Ирокез, автокомплекс в Красноярске, улица 40 лет Победы, 21, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Давненько не сталкивалась с таким "сервисом", одичали на окраине, что ли..nВчера, 2 ноября,попросила записать меня на полную мойку и замену масла на 14.30 - администратор записала, но не смогла ответить, сколько будет стоить замена масла. Позвоните, говорит, где-то через час , подойдёт специалист. Звоню. Специалист проконсультировал. Смотрю, уже время 13.30, не успею к назначенному времени. Прошу дать мне снова администратора - она куда-то вышла, позвоните позже. Прошу того, с кем разговаривала (специалист по замене масла) переписать меня на завтра на 12.00, переписал. Всё ОК. Сегодня на всякий случай звоню в 10.55 подтвердить свою запись, обычно администраторы сами прозванивают, но здесь тишина. Администратор Марина сообщает мне, что на 12 я записана только на замену масла, а на мойку не записана. Вчера работала не она, поэтому ничего объяснить не может. И радостно мне так сообщает, что, если я хочу помыть машину, я должна приехать к 11.00 - через 5(!!!) минут. А мне ехать час по гололёду минимум. Говорю, что могу только к 12, она предлагает поменять масло, а потом помыть машину. Объясняю ей, что их же парню придётся возиться с грязной машиной, мне лично неудобно. Но почему-то перенести замену масла на 13.00, а мойку на 12.00 Марина не может - возможно, не догадывается.И тут она кладёт трубку со словами "Девушка, перезвоните." Ошарашенно перезваниваю. Продолжаем. Бесконечно обращаясь ко мне "девушка", за что ей личная огромная брагодарность от меня, тёти за полтинник, Марина предлагает приехать мне в 12.00 и ждать, когда освободится бокс на мойку, т.к. пустой бокс они "под Вас держать не будут". Интересуюсь почему вчера были согласны "держать под меня бокс" - а другой администратор работал! Спрашиваю имя другого администратора - Марина отказывается называть. А раньше всегда "под меня" бокс держали, всегда записывалась и без проблем заезжала в назначенное время. Этим автоцентром пользуюсь изредка, но практически с момента основания. В общем, Марина сменив гнев на милость, сделала мне одолжение - приезжайте к 12, подождёте, пока домоют какую-нибудь машину, помоетесь, потом масло. А у меня время на сегодня расписано по часам, да и настроение испорчено. Не поехала, сняла запись, освободила 2 часа. "Ирокезу" привет и до свидания, до новых УМНЫХ администраторов.

Был постоянным клиентом автомойки, постоянно машины загонял в экспресс, проблем ни когда не было помыть, и с треснутыми бамперами, и с фарами разбитыми. Выбесил сегодня администратор, не дала загнать машину на портал, туманка говорит разбита (а я уже второй месяц мылся спокойно на портале с битой туманкой, правда у нормальных администраторов), при том что именно этот администратор мне уже кровь сворачивала что не загонит машину в экспресс потому что задний фонарь разбит (правда на предыдущей машине) пока не вмешался хозяин комплекса и машину спокойно загнали и помыли. Администратор такой, с диагнозом вахтера на заводской проходной, самая главная. Короче скажу так, работа с клиентами, ниже плинтуса, настроение испортили прям с утра.

Ставлю три, если можно было бы еще и минус жирный поставил, ждал машину чуть ли не полтора часа, а в итоге помыли не очень(( такое ощущение что администратор принимал работу с закрытыми глазами, в чеке была полироль пластика, а по итогу даже пыль толком не вытерли на панели и ручки водительской двери, пришлось не однократно просить что бы протерли где они посчитали не нужным, машина в разводах, показалось что от сотрудника который мыл машину пахло перегаром, если это так то понятно отношение к работе, куда смотрит администратор? Это же ваш сервис!!! скорее всего это было мое последнее посещение этой мойки

Отнимаете время! Записалась на диагностику на 14 часов на сегодня, приезжаю, мастер занят другой машиной. На что мне говорят «подождите немного, сейчас уже освободится»..хорошо, пошла в зону Кафе, выпила кофе, прошло 50 (!!!) мин и мне снова говорят «уже скоро», захожу в бокс, где мастер занимается другой машиной..там колеса сняты, машина на подъемнике. Этим «скоро» даже не пахнет! К мойке претензий нет. К Кафе..если кладёте сахар в кофе, то, пожалуйста, предложите ложку, чтобы размешать его или размешайте предварительно. Ну что за смех-то?

