mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Инженер Стеклов, компания в Красноярске, улица 60 лет Октября, 150 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660079,
Красноярск,
улица 60 лет Октября, 150
Важно:
Проектирование, производство и монтаж:фасадное остекление, замена стёкол, стеклопакетов,светопрозрачные конструкции любой сложности,зеркала в багете, зеркальные панно,кухонные фартуки, столешницы, душевые кабины,предметы интерьера из искусственного камня,художественные витражи.Услуги производства:резка, сверление, обработка кромки, фацет, закалка, УФ-склейка,резка, обработка огнеупорного стекла,изготовление триплекса,УФ-, цифровая печать, сплошное окрашивание стекла, пескоструйная обработка.Продажа оптом и в розницу:зеркал, стекла узорчатого, цветного,спецстекла — тонированного, теплосберегающего, смарт-стекла, электрообогреваемого стекла,инструмента, фурнитуры.Новинки:гидроабразивная резка любого материала,V-образная гравировка на стекле и зеркале,автоматические светопрозрачные рольставни.Собственное современное оборудование, полный цикл производственных работ, доступные цены.Спросите менеджера про скидку!
Сегодня:
Открыто до 15:00, осталось: 3 ч. 38 минут
Сайт:
steklov.pro http://steklov.pro
На компанию Инженер Стеклов "вышли" случайно, так уж получилось, что пришлось искать мастеров по зеркалам вне своего города. Для открытия салона в г.Якутске необходимо было изготовить зеркальную плитку с фацетом по индивидуальным размерам. Своими стекольщиками-зеркальщиками Якутск оказался беден, фацет в местном исполнении - это... в общем не советую).nnОбзвонили больше десятка фирм в Хабаровске, Новосибирске и Красноярске. После всех переговоров выбор пал на Красноярск и именно на ООО "Инженер Стеклов". Первое, что произвело впечатление - профессиональная осведомленность девочек-менеджеров. У других производителей приходилось общаться и с такими, когда на любой Ваш вопрос следовал ответ - "это нужно обсудить с мастером". Зачем, спрашивается, ты там сидишь и трубку берешь?nУ "Стеклова" все было с точностью до наоборот, - большая моя благодарность Соколовой Екатерине, - мало того, что мы получали четкие ответы на свои вопросы, Катюша обращала наше внимание на нюансы, которые, не зная производства, можно легко упустить из виду, а они в итоге могли испортить весь результат.nТак что все познается в сравнении, друзья (это по поводу отрицательных отзывов о работе этой компании).nnПо ряду причин мы были очень ограничены во времени и, поделившись этой своей "болью")), встретили полное понимание со стороны команды "Стеклова". Ребята, как и обещали, за неделю справились с нашим, достаточно объемным, заказом, в Якутск груз пришел вовремя.nnОтдельное спасибо хочется хочется сказать упаковщикам. Транспортировка зеркал автотранспортом на такие расстояния - дело рискованное и самое отвратительное, что тут от тебя ничего не зависит, такой груз может "накрыться" в любой момент, на любом этапе. Так, например, при получении со склада транспортников в Якутске, кладовщику было озвучено, что груз застрахован т.к. там стекло и мы будем его вскрывать и проверять. Выражение лица кладовщика и его возглас: "СТЕКЛО?!!", - заставило всех нас изрядно поволноваться. Без слов стало понятно, что этикетку, прикрепленную к ящику с надписью "стекло", никто не читал. Но, к нашему огромному облегчению, при вскрытии, мы не обнаружили ни боя, ни даже мелких сколов на зеркалах. Все было упаковано... да профессионально, но это как-то сухо звучит. Это было упаковано людьми-практиками, людьми, которые знают все нюансы транспортировки подобного груза. СкАжите мелочь? Не-е-ет, из таких "мелочей" как раз и состоит профессионализм.nnНу и конечно качество продукции - просто на высоте!!!nРебята, еще раз огромное спасибо ВАМ всем от меня и моего коллектива за такое приятное сотрудничество!!! Обязательно будем рекомендовать ВАС в дальнейшем. А ВАМ желаем процветания и расширения бизнеса и не опускать планку!!!nnС уважением, Наталья Д.
