Холмсервис, управляющая компания в Красноярске, улица Водопьянова, 19, 121 офис, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Купили квартиру в ЖК яблони, по ул Мартынова 30, 1 подъезд ,вроде управляющая работает нормально,везде чисто и в подьездах и на придомовой территории,несколько раз вызывали специалистов управляющей по водоснабжению и отоплению,приходили адекватные вежливые специалисты.Не устраивает пока толькько одна вещь...холод в квартире,внешние стены промерзают,отопление работает еле еле,батареи чуть тёплые,а учитывая что на улице уже минус,батареи не могут обогреть практически 70 квадратов,приходил мастер потрогал батареи сказал все нормально,интересно как он это определил,без единого инструмента измерительного,у него встроенный термометр? Сказал дело не в батареях а в том что с окон дует,проверили все окна,уплотнительные резинки,установили зимний режим,уже вся квартира закупорена до нельзя,однако в комнатах все равно невозможно долго находиться без одежды,,батареи естественно еле тёплые,опять вызвали специалиста,во вторую встречу он сказал что оказывается температуру регулирует компьютер который не учитывает ветер на улице.... Ну супер...мне на самом деле неинтересно как вы обеспечивает отопление дома,и глубоко все равно что отоплением управляет компьютер,я за свои деньги,а они немалые,хочу находиться в комфортной температуре в своей квартире,а не жаться от холода и спать полностью одетой

Алексеева 23, 3-й подъезд. Около 4-х месяцев закрывают почтовые ящики. В диспетчерской службе каждый раз говорят, что помнят про мою неоднократную заявку, но закрывать так никто и не спешит.

Ужас! Каждый отопительный сезон одно и то же!Пока не позвонишь, не поругаешься, отопление не появляется! 14-го числа начался отопительный сезон, сегодня 17-е, в квартире дубариловка, а в УК не хотят поднять свои ... со стульев. В УК нет на балансе ни школ ни д/садов, а мне по телефону говорят про подключение соц. объектов!!! Что же вы подключали все это время? Или у вас один сантехник, который по-квартирно подключает отопление? Ну почему у нас не умеют делать сразу и хорошо?

Здравствуйте! Во дворе дома по адресу ул. Чернышевского, 77 не работает уличное освещение детской (дворовой) площадки с момента сдачи дома застройщиком, т.е. на протяжении более двух лет! При обращении в УК Холмсервис с просьбой устранить неполадки, связанные с отсутствием освещения детской площадки, в ответ получаешь тысячи причин, по которым данная проблема не может быть устранена: от отсутствия материалов (ламп, кабелей, техники и т.д.) до перекладывания ответственности за некачественную работу по установлению осветительных фонарей на застройщика дома Монолитхолдинг. Но за более чем 2 года, на мой взгляд, уже можно было устранить данную проблему, в т.ч. и принудить застройщика выполнить соответствующие работы, если причина в его некачественной работе. Последний мой звонок по вопросу отсутствия освещения на детской площадке дома по адресу ул. Чернышевского, д.77 состоялся 27.08.2018, в ответ было сказано, что в связи с отсутствием материалов, данная проблема будет устранена не раньше, чем через месяц. При обращении в УК Холмсервис с тем же вопросом другими жителями дома (ул. Чернышевского, д.77) был дан ответ, что директор УК Холмсервис находится в отпуске и до того момента, как он приступит к своим обязанностям при возвращении из отпуска, данный вопрос не может быть решен. 02.09.2018 было отправлено обращение в адрес ООО Холмсервис по вопросу освещения детской (дворовой) площадки через систему ГИС ЖКХ, в ответ тишина! На данный момент детскую (дворовую) площадку освещает один фонарь (одна лампа)!!! С наступлением осени световой день стремительно уменьшается и уже сейчас в 19.30-20.00 во дворе кромешная тьма, а дальше будет темнеть еще раньше! Дети, учащиеся в школе со второй смены, возвращаясь домой, будут вынуждены освещать себе путь фонариками! Решите эту проблему! Отремонтируйте освещение нашей детской (дворовой) площадки!!!

