ГУК ЖИЛКОМРЕСУРС в Красноярске, Республики, 33 (1, 3 этаж) Красноярск - отзывы клиентов, работников

Скажите, а вам телефон в организации зачем? Пыли собирать? Для красоты? Чтобы было? Никогда не берете трубку? Ни до обеда, ни после. Ни в понед, вт и среду и тд. Вы работаете или как вообще?

Самая ужасная УК услугами которой довелось пользоваться, за годы работы не догадались воткнуть ящики для спама, свет или отопление вырубается минимум раз в неделю, горячая вода бежит ржавого цвета после якобы капитального ремонта, единственный плюс - дворник молодец, ответственно относится к работе и даже в -40 следит за чистотой. УК ВОЗЬМИТЕ ПРИМЕР. В пятиэтажках на Менжинского давно пора заменить те же окна в подьездах, поставить урны у них же, иначе он будет валяться под ногами, такое ощущение, что кроме сбора денег вас ничего не интересует.

Это не компания,это какой то ужас.постоянные отключения света,воды.что твориться с подъездом и лифтом?дом в ужасном состоянии.вся сантехника в подъезде гнилая,запах канализации.состояние подъезда как в фильме ужасов.мало того к ним не дозвониться в приемную,потому что просто не берут трубку.весь этот ужас по адресу заводская 2.буду требовать и собирать собрание на смену управляющей компании.

Удивительно,кассир не может принять оплату по адресу,нужно обязательно номер лицевого счёта!!!Что за сложность посмотреть его по адресу?Или Вы специально создаёте "искусственную" очередь,что бы люди от окна к окну бегали.Отвратительное обслуживание и отношение к плательщикам.

Итак, намаявшись с нашей управляющей компанией (а потом и с маминой - там людей безо всякого стеснения неделю держали без холодной воды), я приобрела самое ценное - опыт. Так как я блондинка во всех смыслах этого слова, "Жилфонд" сумел мне после всех холодных ночей, глядя в глаза, заявить: "Какие отключения? Не было никаких отключений, отопление было всегда". Дабы ваш клиентский опыт был другой, пишу, что делать. Если нет воды, отопления, что-то бежит или течет, первым делом нужно это зафиксировать. В будний день зовите инженера из УК, в выходной или ночью - мастера из аварийки. Тут же, при вас, заставляйте писать акт. Не верьте, что он придет на участок, составит там, а вы потом заберёте, этого не будет. Если акт писать отказываются, зовите участкового. Его протокол и будет свидетельством о происшествии. Там простите все, в том числе, отказ о выдаче акта. Фото и видео также будут уместны. Параллельно пишите подробное письмо на эл.почту УК, если уже есть акт или протокол - приложите фото к письму. Если проблема долго не устраняется, пишите об этом на мэил каждые несколько часов. В это же время жалобы можно направить в Стройкомнадзор, Водоканал, соответствующее министерство, прокуратуру и т.д. Мы отправили письма инстанций в восемь. После этого нам звонил главный инженер УК и спрашивал, чего мы хотим. Тут смотрите сами. Вполне можно подать претензию, рассчитав стоимость ваших убытков и моральных страданий, вероятно, в обмен на отзыв ваших писем претензию удовлетворят. Я же больше всего люблю, когда дома комфортно и все работает, так что отзывать ничего не стала, благо, в деньгах остро не нуждаемся, да и ремонт при протечке трубы поврежден был не критично. Итог: у нас утеплили трубы на крыше, на меня больше не кричат, разговаривают исключительно вежливо, о ЧС вроде отключения света предупреждают. И теперь я чувствую себя чуть увереннее, зная алгоритм действий, поскольку такой беспомощной, как при общении с Жилфондом, я себя давно не ощущала. Кстати, как по секрету мне сказали в одном из "надзоров", это обычная тактика типичных УК, так что крепилась, мужайтесь, и да пребудет в ваших квартирах свет, вода и отопление.????

Отвратительная компания. Работы производит на бумаге, таким образом деньги жильцов присваивают, отношение к людям отвратительное, на просьбы не реагируют. Им проще дать чиновнику на лапу, что бы он закрыл глаза на их беззаконие чем что то сделать. Надо выбирать УК в которой не более 50 домов на обслуживании, посмотреть как выглядят дворы- если нормально - то менять не раздумывая. Долги УК-банкротов будут отдавать за счёт тех домов, что у них остались на обслуживании.

