Fit service, федеральный автосервис в Красноярске, улица Авиаторов, 2е Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Записался на 19.11 2018 на тех осмотр на 12:00. На авиаторов 2а. Немного опаздывал позвонил сказали приезжайте вас ждут. Приехал в 12:15. Приёмщик мне сказал мастер сегодня отсутствует. Но можите проехать не далеко 200 метров там мастер наш сидит на заправке в офисе. по приезду на заправку там сидел видимо мастер и сказал мне да можно сделать техосмотр но за 1100. Я ответил мне сказали это будет стоить 550 руб. После чего мне сказали едете в фит сервис и там разбирайтесь. Я не поехал а позвонил по телефону по которому из начально записывался. После долгого выяснения через 30 минут я уехал не стал ждать итога. По итогу приехал домой и там мне позвонил менеджер по контролю качества. Я уже сказал извените но в вашу фирму я некогда больше обращаться не буду. Такого обслуживание я ещё не встречал в федеральных сетях. Огромный минус не обращайтесь люди туда не теряйте время.

Добрый день.nnЗабрал свою ладу 99 после ремонта подвески и срочно требовалось отрегулировать развал-схождение. А так как мастер у которого я обычно делал был выходной, то я прозвонил сервисы на предмет свободного времени для регулирования развала.nnТаким сервисом, который был готов принять меня через 15 минут оказался фит сервис.nnЯ приехал, оформили бумаги, у меня забрали ключи, я сразу объяснил как общаться с иммобилайзером на русской машине. Но никто никому далее ничего не передал. Машину даже с сигнализации не сняли умельцы. Соответственно завести не могли и попросить меня подняться ни кто не догадался.nnСпустился завел.nnДалее 1 час и 15 минут заняла регулировка развала. Зачем так долго я не понял. В конце концов человек который сдавал мне работы показал привычную бумагу на которой угол Аккермана был в красной зоне. Человек объяснил что он не регулируется на ваз 21099.nnПозже когда руль на скорости более 100км/ч приходится подруливать я начал выяснять в чем дело. Оказалось что угол Аккермана может быть тому причиной и еще узнал что угол легко регулируется шайбами. А Фит сервис позиционирует себя что любые запчасти есть в наличии, но ничего не сделал.nnЯ перезвонил вам спустя 20 дней, вы сказали 14 дней гарантия. Но тут не гарантия, тут ваша не доработка и ввод клиента в заблуждение, поэтому 1 балл вам ребята.

04.08.2018гг поменяли мне стойки на мою мазду в фит сервисе в Омске. Дали гарантию два года. Через две недели обнаружила что одна стойка потекла. Обратилась по гарантии в фит сервис Красноярска на ул. Авиаторов 2а. Приемщик Максим вежливо принял меня, не зафиксировав мое обращение ни каким способом, предложил подождать, пока мастера осмотрят мой автомобиль. По окончания осмотра мне объяснили, что ничего страшного, что одна стойка немного подтекает))), вытерли мне стойки тряпочкой, я сделала фото(прилагаю), где видно что со стойкой явно проблема. Приемщик Максим предложил мне еще поездить по дорогам, для точной диагностики))). Учитывая то,что стаж вождения у меня 23года, я улыбнулась и уехала. 30.10.2018гг, когда стойка вытекла почти полностью, я обратилась к ним еще раз. Женский голос по телефону согласовал со мной время 14.00, голос объяснил, что сделают диагностику и при необходимости устранят проблему. В 14.00 я была на месте, но сотрудников-приемщиков на месте не было. Первым появился мужчина в 14.20, занял место мастера-приемщика, выслушав меня, за 5 секунд посмотрел мои гарантийные документы, взял у меня ключи от авто, без осмотра начал обвинять меня в том, что я автогонщик, который гоняет по ямам, и что сама виновата, и удалился с моими ключами. Это было начало кошмара! Только потом я поняла, что самый адекватный в этом фитсервисе- это Директор и Автослесари! Когда приемщик вернулся, к нему присоединилась приемщик женского пола. Приемщик мужчина, с щетиной в пол.лица сказал, что машину мою осмотрели, и я могу ехать домой, так как стойка действительно почти вся вытекла, гнутые повреждения не замечены, поэтому только через три дня мне возможно поменяют гарантийную стойку. Я конечно не согласилась ждать еще три дня, объяснив, что стойка гремит! На что приемщик женского пола начала повышать на меня голос, что стойки есть в наличии, но устанавливать мне их будут примерно через три дня. Тут конечно я не выдержала такой наглости, объяснила, что я инвалид второй группы, и им не удастся еще раз меня выпроводить без результата. Женщина приемщик начала кричать, что я ничего не понимаю))). Несколько раз она убегала после криков, потом опять приходила, и после криков опять убегала. После очередного ее старта по бегу, мне объяснили, что она беременная. Я сказала, что если сейчас не примут мой автомобиль на ремонт, я подаю в суд. На очередные крики, между мной и женщиной приемщикам, прибежала женщина с приятной улыбкой из кабинета директора и пригласила меня к директору. У директору я попросила объяснить ситуацию. Спасибо директору, хоть он оказался умным и сказал, что все сейчас решат положительно. Так как весь осмотр и скандал до порога к директору продлился два часа, то мне предложили мой автомобиль оставить до следующего утра, я согласилась. На следующий день я прибыла за машиной в сопровождением своего сына сотрудника полиции, который начал им делать замечания-почему нет печатей в документах, которые дают мне на подпись, женщина приемщик после его вопроса опять нервно убежала, но мужчина приемщик разговаривал уже нормально и терпеливо. Автомобиль я забрала, спасибо директору, мне поменяли две стойки, как я и пожелала. Печать мне так и не поставили на акте выполненных работ, но я уже ничего не требовала, хотелось бежать от них и ни когда не возвращаться. Сына своего я попросила не задавать им больше вопросы юридического характера, так как такие вопросы ставили приемщиков в тупик. Два дня мне было плохо от такого общения. Ощутила огромную разницу в квалификации между приемщиками фитсервиса Омска и фитсервиса Красноярска. Хотя являюсь жителем Красноярска, но советую поучится вежливости и опыту, вам Красноярские приемщики, у своих коллег из Омска по ул.Панфиловцев 9.

