mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Город мастеров, сервисный центр в Красноярске, Высотная улица, 9г, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660041,
Красноярск,
Высотная улица, 9г, 1 этаж
Сегодня:
Уже закрыто, завтра выходной, работаем в понедельник с 10:00
Сайт:
городмастеров24.рф http://городмастеров24.рф
А мне понравилась эта контора. Починили телевизор LG замена подсветки. Не дорого и качественно, с заменой всего комплекта лент, а не по одной, как любят делать некоторые. Ставлю 4 только за то что долго, почти две недели делали.
Починили телевизор LG по гарантии. быстро и качественно. Мастер объяснил, в чем была поломка и что заменили. Рекомендую
Сломался холодильник LG. Сдали в этот сервисный центр. Холодильник покупался 2.5 года назад, т.е уже не гарантийный. хотя на компрессор гарантия 10 лет. Сервисный центр заказал компрессор. Заменили, холодильник не заработал. В конечном итоге сервисный центр составил акт о неримонтопригодности ( заводской брак),и наконец- то после переговоров с горячей линии LG и направления им оригиналов документов на холодильник ждем возврата денежной суммы за холодильник в полном размере. А могли бы в сервисном центре отмахнуться от нас, сказать что починить невозможно и мы бы не зная законов, либо просили как то все же починить данный агрегат за большие деньги , либо просто выкинули и купили новый. А он стоил нам 45000 руб. Они же составили акт. вели переговоры с LG. Остается ждать денег. 4 за медленное продвижение по каждому моменту. Долго искали неисправность. Долго составляли акт. Сдвигались каждый раз после наших звонков в сервисный центр.
А мне понравился данный сервис. Приезжал мастер от них, очень понравилась его работа, все хорошо объяснил и разъяснил. Много нового для себя узнала, про свой холодильник.
Отвратительный сервисный центр, мастера либо полные непрофессионалы, либо просто развлечь людей на деньги. Сломалась индукционная варочная поверхность ханса, горантия уже кончилась, отнес в расположенный неподалеку сервисный центр город мастеров. Диагностика 800 р, неделю диагностировали и выявили: сгорел сетевой фильтр ( блок питания, если по русски), запчасть 5800 и замена 700, с ОГОВОРКОЙ: после замены мастер включит и посмотрит мож ещё чего сгорело, на вопрос: а нельзя подсоединить другой блок питания и все сразу проверить? Так как если ещё что вылезет, то цена ремонта приблизиться к новой печке, сказали нет, так нельзя. Хотят чтоб оплатили 5800, а уж потом никуда не денутся и ещё раскошелятся!!! nСОМНИТКЛЬНАЯ КОНТОРКА.nВ итоге починил в другом месте за два дня и 2500р. с горантия пол года!
Хочу похвалить вашего мастера по швейным машинкам, Сергея Владимировича! Сразу перезвонил, быстро приехал, очень грамотно, тактично объяснил в чем проблемы у машинки и у хозяйки. Реально - "терпеливый мастер"!!! Произвел ремонт, сделал настройку, показал, как правильно пользоваться. Я очень благодарна, и пусть у вашей фирмы будет побольше таких мастеров!
Говноконтора! Проблемы были с телевизором. Если товар не гарантийный делают типа тестирование, стоит 1500, по итогу заявляют стоимость ремонта дороже стоимости ТВ т.е. 28000 р, на то и расчет что клиент откажется. Даже не пытаясь найти неисправность. На это и живут. Смысл разбирать прибор, думать, ремонтировать, лучше просто провели тестирование за 3 мин, 1500 взять и день не плохо уже прошел. Неисправность оказалась минимальная в другом сервисе за нее тоже нормально взяли (3000 р.) но отремонтировали.
P.S. этот же отзыв я оставил на сайте Самсунг, чтоб у этих ребят наконец лицензию отобрали. Так работать нельзя!
Отвратительное обслуживание.Менеджер
не компетентен.Мастер по холодильникам выбирает клиента сам.По гарантии выезжать для них нерентабельно(слова менеджера)
Нужно было настроить оверлок, нашла телефон в интернете, позвонила, ответили сразу , записали данные. Пообещали , что мастер перезвонит в течении часа. Мастер перезвонил через 15 минут, договорились на удобное мне время. Мастер пришел в назначенное время, все сделал, рассказал и показал как перенастраивать машину, дал гарантию. Обслуживанием довольна, большое спасибо!
В целом, довольна. Была выломана ручка на люке стиральной машины. Модель машинки старая, поэтому замену искали долго, 1,5 недели. В итоге поставили аналог. Мастер сделал все быстро и аккуратно, с учетом того, в каком плачевном состоянии был люк машины.