Обращался в данную компанию с необходимостью изготовления стекла для столешницы т.к. половину разбили при транспортировке. Во время визита девушки были вежливые, офис заказа приятный. По сравнению с другими аналогичными компаниями "инженер Стеклов" на высоте. nПодобрали стекло по цвету один в один как мне было нужно, девушка предупредила, что цвет в итоге может не много отличаться.nРезультат: заказ просрочили на неделю, в цвет не попали, краска покрашена мягко говоря не очень и на белой столешнице остались следы черного маркера, которые так и не смог оттереть. nНадеюсь само стекло хорошего качества. n3 бала только за неплохой сайт компании и работу девушек приемщиц.nФото прилагается. 1-как должно быть, 2-3 работа компании.
Отличная компания, заказывал фартук на кухню. Менеджер все рассказала, дизайнер помогла определиться с картинкой, макет составляла со всеми пожеланиями и перед печатью сделали образец. По работе остались самые приятные впечатления. Всем рекомендую?
Хочу оставить самый положительный отзыв о компании! Замечательный менеджер Россинская Екатерина, общительная, вежливая, доброжелательная девушка. Все показала, рассказала, помогла решить проблему. Будем и дальше обращаться в эту компанию, рекомендую!!!
Хамское отношение. Заказы принимают с ошибками. Переделывают свои ошибки долго. Потом приходится по несколько раз приезжать, постоянно стоять в очередях. И это все вместо извинений.
Больше месяца назад пытался дозвониться, не получилось, оставил заявку на сайте, перезвонили только через несколько дней, узнали что хотел и сказали что перезвонят, перезвонили еще через неделю,сказали отправят замерщика, замерщик перезвонил через неделю, приехал замерил, сказал перезвонят, жду уже третью неделю, сегодня оператор перевел телефон на "секретную" линию по которой ни кто не ответил. Мне всего лишь нужна веранда и ее застеклить. Оказывается это большая проблема в Красноярске. Говорят, что в стране кризис и тяжело заработать, у нас просто все лодыри и не кто не хочет работать.
Заказали стекло в раму, муж оплатил 10, ему выдали документы, в которых было написано что стекло будет готов 11.07 после 16, поехал сегодня 12.07 забирать сказали что стекло не готово. И это к тому что забирать на 60 лет октября, плюс надо отстоять очередь
Обратилась в эту компанию за резкой кафеля, самая главная задача была не потерять ни одного миллиметра на резе, чего бы я не смогла получить, если бы резали кафель болгаркой, лобзиком, стеклорезом или чем-то ещё. Рез делали на каком-то, на мой взгляд, космическом станке. Сделали, сказать чудесно, это ничего не сказать! КРУТО!!! Павел, как позже я выяснила, это руководитель, он, как и тот станок - Космический :))) мало того, что ооочень доброжелательно встретил, проникся нехваткой моего времени, попросил свох сотрудников сделать всё немедленно, разгрузили, погрузили, проводили, ну, в общем, редко встретишь такое отношение. Я благодарна и признательна Вам!
Хотелось бы поблагодарить коллектив стола заказов на 60 лет Октября, 150 и Марину Александровну за доброжелательность и отзывчивость. Сотрудничаем с ними много лет и надеемся на дальнейшее сотрудничество. А женскую часть коллектива поздравляем с Международным женским днем! Желаем вам тепла и любви в сердцах, замечательного настроения и прекрасного самочувствия. Будьте красивы, счастливы, дарите улыбки, радуйтесь и получайте замечательные впечатления!
Хорошая компания. Работаю с ней несколько лет, никаких замечаний. Всегда идут навстречу. Молодцы, так держать! Весь женский коллектив с праздником!
Разбил стеклянную дверцу шкафа. Пришел в эту фирму с мыслью, что придется заказывать как минимум две дверцы, потому-что моя была затонирована и попасть в цвет мне казалось нереальным.
Но девушка которая работает на Пограничников (пожалуйста выразите ей ОГРОМНЕЙШУЮ благодарность) меня успокоила и сказала, что можно заказать одну и все будет норм. Дальше мне помогли с размерами ... ну как помогли, я стоял, а эта девушка ходила и мерила целую дверцу которую я привез с собой. Если честно я думал, что затея моя не выгорит, там же нужно все точно вплоть до миллиметра замерить и мы точно где-то ошибемся. С такими мыслями я подписал свой заказ и поехал домой.
