mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Fit service, федеральный автосервис в Красноярске, Солнечная улица, 12 ст2 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Доброго времени суток! Сервис неплохой, но поступают они не порядочно по отношению к клиентам. 24 ноября записался на этот же день на чистку форсунок , замену масла и антифриза, все хорошо в call-центре нашли филиал, где производят все эти процедуры и есть свободное время , он оказался в другом конце города, меня это не смутило, т.к. необходимо было провести эти процедуры. Приехал , в сервисе сказали, мастер по чистке форсунок на выходном, но ладно, все понимаю бывает... почему не предупредили по тлф ? объяснили что call-центр не владеет информацией - ок, хорошо, тоже бывает. После замены жидкостей , решил заехать в сервис на Телевизорной ул., 1, стр. 17, поговорили , обсудили , к сожалению пришлось подстроиться под время - записался на 27.11.2018 на 17:00. Теперь самое интересное... Наступает 27 ноября, время 16:00, прогреваю машину, сажусь и тут звонок в 16:10 с сервиса : n-Здравствуйте , к сожалению, мы не можем Вас обслужить, у нас нет мастера.n-В смысле нет мастера ? Когда будет ? n-У нас его вообще нетn- Зачем тогда записывали? n- Ну мы не знали записывали вас 5 дней назад n- 3 дня, можете тогда перенести на другой филиал ? n- нет, не можем , все через call-центр.nЗашибись .... За эти дни мог сделать и в других сервисах, но посоветовали мне Вас, но как вижу это было зря. Время ожидания потрачено в пустую, все планы отменены, альтернативы нет... Если такая ситуация возникла , ну позвоните за день или сразу, как возникли проблемы с мастером, а не за 45 минут до записи ...
Два раза обращался именно в сервис по улице Солнечная. Оператор когда записывает Вас по телефону просит подъехать минут за 5-10 для оформления документов. Не верьте ей. Оба раза ждал 40-50 минут. Все неспеша занимаются своими делами, ты сидишь выжидаешь пока доделают, какую-то машину, пообщаться, все спокойные. Смысл в записи и раннем подъезде, если целый час сидишь на диванчике? Так обычный развал схождение занял у меня 2.5 часа, потом ещё и переделывали ещё 1.5 часа.nПриехал на диагностику ходовки за 10 минут, диспетчер ведь попросила! Ждал 50 минут. У меня уже планка упала, быстро все организовали, выслушали, машину загнали. В честь дня рождения диагностика бесплатно. Менеджер извинился, очень вежливый, растопилось моё сердце. Поднял оценку.
Заехала на выходных в этот автосервис по совету знакомого. Прежде в разных салонах наслушалась множество противоречивых советов о том, что в машине срочно требует ремонта, но ни один из прогнозов не оправдался. nВсе объяснили доступно, провели диагностику, помогли подобрать нужные детали и даже сделали скидку)nОчень удобная зона ожидания, даже с кофемашиной) И, что самое главное, человечные и адекватные ребята на приемке. Ничего не навязывают, объясняют, на что лишь рекомендуется обратить внимание в будущем, а что нужно сделать срочно. Точно вернусь)
Работая рядом с сервисом, и так получилось что утром сегодня примерно в 8.00при выезде с офиса приказал долго жить тормозной шланг, и соответственно остался без тормозов. Знал что рядом находится данный сервис, позвонил, девушка оператор записала на 12.30 на диагностику и ремни, но что бы не ждать решил сразу добраться до сервиса и попробовать по раньше провести диагностику, что бы если что было время на поиски запасных частей если понадобится. В сервисе пошли на встречку, оперативно посмотрели, проверили зп в наличие, и по времени все сделали, все быстро, четко, спасибо.
С удовольствием стал постоянным клиентом сервиса по этому адресу. Мастера приемщики с которыми работал , Михаил и Максим могут проконсультировать и помочь в любом вопросе касательно ремонта и обслуживания автомобиля , предложить несколько вариантов решения любой проблемы. Всегда в наличие необходимые запасные части и жидкости. Что ещё приятно удивило, то , что сам руководитель сервиса всегда готов дополнительно помочь и проконсультировать по любому вопросу , такого я нигде не встречал. Сервис улучшается на глазах , ещё год назад были вопросы , а сейчас твёрдая 5, всем рекомендую.