Предлагаю всем соседям написать и отказаться от этой компании !!!! Где это виданно чтобы квартира 43 кв комуналка была 4800 ???? Это каким образом такое у них получается????

Это компания, которая свои обязанности выполнять не собиралась и не собирается. Не разу не был убран снег, не разу не почищены дороги, во дворе пройти нереально гололед это зимой. Осенью горы листов веток лежат пока не перегниют. Летом мусор валяется пока не улетит. Быть может стоит заняться своими обязанностями и тогда и люди будут ответственно оплачивать ваши "недоУслуги".

Нравится ли вам жить без отопления? Зимой? В угловой квартире? С маленьким ребенком? Мне не нравится, но нашей управляющей компании на это глубоко плевать. Ситуация была странной изначально - буквально раз в неделю происходили аварии с трубами отопления - и все в одном микрорайоне, около Ост. Перенсона. Каким же местом, спрашивается, проверяли коммуникации летом, когда из-за этих важных проверок город дружно греет воду на плитах и моется в тазиках? Как бы то ни было, 28 декабря вижу на натяжном потолке коварно надувающийся пузырь. Тут же звоню в УК, слесарь, стоит отметить, приехал оперативно, но тут же наповал сразил меня вопросом: "А кто вас топит?" Отличный вопрос, учитывая, что я живу на последнем этаже! В общем, топили меня прорвавшиеся трубы на чердаке. Угадайте действия мастера? Он поставил "хомутик". Отопление нам, естественно, отключили, оставили горячим лишь один стояк. И на следующий день отопления не было, у нас, оказывается, хоть и аварийная ситуация, но не первой очереди. В Жилфонде меня только что матом не посылали, зато кричали, чего мол, я от них хочу, и пусть я потерплю, "ведь совсем не холодно на улице", а мое любимое: " и вообще услуга отопления вам оказывается, ведь из крана горячая вода бежит, просто нет обратки в батарею". А чьи это перлы? А исполнительного директора по Центральному району????Кстати, после последней фразы она крикнула, что я задолбала ее своими вопросами и бросила трубку. После этого я позвонила в отдел по работе с населением с вопросом о том, прослушивается ли кто-то записи. Прослушивает...Исполнительный директор???? В общем, 30 го приехали сварщики, заварили дырку в трубе. Я поднялась на чердак и мне стало жалко бедную несчастную трухлявую трубу, это чудо, что она раньше не расползлась. По идее, она давно должна быть заменена, но наши идеи Жилфонд не разделяет. В общем, тепло у нас сейчас, слава Богу, есть, а на милый Жилфонд я написала жалобы в Стройкомнадзор и прокуратуру, а тут так, выговариваюсь. Тёплых вам выходных????

Ужасная компания! То что во дворе не пройти, я уже молчу. На дорогах накат, припорошеный снегом, а у нас в доме очень много стариков. Недели 2 назад мусорные баки стояли около подъезда дней 5. А сегодня я вообще была в шоке. Лифт отключили. Мы живём на 9 этаже, двое детей (5 и 3 года) и бабушка 80 лет. Ходите пешком, товарищи

Жалко нет оценки -10. Помните майский снегопад. Дак вот переломаные деревья и кусты лежат до сих пор. Но уже под снегом. Теперь то не видно :-). Вы бы видели их лица когда мы к ним пришли узнать финансовое состояние дома,чтобы определиться со сметой на ремонт. Сначала нас гоняли с кабинета в кабинет. С адреса на адрес. Потом сказали, что информация им будет известна только в марте даже приблизительно.... Такое ощущение, что мы к ним пришли узнать про их личные деньги. Они ОЧЕНЬ боялись дать справку с указанием суммы, а уж тем более со своей подписью и печатью. Смета которую они дали на согласование была составлена не с целью сделать качественный ремонт, а с целью ОСВОИТЬ НАШИ ДЕНЬГИ!!! Ошибки типа вывоза строительного мусора два раза, указание некорректных коэффициентов специально закладывают в сметы. ОТОПЛЕНИЕ это вообще отдельная тема. Они ЭКОНОМЯТ!!! Конечно, пусть мы греемся обогревателями, тогда и энергетикам хорошо!!! Вообще комуналка это ЗОЛОТАЯ ЖИЛА! Об этом мало кто знает...к сожалению. Теперь новая хохма!!!Мы хотим от них уйти, как впрочем и все остальные "мученики" Жилфонда, да не тут то было. Вы позвоните ради интереса в любое ТСЖ,ТСН... ИМ ЗАПРЕЩЕНО БРАТЬ ДОМА ОТ ЖИЛФОНДА!!! Здорово да?

