразу отмену покупки, они делают возврат. А значит деньги на карту вернутся не ранее чем через 3-5 дней. Вот так и работают. И никаких извинений за то что просто обманули клиента, заставили оплатить товар которого нет в наличии и никаких компенсаций. Под заказ везут тоже очень долго, сроки размытые. Цены немного дешевле, чем у конкурентов, но работа несуразная. Еще раз- отвратительна логистика и организация бизнеса. Не рекомендую связываться.

Вот уж веселая компания!! несколько раз был опыт неудачной доставки по вине компании Фарммед. И нет чтобы исправиться и наладить работу - они просто исключили мой адрес из доставки и говорят что по этому адресу не возят)))сделали заказ на адрес соседа- все норм, приняли. Вот такой бизнес по русски!!!

Заказывали корм для кошки с самовывозом. Оператор перезвонил и сказал, что заказ будет к пятнице. Прошла уже неделя, ни звонка, ничего. Не серьезная организация. Не рекомендую

Заказывала лечебный корм для собаки в аптеке по адресу Ладо Кецховели 22 а, мне перезвонили и предупредили, что товар с ожиданием. И вот прошел уже наверное месяц, а товара так и нет, и никто не звонит. Конечно, я уже в другом месте купила корм, а в этой аптеке заказывать больше не буду, уверенности в том, что заказанный товар привезут, нет.

Эпизод 1. Заболела у меня собака. Завелась какие-то паразиты в ушах. Сходил к ветеринару, выписали мне лекарство "Отибиовин". Вполне такое популярное ветеринарное лекарство, его часто назначают питомцам. Так как был не особо далеко, решил заехать в ВЕТЕРИНАРНУЮ АПТЕКУ. Однако по факту - обычный зоомагазин. Корма, подстилки-подсыпки, витамины-шампуни. Лекарства нет. "Можем привезти через 5 дней". Нет, спасибо. Мне оно сегодня нужно, через 5 дней у собачки ушки отвалятся. Эпизод 2. Сделали моей собаке операцию. Вырезали липому. Хирург прописал НПВС. Почему то сразу в клинике не спросил, решил, что куплю в другом месте. Постоянный помощник 2ГИС опять выдает к моему удивлению эту замечательную ВЕТЕРИНАРНУЮ АПТЕКУ. Но теперь филиал на Шахтёров, так как он ближе. Памятуя о прошлом негативном опыте, звоню. По телефону продавец (провизор?) мне сообщает, что требуемое мне лекарство есть на 9 мая, 49. Поехал туда. Приезжаю, захожу. Называю наименование лекарства. И первое, что у меня спрашивают - "Вы предзаказ делали"? Нет, я не делал. Как-то не удосужился спланировать болезни питомца и последующие назначения лечащих врачей. Отвечаю, что мне "ваш сотрудник по телефону сказал, что в этом филиале есть". Оказывается, нет. И не было никогда. Лекарства надо заказывать заранее. Естественно, возмущаюсь. Предупреждаю, что напишу негативный отзыв. "Пишите что хотите". А я, наивный, предполагал, что продавцы (провизоры?) хотя бы слова извинения принесут за свою коллегу. Но нет. Вывод - Шаражкина контора, а не ветеринарная аптека. Лекарств в наличии просто нет. Сотрудникам наплевать на репутацию места, где они работают (видать, на железном окладе без премий, гудок прозвучал и пошли домой). Не вернусь никогда, друзьям и врагам не посоветую туда ходить. Адью!

Добрый вечер, ситуация следующая-сегодня приехала за заказом в вашу аптеку в 20:45, по адресу 9 мая 49, но меня просто не пустили на порог. Ваша хамовитая сотрудница сначала закрыла дверь перед моим носом, когда я ей показала время на телефоне, она мне ответила:"Мне пофиг, я на автобус опаздываю". Я попыталась объяснить этой недалекой базарной женщине, что есть ещё 15 минут работы магазина и мне необходимо забрать свой заказ. На что последовал ответ:"Я выдам заказ, но вы меня довезете до дома, а живу я за городом!И жалуйтесь куда хотите, все знают, что мы раньше закрываемся". Так вот, уважаемое руководство, Вы то знаете, что часы работы вашей аптеки другие и, что у Вас работают такие сотрудники? Заказ я забирать не буду, это точно, ну и обращаться к вам тоже нет ни малейшего желания. У меня в голове просто не укладывается, как можно вести себя так с клиентами, для меня это просто недопустимо.

Очень жаль, что нельзя поставить "минус".Пишу здесь, так как доставить должны были из этого филиала. Вчера позвонила оператору оформить доставку на завтра или забрать сегодня и какого нибудь филиала на левом берегу, нужный корм в нужном объёме оказался только на 9 мая, но забрать его было невозможно потому, что УЧЕТ. Попросила тогда оформить доставку, но мне ответила девушка, что это смогу сделать ТОЛЬКО Я на сайте, так и не поняла почему, хорошо оформила, она мне перезвонила подтвердила заказ и предложила удобное время. Сегодня утром мне позвонили и сказали, что корма нет в наличии ни в одном филиале, корм меньшего объёма везти бесплатно отказались. БОЛЕЕ К ВАМ НИ НОГОЙ!

Худший сервис! Люди не хотят работать и наплевать на клиентов! Сделали на сайте заказ выбрали ближайший пункт самовывоза (аптека в БЦ Спасском). Прошел час перезванивают, говорят в этом филиале нет товара, говорим мы можем подождать до того времени как товар появится. Нам отвечают что ждать очень долго придется, но можете забрать товар в филиале который находится в Кванте. Договорились, получили смс подтверждение что товар нас ожидает. Но по приезду выясняется что товара нет и продавец вообще не в курсе о нашем заказе. Мы уезжаем едем по пути в другую вет.аптеку но тут нам перезваниевает менеджер интернет магазина, извиняется что мы потеряли время, предлагает забрать товар на следующий день в филиале в ветлужанке так как там товар точно есть в наличии... Мы проговариваем что приедем с утра, нам говорят график работы с 9 до 21 часов. Приезжаем перед работой к 9ти , аптека закрыта..график работы висит (с 9 до 21:00) звоним по телефонам магазина ждем 30 минут дозваниваемся, спрашиваем график работы, нам говорят уже, что с 9 до 20:00, мы объясняем что нет ни кого.нас просят подождать до уточнения.перезванивают через 5 мин и говорят что со вчерашнего дня график изменен, теперь работают с 10:00, но не на сайте не на вывеске не поменяли время... Вот такая история.2 дня тратили наше время. конечно больше сюда никогда не обратимся.. И еще, когда мы объяснили свою историю менеджеру интернет магазина нам сказали, что доведем информацию до руководства и оно отреагирует обязательно)) никакой обратной связи так и не последовало..только что на сайте изменили время работы.

Доставку не привозят!! Экспедитор просто отключает телефон и никто, даже сотрудники компании не могуи до него дозвониться!! Один раз вообще приехал пьяный. Цены на сайте не соответствуют тем суммам, которые нужно уплатить при доставке. А.иногда лекарства нужны срочно и отказываться нет врзможнлсти. Мошеничество!!