Не люблю писать отзывы, но эта самая отвратительная УК с которой пришлось встретиться. На все вопросы которые возникают по работе УК и исполнению их обязательств встречаешь поток хамства. Сегодняшняя ситуация вообще ввела меня в состояние шока. С утра отключили свет ( прошу учесть что информации по отключению света не было ни на подъезде, ни на информационном стенде, это мы проверили совместно с соседями уже после самого отключения). Я даже не сомневаюсь, что администрация будет это отрицать. Т.к. у меня грудной ребёнок, для меня это создаёт существенный дискомфорт, кормить его просто напросто нечем, т.к. никаких запасов горячей воды хотя бы для разведения смеси естественно нет. Но то как отвечает администратор на вопросы жителей ? это приводит в состояние ужаса..... Я здравомыслящий адекватный человек задала лишь один вопрос: почему не предупредили жителей? Ведь большая часть дома - это жители с маленькими детьми? Я не хочу никого оскорблять, но ваших "овчарок" нужно научить разговаривать, а не лаять на людей. nВидимо после кучи звонков я просто попала под горячую "лапу"...., но считаю что это не допустимо.nСвет включили достаточно быстро, хотя обещали что до 16:00 не будет, но сразу после этого из горячего крана стала бежать откровенно холодная вода. Тоже дискомфорт, но хотя бы погреть чайник можно.... Позвонила уже сразу в аварийную диспетчерскую службу, ответила приятная спокойная женщина, приняла заявку, извинилась ( хотя ей уж точно не за что извиняться), пообещала передать заявку для дальнейшего контроля.nВ общем спасибо УК за то что не позволяют расслабиться и насладиться в полной мере проживанием в своих таких необосновано дорогостоящих по обслуживанию квартирах.

Как обычно, когда понадобилось обратиться мне, как клиенту, который платит деньги в ответ получила поток хамства. Весь северный радуется почти целый день возвращению в дома горячей воды, ведь коммунальщики уже себя в грудь набили какие они молодцы, что на сутки раньше обещанного срока дали воду. А что у нас в Покровском? Да ничего. Как не было воды, так и нет. Звоню значит я диспетчеру аварийной службы холмсервиса, чтобы узнать будет ли радость на нашей улице? И что получаю? Получасовое ожидание на линии, где автоответчик говорит, что мой звонок очень важен для них и какая я в очереди по счету. И вот, тот самый кульминационный момент связи с диспетчером...а на том конце собака. Гав, гав, гав, гав. Вместо человеческих ответов на мой вопрос дадут ли в моем доме сегодня воду я получила от хамки только грубый ответ, что идёт заполнение. И все. Да кто я такая чтобы со мной общаться? Гавкнула мне и до свидания.

При отключении электроэнергии позвонил диспетчеру, девушка была крайне невежлива, на вопрос с чем связано отключение?, ответила, что сама не знает и бросила трубку ?

Молокова,16. Проблема с горячей водой была и остается. Периодически замеряем температуру воды, и крайне редко она выше 45 градусов. Не так много сделала звонков в диспетчерскую, но чаще всего ответ один: Мы передадим информацию техникам, инженерам и т.д. Теперь всегда уточняю фамилию (благо их там не так много) и требую назвать мне четко номер заявки и моего обращения... Подниму все свои записи и теперь буду еще чаще замерять температуру и сигнализировать во все инстанции.

Ну что. Продолжаем веселиться. Молокова, 16 на двое суток остаётся вообще без воды. Задавать вопрос: "С фига ли баня упала?" - смысла нет. Ответ будет из серии: "В вашем доме закрытая схема и горячую воду делают прямо в нем. Поэтому нет холодной воды, нет и горячей. А менять схему из-за двух суток никто не будет". Собственно, приготовление горячей воды прям в доме никак не сказывается на её ежегодном отключении строго по графику. Дорого и сердито. Поэтому развлекаетесь, уважаемые собственники, как хотите. А чего вы хотели? В благоустроенном доме ж живёте. Отзыв о редактировн 22.05.2018 Т.к. отзыв вызывает непонимание, разъясню. В прошлом году диспетчерская служба управляющей компании объясняла, что "перевод на открытую схему" не производился, в связи с тем, что отключение длилось всего сутки. Аналогичный ответ УК опубликован к отзыву жильца другого дома от 27.05.2017. Скриншот прилагается. Могу согласится, что одни сутки без воды вообще - это неприятно, но не критично. В этом году суток двое. Но уважаемая управляющая компания, видимо, считает, что двое суток тоже не критично. Где начинается уровень критичности не ясно.