Обслуживание оставляет желать лучшего. У меня задолженность 1.500, я временно не работала, так вышло. Теперь они названивают и угрожают мне судом! Если я в срок не выплачу эту сумму, на меня подадут в суд. Хамства работникам этой компании не занимать! Ужас тихий!

31 октября моя бабушка получила сотрясение головы, упав прямо перед входом в подъезд . Дело в том , что бетонная плита перед входной подъездной дверью находится под приличным углом , постоянно в наледи . Позвонила 1 ноября в УК, дали телефон санитарной службы, там пообещали хотя б подсыпать. Прошло два дня ничего не поменялось . Позвонила 3 ноября . А воз и ныне там. Если учесть , что в подъезде одни пожилые и им затруднительно ( да и детям , и взрослым ) , то меры должны приниматься незамедлительно : можно перила сделать , прибить резинки или элементарно подсыпать песком. Халатность, безответственность -вот девиз этой компании.

Проснулась сегодня утром в своей квартире по адресу пер. речной 1 в центральном районе без холодной и горячей воды. Разумеется никаких предупреждений о плановых отключениях не было. Думаю, может какая-то страшная авария в очередной раз прорвали в доме старые давно не ремонтируемые трубы? Звоню на участок. Милый ответ оператора ГУК Жилфонда заслуживает детальной передачи: "у нас плановый ремонт канализации. Мы никого не предупреждали об отключении холодной и горячей воды. Потому что, если предупреждаем люди запасаются водой, а потом ее всю сливают в канализацию, а это плохо для труб, вас же начнёт заливать и вы к нам потом прибежите жаловаться. Когда дадим холодную воду не знаем, но не раньше обеда." Потрясающий ответ. Законов для УК не существует об отключениях холодной воды и мерах оповещения жителей. Если качество сервиса только ухудшается, то почему стоимость квартплаты для обычных граждан, для которых даже не обязательно выполнять законы только растёт? Вот, загадка... или новым учредителям ЖилФонда не даёт покоя наследие замешанного в коррупционном скандале о крупных растратах ЦентрЖилСервиса? Москвичам - учредителям Жилфонда тоже хочется погреть свои косточки на лучших пляжах мира за счёт красноярцев? Интересно, у них в Москве также к людям относятся? С людьми то можно творить все что хочется-повышать квартплату, отключать холодную воду без предупреждения, раз Жилфонду так удобнее. С такой логикой много ещё чего "хорошего" для людей можно придумать...

"Идеальная" компания, которой на...ть на вас. Я из Ленинского района, собрание собственников вместо Комфортбытсервиса , выбрало Жилфонд (та же Маша, только под другим именем). Ладно, договоров на руки не получили (отказались подписывать без четко указанных цифр на момент подписания). В этом месяце, по традиции, решила передать показания счетчиков воды через личный кабинет а сайте http://www.krasguk.ru/, но нет, мне пишут, что мой счет закрыт, надо обращаться в управляющую компанию, но моя компания - тот же ГУК ЖИФКОМ, даже по-новому договору. Никакой сервисной службы или поддержки клиентов. Чтобы написать им письмо от себя, нужно зайти в личный кабинет, а я не могу, поскольку он закрыт. Замкнутый круг

Решила заплатить за коммунальные услуги, но не помню лицевой счет.Дозвонилась до конторы, что бы сказали лицевой счет ,а мне отказали потому что я не собственник ,а жена собственника. При этом я все время плачу с карты со своей. Собственник почти что бич. Сделали военную тайну из ничего. Раз так пусть копиться задолженность .