Персонал га..но обслуживание тоже самое,ремонтировать не умеют и разговаривают с клиентами на от..ись
Сдавал цифровой фотоаппарат Sony. Отремонтировали за три дня. Претензий нет , вот только оплата только наличными
Принес на ремонт телевизор самсунг, содрали сразу 1500 р. за обычную диагностику, которая почти везде бесплатная. В результате сказали, что под замену блок питания и материнская плата. Цену ремонта озвучили: 15 000 р. Забрал телевизор и заключение по диагностике. В другой мастерской посмеялись над их заелючением: они написали номер метеринской карты с потолка! Мне эту карту показали: совершенно иные цифры! Телевозор мне отремонтировали в итоге за 9 000 р. Никому не рекомендую этот Город бездарных мастеров!
Здравствуйте хочу сказать спасибо город мастеров откликнулся на мою просьбу по поводу ремонта и обслуживания кондиционеров в 200 километрах от города приехал мастер сделал все качественно быстро и дёшево советую всем эту компанию люди знают свою работу на твердую 5 буду обращаться
Если бы была возможность поставить баллы в минус! Сервис ужас!!! Купили холодильник за 35 тысяч рублей. Нам привезли, сказали день пусть стоит потом распакуете, распаковали, а внутри холодильника дырень размером с 50 копеечную монету! Фото прилагаю. Звоним по гарантии, нам продавец говорит надо было сразу распаковать, теперь я ничего не могу поделать. Далее больше! Холодильник протек! Напоминаю, он обошёлся нам в 35 тысяч. Звоним в сервис, нам говорят: "протечет ещё раз- звоните". Ок, ясно. Протек второй раз. Звоним, говорят мастер приедет через 4 дня. Пока мастер ехал, холодильник протек ещё раз. Звоним в службу защиты прав потребителей, нам объяснили что новый холодильник заберут по гарантии, а взамен дадут другой. Ура, думаю я! Но оказалось рано радовалась. Холодильник за 35тыс. чиниться вторую неделю, а у нас стоит древний холодильник, с ценником: 2500. На первом фото дыра нового холодильника, на втором фото холодильник, который привезли взамен сломанного. До операторов не дозвониться. Не советую тратить силы и нервы, обращаясь в сервисный центр город мастеров и группу компании " маяк" ( там мы приобрели сломанный холодильник)
Самый плохой сервисный ценр!
Похоже на работу команды жуликов.
Отказали в гарантийном ремонте ТВ, мотивируя о не гарантийном случаи а это же ТВ отремонтмровали по гаравнтии и причину выхода из строя указали совсем другую.
Звоню я значит в данный сервисный центр по телефону фирмы ксиоми, отвечает девушка, говорит приезжайте - привозите делаем по гарантии. Находятся от меня - ехать с двумя пересадками. Приехал, а мне в ответ надо все полностью везти, коробку телефон, все наклейки и т.д. Во первых я не обязан это хранить, у меня есть гарантийный талон и чек о покупке. Во вторых сидит тётя которая я не я, кто с вами общался не знаю, принимать не буду и вообще уходите и не мешайте. Звоню руководителю - там трубку не берут. Буду писать претензию производителю с требованием лишения авторизации данного СЦ.
Яв шоке. Стир. Маш. Лж, куплена 2 ноября2016г. По горячей линии лж, назначили этот серв. Центр, город мастерлв, приехали, диагностика была , отвезли через 5дней, привезли быстро, через два дня, хотя оьремонтировали в тот жедень. Результат, меняли заднюю часть бака, сальник. Включили сразу же стирать. Нагрузка была минимальная. Грохот, как на взлёт идет самолёт...звонню тут же в серв. Центр, говорила, послушайте.... они типа не слышат звука... ха..ха... перезвонили сейчас утром, сказали, чтобы звонила на горячую линию лж,. .не поленилвсь... позвонила... там девушка очень адекватная, уточнила, а что, разве не дали гарантмю на ремонт, сутки прошли, нет в квитанции отметки о гарантии... видимо, лж, дойнаякорова, оплачивать им ежедневно одни и те же запчасти.. o (∩ ω ∩) oя им предложила лишить эту фирмулицензии... согласились...отдали мою заявку в другой серв. Центр. Жду... что далее..позвонила в город мастеров, доложила им ситуацию... что халявы лишатся...( ^_^ )/~~拜拜 классно,ичто есть горячие линии поддержки ...да поломка косячная... думаю на новую поменяют... 5 месяцев машинуе...звиздец полный...а так всё хорошо начиналось...
Микроволновка Panas.. Был неисправен магнетрон. Поскольку руки растут не из ...., думал заменить своими силами. Но киловаттный инвертер нашел только в Питере за 4000 р. без доставки. Уже хотел печь просто выкинуть. А тут случайно наткнулся на телефон Города мастеров. Результат: приехали, забрали, и привезли через полтора часа. МОЛОДЦЫ!!! И обошлось это все в 4000 р., в догонку заменили лампу и слюду.
Вызывали мастера для ремонта мебельных петель. Без вопросов -быстро, чисто, идеально ровно.
Если сами не дружите с этими коварными мебельными петлями, то "Город Мастеров" - это выход.
В конце ноября 2016 г. обращался в эту компанию по поводу ремонта холодильника. Нужен был ремонт на дому, чтобы не тратить время на ожидание привоза-увоза.