Обратился в данный сервис первый раз, посоветовал знакомый который уже много лет там обслуживает свой авто, у меня была проблема, двигатель работал не ровно и протраивал на холостых, был в разных сервисах и ни кто не мог понять в чем дело.nА здесь после диагности и поиска неисправности электрик нашёл проблему в креплении фишки на форсунке, вот красавчик)) nНи кто не смог а он нашёл!!nЗаодно проверили форсунки на стенде и почистили их.nКороче молодцы ребята, очень доволен работой специалистов и так же крутой клиентской зоной, в подарок дали купоны на бесплатную диагностику подвески, вообще супер!!!nВсем рекомендую, все на высшем уровне.
По совету друзей обратились в Фит сервис на Солнечной. (Так как в автомобильных понятиях я не сильна. Отзыв помогал писать муж.) nnУ моей машины появился сильный стук подвески и обороты стали плавать. В сервисе нам предложили пройти диагностику бесплатно по купону. Что сделали? Заменили после диагностики подшипник ступицы и рулевые наконечники, сделали развал. Помыли дроссельную заслонку и обороты пришли в норму. Очень понравилось, что не навязывали лишних услуг. Запчасти привезли со своего склада быстро. nnЗа диагностикой можно наблюдать из окна клиентской зоны со второго этажа или по телевизору, везде видеонаблюдение. Вообще сервис основательный, внушает доверие. В следующий раз если поедем на ремонт, возьмём с собой детей. На станции есть детский уголок, игровая приставка и вкусный кофе. Будем теперь ремонтировать свою тачку у вас.
Отзыв длинный, сразу напишу, что как сервис рекомендую.nОбращалась в этот сервис в начале мая с заменой лобового и ремонтом подвески, стоек, даже глушителя. Ремонт нужен был прям сейчас и за выходные успеть, так как на работе без машины никак. Кто менял стекло, то тот знает, что для фиксации требуется время. Время, за которое мне сделали основной ремонт - стоек и подвески. Поэтому лишнего я в сервисе не провела.nСразу скажу по цене - меня все устроило, как и стоимость выполненных работ, так и деталей под закупку, где-то даже удалось сэкономить.nnИтак, стекло по прошествии трех месяцев на месте, не выгорело, не выпало, поставили качественно.nГлушитель больше не "субару", ездить приятно. Меняли там кольцо уплотнительное, из-за небольшой его стоимости боялись что выгорит за три месяца, но до сих пор ни намека.nИ самое главное - стойки, амортизаторы, шаровые - служат и не беспокоят на данный момент. nnТеперь к негативному:nБыл неприятный момент, слышен скрип на протяжении месяца со стороны левого переднего. Изначально думали сейчас притрется и все пройдет, но не исчезло в течении месяца и пришлось обращаться в послегарантийное, по крайней мере я рассчитывала, что мне это проверят бесплатно, а не по принципу "найдем что-то, значит бесплатно, не найдем - с вас диагностика 590 рублей". nНичего не нашли, что радует с одной стороны (я бы знатно расстроилась, если после ремонта что-либо нашли), и возмущает с другой - заплатить пришлось и во время диагностики выявили проблемы с задним суппортом. Мы на него не жаловались, но там тоже меняли амортизаторы и, по моему мнению, ремонтики должны были это заметить сразу же. Особенно, если в услугах стоит диагностика ходовой части.nnПо итогу, время "+"nЦена "+"nВнимательность жирный "-".
До приезда на солнечную, в фит сервис, обращался в несколько разных сервисов , проблема заключалась в том что не могли найти откуда происходит утечка из кондиционера, услышал что в данном сервисе современное оборудование для заправки кондиционера и обнаружения всех утечек. Так вот моя проблема была решена, спасибо большое электрику, который сделал то, что в других местах не могли, буду рекомендовать всем знакомым.