Если вдруг кому-то, как мне, понадобится в компетентные органы характеристика от соседей, то Вам сюда. Напечатала характеристику дома, все честно изложила про морально-нравственное и т.п. в быту, указала трех соседей с адресными данными и Ф.И.О. Соседи подписали, дату поставили. Далее- я позвонила по телефону горячей линии и там не горячим голосом в обеденное время мне сказали приходить поставить печать в кассе. Информация вся. Ладно. Чешу на копытах. Заняла очередь в кассу. Дай-ка, думаю, в окошко, нет, в щель к другой сотруднице загляну, уточню детали. И не зря. Оказалось, что в кассе на справки не ставят печать. И вообще- это небезвозмездное событие, а очень даже по 213рублей. Ладно. Обратно в кассу. А наличку не ухватила. Меня же не предупредили по горячей линии. Вижу- терминал есть, радуюсь. А зря. Пустые хлопоты: - У нас не подключено! - А чек-то почему торчит? - Не работает! Тыгыдык-тыгыдык к банкомату - это либо до "Кванта", либо до Республики. Оплатила. Получила. Хотя бы хорошо, что в этот же день. p.s. При мне еще один человек возмущался отсутствием обслуживания по безналу. Решено- задам вопрос руководству.

Жесть! трубки вообще не берут! воду горячую отключили внепланово и молчат! Ужасная компания!!!! зла не хватает, хоть едь туда и ругайся!

Полностью согласна с предыдущим отзывом по поводу регистрации приборов учета!!! Данные о поверенном счетчике, можно передать только при условии, что ты не работаешь и делать тебе нечего!!! Ребята, при неповеренном приборе учета, вы моментально расчет производите по среднему потреблению, а вот данные принимаете два раза в неделю!!! Такая трудоемкая работа, взять копию документа ,что для нее НЕТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ВОЗМОЖНОСТИ принимать документы чаще!!! Не платят вам жители квартплату годами и правильно делают!!!

ИРОДЫ! Хотела просто приехать зарегистрировать счетчики на горячую и холодную воду. Отпросилась с работы, потому что работают эти товарищи до 4х, заранее позвонила могу ли приехать сегодня (в пятницу) зарегистрировать счетчики, мне сказали, что да конечно приезжайте. Но не тут то было, приехала, а оказывается у в пятницу счетчики не регистрируются! Как я должна была догадаться? И зачем тогда на телефоны отвечают и говорят не достоверную информацию???? А как сдирать с людей деньги за использование за своей же собственностью да еще и за капитальный ремонт???

Ни раз приходилось бывать там и далеко ни один раз обращаться по телефону, так вот по телефону умеет разговаривать лишь редкий человек в этой конторке. Остальные тупят или хамят. Визиты в дни приема населения остаются просто потраченным временем, а ТАМ люди выполнили свою работу - приняли жителей домов!!! А сейчас и подавно ни до чего дела нет. Объявлена процедура банкротства, говорят, поэтому делать ничего не будем в плане обслуживания дома... При этом сумма из платежки за содержание и обслуживание не исчезла. На вопрос за что ее вписывают в платежку никто ответить не может. И любой разговор сводится к тому, что надо срочно переходить в Жилфонд, иначе вас купит, кто захочет, рыдать будете. А сейчас договориться можно по тарифам (!) и деньги на счет дома новый собственник СГК вернет (с) Ха-ха-ха. Выходит, жителям домов, которые обслуживает эта контора приходится общаться не с квалифицированными сотрудниками, а с бездельниками, хамами и воришками. Просто не описать всех моментов, которые вызывают, мягко говоря, негодование... Хотелось бы порадоваться, что их скоро не станет, но они же просто называться будут иначе :((( Кто в какую УК переходит?

02.02.2016 в 13:17 подал заявку на замену ламп во втором подъезде дома по адресу ул. Маерчака 45А. В подъезде тьма! Третий день всем подъездом ждем вашего специалиста! Но видимо не до нас ему! Девушка по телефону - такое чувство(по голосу) что первым делом хочет заорать или нагрубить, но когда слышит первое "Здравствуйте", меняется в интонации (сколько раз звонил, всё одинаково)! Вы её хоть в отпуск отправьте, пусть нервишки подлечит! А электрику пенделя!!!! Нам без света очень плохо! Жена с собой фонарик носит! Осталось на коляску фару прикрутить и деду на трость!!! Реагируйте своевременно!

А я думала, что, как в советские времена, можно вызвать слесаря, если, что-то нужно починить. Оказывается, нужно просто договариваться с людьми этой профессии и платить им. Искать подходящего слесаря. Люди, которые отвечают по телефону очень грубые. Они видимо, зарплату получают. Бесполезное учреждение, где сидят тупые, наглые бабы, которые просто так получают зарплату. Отвратительная работа

Снимаю квартиру на Ломоносова 1. 9 июля отключили горячую воду, второй день нет. Никаких предупреждений нет, дозвониться нельзя. Что за контора -"рога и копыта". И это в центре города, возле набережной. Живу в Норильске, оказывается осблуживающая компания "Северный Быт" еще отлично справляется со своими обязаннастями.

