Genesis, фитнес-клуб в Красноярске, Дмитрия Мартынова, 18 (1 этаж) Покровский - отзывы клиентов, работников

Вот что искренне меня разочаровало, пройдусь ка для начала по негативным моментам, собственно именно они, а не позитив усадили меня сегодняшним вечером за фламп. Во первых, моя девушка берет персональную тренировку с вашим тренером, в тот раз конкретно с Лидой, почему тренер носится как угорелая по всему залу и моя женщина стоит не понимая, как и еще двое таких же дам - когда к ним подойдут и за что они отдали 600 рублей? Персональная тренировка прошла за 1.5 часа набегами, подходил и помогал ей тренироваться сам, потому что тренер успевала болтать с какой то девушкой на беговой доожке, успевала все и как будто объять весь тренажерный зал. Но емое, это персональная тренировка, а не дежурный тренер. Сам лично наблюдал - еще два подхода! кричит тренер, а девушка моя уже 4 сделала. Короче деньги зарабатывают хорошо! А человек пришел схуднуть к осени. Никому в итоге не нужна, сама себе была предоставлена. Вы там как нибудь нагрузку распределяйте, что бы у тренера по 10 человек в час не было, а то одни стоят без дела, а другие как угорелые и по итогу нулевые впечатления. Больше не пойдет, расстроилась и подыскивает другой тренажерный зал. А я что, тоже скажу, ребята почините вентиляцию, ну невозможно порой. Один подойдет - выключите кондер, его вырубят, другой раз я подойду - включите, жарко. Опять включают. Либо окна помогают. Вот и весь воздух. Второй момент, администраторы, девченки, ну где ваши улыбки? В первые месяцы открытия - загляденье было, а сейчас, ну я готов уже конфеты раздавать, лишь бы не роботов, а девушек видеть :( И под дорожкой полы помойте, закатилась туда недавно от наушника деталь, полез, и вылез по локоть в грязи.

Давно хотела посетить данный фитнес-клуб. Сегодня 11.04 наконец- то посетила его, что мне сразу не понравилось это разбросанные бахилы на входе. Далее подошла к администратору, которая не поинтересовалась впервые я или раньше была. Следовательно, мне не показали женскую раздевалку и зал, где будет проходить тренировка. Записалась заранее на групповую тренировку. В итоге, тренировка моя закончилась спустя 2 минуты. Оборудования на занятие ограниченное, а девушка тренер начав занятие даже не обратила внимание, что есть клиенты без оборудования, которое необходимо на занятие. И, конечно, как и администратор, тренер не спросила есть ли кто впервые, что необходимо для занятия. Зачем записывать количество клиентов больше, если у вас не хватает оборудования? В общем, я ушла из этого клуба, и вряд ли еще вернусь.

Взяла разовое посещение. Впечатления кошмарные: теснота; для проветривания окна открывают и сквозняки начинают гулять, и грязь на полу, куда ложиться нужно для выполнения упражнений, даже ковриков нет. При этом заставляют купить клубную карту, а если не купить, то не пускают заниматься.

Я даже не знаю какие плюсы выделить от этого зала. Серьезно, ребят. Вы правда считаете что это место можно назвать тренажерным залом? Помещение в 40 квадратов в которое попытались впихнуть относительно популярные тренажеры? 3 беговых дорожки одна из которых бьется током, отсутствие свободного места для работы с гантелями и небольшой штангой. Но что меня убило - духота, с которой борются сквозняком. Зачем у вас кондиционер? Это декорация? Как считаете насколько полезно разгоряченным людям заниматься на сквозняке? Даже в советском спортзале на острове отдыха где вход стоит примерно 100 рублей решен этот вопрос, также, как и вопрос площадей - там 3(!) зала. И это советская тренажерка. С остальными даже сравнивать не буду ибо бессмысленно.

И все таки я решила написать отзыв, хотя прошло уже два года. Я всегда занималась спортом, переехала в Покровку и пошла к Вам в зал. Я занималась с тренером. Не буду много писать, просто напишу итог: у меня грыжа и походы в зал мне теперь запрещены. Мне многие советовали с Вами разобраться, так как денег на лечение я потратила не мало. Ну мне было просто не до этого, я не могла сидеть даже. Так что спасибо Вам!!!!!