Пришлось даже зарегестрироваться на Флампе , что бы написать отзыв , об этой «чудо» компании, двор Водопьянова 19, от УК слышу только обещания уже пол года, зато деньги они собирают стабильно, было обещано покрытие детской площадки этого нет причём разговаривала с соседями обещали уже очень давно, шлагбаум я регулярно заходу и спрашиваю мне это обещают с Января месяца , причём каждый месяц говорили что в следующем , последний раз зашла мне вообще нахамили и сказали что кто вам его будет зимой ставить, летом поставим, ну что посмотрим летом, хотя в соседнем дворе поставили зимой и сложностей у них не возникло, потом просила табличку поставить на территорию возле подъезда что бы собаки не гадили , потому что нереально ходить возле пешеходной дорожки все загажено постоянно, на что мне сказали что мы не собираемся тратить на это деньги, это уважаемая УК вы вообще о чем это наши деньги, и вы ещё с этих денег получаете зарплату , потом проходило голосование повысили плату за содержание общего имущества я лично и мои соседи с кем разговаривала за это не голосовали, это видимо какое то одностороннее решение УК, отдельная тема дворник который не справляется со своей работой особенно в межсезонье , и самое интересное дом перешёл на свой счёт кап ремонта, я плачу всегда во время по счету , но от УК пришла квитанция за фев, март, апрель и уже с пени , хотя заплачено все было во время, и вообще если дом перешёл с апреля какое право они имеют собирать за те два месяца , позвонила бухгалтеру ответа внятного не получила , сказал платите как считаете нужным, Заплатила только за апрель так как там долгов нет вообще , и так во всем чего не коснись в этой УК!!!!!

Авиаторов 44. Подъезд моют отвратительно. Лампочка не горит уже несколько лет. Постоянно валяется мусор. В подъезд зайти страшно. Реально можно столкнуться с пьяным бомжом. Объявления о чем попало, как попало и, где попало. Вопрос к УК, где отчёт по деньгам, где соответствующий порядок и ремонт? Вопрос к жильцам, вам самим не стыдно гадить там, где живёте? Р.S.И называть узаконенный день тишины в воскресенье- "тихим часом", детский сад, или уровень образования и интеллекта низкий?

Сегодня третий раз (!) за последние полторы недели с одним и тем же вопросом обратилась в аварийную службу. Проблема: из горячего крана бежит едва теплая вода. Скажите, сколько раз можно обращаться с одним и тем же, называть свой адрес и телефон, и не получать никакой обратной реакции?! Сколько можно ПЛАТИТЬ за холодную воду как ЗА ГОРЯЧУЮ?! Сегодня с утра в лифте разговаривали с соседкой с другого этажа и другого стояка. Она озвучила ту же проблему! Сказала, что с утра ПОЛЧАСА спускала воду из горячего крана, чтобы побежала не холодная, а хотя бы теплая вода. И она тоже сегодня звонила в аварийку. Эти звонки с одинаковыми проблемами хоть кто-нибудь мониторит? Или чтобы проблемы услышались нужно писать сразу сюда?

За всю зиму только один раз была снегоуборочная машинка. А сейчас вообще ужас во дворе Водопьянова, 8а. Пройти по двору без резиновых сапог не возможно. Ждем"с чуда"с когда снег сам растает, а лужи самопроизвольно, с течением времени, испарятся сами. Заходишь во двор дома Водопьянова, 8 - там все сухо и прекрасно. Вот вам и Холмсервис!!!

Самая ужасная УК в городе, руководство только заботится о выручке, больше их ничего не интересует, у этой сидоровой везде связи и она активно ими пользуется, ужасно корыстная жадная и безответственная особа! По дому они ничего не делают, а если и начинают,то только после грандиозных скандалов! Таких как Сидорова сажать надо или сразу к стенке!

