FIT SERVICE, федеральная сеть автосервисов в Красноярске, Глинки, 2/1 Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Оооо как я мечтала написать отзыв об этой недокомпании. Начну сначало . Моя машина давольно длительное время невероятным образом себя вела постоянно глохла и я решила ее подлечить. Думаю сделаю диагностику всей машины тем более там проходила акция какая то на комплексную диагностику . Приезжаю я туда и тут начинается мой ужас. Оставляю на диагностику свою машину и спрашиваю какое это время займет- мне отвечают что час максимум протара.посидите в комнате ожидания. Ну думаю если так то смысла ехать домой мне нет так как только доберусь нужно обратно. Итог: диагностика шла три с половиной часа. Потом ещё минут сорок они шифровали ошибки . Ладно думаю с кем не бывает . В итоге мне выявили что надо всего лишь поменять катушку зажигания датчик коленчатого вала и свечу зажигания. О стоимости данных работ я вообще молчу. Ладно на следующий день я приезжаю думаю если проблема в двух часах и я больше не буду мучаться то оставлю пускай делают . Выезжаю я с данного сервиса проезжаю километров пять и о чудо - моя машина опять глохнет . В итоге сейчас я обратилась в три компании и мне хором все говорят . Девушка вас развели серьезно на деньги Все мои катушки и свечи были полностью целы проблема оказалась намного глубже. Нет искры в 4ом целиндре . И та катушка которую мне заменили обсалютно исправна и жить ей ещё и жить. Искры в целиндре нет по причине неисправности компьютера который не подаёт сигнал на цилиндр. В итоге ребята - отдала я 6700 за свечи ( которые стоят 150 рублей за штуку в магазине за катушку которая стоит тысячу в магазине и датчик который так же стоит чуть больше тысячи) При чем этого всего менять и не нужно было. Обложка у них красивая и заманивают хорошо но они ни чего не понимают в тачках. Я планирую судиться так как деньги мне однозначно ни кто не вернёт .

ФитСервис на улице Глинки 2/1(в Красноярске) ни кому не рекомендую! Более ужасного отношения и обслуживания ни разу не встречал. В морозы,мой автомобиль замёрз,отогревщики не справились. Привёз свой автомобиль в ФитСервис на Глинки 2/1. Раньше,всегда,обслуживался на Солнечной 12/2 тоже ФитСервис. К ним претензий нет,отличный сервис во всех отношениях! Но так как ,ФитСервис на Глинки 2/1,был ближе увёз туда. Сказали завтра, до обеда все сделаем.( Комплексную диагностику двигателя и электронных систем. СканФит и т.д. На следующий день звоню после обеда, говорят машину только начали смотреть. В общем ,в этот день и в последующие три дня ,не мог дозвониться. Не отвечали. В пятницу вечером всё-таки мне позвонили и сказали, что они не могут найти неисправность , заберайте машину. Или они могут вызвать подрядного электрика. Я согласился. Сказали завтра все сделает, ну или к понедельнику точно. В выходные ни кто не позвонил и в понедельник тоже. На мои звонки не отвечали. И так неделю. В итоге приехал за машиной, а её вообще нет в сервисе. Они её утащили куда-то в частный гараж. И она там возле него несколько дней стоит. В общем электрик сказал завтра загонит и все сделает. И так три дня. В итоге я предложил поменять ЭБУ. И она завелась. К вечеру сказали можно забрать будет. И тут вообще добили. Машину забрал всю грязную и в мусоре. До конца не собранную ( аккумулятор не прикручен, панельки самому пришлось защёлкивать и и. д.) ,руль вообще не крутился. Но это ещё не всё, ночью я заглох. Потому что бензонасос просто был закинут в бензобак и на кочке перевернулся и сгорел. Датчик уровня топлива вообще небыл защелкнут.(когда выезжал, сказал надо заправиться,тогда заработает) Отдал 4000 ни диагностики ни нормально сделанной машины. В общем,ФитСервис на Глинки 2/ 1 никому не советую!