Постоянно обслуживаюсь в данном автосервисе! Очень довольна качеством ремонта и обслуживания. Клиентская зона ? Советую)
А/м Mercedes C200. Обслуживалась в данном сервисе до тех пор, пока не произошла из ряда вон выходящая ситуация!!! Приехала в данный сервис (Солнечная 12 стр2) с абсолютно исправным моторчиком печки (он был снят для замены щёток), для того чтобы его установили в автомобиль. После его установки, выехала из сервиса, звук моторчика есть, а вот воздуха из заслонок нет... Возвращаюсь, смотрят, выносят мой моторчик без крыльчатки, она шла в сборе с моторчиком, т.е. отдельно крыльчатка вообще не снималась, а тут ее не стало... От менеджеров объяснений не услышала, кроме того, что они не знают как это могло произойти.... крыльчатка разлетелась на куски... Предложили подождать директора. Через 1,5 часа он появился (зовут Андрей). Сначала он прошел мимо меня, всем своим видом показав, что я в его планы не входила... Потом он соизволил уделить мне внимание. Не буду особо вникать в подробности, устала уже описывать эту историю во всяких претензиях и заявлениях... Если кратко: первое что сделал директор, это обвинил меня в данном происшествии, когда я попыталась хотя бы выяснить причину такой поломки, он вышел из себя, начал оскорблять, бегал туда-сюда по всему ангару, кидался, вырвал ключи из замка зажигания когда я присела в свою машину, в общем дело кончилось тем, что мне пришлось вызвать наряд полиции и написать на него заявление. Довел меня до состояния нервного срыва, спасибо добрым людям, проходящим мимо, которые вызвали еще и скорую. Теперь написала претензию, чтобы он официально ответил на мое обращение, если не захочет решать по-мирному, пойду в суд через Роспотребнадзор... Вот так я съездила... А до этого (года 1,5 назад) ездила на станцию по ул.Глинки, оттуда ушла, т.к. менеджер Сергей (насколько я знаю он там до сих пор работает) пытался развести меня на замену термостата, мне он так складно рассказывал что он сломался, а когда муж приехал, ему он объяснить ничего не смог... К слову сказать, до сих пор езжу с тем термостатом, который мне предлагали поменять...
Худший автосервис в плане диагностики неисправностей! Ни первый раз уже "обжигаюсь". 2 июля приехал на диагностику подвески и последующий ремонт. До этого диагностику уже проводил в другом филиале и знал что с ней все довольно плохо, но несколько дней назад появилось сильное металлическое бренчание справа по ходу движения. Записался, приехал, все рассказал менеджеру-приемщику, попросил подкрылки еще на клипсы приделать (буквально несколько штук). Предложил проехать на пятачке перед автосервисом, дабы воспроизвести звук - отказались. Диагностика закончена, меня зовут в ремзону - показывают ступичный подшипник СЛЕВА, ну и порванную подушку под двигателем, на мой вопрос почему звук идет справа, автомеханик уверяет что вибрация такая идет и кажется будто справа, я еще раз предложил проехать со мной несколько метров и послушать, автомеханик отказался. сказал - сервисов много, можешь в другой ехать. Хорошо, делаем, сделали, забираю машину..... Подкрылки так и болтаются их проигнорировали, как было бренчание так и осталось, возвращаюсь, описываю проблему, выходит автомеханик - Надо проехать и послушать! Это просто конгениально! Ок. Садимся едем несколько метров, первые слова автомеханика: Дак. у Вас звук справа! Что мне ему на это ответить? Далее, он сказал что проблема в стойке - либо шаровой справа, чтобы точно определить - надо снимать колесо и смотреть, бесплатно они это делать не будут, о как!!!! А при приемке машину, почему сразу никто не проехал и не послушал? Тогда и диагностика была бы другая! Кстати на мой вопрос о подкрылках менеджер-приемщик, уточнил цену у автомеханика (что для меня лично уже странно) и объявил - 600 руб без стоимости клипс! У Вас серьезно такие цены??? Несколько клипс вставить??? Или просто от меня хотели поскорее избавиться. Еще интересный момент, судя по диагностической карте из другого Вашего филиала, у меня с подвеской беда, даже стойки надо менять, но судя по диагностической карте от 02.07.2018 - машина самовосстановилась! Кроме ступичного подшипника, подушки двигателя и пыльника на рулевой рейке все в полном порядке! Как так????? До этого была машина MMC Airtrek, обслуживался в филиале на авиаторов - ездил и платил за диагностику раза 3 или 4, свистел ремень генератора, вообщем по поводу диагностики могу много чего написать, категорически не рекомендую искать проблему у них, если выявить проблему, купить зап часть, приехать, показать что нужно менять, сделают, но надо именно настаивать что это нужно делать! В тот же день позвонил в отдел контроля качества, посмотрим к чему все приведет.