Завершив тренировку, поднялась в раздевалку - кабинка открыта и в сумке не хватает денег! Как решение проблемы Администрация предлагает ценные вещи оставлять у администратора! Что в отсутствие сейфов либо камер хранения весьма сомнительно! Так что, посещать данный фитнес-клуб можно только если живешь рядом - чтобы не иметь проблем с оставленным имуществом в кабинке! Либо нести риск быть обворованным, приезжая заниматься по пути с работы!

Хочется обратиться к руководству данного клуба! Проведите работу с вашим администратором! Этот человек абсолютно не компетентен! Позвонила по телефону узнать о групповых направлениях! Попросила озвучить информацию о вечерних тренировках по йоге и стрейтчингу! ( время, стоимость, что нужно для тренировки, и что ещё нужно для записи на занятие) а в ответ растерянное молчание и каждое слово приходилось вытаскивать из неё! Ещё и смешки на заднем плане! Как будто я не в фитнес клуб позвонила, а кому-то домой, и отвлекаю от чаепития подружек своими вопросами! Если честно, то из того что сказала ваш администратор, понятно одно- что клуб не особо заинтересован в новых клиентах! Потому что ничего внятного и вразумительного на свой вопрос я не услышала!

Сегодня впервые побывал здесь. Плюсы: - шаговая доступность для Новой Покровки - администратор (приветливая, призналась, что сегодня её первый рабочий день, но всё сделала очень правильно, спасибо) - немного народу (был в воскресенье, в обеденное время) - новые тренажеры Минусы (в сравнении с Колизеем): !!! - нет проточной питьевой воды (фонтан с фильтром). Точнее - воды не было вообще. Пришлось бегать в раздевалку и пить мой послетренировочный коктейль, что привело к довольно сильному обезвоживанию в итоге. - всего 3 беговых дорожки (новые, но весьма странные в управлении) - нет велотренажера - нет тренажера абдоминальных мышц (садишься и тянешь вниз) - турник для тех, у кого рост 1.8 и выше - на экране шла откровенная пропаганда стероидов (парень рассказывал, как действуют стероиды и что он в 18 лет набрал сразу же 10 кг после начала их применения) - может я так попал неудачно?! ;-/ - в душевой - как у бабы Маши (шторочки-занавесочки, коврики-паласики, лейку держи сам, кран контактный) - в раздевалке не хватает лавочек (когда я переодевался, зашли переодеваться тренеры (двое) и заняли практически всю единственную лавочку, пришлось бегать вокруг них в поисках места, где присесть - переодеть носки и труселя) - кстати, пока тренеры были в раздевалке, сложилось впечатление, что они либо из села Залипухино, либо бывалые - ибо мат за матом, хуже, чем на рынке :) Но, опять же, это моё впечатление, может кому-то такое общение покажется вполне привычным - вешалки в кабинках - всего один крючок и штанга, якобы я сам должен с собой принести плечики для куртки, полочки под шапку и перчатки нет. Мелочь ведь?! Хотя бы второй крючок уж сделайте. - в душевой горячая пошла лишь после 7 минут ожидания (представьте, стоять потному 7 минут, пока бежит холодная вода - каково?! - прям Ирония судьбы или с Легким паром :) - вход в душевую - через открытое общее пространство, довольно странно - фен - хороший, но находится на выходе, что с голым пузом не выйдешь посушиться, а в пальто не до сушки, хочется скорее на улицу... Вот как то так. Я не к тому, что против этого зала, я к тому, что если за 200 рублей я иду в Колизей и получаю услуги в качестве несравнимо лучше, то даже если Колизей теперь повысит цену до 400, я все равно уж поеду туда скорее, чем вернусь в GENESIS. Несомненным плюсом зала GENESIS является его местонахождение, - в шаговой доступности. Желаю исправления минусов и процветания этому залу. Обязательно зайду к Вам через месяц, вдруг все улучшится. Спасибо!

В связи с открытием нового клуба в покровке Nrgym, покидаю данный спортзал, для уровня небольшой средней школы подойдёт, дорого за такой маленький зал.