Ситуация с данной компанией новая, поэтому и отзыв новый. Наверное, было мало, что с нами отвратительно поработал мастер-приемщик Крайденко Михаил, решили и сделать также. 10.07 (в четверг) нас уверяют, что на выходных нам машину отдадут-всё на финишной прямой. Но в субботу вечером (и то, когда позвонили мы сами) мастер Сергей нам сказал, что нам оказывается еще нужен обводной ролик с кронштейном для приводного ремня, что нам его не указал наш мастер Миша. Говорит могу заказать, ждать 5 дней. Полтора месяца мы работаем в ритме "вот-вот сделаем", а потом надо какую-нибудь запчасть, опять "уже завершающая работа", а потом "ой, извините, запчасть не подошла", и представьте, когда нас уверяют, что через 2 дня мы наконец заберем свой автомобиль, а нам говорят "запчасти нет, ждите 5 дней", это был просто крах. Мы сели за компьютер и начали обзванивать все разборки и все магазины, и представьте нашли. Не с Москвы, не нужно ждать 5 дней, а здесь в Красноярске. Купили запчасть, привезли, опять ждем. Вечером приехали забирать машину, зная какую сумму надо доплатить, но нас ждал сюрприз. Сергей нам озвучивает сумму на 5500р больше, мы естественно задаемся вопросом, а с какого фига вообще у нас увеличилась стоимость, когда накануне мы утвердили смету? А нам говорят: "А тут Миша Вам неправильно посчитал работу". Мы отказались доплачивать, т.к. с нами утверждали другую сумму и соглашались мы на другую, и подписывали другую. Посовещавшись с руководством, нам озвучили, что данная сумма будет удержана с Михаила, мы можем платить по утвержденной смете. Вроде бы и разрешили ситуацию, а осадок остался. Хотим поблагодарить единственного человечного человека в этой организации-это Иванова Мишу, это единственный сотрудник, который несколько раз извинился за всю ситуацию, который отдавал нам машину и пересчитывал с нами смету. Т.к. машину мы забрали очень поздно, где-то в 20.00 (13.07), только на следующий день мы обнаружили, что у нас отсутствует звук в колонках. Супруг приехал в Фит и озвучил проблему. Мастер Сергей (мне кажется ему надо работать в отделе по рекламациям, он на любую проблему нас динамил) сказал, что у них электрика нет, ничем помочь не можем и уехал. Я задаюсь вопросом, ну как так? Ну к Вам же мы приехали со звуком, а сейчас его нет, ну логично, что это произошло из-за Вашего ремонта! Но к нашему счастью, к нам на помощь опять пришел самый человечный человек мастер Иванов Миша, поискал в интернете и нашел, что скорее всего перегорел предохранитель, когда сбрасывали клеммы аккумулятора. Так и оказалось, он сам поменял предохранитель и всё заработало. Но счастье было недолгим. Машина проработала ровно 2 дня. 2 ДНЯ. Просто 2 ДНЯ. И на дороге загорелся датчик масла. Проверили масло-всё в порядке. Повезли на эвакуаторе до ближайшего сервиса. Измерили нам давление масла, а оно оказалось НОЛЬ. Просто НОЛЬ. Просто полтора месяца ремонта и нервотрепки и просто машина проехала 100 км. 16.08 приехали мы в Фит, к сожалению, был Сергей. Мы требовали руководство-но нам отказали. Уехали ни с чем. Мы написали претензию и знакомого человека отправили с претензией в Фит, т.к сами на работе. Оттуда он мне перезвонил и сказал, что в Фите отказываются подписывать ему претензию. Я звоню Фит, а там Сергей. Я его спрашиваю на каком основании они не принимают претензию, а он мне начинает целую кучу вранья: "и права он не имеет, и печати у него нет, и руководителя тоже", в итоге я ответила, что уговаривать я их не собираюсь, сейчас подъедет тот же человек, заберет эту претензию и я отправлю ее заказным письмом, и они все равно ее получат, а также укажу, что столкнулась с отказом приема претензии. Через 5 минут мне Сергей перезвонил (наверное, посовещавшись с Юрием), и сразу нашли и права, и печать, и всё приняли. Только с припиской: рассмотрение 10 ДНЕЙ. Просто шок. 10 ДНЕЙ. И это Вы считаете разумный срок? Если зарезюмировать работу Фита с нами, то она следующая: Полтора месяца ремонта, 82.000 рублей, целая куча косяков мастера-приемщика, срок работы авто 2 дня, срок рассмотрения претензии по некачественному выполнению работ 10 дней. Люди прям вынуждают нас судиться, мы бьемся, чтобы решить с ними "полюбовно", говорим, что мы готовы к диалогу, а они хотят. Ну не хотят с нами урегулировать вопрос - их выбор. Прилагаем фото заказ-наряда, акт приёма и претензии, чтобы люди, читающие мои 2 отзыва, понимали, что всё написанное здесь-правда.