Добрый день! nУ меня автомобиль Шкода Фабия. В феврале этого года, на перекрестке первый раз за 16 лет водительского стажа, попала в аварию. Были повреждения: крыло, дверь, стойка, порог (вся левая сторона). Куда обращаться по ремонту автомобиля не знала. Хорошие знакомые посоветовали обратиться в FIT SERVICE, о чем даже не пожалела. Машину отремонтировали так, как будто не было ни каких повреждений. Заменили крыло, дверь, стойку и пороги выправили. Краску подобрали идеально точь-в-точь. Мастера молодцы, вежливые, все объясняли доходчиво, асы своего дела, всегда на связи, уточняли, что и как делать. Цена на протяжении ремонта не менялась, дополнительно ни чего оплачивать не пришлось. Здесь же сражу можно оформить страховку у любой страховой компании, что очень удобно. Отдельное большое спасибо Андрею Валерьевичу Хохунову - директору сервиса!!!! Очень довольна работой сервиса! Рекомендую!!!
Хороший автосервис ! Все удобно в плане услуг, персонал приветлив и знает свою работу! Один минус - цены завышены! У дяди Васи в гараже конечно дешевле ))) а так все устраивает!
Отдала свою ласточку на кузовной ремонт в этот сервис. Немного затянули со временем ремонта, поскольку цвет машины сложный, сослались на длительный подбор краски. В итоге сказать что я счастлива, ничего не сказать! Машина как новая! Ещё и отпалировали всю!!!
Предложили бесплатную диагностику. Согласилась, давно что-то стучало справа. И правда нашли проблему в стойке, заменили ещё и по Акции, тоже бесплатно! Там по-моему до 16 мая при покупке стоек замена в подарок(но дату лучше уточните в сервисе))) в общем отлично сэкономила на ремонте!! Плюс ко всему хорошая просторная клиентская зона с кофе, игровой приставкой и детским уголком.
Станцию уже рекомендовала всей семье, друзьям и знакомым)) Люблю достойное обслуживание. Ребята ооочень отзывчивые, знают своё дело, вежливо общаются, в общем сервис что надо! Однозначно 5 баллов!
Заезжал на развал. заказ-наряд №У000000702805 Сидел ждал в клиентской зоне 40 минут, все это время машина одиноко простояла на стенде. Начали заниматься машиной только после того как я спросил чего она там скучает. Сделали хорошо но все подпортило ожидание бесцельное.
Обслуживаюсь уже год в сервисе на Солнечной 12 ст. 2. Всегда отличное отношение и качественный ремонт. Вчера менял рычаги задней подвески, в процессе работы выяснилось, что болт сгнил и требовалась его замена, на станции техобслуживания такого болта небыло, да и к тому же у меня денег было в притык ( Они сделали хорошую скидку и болт привезли в течении сорока минут ( в выходной день,вечером). В этот же день забрал свой автомобиль. Очень благодарен. Всем рекомендую сервис на Солнечной 12 ст. 2. Если не знаете кому доверить свой автомобиль, то доверьте Им. У них все виды работ и гарантия на работу и запчасти. А ещё ,не мало важный момент ,у них грамотный автоэлектрик! В общем Всем советую. И комната ожидания у них комфортная,чай,кофе телевизор,плейстейшен 3,детский уголок с игрушками , книги и настольные игры. И, всегда,чистая туалетная комната. В общем, ожидание ремонта, всегда, в чистоте и комфорте. ????????????????
Мне очень понравилось в данном сервисе, начиная с операторов, которые найдут для тебя самый удобный вариант по местоположению сервиса и времени, и заканчивая обслуживанием и отношением к клиенту. Попала в новогодние праздники, и для меня без предварительной записи "загодя" нашлось время! Я очень была рада :) Спасибо вашей работе! Приехала наладить печку, в итоге получила отличный бонус на осмотр ходовой части авто бесплатно :) а еще для любителей кофе, там стоит кофемашина, а не кофеавтомат за деньги, что практикуется у официалов.. приятные моменты :) Приеду еще )
Я постоянный клиент и даже больше, я фанат компании. Обслуживаю свой автомобиль только здесь и больше ни где.