Думаю, раз зарегистрировалась, дай напишу. В общем, наверно, будет много текста, объясню маленькую оценку. Сразу скажу, была 6 раз и мне это хватило за глаза. 1. ОЧЕНЬ душно, даже когда стало холодать (октябрь) все равно было душно, дышать просто нечем. 2. Что с вашими девочками администраторами? Вы отбираете их по "роковому" взгляду? Смотрят так, будто я прошу занятие бесплатно. Этот "взгляд" я замечаю не только на себе. Девушка имя, к сожалению, не помню (то ли Оксана, то ли Ольга, вроде на "О"), Вам следует подучить ответы на стандартные вопросы клиентов, а не отвечать на каждый вопрос улыбкой, это выглядит крайне глупо. К слову, девушка тренер, светловолосая, замечательная, очень отзывчивая и приятная. 3. Не понимаю, в чем смысл делать клуб спорта и не предоставлять спортивное питание, просто для чего? Я считаю, что это неотъемлемые вещи, когда ты выходишь после тренировки и можешь выпить коктейльчик. И нам хорошо было бы и вам доп. прибыль. 4. Есть тренажеры "заедающие", для чего вы оставляете их функционировать? Отремонтируйте, затем людей подпускайте, это же может быть опасно. В общем, верю, что вы открылись не так давно, и будете развиваться, что-то сделаете с вентиляцией и обслуживающим персоналом. А так же будете следить за оборудованием. Через полгодика попытаюсь снова придти)

Добрый вечер, я толстенький диспетчер. Ближе к делу. Взяла у вас абонемент - живу рядом. Естественно лень меня поборола и мне просто до вашего зала ходить ближе всего. Сразу вопрос таков: у вас абонемент стоит 2000р на 12 занятий. Теперь включаем таланты Пифагора и считаем, что разовое (утреннее) посещение у вас стоит 150. Итого: 150*12 мы получаем.... ВНИМАНИЕ 1800р. На 2 сотки дешевле, чем взять абонемент. Где логика, спрошу я вас. Нигде - ответите вы мне. Ну, лан. Сам зал: по размеру, как однуха в общаге, мало тренажёров, нет места для растяжки и занятий на коврике. Это прям трешак, лежать на 1 из 3х(имеющихся в наличии) ковриков, на этих дурацких квадратах, которые то и дело, как плиты земной коры раздвигаются под ногами. Ключи: Вот, скажите, ради протеинового боженьки, ну, вот, куда класть ключ, если я без карманов и, допустим, в лифчике нет места? Купите браслеты резиновые! Раздевалка: я зашла в раздевалку, где маленькая каратистка поглядывала на мои лисьи носики (титеньки). Я не против, но её мама явно была этому не рада. Спорт пит: его просто нет, так, что смысл о нём говорить? Ни протеинового коктейля тебе после треньки, ни элькарнитинчика. Ну, и на последок: в 2х метрах от вас открывается зал, который больше 2000м квадратных, и в нём, ребята, БЕЗЛИМИТНЫЙ ГОДОВОЙ 10.000рэ. Опускайте ценник, я серьёзно. Я отхожу свои 12 занятий и больше не пойду, инфа 100%, пойдут ли к вам другие толстушки за двуху? Нет. Не пойдут. Курлык.

Девушка на ресепшене,зовут Яна,хамка,не умеет общаться с клиентами абсолютно,строит из себя не понятно кого,безобразие,не приветливая,больше на понтах,которые не понятно откуда взялись,даже приходить больше не хочется. Заниматься невыносимо душно,это огромный минус залу.

Ну что сказать по поводу этого фитнес клуба, на один раз сходить можно, ну два, но не более. Некоторых важных тренажёров нет, кондиционеров нет, духота. Некоторые тренажёры вовсе как то заедают, хоть и новые. Цена за разовое посещение 150р, с таким соотношением цены - качество , лучше ходить в Колизей.

