Инволюкс, салон мебели из Белоруссии в Красноярске, Шахтёров, 65 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Ищу письменный стол,в связи с этим зашла в офис Инволюкс,расположенный в ТЦ Форт.Менеджер показала мне стол Белоснежка,который стоял на выставке и предложила оформить заказ.Я сказала,что стол подходит по цвету и габаритам,но есть сомнения впишется ли он в наш интерьер.Я сказала,что посоветуюсь с дочерью,она дизайнер и решение будет за ней.На вопрос есть ли другие модели,менеджер дала визитку и посоветовала посмотреть на сайте.Стол Белоснежка дочь не одобрила,но нам на сайте понравились другие модели ,и мы решили вместе пойти в офис,чтобы купить одну из этих моделей.27 апреля мы пришли в офис,работала та же менеджер.Я ей сказала,что мы хотим обсудить другие варианты.Она почему-то меня не услышала и стала снова расхваливать Белоснежку.Дочь сказала,что этот стол нам категорически не подходит, т.к. очень простой по форме,похож на парту.Менеджер почему-то оскорбилась,начала возражать,сказала дочери:стол не для вас,а для вашей мамы,а маме он очень понравился.Вот так продавец не услышала покупателя,не выяснила его потребности и пыталась решить за него,какой стол ему покупать.Создалось впечатление,что ей позарез нужно было продать именно этот стол.В итоге она заявила,что не будет разговаривать с моей дочерью и обсуждать с ней ничего не будет.Дочь стала возмущаться,и менеджер отказалась нас обслуживать,сказала,что она не служанка и стала нас выгонять из офиса.А ведь я пришла с деньгами,с желанием заказать здесь стол.Менеджер сделала все,чтобы покупка не состоялась,спровоцировав скандальную ситуацию.Осталось испорченное настроение,негативное отношение к компании и проблема,где купить стол.Я его,конечно, куплю со временем,но сюда я больше ни ногой и другим не посоветую.Безграмотный продавец упустил клиента,который готов был заплатить деньги и оформить покупку.На месте руководства я бы задумалась,нужен ли мне такой сотрудник.Мне не удалось стать владельцем стола,поэтому отзыв о мебели написать не могу.А вот с таким безобразным отношением я столкнулась впервые. Клиент всегда прав,а здесь права качала и навязывала свое мнение сотрудница,не заинтересованная,видимо,в продажах.

Будьте аккуратны и не покупайте мебель Инвoлюкс ужасного качества!!! Приобрела комплект мебели Солнечный город в магазине Континент за очень большие деньги 130000 . Мебель пришла 26.03.2015. Выяснилось , что одного шкафа нет, его повредили уже на складе или в пути . Сказали опять ждать 45 дней. Когда открыли второй шкаф и стали собирать, то боковая стенка оказалась вся в дефекте похожая на плесень (фото №1), но когда стали собирать второй и третий шкаф ( открытые и без дверей пеналы) , то оказался брак со множественными сколами не могу больше фото вставить. Остальные комплекты мы не стали разворачивать и они все остались упакованы. Мы сразу обратились в ИП Василькова О.А. с заявлением и с просьбой разобраться с ситуацией и вернуть деньги за мебель с множественными сколами( когда прочитала отзывы , поняла что для этой мебели это норма) и дефектом в виде плесени. Обратились сразу же в течении 14 дней с момента получения. На что директор Василькова О.А сказала ,что заберет мебель и вернет деньги. Сначала сказала , что в среду 1.04.2015 приедет машина , но потом поменяли на пятницу 3.04.2015. Но позвонив вечером в четверг и сказала ,что мебель она забирать не будет . И вечером после 17,00 отправит к нам специалиста по качеству мебели. Мужчина пришел в 02.04.2015 г посмотрел и ушел ( это был не специалист по качеству мебели) не заполнив даже акта . На утро позвонила Василькова О.А и сказала, что дефектов не нашли и мебель забирать не будут. Тогда 04.04.2015 нам пришлось обратиться в союз потребителей России. Была составлена претензия и вручена Васильковой О.А и ее юристу. Во вторник 7 апреля 2015 г к нам в квартиру пришли составлять акт три человека ( специалистов по мебели из них не было). Составили акт о том , что дефект не найден. И сказали , что у них есть еще 45 дней на проведение экспертизы. Решили ее провести за свой счета ( стоит очень больших денег). И обращаться в суд. Так как ждать уже нет сил, вся квартира в коробках и спать детям уже 3 месяца негде .Придется пригласить местные телеканалы. Мы уже понесли большие расходы в связи с наглостью ИП Васильковой О.А. Качество мебели за эти деньги просто отвратительное!А руководство- это вообще отдельная тема для отзыва!