Когда то жил в доме под управлением этой конторы, но время невластно над ними - то до них не дозвониться, то возьмут и сбросят звонок, а если и ответят то по хамски. Никогда не представятся... Встряхнуть бы этот гадюшник основательно...

Сегодня 18 мая 2015 г. просыпаюсь утром, а горячей воды нет, никакого предупреждения об отключении не сделали, звоню утром в вашу подотченую организацию ООО "Железнодорожник" и мне женщина с равнодушным и злым голосом отвечает, что передаст руководству, чтоб расклеивали уведомления (видимо они от меня узнали, что нужно это делать), дальше спрашиваю на сколько отключили, она отвечает наверное на сутки, я ей говорю, так написано, что у нас отключать будут с 25 по 30 мая на 6 дней, она мне и говорит, что 25-го тоже отключим, наверное, и швырнула трубку, безобразие!!! P.S. Когда уже у нас научатся за наши деньги налогоплательщиков вежливо общаться с людьми, вовремя давать правдивую информацию об отключениях и самое главное вовремя об этом УВЕДОМЛЯТЬ!!!!

Выбило вчера автомат в кухне, решив поменять столкнулся с проблемой а именно стояла пломба, естественно решил позвонить в УК и решить все официально с вызовом электрика. Звоню и объясняю ситуацию диспетчеру, ответ "и че?" я повторяю что нужен человек который сможет снять пломбу и заменить автомат.. "а вы че сами поменять не можете?" объясняю что щиток под пломбой и если я ее сорву то штрафов и проблем не избежать.Диспетчер бросила трубку.Набираю повторно,сброс..еще раз, тоже самое и на четвертый раз диспетчер берет трубку и отвечает "ну что дозвонился?" я держу себя в руках и уточняю сможет ли электрик сегодня посмотреть автомат?ответ "а вы в курсе что это платно?" отвечаю что теперь в курсе. "услуга стоит 198р отдайте их электрику без сдачи" спрашиваю а у электрика квитанция в таком случае будет об оплате? ответ "идите тогда по адресу и оплачивайте в кассу" Жаль что всей интонации не передать с которой этот диспетчер разговаривала у меня сложилось впечатление что я ей денег должен.. мало того что больше нет желание туда звонить, с удовольствием бы сменил УК на другую.

Это самая самая плохая в обслуживании компания. Они не знают нечего. Год никто не числился в собственности, как говорят они. Вы что больные? Я два раза брал выписку из домовой книги за год. А они не знают ничего и орут на меня что я ничего не приносил. Не культурные дамы в окошках которые способны переорать стадион. И совсем не культурные дамы в кабинетах главных. Сидит молодая дама гонит из кабинета меня с криками я вас не принимаю и бла бла бла. Кому они дают квитанции чтобы их разносили по падъездам???? Кидают хрен моими куда. Как будто не смотря хату спускают в ящик квитанцию. А мы должны брать её, нести домой и потом идти до соседа и втыкать его квитанцию в дверь которая лежала в моём ящике. Это ужас!!!

Отношение к людям отвратительное. Был сегодня по вопросу счётчиков, в указанное время, понедельник с 13 до 17, пока ждал заполнения бумаг в кабинете появился некий мужчина, и пройдя с наглым видом назвал всех людей Нарушителями законодательства. Я работаю не покладая рук и плачу каждый месяц в их управляющую компанию не такие уж копейки. С наших денег им платятся зарплаты, и похоже немаленькие. Должны нам ноги целовать и кланяться до пола. А эта наглая жирная морда (некий их сотрудник) выхаживает пере до мной с наглым видом и ещё обзывается. Спешил на работу, взял бумаги и убежал, но потом как-то призадумался и пожалел, что не высказал этой морде и не написал жалобу директору УК. Будь мы, люди там находящиеся, хоть 3 раза нарушителями законодательства, это не даёт права Управляющей компании обзывать людей и высказываться неуважительно в наш адрес.

Очень холодно в квартирах в этом году!!!! У нас всегда было жарко, ходили дома зимой раздетыми и даже открывали окна на проветривание. Но в этом году с первого дня как дали отопление-очень холодно. 20-23 градуса! Спим одетые! При этом платим за отопление полторы тысячи круглый год!!! Что за дела?!