Hilton Garden Inn, гостиничный комплекс в Красноярске, улица Молокова, 37, 1-15 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

23.12.17 Был в данном заведении корпоратив нашего предприятия.Не желаю упоминать имя нашей фирмы , так как к конкретной ситуации это не имеет отношения. Все прошло на высоком уровне, собственно ничего другого мы и не ожидали, и вот настала пора прощаться, я засобиралась домой, но не тут то было! Забыла сказать отдельно, что так как праздничное мероприятие предполагает, что руки будут пусты, я постаралась все , в том числе и сумочку с ценными вещами сдать в гардероб, и у меня ее приняли. Это меня не удивило, ведь заведение высокой культуры и мирового уровня, как оно себя позиционирует! Однако как показали дальнейшие события, совершенно ЗРЯ. При попытке вернуть вещи по номерку, мне отдали лишь сапоги, дубленку, а сумочку с кредитными карточками( "налички" там не было вообще) головным убором и электронной книжкой не вернули, причем мужчина - гардеробщик начал яростно уверять меня, что я не помню, что не сдавала эти вещи, к нему на подмогу пришла сотрудница принимающая вещи, так же уверяя меня, и намекая очень явно, что я не в "адеквате" и ничего не помню, но я то пью ничтожно мало, и в этот вечер в нашей славной компании выпила от силы грамм 150 сухого вина. В итоге мне пришлось обратиться к администраторам. Прибежала сначала одна дама, затем вторая, причем обе начали свое общение с собственного независимого от меня расследования событий. Вначале они побежали в зал для опроса свидетелей, немногочисленные оставшиеся сотрудники нашей компании наблюдали как администратор поднимала скатерти, надеясь найти мою сумочку там, затем они попросили меня позвонить коллеге с которой мы сдавали вещи в гардероб и задали ей вопрос: на самом ли деле я сдавала свою сумочку? На что она ответила утвердительно, после этого они побежали и проверили дамскую комнату.... В общем весь этот спектакль я наблюдала полтора часа, до без двадцати двенадцать ночи, Слава богу одна из администраторов догадалась посмотреть записи видеокамеры, обнаружив на записи ,факт сдачи вещей, она зашла в гардероб и в течении 5 минут нашла мою утраченную сумочку. Она подошла ко мне с сумочкой и буквально швырнула мне её со словами;- "Вы так нас заставили поволноваться!" заставив проверить содержимое. Вопрос к администрации отеля: с такими словами у Вас извиняются за неудобства доставленные вашим же персоналом? И это заведение мирового уровня? - Тогда мир катится ко всем чертям.

К сожалению не могу поддержать предыдущие отзывы т.к. при предварительном бронирование зала на выпускной в ноябре месяце на май, молодой человек заверил нас, что еще рано и он перезвонит нам после нового года, и что точно место останется за нами и он внес нас в "план аренды"!. Прошел новый год, прошёл январь, звонка нет. Позвонила сама. Молодой человек в отпуске. А на наше время зал уже проплачен какой то организацией, которая работает с ними постоянно!!! Я не могу подобрать слов, что б выразить свои эмоции!! Все такие доброжелательные отвечают по телефону, готовые помочь, а по факту халатные и безразличные!! Я могу принять, что постоянные клиенты в приоритете, но так ты позвони и объясни!! Отвратительный и не профессиональный проступок!!