Заказали спальню. Нам выполняли этот заказ больше 2х месяцев! Мы уже после указанного ими срока звонили постоянно и спрашивали когда, да когда. Нас все завтраками кормили. В итоге добились мы нашей спальни, привезли. НО!!!! Был заказан туалетный столик. В нем есть выдвижной ящик. Внутри он разделен на 8 ячеек. Т,е. там есть 2 перегородки поперек и одна-вдоль. У нас не оказалось одной перегородки! И Когда открываешь этот ящичек-вид недостроя какого-то. ПОтом звонили позже, уточняли по нашей доске-перегородки, так и не дождались мы ее и по сей день. А прошло уже больше года... КОшмар! Заплатили не 3 копейки! Ждали столько! Сервис ужасный, еще и с заказом накосячили! И еще, на данный момент- дно у этого стола вышло из пазиков и плюс к этому-та часть, за которую открывать стол тоже выходит, т.е. когда открываешь этот ящик- эта дощечка остается в руках. Причем, столом вообще практически не пользуемся! Заказывала в 2012 году. Не могла вспомнить что за фирма. Даже сначала подумала на другую. Чтобы удостовериться, вчера заехала в этот магазин и пошла именно в то место, где покупала. Там же, кстати, и в брошюре увидела свою спальню ( когда покупала, стоял образец в торговом зале).

Заказала мебель 25.05.2013 (полностью меняла мебель в комнате для подростка). Пришла в Красноярск быстро - 19.07.13, что очень порадовало . Мебель доставили в оговоренный срок, опоздав примерно на 1,5 часа (договаривались с двух до пяти, а привезли в 18-30). От грузчиков узнала, о том, что сборки в этот день у меня не будет. На сегодняшний день со сборкой, оплаченной, кстати, непосредственно продавцу, меня "прокатили" уже ТРИЖДЫ. Т.е. договариваемся на определенную дату и время - и сборщик мебели просто не приходит. При этом ни менеджеры, ни сам сборщик не считают нужным ставить в известность о том, что сборка в очередной раз откладывается, о причинах я даже и не говорю. Ничего не могу сказать о качестве мебели, но вот с сервисом- явные проблемы.После очередного звонка (кстати, звоню сама ) заверяют, что сегодня уж точно все будет. Разговаривают вежливо, извиняются, заверяют, что подобное у них впервые (а со мной в их компании - в ТРЕТИЙ РАЗ!!!!) За покупкой мебели к данному продавцу не обращусь больше никогда и вам не советую - отдел, в котором приобрела мебель расположен по адресу-Красноярск, ул Телевизорная 1 стр. 9 (Октябрьская ярмарка). Уже и мебели этой как-то не хочется...За свои же деньги (и не малые!!) я хочу получить человеческое отношение и уважение к своей персоне, сберечь свое личное время и нервы.; и подобное отношение к себе терпеть не собираюсь. Как завершится долгий процесс сборки, отпишусь дополнительно

Заказали кровать, стоит отметить что кровать пришла гораздо раньше чем указанно в договоре. Не понравилось как вели себя грузчики: во-первых при покупке продавец-консультант предупредила что доставка по городу будет стоить 300р а в отдаленные районы 400, мы живем в Центральном районе и за доставку с нас взяли 400р. во-вторых опять же при заказе кровати было обговорено условие подъема грузчиками на этаж (у нас 7 этаж) и при условии если в лифт не войдет кровать и грузчикам придется поднимать кровать по лестнице, то в этом случае мы должны будем заплатить за подъем 500р. если все детали от кровати войдут в лифт подъем бесплатный. У нас грузовой лифт 1м на 2,05м и все детали от кровати туда входят, муж проверял. Грузчики уверяли что щит не вошел и они поднимали его пешком. в-третьих опять же при оформлении заказа я отказалась от сборки, (у меня муж с руками и головой сам всю мебель собирает от шкафа до кухонного гарнитура) разговаривая по телефону с грузчиками уточняли что сборку не заказывали, они приехали и начали собирать кровать, когда я сказала что сборку мы не заказывали заставил меня искать договор для того чтобы проверить правдивость моих слов. Думаю что они должны были это сделать на месте в офисе. Ставлю отрицательный отзыв за сервис точнее за его отсутствие