Приезжать сказали через 2 дня по адресу 60 лет Октября 150. Приезжаю я туда, опять иду в отдел продаж и меня от туда направляют на склад, уточнив, что напротив моего заказа нет отметки - исполнено, хотя я пришел точно в срок, как указано в договоре.
На складе собственно спрашивают есть ли у меня с собой чертеж и просят подождать минут 10. На этом моменте я подумал, что к исполнению моего заказа даже не приступали и полез на Фламп читать отзывы, попутно фотая склад с мыслью - придется наверное писать какой-то негатив.
Но нет, через 10 минут мою дверцу приносят, причем очень вежливый работник.
А приехав домой и поставив дверцу на место - я с удивлением для себя осознал, что все идеально. Прям идеально, во-первых попали в цвет, а во-вторых с размерами прям все как в аптеке.
Хотел бы я до чего-то докопаться, но повода нет, все отлично.
p.s. Серьезно передайте слова искренней благодарности девушке которая работала 27 февраля в офисе на пограничников, очень-очень сильно помогла не ошибиться с размерами.
покупаю стекло у компании 9 лет. В последний раз заказывал находясь в командировке в Канске. По телефону приняли заказ! За день изготовили!! И к вечеру выдали экспедитору транспортной компании!!! Это Супер Сервис!!! Желаю только развития и расширения Вашей деятельности!
За месяц назначили приезд замерщика, ни звонков ни писем со стороны кампании. Не серьезное отношение.
Заказывали в данной фирме фартук с печатью. Получилось супер, как я и хотела! Менеджеру Евгении отдельное спасибо, внимательно подошла к оформлению заказа и всё подробно нам объяснила, несколько раз отправляла макеты наших стёкол с рисунком, после чего мы выбрали самый подходящий нам вариант! Печать и изготовление закаленных стёкол заняли 14 рабочих дней, после чего нам доставили их до подъезда ( разгружать правда самим пришлось, но это не составило особого труда, так как есть грузовой лифт)! И ещё хочу добавить, что цена соответствует качеству! Рекомендую!
Заказала в данной компании зеркала (9 отдельных зеркал для оформления одного большого зеркала), покупала по безналичному расчету, по готовности менеджер написала в письме приезжайте забирайте ваш заказ и отметила что при себе нужно иметь доверенность или печать, ну вроде все понятно. Отправляю водителя, водитель звонит в недоумении и говорит, мне выставили за порог склада 9 зеркал абсолютно ничем не упакованы, в общем вопрос как довести, спрашивает по поводу упаковки, говорят будут изготавливать упаковку 2 дня (стоит 1500 рублей). Ладно думаю закажу доставку, ближайшая доставка через 2 дня (как всегда нужно все вчера). Причем девушка что выписывала документы говорит о том, что менеджер должна была вас предупредить об упаковке, ну ладно бы если кто-то об этом хоть что-то сказал, но никто не предложил ни доставку ни упаковку. А вот тот самый менеджер который выставил счет говорит что вы должны были сами все узнать и спросить, ну вот я честно говоря об этом даже не подумала, продаете так то вы, вы бы и доп. услугу продали и еще по идее денег заработали. Хотела заказать в данной компании столешницу и ступеньки из искусственного камня, но по ходу поищу в другом месте, зачем покупать у тех кто не хочет продавать и где покупатели им что-то должны....
Крупная компания что подтверждает их неспешности в работе несвоевременное выполнение заказа некомпетентность менеджеров замерщиков и монтажников, Сделал заказ на изготовление коленных стёкл и проплатил в июне 2017 г. сейчас конец сентября и до сих пор заказ не исполнен монтажники какой раз уже приезжают переделывают Стекло обосновывает тем что неправильно сняты замеры, на производстве инженер технолог неправильно сделал чертеж! в общем все у вас ребята в вашей компании неправильно начиная от менеджера который обрабатывает звонки не может взять трубку вовремя заканчивай Монтажниками которые каждый раз приезжают и не могут подогнать изделия и поклеить стекло на стену правильно! В общем никому не рекомендую связывать со столь крупной компанией где в каждом бизнес процессе одни ошибки и задержки, а цена выше среднего по рынку!
