Городской бестселлер, сеть книжно-канцелярских магазинов в Красноярске, Молокова, 46 (цокольный этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Весьма интересный магазин, с таким же весьма интересным подходом к клиентам. Пришли с ребятишками приобрести настольные игры и канцелярию. Сумма покупки получилась не то, что бы большая но приличная. На кассе предъявил скидочную карту из приложения на телефоне, где видно все реквизиты карты, даже читается штрихкод с экрана, но продавец заявила, что виртуальная карта не подойдет, скидка предоставляется только при наличии самой карты. На мое возражение, что карта выдана на меня и по номеру это можно определить, или вы хотя бы попытайтесь считать штрихкод с экрана, продавец, что называется "отморозилась" со словами: - "Нам руководство не разрешает, устройства ввода номера карты нет, и все давайте карту лояльности, без нее скидки не будет". Продавцы как в совдеповских времен, не пробивные, даже попытки не сделали, что бы помочь покупателю. Ну как говорится нет, так нет, купил дочке краски, что бы она не расстраивалась, а от покупки всего остального отказался, и задумался неужели продавцы на зарплате сидят, а не от выручки работают, что бы вот так по хамски относится к покупателям. В общем от общения с такими продавцами остался весьма неприятный осадок, может конечно это и политика магазина, но тогда тем более этой сети жирный минус. В наше время, когда у каждого, чуть ли не под сотню скидочных карт, с собой их таскать не будешь, и соответственно выберешь магазин, где нормальный сервис и доброжелательные продавцы. Двоечку ставлю, за то, что хоть с нами вообще соизволили пообщаться.

Здравствуйте! Пришла в этот магазин 1 мая, конкретно за выбранными мною в интернете книгами. Встретил меня мужчина неопрятного вида,от которого к тому же сильно пахло куревом и не чищеными зубами. Ну и как повелось у продавцов "вам что-то подсказать?" Я,конечно, согласилась и озвучила все книги,которые я хотела купить,на что "мой помощник" полностью проигнорировал и начал предлагать то,что интересно ему и "то,что я должна прочитать",порядка 5и книг,а о моих так и ни слова. Далее спросил,знакома ли я с произведениями Дениела Киза,я ответила нет,за что меня консультант отчитал,словно школьницу-"что этот писатель вообще-то введён в школьную программу Америки и вообще это шикарные произведения и каждый уважающий себя человек должен чуть ли не на изусть знать его произведения,а вы тут такая стоите и не знаете". Это меня,конечно,ввело в ступор и довольно обидно было это слушать.Далее мне позвонила подруга, был долгий разговор в ходе которого я чувствовала присутствие этого консультанта рядом стоящим и если я не обращала внимания на него,то он подсовывал мне какие-то книги,которые мне совсем не интересны и не те мои книги,которые я просила в начале. В итоге психанула,поняла,что спокойно выбрать и поискать что-то интересненькое уже не получится,так как настроение испорчено и рядом он,я выбрала не то,что хотела и поторопилась на кассу,чтоб свалить оттуда побыстрей. В итоге деньги потрачены,а книг,которые я хотела,так у меня и нет. Так вот,уважаемая администрация,с каких пор продавцы не поинтересуясь ,что покупателю интересно и чем он увлекается, навязывают свой товар,а уж если вкусы не сошлись,то унижают и оскорбляют или вообще игнорируют требования покупателя. И с каких пор в книжном магазине стандарт "агрессивных продаж". Или может у вас мотивация для сотрудников "кто больше продаст Киза,тому прибавка к ЗП"? Огорчена вашим магазином.

Тетечки консультанты здесь точно глухие. На просьбу дать смываемые маркеры на водной основе для доски - дали обычные. Итог - убитая доска, которую потом оттирали жидкостью для снятия лака, и новая поездка в магазин для возврата этой подставы. Деньги конечно вернули, но сказали, что я сам слепой, что взял эти маркеры.

С книжными магазинами в Красноярске прям беда. Конкретно в этом: выбор никакущий. Из 6 книг, которые нам были нужны была только 1. И цена на неё более 300 рублей. (В бубль гуме она же меньше 200 стоит) и это дисконт-центр называется??? Цены очень высокие.