Интерсвязь НТ, телекоммуникационная компания в Красноярске, Анатолия Гладкова, 4 (12-30 офис; 12 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Перебои со связью стабильно продолжаются. Больше всего неприятно то, что у меня перестала работать 8ка, т.е. межгород... Сделала заявку 28.08, 29.08, потом 30.08, сегодня 2.09, межгород так и не работает, оператор говорит: "Ваша заявка еще не исполнена, когда сделаем - не знаем, все техники на объектах" Ну что тут сказать, ярости моей нет предела, по работе я очень много разговариваю с Новосибирском, уже несколько дней я звоню с сотового. Мой совет: хотите сорвать работу офиса - подключайтесь в Интерсвязь... Кстати, интернет у них тоже хиленько работает.

Операторы вроде нормальные, а вот качество предоставляемых услуг не очень! За 1,5 месяца работы офиса, 4 раза не работал телефон, причем если связи нет, то на весь день, т.к. у них все техники на объектах и могут заняться моей заявкой только на следующий день. Интернет, кстати, тоже постоянно подтупливает, хоть и проводной.

Обслуживание ужасное. Операторы грубят, корректного ответа от них не дождешься, это правда. Специалисты тоже корректно не могут ничего объяснить. Если какие то проблемы с соединением, ответ всегда один: оставьте заявку, монтажники с вами свяжутся. При этом никому не известно когда они свяжутся и когда их ждать, хоть бы запись какую-нибудь придумали. Неужели так сложно все систематизировать? О том что монтажники приедут в удобное для вас время, вообще речи быть не может... то есть если дома у тебя интернета нет, а ты целыми днями на работе, то и живи без интернета, потому что монтажники могут приехать только в свое рабочее время. Мое мнение, это полное не желание работать и продавать достойно свои услуги. Можно ведь и сдвинуть немного график, например, с обеда и до 19 или 20 часов по будням, по записи по выходным, чтобы людям было удобно пользоваться услугами.

Ужасающий менеджмент. Операторы хомят, орут в трубку. По телефону разговаривать совершенно невозможно. Ни одного компетентного специалиста нет. Директора на месте нет. Для выяснения элементарных вопросов приходится звонить по несколько раз и обязательно ругаться. Отвратительная компания. Надеюсь на ее скорейшее исчезновение с рынка субпровайдеров Красноярска!