Хочу написать отзыв об этом клубе. Минусов больше чем плюсов однозначно!!! 1) в тренажерном зале нет кондиционеров, народу вечернее время много, дышать не возможно!открывают окна , с двух противоположных сторон , естественно сквозняк жуткий, особенно когда на беговых дорожках после тренировки весь разогретый мокрый. То шею продует то горло то спину. Когда летом может быть это будет терпимо,но не думаю,( на улице будет духота ).как вы будете с этим справляться. С экономили на вентиляции и кондиционировании однозначно! 2) в женской раздевалке добавили кобинок, места в раздевалке нет абсолютно , к кабинкам ни подойти. А занятия групповые заканчиваются одновременно и плюс с тренажерки и в тренажерку приходят люди. Безобразие просто!!! 3) сколько хожу, в женском туалете сломан бачок, туалет который ближе к раздевалке. Не ужели такой маленький пустяк Невозможно устранить!!? 4) про тренеров и администрацию клуба писать плохого не могу, так как девушки администраторы приветливы со мной.тренера групповых тоже устраивают .в тренажерке не занималась с тренерами вашими, поэтому судить тоже не могу . У меня все! Хотелось бы верить что такие проблемы возможно устранить.

Вот и до меня дошла очередь впервые в жизни написать отзыв... "Человека обидели"- именно так можно назвать мою историю ниже:-) Закончился мой первый абонемент в этот клуб и я не раздумывая приобрела второй, но, к сожалению, использовать его занятия не получилось... Случилось несчастье, у папы мужа случился инфаркт... Родители наши живут в другом городе, естественно, мы незамедлительно выехали, чтобы быть рядом с семьей... Перед отъездом 7.05. я забежала в Фитнес клуб, чтоб попросить "заморозить" мои оставшиеся 6 занятий, милая девушка на ресепшн внимательно выслушала и с сочувствием отнеслась к проблеме, сказала что обязательно передаст все управляющему и он мне от звонится во вторник 10.05. Я еще удивилась- ничего себе управляющий молодец, сам клиентам отзванивается, вот что значит дорожат клиентами.10.05. Никто не звонит. Набрала сама, админ вспомнила мою история и спросила, а что вам управляющий не звонил? Тогда сейчас ему напишу! Тишина.. Между тем время идет.... А абонемент мой до 13.05. Звоню сама 11.05- та же самая администратор уже в другом тоне говорит, что никто мне отзваниваться не будет и начинает мне сообщать о условиях, которые я подписала при получении клубной карты, что вот- не выходили занятия- ваши проблемы, они просто сгорают и все... Продлить не можем... Ответ -Нет!!! Условия для всех одинаковые! Спросила можно ли лично с руководителем поговорит- нет, только предложили написать в контакте ему в личку... Но на это я не решилась... Всегда стесняюсь таких моментов, даже в магазине бывает когда обсчитают меня, стыдно признаться, что меня обманули... Очень обидно и не приятно, я прекрасно понимаю, что есть условия, но надо же как то индивидуально с клиентами работать, я не по своей вине или лени не смогла посетить тренеровки! Что стоит сохранить мне эти несчастные шесть занятий??? В настоящее время мы не в городе, но когда обстановка в семье наладится, очень хочется возобновить тренеровки, клуб отличный, тренерский состав супер, но вот при такой нестандартной ситуации нужно искать компромиссы и клиент останется с Вами и приведет новых... В наше время при высокой конкуренции именно отношение с клиентом играет главную роль.

К сожалению не нашла вкладку "обращение", т.к.у меня больше не отзыв, а как раз первое ) Очень расстроило что с женской раздевалки убрали зеркало????! Хожу в зал в основном после работы, в так называемые пиковые часы-толкучки в раздевалки не было никогда. В период отпуска ходила в течение дня - аналогичная ситуация. По мне так это зеркало было наоборот отличным способом пиара, т.к.мы женщины в основе своей обезьянки и покрутится перед зеркалом после тренировки это ж святое???? а маленькое зеркало с феном в тамбуре не такое уж эффектное... А так сделал фото, выложил в соц.сети, отметил место, и все - вот вам и бесплатная реклама ) Жалко конечно( #прощайкрутоезеркало☹️