Записался к ним на проточку дисков 13.10.2018, приехал, оставил машину, сказали за пол часа до окончания работ позвонят. Через два часа, не дождавшись звонка, прихожу сам. Там мне говорят, извините мы вам испортили диск. Слесарь пытался рассказывать про плавающие подшипники, хотя логика подсказывает, что если бы он следил за станком, диск не был бы выточен волной на всю высоту. Ну да ладно, извинились, вину признали, предложили поменять за свой счет - молодцы. Предложили заказать диски, сказали 15.10.2018 придут. Заказываем диски (по итогу - не те). Приезжаю 15.10.2018 ставить диски... "Не шмогла"... Слесарь за каким-то лядом перед заменой дисков выковырял фильтр грубой очистки из расширительного бачка тормозной системы и откачал тормозную жидкость до минимума. Поставить диски не смог, тормозуху обратно не долил, фильтр бросил как попало...nОбещали проточить диски у токаря - до сегодняшнего дня (19.10.2018) кормили завтраками. Забрал диски.nnЗато все с улыбками... молодцы, не унывают парни...

Беру свои слова обратно. Проблема не решилась т.к. не увидели порванные сайлетблоки. Обращался повторно на развал. Так ни чего не изменилось. Спасибо мужикам из обычного гаража

Беру свои слова обратно.nnЛовите пятерочку.nВы сделали то, что другие не видели в упор, а именно открученные сайлентблокиnСпасибо!!!nnДиагносту-развальщику респект.

Мое сугубо личное мнение- если цените свое время и нервы, категорически не рекомендую. 19.09 позвонил на горячую линию записаться на диагностику для дальнейшего ремонта. Оператор любезно напросилась про автомобиль и сказала что для меня есть акция на бесплатную диагностику подвески на вибростенде, так же любезно предложила удобное время на 20.09 в 19:00 на авиаторов 2а. Я согласился, и 20 числа выдвинулся, в 18:45 в пробке на 9 мая понимая что опаздываю, позвонил операторам предупредил что задержусь на 5-10 минут, мне сказали хорошо ждем. И теперь кульминация!!! Приехал я в 19:13 ...менеджер мне говорит мы вас ждали, ждали, ждали и не дождались, все подъемники как и мастера заняты. После оператор записал меня по другому адресу, но подумав, решил отказаться. Оператор снял бронь, я попросил соединить со службой качества, на что он мне сказал НУ если хотите я передам, сопровождая глубочайшим вдохом. nКак итог 2 часа потеряного времени, и очень неприятные впечатления. В принципе работа построена на поток, отношение к людям на.... Как минимум у Вас на одного потенциального клиента меньше, и конечно все знакомые мои автовладельцы по моим рекомендациям к вам обращался НЕ будут.

23.o8.2018. nAudi A6 allroad. nПосле ДТП (мелкого) появился ряд ошибок в электронике. В страховой сказали сделать распечатку ошибок для включения в смету. nВ фите на авиаторов их прочитали И..... стёрли !!!! ДЛЯ ЧЕГО? Чтобы проехать 500 метров и они снова загорелись ? nГде компетентность ?

Был 20.08.2018 на диагностики подвески, сразу удивило отказ от присутствия в ремзоне, это меня насторожило, вердикт замена сайлентблоков и проточка дисков, автомобиль был пригнан после мойки, вышел забирать, однако при открытии водительской двери порог и коврик был в земле (видимо Василий из колхоза ездил), тут же у входа в сервис начал очищать машину (по ВК можете посмотреть, свинство) я вам чистую машину, а вы мне в земле, видимо земля в ремзоне, вот и не пустили, да ладно, поехал купил сайлентблоки, приехал в другой автосервис подняли машину и механик после осмотра говорит, что курочить машину не будет так как старые сайлентблоки живые, причин их менять нет, а вот диски надо проточить, поехал сдал запчасти обратно в магазин, в итоге сэкономил около 4 000 (работа + запчасти в FIT SERVICE) которые они предлагали, думайте сами!!! Да забыл, был на Авиаторов, 2а