21.10.2017 участвовали в конференции в Hilton Garden Inn.Пообедать решили в ресторане указанного комплекса.Нашему разочарованию не было предела.В зале половина столов была зарезервирована,а та половина,которая была без таблички резерв,сказать,что была засервирована-это ничего не сказать!Где-то на столах валялся (именно,валялся) только нож и стояла тарелка,где-то нет тарелки,зато весь набор столовых приборов (опять же валяется)-вариации разные,но одно было неизменно-крошки на стульях и столах были везде.Учитывая,что ресторан был почти пуст,не думаю,что персонал был «в запаре» и не успевал убрать столы.Заказали чай:чайник,в котором нам принесли тот самый чай,был весь в разводах от заварки!(спрашивается,как моется посуда в ресторане?!!)Идём дальше-кухня.Громко заявлена сибирская кухня в отдельном меню!НО!Такое впечатление,что мы побывали в какой-то «столовке»!Отвратительно приготовленные блюда!Ресторан данного комплекса презентует красноярскую кухню для гостей города не с лучшей стороны,это при том,что к отелю нареканий практический нет,и только хорошие отзывы-какая-то неувязочка получается.Цены за такую «столовскую» еду на уровне,конечно же,ресторана-ну это же ресторан все-таки!Ну и конечно же относительно персонала,официанта сразу предупредили,что по времени на обед очень ограничены и попросили о быстром обслуживании (учитывая,что в ресторане было совсем мало народа,так как основная масса участников конференции обедали на фуршете в конференц-зале,в этом,наверное,не должно было быть проблемы),но официанты,еле-еле шевелясь,не сильно торопились.В общем-сплошное только разочарование!Такое впечатление,что управляющий ресторана-уставший человек,который вообще не следит за работой своего заведения!

Добрый день всем! Мне позвонили и сообщили что произошла сработка пож. сигнализации, на эл. сигарету, ранее ситуации в гостиницах не случалось, я извинился и пообещал, что такого больше не повторится. Никогда не "парите" в номере, электронную сигарету, Хилтон Красноярск, а то прибежит, громко и нервно постучит Вам в дверь, администратор Дарья Куста и обзовет Вас хамом и грубияном, неуважающим людей и настоятельно попросит с выпученными глазами, на расстоянии 5-10 см от Вашего лица, выйти прогуляться из номера на неопределенный срок и пообещает внести Вас в чёрный список постояльцев. Я понимаю и с телефонного вежливого звонка, что я скорее всего не прав, лучше предупреждать при оформлении, зачем прибегать и на эмоциях обвинять, с другой стороны запретили ведь сигареты с продуктами горения и электронные сигареты пока не приравняли к обычным, в номере написано не курить, а не парить, ранее в гостиницах не было проблем и дискомфорта для других, в том же Хилтон в НСК звездой побольше. Ещё раз приношу извинения, если кому то доставил неудобство и дискомфорт. Дарья несёт негатив и неприятное впечатление о месте, где работает, скорее всего не любит свою работу и гостей и при малейшей возможности срывается, возможно не знает как действовать в таких ситуациях корректно. Но это моё мнение ;-)

Останавливались в этом отеле 03.12.16..Изначально были хорошие впечатления,пока утром в спешке я не забыла 2 золотых кольца на тумбочке..Естественно мне сказали,что ничего в номере не нашли.Обидно,что в таких ситуациях нельзя положиться на честность и порядочность персонала!!!Это большой минус!!!

В конференц зале Хилтона проходила учеба от фармацевтической компании для сотрудников аптек. Честно говоря, от гостиницы мирового уровня не ожидали такого... 1. В зале и в холле было очень жарко и душно и пока известный гость не сказал об этом, а весь зал хором сказал НАМ ЖАРКО, никто ничего не делал с вентиляцией. 2. Перед началом лекции был фуршет. Как я понимаю, за кейтеринг отвечал отель. Был большой выбор различный бутербродиков, пирожков с различными начинками, чай, кофе. Было все, что могло понадобиться. Места в принципе хватило всем. Из десертов был Наполеон и маффины. Наполеон нормальный, а вот "кексики" ими можно было сломать зубы, гвозди забивать и даже, при желании, кого-нибудь убить. И не я одна на них жаловалась. ВСЕ кто их взял не смогли и кусочка отломить. Сколько этим кексам? Больше месяца, а то и больше полугода я думаю! Такого ни на одной учебе ни разу не было! А теперь о хорошем. Очень интересная, интерактивная и познавательная лекция от актёра и психотерапевта Александра Рапопорта. Ни микрофон, ни техника не подвели и все прошло отлично. ???????? Так же была небольшая лекция о препаратах. Это очень важно для фармацевтов узнавать о новинках, их преимуществах и знать целевую аудиторию того или иного препарата. Это приносит прибыль и самой аптеке и фарм компании. И пользу людям. Сам конференц-зал достаточно большой и комфортный для подобных мероприятий. Ах да, очень много снега и льда на парковке рядом с отелем. Идёшь и думаешь, как бы не упасть. Ну вот сложив все минусы и получается 3 балла.