Очень противоречивый сухой остаток у меня после посещения данного клуба, поэтому напишу исключительно факты, без собственных выводов. 1. С парковкой прям беда, как и во всем Покровском. Наверное, тем, кто живет совсем рядом - это не принципиально, а я на Мужества, пешком идти не особо удобно. В итоге запарковалась через дорогу во дворах. Предполагаю, что в рабочие дни данная миссия вообще невыполнима. 2. На входе - хаотично разбросанные бахилы. Администратор улыбаясь сообщила, что это из-за ветра. Ветер, безусловно, не может являться причиной свинарника на входе. А вот безразличное отношение сотрудников к клиентам - может. 3. Ребят, повесьте, пожалуйста, какой-нибудь указатель. Я наверх пошла только после того, как совершила неудачную попытку зайти в дверь за лавочкой. 4. Теперь об администраторе про которую я чуть выше уже упоминала. Задаю вопрос про стоимость и абонементы, а мне в ответ суют бумажку. Я умею читать. Но если бы я хотела прочитать, а не получить подробную консультацию и осмотр залов, то я бы сюда не ехала. Пытаюсь вызвать у девушки интерес, спрашиваю в чем выгода абонемента? Как при его приобретении варьируется стоимость. Натыкаюсь на стену непонимания в глазах, нахожу эти самые цены в прейскуранте на основные услуги. Спасибо вам, руководители клуба, что вы предусмотрели ступор при подобных вопросах у вашего персонала. Дальше - больше. Спрашиваю про квалификацию тренеров. В ответ слышу, что все "высококвалифицированные". Э-гей! Что это значит?! Какая у них база?! Как можно продавать услуги и при этом не понимать какие? В итоге, чтобы я отстала со своими назойливыми вопросами, мне пригласили тренера Александра. 5. Ура! Я вижу и слышу адекватного человека! Который может рассказать, где он учился, какие программы составляет, рассказать про оснащение зала. В итоге записалась на след. день на тренировку с ним. Пока записывалась узнала, что нужно купить карту за 50 р. Мне не то, чтобы принципиально. Но я удивилась вслух. Девушка (извините, не помню имени) смотрит на меня как на умалишенную и вопрашает с поднятой бровью: а где не надо покупать, везде надо. После моего ответа, что, например, в WC не надо, в стронго не надо, администратор ВАШЕГО клуба с восхищением говорит, что "ну так это world class, я там тоже карту не покупала". Я даже немножко за вас обиделась потому что на мой взгляд крайне неэтичное высказывание и подумала, что может все-таки вернуться в клуб, где уже включена стоимость карты, хамам и бассеин. Ну да ладно, посмотрим. 6. Доброе утро! Все та же сотрудница на рессепшене. Говорю, давайте я, пожалуйста, подпишу договор, расчитаюсь и поскачу тренироваться. "А вы что? Первый раз?! Я вас уже видела". Да, блин! Мы виделись! Вчера! Я долго допытывалась до компетентности тренеров. Уже вслух не дискутирую, молча все подписала, отдала. Я отдала анкету, а мне отдали ключ. Я похожа на исследователя? Нет? Тогда проводите меня, пожалуйста, я правда вас не обманываю и здесь первый раз, мне же вчера так никто зал и не показал. Оказалось, что идти на один этаж выше и дверь еще на чипе закрыта. 7. Тренировка прошла нормально, тренер очень адекватный, тренажеров немного, но лично для моего любительского интереса достаточно. В зале душно, по моей просьбе Александр открыл окно, стало намного комфортнее заниматься, я бы даже сказала приятно - мало людей, физ.нагрузка, абсолютно новые тренажеры. В общем, я уже расплылась, стала продумывать, когда бы в след. раз к вам записаться, да еще и групповое заодно посетить. Как подошла девушка-тренер, хлопнула створкой окна, закрыв его. Холодно ей сидеть в телефоне ковыряться. 8. В общем думаю теперь. Дамы в данном клубе меня поразили полным отсутствием клиенториентированности, но при этом здесь можно при желании эффективно заниматься. Я пока улетаю в др. город на неделю, как раз там и определюсь надо оно мне или не надо. P.S. Работая руководителем (в др сфере и понимая как много сил и средств было затрачено на осуществление проекта открытия), по-человечески желаю управленцам загнать свой персонал на тренинг по работе с клиентами, чтобы люди понимали откуда берутся деньги на их зп. Хороший человек - это не профессия и администратору мало улыбаться, хоть это и тоже важно. И да, чуть не забыла! Раздевалка классная, очень уютная. Если бы ключик был на селиконовом браслете, было бы вообще замечательно!