Если коротко и деликатно: долго, дорого и некомпетентно. Моё письмо это уже просто крик души и моего кошелька. Я устала ждать звонка от специалистов, которые не перезванивают, я устала ждать детали, которые никак не могут придти, я устала ждать свою машину, которую всё никак не могут починить. Всё это мне аргументируют тем, что у Вас же не масло поменять, у Вас сложная поломка и починить ее непросто. И это разве аргумент? Здесь не дают НИКАКИХ сроков, здесь НИКОГДА не перезванивают, здесь НЕ БЕРУТ трубку, когда звонишь сам, здесь, если уходит на выходной приемщик, который тебя принимал, ты НЕ ДОБЬЕШЬСЯ ни от кого никакой информации и сроков, здесь НЕ МОГУТ сразу определить проблему, а просто перебирают варианты, высасывая из тебя деньги. Ситуация у нас непростая, приобрели мы автомобиль и, как оказалось, с проблемным двигателем. На дороге появился жуткий стук, а потом загорелась ошибка двигателя. Привезли на эвакуаторе машину в разлекламированный Фит Сервис и это была самая большая наша ошибка за все время владения автомобилями. 2 дня искали откуда звук-сказали муфта, насчитали ремонт на 20 тысяч, еще 2 дня чинили, окей поменяли. Собрали двигатель, а звук не ушел! Нам говорят: будем смотреть коленвал, но с муфтой тоже были непорядки, ее нужно было менять. Я задаюсь вопросом: а кто Вас просил менять мне муфту?! Я пришла с проблемой СТУКА в двигателе, Вас никто не просил чинить мне всё остальное, говоря о том, что здесь и здесь тоже беспорядок! Стук мы не починили, а за муфту заплатите! Зашибись. Заплатили. Оказалось звук из-за того, что был пробит коленвал и шатун. Начал наш специалист Миша искать коленвал. 2 недели нервов, моих слез и нам нашли нужный коленвал. Наступила еще одна интересная стадия-получить этот коленвал, с горем пополам получили. Теперь мы ждем отдельно шатун и вкладыши! Ведь в комплекте заказать же это было нельзя! И знаете, я до сих пор жду звонка со вчера. Наш Миша должен был узнать, пришли наши запчасти или нет. Нам еще ничего не пришло, ничего не сделано, но с нас трясут предоплату. У них стоит машина уже МЕСЯЦ, машина розничной стоимостью 700 тысяч просто СТОИТ, не на ходу, запчастей нет, еще ничего не делают, но везите деньги. Это просто треш, товарищи. По итогу мы загнали свою бедную машину 02.07, сегодня 29.07, мы УЖЕ заплатили 50 тысяч, а машина до сих пор НЕ НА ХОДУ, а им всё мало-везите денег. Этим письмом я требую обращения на меня внимания со стороны руководства, а также обращения внимания людей на данный филиал этого сервиса и прошу их СТО раз подумать, прежде чем сюда обратиться с какой-то непростой проблемой. И да, я очень жду звонка от директора и дальнейшее взятие под контроль моей ситуации.

Авто suzuki grand vitara 2003 г.в. Заехал в этот сервис с заменой стоек переднего стабилизатора поперечной устойчивости (линков) и подшипников полуосей заднего моста (вместе с сальниками). Запчасти заказывал в сервисе, типо гарантия.. По итогу: 1. Один сальник полуоси прям конкретно побежал через 100 км пробега - все колесо, тормоза в масле. Опасно?Поменяли по гарантии. Через ~3000 пробега побежали оба сальника. В сервисе создалось, что поставили неправильно - по гарантии поставили новый. 2. Один из линков, установленых сервисом через какое-то время лопнул, просто порвался пополам. Поменяли по гарантии оба. Не прошло месяца - опять лопнул линк. Присмотрелся к машине - эти чудаки прикрутили линк к стабилизатору с неправильной стороны! Во второй раз в гарантии отказали, в машине установлен лифт подвески (что есть то есть, 5см). Но фотках все видно лучше слов. При правильной установке линки встают нормально и ходят без прлблем 3. Похоже, рядом с клиентской комнатой ожидания покрасочный цех, краской в комнате пахнет адски . КОРОЧЕ: если вам дороги ваши машина, время и здоровье - не советую обращаться в этот сервис. Да и вся сеть FITService с таким контролем качества для меня лично - под вопросом.

Всегда обслуживаюсь в этом сервисе по технической части, но так случилось , что понадобилась вытяжка на крыше двух вмятин без покраски размером не больше первая не больше 20см, вторая 8 см, не глубоких с последующей частичной полировкой 4 элементов. Записался, поставил машину , уточнил по цене , сказали от 1500 тысяч , конечная цена по факту , в зависимости от трудоемкости работы, прождал почти 3 часа , работу сделали хорошо , но вопрос по ценообразованию есть , получилось 6000 тысяч , я конечно был в полном шоке , никаких чеков и актов не предоставили , расчёт прямо в боксе , хотелось бы уточнить у официальных представителей , это нормально?

Советую не посещать их сервисы, потому что там полный развод, да и специалисты ни какие. Не могут найти самую элементарную проблему. Решила заехать на диагностику в Фитсервис по акции от АЗС 25 часов. Лучше бы не ездила, не тратила свое время. Позвонила записалась оператор сказала что сделают полностью компьютерную диагностику авто, но на деле оказалось совсем другое, датчики ни какие не проверили (похоже даже не подключались) , написали кучу рекомендаций. Конечно я была в шоке сколько проблем в машине. Я заехала к знакомому в сервис показала их рекомендации, знакомый проверил и из всех рекомендаций нужно было сделать только одно. Зачем говорить то что делать не надо? Это просто развод на деньги. Да и ценник на запчасти космический. А еще больше всего убил меня ответ приемщика машины. У меня была проблема что холостые обороты иногда плавали, особенно после сбрасывания скорости. Сказала о этой проблеме приемщику, на что он ответил - Это нормальное явление у Приоры, у всех Приор обороты плавают,это ни чего страшного. Он обще думал что говорил????? В итоге они решение проблемы так и не нашли. Вот такие СУПЕР специалисты там работаю. Больше туда не ногой, даже бесплатно. Просто развод.