Всем хороша компания, но приехав как-то забирать заказ, и признаюсь моя оплошность, не посмотрел на часы и попал на обеденный перерыв, это же СОВОК какой-то! Ну ведь можно чтобы один человек пообедал попозже? Пришлось ждать 20 мин. поскольку ехал с левого берега мотаться туда-обратно было не вариант.
Надо было заказать 6 зеркал 20 см * 50см .Заказывала на шахтеров, а забирать надо с 60 лет Октября, 150 не удобно.Это ладно...доедем,но когда приезжаешь и твои зеркала не готовы...Срок изготовления 3 дня забирали через 5 и они все равно не успели.Это нормально?Приехала и еще ждала 30 минут пока они его обработают.Не советую данную компанию.
Стояла задача добыть три каленых стекла небольшого размера для 3d принтеров. Повелся на солидный образ, который компания создаёт себе в сети, и получилось грустно. По порядку:
22 Ноября по email заказал каленые стекла нужных размеров, оплатил 100% стоимости. На вопросе "прошла ли оплата и был запущен заказ в работу" переписка почему-то закончилась. Решив что делаю что-то не так, выдал не полторы-две недели как уверяла менеджер, а целых "от 15 дней" как написано в счёте. На 16й день с оплаты заказ конечно-же готов не был, зато узнал прям отличную особенность этой фирмы - по готовности заказа менеджеры не звонят. Надо самому звонить и узнавать. Серьёзно. Нет такой услуги. Зато есть режим "заплатил - бегай теперь за своим заказом."
Веселое, знете ли занятие - тратить впустую свое и чужое время. С радостью бы заменил этот бесполезный этап на услугу "получи смс/звонок с статусом заказа". Даже за доп. плату, скажем рублей в 10.
Имел неосторожность позвонить в субботу и вместо очередного "заказ не готов, перезвоните завтра" открыл еще одно "удобство" - по субботам выдачи заказов нет так как производство не работает. То есть единственный вариант получить заказ - приехать на неделе в рабочее время с 9 до 18.
12 декабря статус заказа поменялся на "закалку сделали, но пескоструйкой еще не прошлись".
13 декабря опять статус заказа поменялся на "к сожалению не можем сказать готово или нет".
14 декабря наконец-то появился нужный статус - "готово, можете смело отпрашиваться с работы и приезжать из соседнего города".
Приехал к 17 часам. Незнание секрета "как проехать внутрь на машине" (кстати для идуших пешком - на территории бегают достаточно крупные собаки без поводков и намордников), занятость бухгалтера и выдающих заказы позволило начать получать заветный сверток примерно к 17 50. А так как я имел неосторожность прочитать и запомнить фразу официального представителя компании на флампе: "Главным правилом работы специалистов нашей компании является стопроцентное качество готовых изделий", то на месте дотошный досмтор стекол не устроил. И зря. Дошел до машины, развернул одно стекло. Угла нет. Развернул второе - царапины на поверхности. Третье на внешний вид было нормальным. С двумя дефектными стеклами подошел к менеджеру, которая уже собиралась уходить - получил совет обратиться на производство. Которое, к слову, уже явно было закрыто.
Дома обнаружил еще один "замечательный" сюрприз - под видом плоских стекол мне продали гнутые. То есть для стола 3d принтера он точно не годится. Позвонил в компанию, спросил что делать. Сказали "привозите на производство". Объяснил что "привозите" для меня равно "отпроситесь с работы и прокатитесь 50 км в одну сторону" - переключили на другого человека, который сказал что у каленых стекол есть нормы по отклонениям, правда с ходу назвать их не смог. Уточнил номер заказа для перепроверки данных.
В настоящий момент все находится в стадии "мы вам перезвоним".
За качество фото прошу прощения - делал перед закрывшимся офисом. Было темно и грустно.
Заказывал двери в домашнюю сауну, за качество фурнитуры отдельный респект, не помню материал, не нагревается для сауны самое то, плюс стекло покрыли спецсоставом, от пара ни следов ни разводов не остается.