Приезжал на диагностику ходовой части на Сканфит , т.к. беспокоили шумы в подвеске автомобиля. Проблему быстро устранили, заменив шаровую опору. Предложили поучаствовать в розыгрыше Новогодней лотереи .
И вы не представляете как я был счастлив что выиграл бесплатное годовое обслуживание. Раньше всем своим друзьям рассказывал о сервисе, теперь появился еще повод похвастаться и рассказать о любимом сервисе.
Сервис вроде неплохой. Чистенько, культурно, вежливо. Но смутил такой важный момент, отдал машину на ремонт, в зал ремонта заходить нельзя. Что делают с машиной непонятно. В итоге все сделали, но никаких фактических доказательсв нет. Не показали ни старых запчастей, ни новых, ни чеков от запчастей, ни упаковок. Поэтому приходится верить наслово. Есть мысль заехать на другое сто проверить подлинность проделанных работ
Жаль нет оценки 10 ! Записался на осмотр подвески, ребята из f!t service перетряхнули всю подвеску и лучшим образом решили проблему! Особенная благодарность Чернышову Николаю за высочайшую бдительность и щепетильность. Супер сервис , всем рекомендую.
А такие эмоции у меня потому, что до них побывал в нескольких сервисах и в том числе у официалов, причину никто не мог установить
Данный сервис из всех остальных которому я доверяю. Делали тут кузовной ремонт после аварии, сделали на 5+. Персонал грамотный, внимательный, все покажет расскажет. Спасибо!
Только приехал с этого сервиса!! Злой!
начнем! Вчера через приложение ВК переписывался с оператором FIT сервис по поводу установки обогрева двигателя "Котла" от 220 В в мою машину Тойота с объемом 2.0 литра. Дал свои данные о машине! И сказали окончательную сумму 1 890,00 руб. Записали на 15.30 сегодня я ничего не планировал так как решено было ехать на это время в сервис Сам живу в Березовке!
Приехал в сервис значит зашел в здание где админы сидят! Некого нет! минуты две по стоял зашел в ремонтный отдел нашел приемщика там. Он спросил какая машина и что надо сделать. Я сказал что по записи я. Он глянул в Компьютер нашел запись эту и пошел в ремонтную зону к мастеру!!! Пришел и говорит цена ремонта 3000 рублей!!!
Я говорю как так мне при записи объявили другую сумму меньше! он сказал что это типа кто записовал тот и накосячил! ВОТ ОБЪЯСНИТЕ МНЕ КАК ТАК? КОСЯК ЧЕЙ?
ОГОРЧЕН ТЕМ ПОТЕРЯЛ ВТОРУЮ ПОЛОВИНУ ДНЯ!!!!
БЕНЗИН ПРОЖЕГ ЗРЯ!
НАСТРОЕНИЕ ИСПОРЧЕНО!!!
еСЛИ ЧТО ПЕРЕПИСКУ СОХРАНИЛ ВК ...
Все понравилось, обслуживание класс! Приеду еще раз. Дали карту скидок. Время ожидание среднее но поставлю все ровно положительный отзыв!
Делала диагностику ходовки, на тойоте ярис. Друзья порекомендовали. Сказали готовь кошель сейчас тебе как напишут, найдут даже самые микро поломки. На деле оказалось не так уж страшно. Все объяснили, разжевали, все стало понятно. Жаль что фото не сохранилось.
Если собираетесь обратиться в эту мастерскую тщательно планируйте время. Я по предварительной записи заехал с целью поменять резину с летней на зимнюю. Обращаюсь к ним первый раз. Машину приняли, все объяснили - вопросов нет. И тут началось... 1,5 часа! мастера на подъемнике вдвоем! переобували мне колеса. Периодический подключался третий помощник! Это надо было видеть. Подкатит колесо и стоят разговаривают. Походят вокруг, посмотрят что-то на телефоне... Издевательство. Такой медленной работы я еще не видел. Хотя ценник у них на достаточно высоком уровне.