Добрый день.nЗаписался 28.06.2018 на регулировку "развал - схождение." На 12.00 30.06.2018. Приехал в 12.02. На Авиаторов, 2А. Сдал машину. Манагер сказал, что ждать ориентировочно час. Ждал один час пятнадцать минут, хотя реально там работы минут на 30 - машина новая, подвеска "не закисла".nПошел выяснять. Судя по монитору, расположенному в зоне отдыха, к моей машинке никто не подходил. Специально поинтересовался у манагера, показывает ли монитор в записи или реальное время. Сказали, что реальное. Спустился вниз. Ворота в ремонтную зону открыты. Машина даже не установлена на поворотные блины!!! Кто знает - поймёт. nИнтересна была реакция манагера: "А что, вы не подождёте?"n И это уже после полуторачасового ожидания!nМашину забрал. Больше туда ни ногой.nОбычному клиенту нужны не красивые картинки на стенках с подписями всяких японческих Ямамот и с информацией, что кто-то что-то когда-то где-то послушал. Необходимо качественное выполнение работ и человеческое отношение.n Вывод: не смотря на весь внешний антураж, нормального управленца в конторе нет.

1 июня 2018 записался в фит сервис на шиномонтаж находящийся по адресу, авиаторов в 17 30 по телефону. девушка оператор озвучила цену 1560руб за 16 диаметр. и настойчиво рекомендовала сделать развал схождение и еще какую то хрень. отказался потому как в первый раз поеду к ним. по итогу в назначенное время приехал в сервис , где после общения с менеджером , и не долгим ожиданием был получен ответ. В ДАННЫЙ МОМЕНТ МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ, ПОТОМУ ЧТО НЕТ СПЕЦИАЛИСТОВ. По моему ощущению в том сервисе работает два специалиста, первый оператор на телефоне, второй менеджер сообщающий что не могут вам помочь. тут же через дорогу переобулся без всяких записей за 1 000. но соответственно без какого либо комфорта, у специалиста с сильным запахом перегара))n после всех этих приключений я получаю звонок от оператора фит сервиса, который вещает мне что я не приехал в сервис по записи, и наверно у меня что то случилось важное , и что они готовы меня записать еще раз в удобное для меня время)) nхорошая работа оператора, очень плохая работа компании, которая не ценит время клиента. не советую ни кому.

Нужно было поменять масло, посоветовали обратиться в этот сервис, типа там всё круто, запись через сайт, недорого. Записался, поехал. Приехал вовремя. Чтобы принять у меня машину, на это ушел почти час. Всё это время менеджер расписывал все их акции и втюхивал мне их карту за 300р. Разговор как номер в камеди клабе, где людям встроили рекламу и они проговаривали её в произвольные моменты, остановить невозможно. Я сопротивлялся как мог, считал, вроде вышло все выгодно, но при условии, что я поеду к ним второй раз (об этом будет еще 1 негативный отзыв). И еще о чудо, у меня за день до этого заскрипел подшипник, а тут оказалась акция «бесплатная диагностика подвески». Отправили меня в зал ожидания, там есть пс4 (но нету игр, кроме демо-версии футбола, джойстик не заряжен, провода отходят, но это мелочи) и есть телевизор, на котором можно наблюдать, что делают с машиной. Делали 3 часа, за это время в основном стоит машина одинешенька, никто её не трогает, не смотрит. Удивила их диагностика подвески, я думал вроде приличная компания, должен быть какой то супер аппарат, потрясут машину, покажет что не так. Вместо этого было 2 мужика, которые качали машину. Дальше, посадили меня к менеджеру, где выяснилось что живого места у меня в подвеске нету, почти всё нужно менять, колесо почти отвалилось. Попросил выделить самое важное и просчитать, в ответ получил, что просчитать сможет только через день. Т.е. у меня отваливается колесо, а ему нужен целый день, чтобы сказать сколько будет стоить это починить. Сказал что перезвонит на следующий день, не перезвонил. Позже сам прикинул, ремонта мне нарекомендовали на 50-70 тыс. Дальше озвучивает сумму за замену масла и фильтра, я удивляюсь, озвучивает совсем не ту сумму, которую я хотел услышать. Проверяю что и за сколько сделали: поменяли салонный и воздушный фильтры. Дальше еще полчаса объяснений мне как важно менять фильтры. Я знаю, но не за 300р открыть бардачок, достать старый, вставить новый, закрыть бардачок и без моего ведома. Салонный вернули старый, воздушный уговорили оставить, сил и времени уже не было спорить. В итоге, вроде бы внешне красивый современный сервис: менежеры, расписание, приложение для телефона. На деле втюхивание от которого пухнет голова, причем менеджеров очень хорошо научили это делать, но не отучили говорить: «чо?», «ааа?». Расписание есть, но делают 5 часов. Отзыве на флампе вроде хорошие, но ставят их люди с 1 отзывом, наверное, новые сотрудники. Вырвался из этого ада, но еще пришлось вернуться в другой фит сервис, продолжение в следующем отзыве)