Караульная 40 5 подъезд , неоднократно с 20х чисел декабря звоню вам что бы поменяли лампу в лифтовом холе так и не сделанно! 3-4 раза уже звонил!крайний раз звонил 11.12.2018 сказали завтра точно починим! Спрашиваю каждый раз у оператора заявка у вас есть ? В ответ молчание! То же и касается ручки двери на первом этаже! Жил до этого на краснодарской там была тоже ваша Управляющая компания , Дак там ни разу не возникало ни каких моментов! На караульной постоянно забывают либо операторы о заявке либо дальше работники ! Сейчас посилился бомж на 18этаже и звонить вам я думаю бессмысленно раз такое отношение к жильцам! Хотя когда жили на краснодарской 35 поселился бомж , в течении наверное недели сварили аккуратную конструкцию из метала с дверью и все ни каких бомжей! Обидно что либо вы становитесь хуже либо ваш руководитель! Часть фото 5подьезда прикладываю, ручка уже год точно так выглядит нужно ее надовить тогда откроется дверь

Ужасное избирательно отношение к дворам которые обслуживаются комнанией раздражает очень сильно!!! Получается как в сказке, тебя младшенький и старшенький мы любим а ты средненький дурачок вышел вот И обделен вечно!!! Так и у нас выходит ...двор по ул.чернышевского 77 постоянно обделяют всем чем можно... вот сейчас у нас вокруг дворы с изобилием гирлянд и елок а у нас даже дешевой китайской гирлянды пол метровой не повешали . ... так и летом вокруг во дворах и цветы и качели и композиции красивые делают а у нас три облезлых елки и песочница с турником... дома и дворы все новые... но нас как будто нет ... это неправильно!!! Поменяйте политику избирательностиль. ..лично я уже готов отправить свою бригаду во дворы дома чернышевского 75 и открутить половину гирлянд и повешать их на наши столбы...раз ваша компания этого сделать не может ...наши дети тоже хотят праздника!!!

Управляющая компания Свет сделать во дворе не может, горка кривая, косая кататься невозможно,грязный снег свалили в кучу и все? на железных вы понимаете дети себе что нибудь порасшибут. почему в других ук как то двор украшают большими красивыми лампочками, а у нас какие - то намотки непонятные на столбах? Елка какая-то хиленькая,(хотя двор большой на два дома), в другом хорошая красивая пышная елка?неужели невозможно сделать как то все сразу нормально? Посмотрите например на дворы ТСЖ Луч, Авиаторов 62,66,64,68 я думаю вам будет полезно поучиться у них!!!Спасибо за внимание! Возможно было бы поставить ноль, поставила бы его! вот горка во дворе Молокова 16/Авиаторов 40 и далее например ТСЖ ЛУЧ

ставлю единицу!покровка, караульная 40. в подъезде меняли лампы/проводку, штробили, оставили крупные куски мусора, коробку, провода. звонила в воскресение - просила, чтобы пришли и убрали за собой. сегодня среда 6.12.17. до сих пор не убрано. мужики-электрики, вы если что-то делаете, то за собой будьте добры убрать! теперь в этот мусок горе-соседи кидают окурки(это отдельная тема, со свиньями тоже разберусь).

В ноябре м-це 2017г. Обратилась в УК Холмсервис о плохой работе дворника по ул Водопьянова 19: зимой нерегулярно убирается снег с крылец подъездов, он натаптывается, того и гляди ,что подскользнешься. Крупногабаритный мусор лежит возле подъездов долго, мусор после выкладки его из баков в мусоровоз просыпается и убирается не сразу, пока не позвонишь диспетчеру. А мне ответили : вывоз крупногабаритного мусора в Вашем доме производится 1 раз в неделю(когда он лежал три недели); часы работы дворника с 7-00 до 16-00 ежедневно, что дворник убирает и снег, и мусор , и проезжая часть чистится в соответствии с графиком. Я писала,что уборка мусора производится плохо , а мне говорят, что у них все по графику. Вот и весь сказ. Жаль,не сделала фотографий.

Сегодня в час ночи почувствовали запах гари в подъезде на 9 мая 65, оказалось горит мусоропровод, позвонили в аварийную, сказали, что сейчас приедет бригада и, чтобы пока тушили сами. ВРЕМЯ НА ЧАСАХ 1:35, пожар был потушен самостоятельно, в подъезде уже все задымлено и НИКТО ТАК И НЕ ПРИЕХАЛ!!! Это вообще как понимать?? Полчаса горит мусорка, тушите сами!? Вы с своём уме?

Прошу проверить отопление во 2 подъезде на Урванцева, 17, кв. 49. В кухне и спальне отопление есть, а в зале нет.