Ребята настоящие мастера своего дела! Сделали мне ремонт без замены деталей(что в других сервисах сделать не могли). Жестянщик и электрик(я по их части приезжала)-работники от бога! А их детектор????????Знает каждого сотрудника по имени,разбирается сам в тонкостях авторемонта! Угостил кофе,пока делали мой автомобиль(к слову сказать,я приехала в пятницу в 8 вечера????????♀️). Сделали скидку,подарили сертификат на бесплатную диагностику,на которую мы съездили уже на следующий день,выявили недочёты,сказали приблизительную сумму ремонта,что ооочень удобно,потому что ты знаешь,на какие деньги ориентироваться! Были с детками,для них есть детский уголок,даже приставка игровая в зоне ожидания,массажное кресло(и это все совершенно БЕСПЛАТНО) В общем,мы ооочень довольны обслуживанием! Советую всем! Ребят,теперь мы ваши постоянные клиенты!
Установил приложение фит сервис так как обслуживался там в сервисе, всвязи с днём рождением мне предложили подарок - диагностика подвески , записался на 15.30 31,08,2017на станцию по ул, солнечная, приехал заранее за 20 минут , мастер приёмщик принял, все на высшем уровне, ушёл в зал ожидания и с окна наблюдал как мой цивик никто не трогает он стоял на улице 1 час , потом освободился наконец подъёмник , загнали сделали диагностику минут за 20 и потом минут 40 он простоял просто так потому что мастер приёмщик был занят другими клиентами. Предупредили бы хоть что придётся подождать, желание было забрать ключи и уехать, Все здорово , купон бесплатный на диагностику подвески , такая реклама сервиса, все круто , но 2 часа прождать когда эта диагностика занимает реально 15 минут , это слишком, только негатив остался, до этого всех друзей отправлял в фитсервис , сейчас же могу сказать что там очень долго, конкретно на солнечной, был на авиаторов и караульной все быстро и по делу, недавно заехал в techservis на диагностику, отдал 300 р 15 минут делов , все написали что да как.
В FIT SERVISE на Солнечной, 12, ремонтируюсь не первый раз и каждый раз остаюсь довольна проделанной работой. Последнее мое посещение было связанно с тем, что мой автомобиль HONDA CIVIC со скорости 90 км, начинает греться и в итоге кипеть. Обращалась с данной проблемой в разные близ лежащие к дому сервисы, толку ни какого, стоит проехать по трассе температура зашкаливает. Дошло до того, что радиатор вообще перестал охлаждаться.
По приезду в FIT SERVISE меня сразу поставили на ремонт и уже на следующий день отзвонились о готовности. Что приятно, на кучу моих вопросов ответили еще и напоили кофе. В сервисе в принципе царит очень приятная атмосфера.
На днях съездила до Абакана и обратно, температура не разу не поднялась. Хочу сказать большое спасибо грамотным, знающим свое дело специалистам в FIT SERVISE на солнечной, 12. Я в очередной раз убедилась в том, что Вы лучшие! В дальнейшем буду обслуживаться только у Вас)
Доброго всем времени суток, постараюсь коротко рассказать свое мнение. В семье 2 машины в основном стараюсь обслуживать авто в фит сервисе, сначала обслуживался на Сто по ул. Солнечная. На данном СТО, обходительность персонала на 4+ впрочем как и в др. филиалах данной фирмы, цены также небольшие как на запчасти так и на работы, радует гарантия на проверенные работы и запчасти. Качество работ в основном 4+, но делал развал/схождение, первый раз проехался после регулировки (машину уводило), вернулся переделали, опять проехался тоже самое, но чуть меньше. Поменял шины не помогло, в итоге сделал в Сто Реставрация. Больше по ремонтам в СТО фит сервис вопросов не было. Еще хотел бы отметить навязчивость горячей линии, звонишь например лампочку поменять, тебе навязывают комплекс абсолютно других работ, также когда пытаюсь по телефону уточнить цены, отвечают вам перезвонит мастер, но данный мастер не перезванивает. В самом сервисе на данный вопрос отвечают нет времени перезванивает. В целом взвешав все плюсы и минусы, рекомендую данное Сто, так как в сравнении с другими они работают на 4+.