Мастер приехал на следующий день, диагностика примерно в течении 15 минут, затем приобрёл запчасти, далее сам ремонт около 2 часов.
На мой взгляд, всё быстро, аккуратно, чисто и вежливо.
Рекомендую!
в марте сдали на ремонт кофе машину Saeco, за 4 т.р. ее починили. в сентябре опять сломалась, симптомы такие же, с которыми приносили ее в марте. позвонил в фирму, сказали, что гарантия на ремонт уже закончилась. грустный итог: после ремонта машина отработала полгода. больше в к вам не пойду, научитесь ремонтировать для начала технику.
Обнаружил на телевизоре самсунг тёмные пятна (фото прилагается). Приемщик приехал, включил, говорит ага есть косяк. Забрал. Звонят через день, говорят дефектов не выявлено. Пятно тёмные заметны на белом и светлом фоне, матрицу на замену надо бы по хорошему. Включили телек с мастером, говорит это норма и ещё что то по ушам ездил. Плюсом позволял говорить ТЫ. Очевидную неисправность не стали ремонтировать по гарантии. Настоящий проф бы все сделал без разговоров. Это то же самое что если тачку в салоне брать, а там тебе слегка мятый вузов это норма от производителя.
Хорошо, что не испугалась отрицательного опыта большинства фламперов и не мучилась поиском другого сервисного центра.
Итак, пропало изображение на телевизоре Самсунг, купленный в 2013 году. Гарантия закончилась, чек не сохранился.
Доброжелательные администраторы до последнего не хотели принимать телевизор, пока мы не проверим наличие чека и не будем уверены в том, что телевизор на гарантии, иначе все услуги становятся платными.
Диагностика - 1000 руб.
Замена запчасти и собственно сама запчасть- 2800 р. Не прошло и часа, как телевизор был готов! Супер!
Приехали по гарантии подтвердить и составить акт о неисправном холодильнике и в нем написали, что холодильник куплен в августе 2014 года, а он куплен 27 мая 2016 г. Телефон не работает. Не дозвониться. И деньги я не могу вернуть из-за них на неисправный холодильник. Напишу претензию и в Роспотребнадзор тоже надо пожаловаться. Пусть лишаю Лицензии данное предприятие.
UE46D5500RW-это модель моего телевизора который я сдал в компанию ООО "Город мастеров" 4 месяца назад,регулярно им звонил и спрашивал когда будет готов,говорили нет запчастей не нравится забирайте,при чем была взята предоплата за PSB и сделана диагностика. Сегодня я приехал получать свой телевизор вынесли модель старее года на 4 с переклеенной этикеткой моего телевизора и совершенно другого цвета!!!! Мой был чисто черного цвета ,пытались выдать с оттенком коричневого с ровными краями которые делались несколько лет назад.После того как я им сказал что это не мой телевизор,приемщицы засмеялись и сказали -этикетка с номером ваша,значит и телевизор ваш.Когда я прошел и нашел директора ? которая не представилась она сказала что я просто плохо вижу и не надо здесь орать и качать свои права.Забирайте и идите.Телевизор я естественно не забрал,завтра иду в суд т.к. разговора не выйдет.Если у кого то есть дорогая вещь не вздумайте сдавать в эту компанию по подмене и продаже ваших вещей! Мой Е.mail:alex-2148@yandex.ru
Впечатление ужасное. По телефону сказали, что примут чайник браун в ремонт, по прибытии с порога сказали, что он не ремонтируемый и меняется один на один по гарантии. Я летел из Элиты, что бы это выслушать? Непрофессионально в крайней степени
По воле судьбы обратилась в сервисный центр, не грела микроволновая печь Samsung. Встретили приветливые менеджеры,заполнили квитанцию и сказали, как будет готова(исправная) позвонят. Из рабочего помещения вышел мастер и сказал,чтобы я задержалась на несколько минут, печь продиагностируют и если есть запчасти, сразу отремонтируют. Через три минуты,мастер вышел и попросил подождать 10- 15 минут, он заменит запчасти и и я могу забрать микроволновку. Через 10 минут печь была исправна. Менеджер проверила исправность и я забрала микроволновку. Спасибо менеджерам за внимательное отношенине к клиентам. Спасибо мастеру за внимательное отношение, оперативную работу и экономию времени клиентов.
А наличие запасных частей от мастера не зависит,как наверное и от менеджеров.
Сдавала по гарантии на диагностику беспроводной эпилятор, через два дня позвонили и сообщили что можно подъехать и забрать "акт о замене прибора или возврате денежных средств". Оказалось что на такую технику не поставляют запчасти, наверно просто повезло, поехала менять ????
Попал сюда купив технику вирпул, статус ремонта в данной компании выяснить не возможно, менеджеры - хамят, на все вопросы один ответ - как будет все готово вам перезвонят, когда готово будет, одному богу известно. Как они получают авторизацию сервисного центра мне не понятно, совковый подход сам бы никогда не пошел.