По заказу компании, в которой работаю, необходимо было заказать несколько стёкол. Вот так по стисните люди часто покупают стекла? Или вот ты читатель? Часто? Я первый раз в жизни) до вчерашнего дня даже не представляла что это. Менеджер Элтвира решила что это как хлеба купить. Проще простого. Объясняю для таких же как я: оказывается стекло можно перевозить только стоя и на специальном приспособлении! Вы знали? Как и я нет. Оплатили стекло приехали и естественно! Мы не смогли его забрать! Так как ни упаковку ни держатель не оплатили! В бухгалтерии посоветовали взять ящик. Оплатили ящик, приехали-и снова не правы! Так как необходимо как то его закрепить что бы он стоял. Я чисто по человечески уже не выдержала и попросила пригласить кого то из руководства. Подошёл мужчина в и в 2 минуты придумал как решить данный вопрос, спасибо ему.
Но! Менеджер Эльвира даже не догадалась предложить такую прекрасную услугу как доставка!!! Нам подсказали ребята со склада, что это было бы дешевле и проще! Так вот о чем хочется сказать: обучайте менеджеров! Говорите им общаться с заказчиками! А не тыкаться в телефонистках и кофе пить. Работа менеджера состоит в том что бы качественно грамотно и со всеми удобствами продать товар!
По совету знакомых в Стеклове заказали фартук на кухню. Сразу оговорюсь, что сроки затянули на всех этапах, работа пришлась на июль когда всем видимо срочно понадобилось стекло. Несколько дней ждали замерщика и само изготовление также заняло почти неделю, потом монтаж – все тоже не сразу, надо было заранее записаться. Из плюсов - нам сделали фартук, которого я ни у кого никогда не видела, с объемным изображением, такой нестандартный вариант нам предложила дизайнер, очень круто смотрится и ребенку нравится. В общем, если вам хочется что-то неординарное и вы не торопитесь, вэлкам сюда!
Искали с мужем варианты красиво оформить фотозону из снимков с нашей свадьбы, дерево слишком просто, остановились на стекле. Здесь нам показали варианты различные для нашей идеи, в итоге мы заказали панно с пескоструйной обработкой и фотопечатью. Сделали все быстро, уже сами потом сделали подсветку получилось просто шикарно!
Решила заказать кухонный фартук в данной конторе. Звоню - отвечают, что все замерщики заняты, через пол месяца позвоните. Жду как дура пол месяца, в назначенный день звоню - отвечают, что все замерщики заняты, и только через 2 месяца ВОЗМОЖНО освободятся. Уважаемые, вы себя позиционируете как серьезная крупная компания, работающая на рынке очень долгое время! Если у вас так много заказов, неужели нельзя принять в штат необходимое количество сотрудников? Очень разочарована - поэтому -1!!!
Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную организацию. У столь разрекламированной и берущей неплохие деньги за оказанные услуги организации, сотрудники ни на одном этапе оказания этих услуг не справляются со своими обязанностями. Начиная с МЕНЕДЖЕРОВ принимающих заказ, и по всей видимости так же как и я впервые столкнувшихся с тонкостями изготовления стеклянного фартука. И начинающих нервно улыбаться клиенту только после 2х месяцев ожидания. ( относится ко всем менеджерам) и( к слову сказать свой фартук мы прождали почти 4 мес, и в итоге получили не то что хотели). ДИЗАЙНЕРЫ все- безграмотные. ПЕЧАТНИКИ (отвечающие за печать рисунка)-такие же. Т. К. На вопрос :почему же я не могу получить белый фартук, как на картинке все дружно отвечают: " ну не знаю, наверно у нас программы их по разному открывают" , а вы съездите сами, за свои деньги к печатникам , на другой конец города и узнайте- Почему?" К ЗАМЕРЩИКАМ-установщикам претензий нет..разве что зазоры, которые по их словам: " так и должно быть."
Р.S. Каталог картинок крайне скуп, и если не найдёте картинку из 3 штук по душе- будьте добры выложите денежку за скачивание с чужого сайта. У меня все. Спасибо.
С компанией сотрудничаем больше года - делаем мебель на заказ. Но очень часто затягивают сроки изготовления! Не понятно, почему нельзя указать реальный срок - тогда у покупателя будет выбор: ждать, или уйти к другому изготовителю. Из Последнего - заказали фартук стеклянный с уф-печатью. заказ от 25.04.2016. срок изготовления - 5.05. 5 мая приехали забирать - фартук не готов! что-то на производстве сломалось... В итоге, 11 мая заказ ЕЩЕ НЕ ГОТОВ!! На вопрос "когда", енеджер отвечает, что не может дозониться до производства и понятия не имеет, когда будет готов фартук....Ребята! Что за неуважение к заказчику??Вы не только нам срываете сроки - но и уже Нашим клиентам. В действительности - теперь ищем более расторопных партнеров. Не смотря на качество - с вами работать получается "себе дороже", так как мы тоже оплачиваем неустойки за сорванные сроки установки мебели...Очень грустно от такого отношения...
Заказывала в компании "Инженер Стеклов" фартук на кухню с уф-печатью. Приехала в офис, менеджер проконсультировала, подсказала выбрать для фартука закаленное стекло. Еще рассказала про новую технологию самоочищающегося стекла. Стекло покрывается какой-то смолой, которая защищает стекло от грязи. Решила попробовать эту технологию. Фартук получился красивым, стильным и качественным! А самое главное не надо заниматься нудным и долгим мытьем, теперь у меня всегда чистый и сверкающий фартук)))
Делали в компании "Инженер Стеклов" три заказа в ванную комнату: зеркало, полки и дверь.
Дверь вышла дороговато, но качество отличное. Мастера попались хорошие и сделали всё качественно, претензий нет.
Правда как многие пишут со сроками очень затягивают(((
P.S. одно неудобство - по безналу только в одном офисе можно рассчитаться на 60 лет Октября 150.
Оставлю отзыв, мы работаем с компанией Инженер Стеклов не первый год, но ситуацию, которая получилась сейчас я просто не могу оставить без внимания!!!! От орг-ции КрасПОСТЕР 02.12.2015 было сделано три заказа на закаленное стекло. За все заказы на стекло была внесена предоплата в полном объеме. По готовности списывалась по электронке с менеджером Луковниковой Ю на дату 09.12.2015 - все заказы готовы, можно получать.
09.12.2015 во второй половине дня водитель получает только один заказ из трех оплаченных!!! При получении водитель стекло не проверял на соответствие размерам по нашему заказу, сориентировался на фабричную наклейку с производства Инженер Стеклов... по факту - на стекле наклейка с нашими размерами, а само стекло других размеров! На производстве Инженер Стеклов девушка ещё и голос повышает, говорит, что если наклейка с размерами ваша, то и стекло ваше! Нервная вся такая...
А так-то, что размеры стекла и наклейки не совпадают - это уже наши проблемы получаются...
10.12.2015 наш водитель с утра опять на производстве Инженер Стеклов - стекло по по одному из наших заказов найти не могут совсем (стекло по счету ССК0014435 от 02.12.2015)... делаю вывод, что оно или не готово или отдано другим заказчикам по ошибке.
Ситуацию помог решить только звонок старшему менеджеру Ин. Стеклов Герингеру Денису, после нашего общения по телефону, стекло было изготовлено и закалено сегодня т.е 10.12.2015.
Итог: Ин. Стеклов доставили стекло в 15.00, водитель разгружал один, за что ему огромное спасибо, все таки длинное стекло и тяжелое.
Я очень надеюсь, что руководство читает отзывы заказчиков и примет соответствующие меры — кого наказать, кого похвалить, а с кем воспитательную беседу провести, как правильно общаться с покупателями... причем, это не первый раз, когда по готовности менеджер говорит, что «Все готово, приезжайте», а по факту на производстве девушка ничего найти не может... И ещё один момент - удивительно, как на стекло 2400мм можно наклеить стикер с размерами 2900мм... все таки полметра (500мм), это не такая маленькая разница, что бы не определить даже на глаз несоответствие стекла, накленному стикеру с размерами.
Обращалась однажды. По срокам немного не уложились, что объяснили большим количеством заказов и работы, но по качеству претензий нет, делала зеркало в гостиную, шикарно получилось, причем пришла, в голове была только идея, что хочу зеркало, что-нибудь необычное во всю стену.) Круто вышло действительно во всю стену, ни у кого такой красоты нет, только у меня!