Уважаемый владелец автомойки Ирокез, надеюсь, вы прочтёте этот отзыв и поймете, что ваши сотрудники тянут вас на дно. Но судя по ответам от официального представителя, бизнес-аккаунт на Флампе ведёт один из сотрудников, как и группу в Контакте, и вы не увидите отзыв о качестве работы людей, которым платите деньги. Все же попытаюсь. Я являюсь постоянным клиентом. Часто мыла у вас машину, а так же несколько раз делала мелкосрочный ремонт. Теперь обо всем по порядку. Автомойка. В принципе, мыли всегда хорошо, но медленно, комплекс верх-салон очень медленно. За эту зиму что-то произошло, качество обслуживания упало. Сегодня утром мыла у вас машину. Меня встретила неприветливая администратор Кристина, которая вела себя так, будто я за ее деньги мою свой автомобиль. Рассчитали меня сразу, как только я загнала машину в бокс, с чего ради? Рассчитываться у вас нужно только после принятия работы, потому что она ужасна и не стоит своих денег. Я никогда не придираюсь к мелким подтекам, но сегодня стекла были очень плохо протерты. Что такое продувка сжатым воздухом труднодоступных мест (зеркала, замки и т.п.) ваши автомойщики не знают вообще. Пока я доехала до работы, по обоим сторонам кузов закидало водой, которая осталась в проблемных местах. Машина выглядела так, будто я по луже проехала. Очень часто мою машину именно утром перед работой, мне некогда рассматривать грязь и тыкать носом автомойщиков, раньше этого делать не приходилось, за свои деньги я получала качественную услугу. А сейчас у вас нет такого качества, которому можно доверять, еще и недовольные администраторы совсем омрачают картину. Автосервис. Случай №1. Нужно было поменять масло в двигателе. Позвонила, записалась, приехала, а мне говорят, что моего масляного фильтра нет. Спрашиваю почему не предупредили, механик Вадим начал убеждать, что предупредил, хотя по телефону я разговаривала не с ним, а с администратором. Спорить не стала, поехала в ближайший магазин, купила фильтр, масло поменяли. Если вы оказываете услугу по замене масла, то почему бы вам не позаботиться о том, что бы такие расходники были в наличии? Когда я ездила менять масло в Пентагон, у меня и мысли не возникало, что нужно будет куда-то мчаться и что-то докупать... Случай №2. У моей машины начал подтекать антифриз, обратилась опять же в ваше СТО, что бы заменить прокладку термостата, Вадим, который взял на себя эту работу, сразу сказал, что замена прокладки может не помочь. Так и получилось, через две недели проблема возникла опять. Ок. Претензий нет. Случай №3. Так как подтекание антифриза проблема неприятная, и ее надо было решать, обратилась опять же к вам и опять попала на Вадима. На этот раз муж решил, что заделать нужно герметиком. Опять же мне было сказано, что может не помочь, прям нерешаемая проблема. Привезла герметик, работу вроде сделали. На этот раз не проездила и двух дней, как антифриз побежал опять... Так мне и надо, нечего обращаться туда, где в первый раз не помогли... Решили отдать машину в другой сервис у нас же в Солнечном, муж присутствовал при ремонте и увидел, что у корпуса термостата верхние болты были хорошо затянуты, а нижние не были затянуты , точнее просто болтались на честном слове, и антифриз тек, бежал, лился... Класс. Занавес. Вадим привет тебе. После ремонта в другом сервисе проблема ушла, ездила еще на этой машине больше месяца, потом продала знакомым и данная проблема по сей день у них не возникала. Как сервис Ирокез умер в моих глазах после случая с антифризом, а вот как автомойка Ирокез умер сегодня, такое отношение не приемлемо. Вы не монополисты, вокруг куча предприятий, которые предоставляют такие же услуги, но более качественно.

Полная неразбериха с записью на мойку, то сразу отказывают в записи, то записывают, приезжаешь по времени и выясняется, что ещё ждать час, т.е. фактически ни какой записи и не было

Заезжали вчера на комплексную мойку после 23:00, так видимо персонал "очень устал". Здравствуйте, так же как и До свидания-нам сказали сквозь зубы с недовольными лицами- было такое ощущение, что мы приехали денег у них занять. Администратор (светленькая девушка небольшого роста) попросила оплатить услуги практически сразу, как только начали мыть машину, в баре отсутствовала, так что , если бы вы захотели попить кофе, нужно было бы бежать искать администратора. Машину, в целом, помыли неплохо. Но из-за такого отношения, возвращаться туда нет никакого желания.

При посещении автомойки, администратор Кристина потребовала оплату перед мойкой. не знаю, либо девушка привыкла в ресторане сначала платить потом ужинать, в салонах красоты сначала платит потом стрижется... или тут решающую роль сыграло то что было время 22.57 и срочно надо было содрать с клиента сумму без скидки. вообщем крохоборство или неадекватность, но второй раз к Вам не приеду. и да, за час 20, можно было помыть стекла изнутри и нормально протереть пыль.

Обратились для того чтобы про сушить шумоизоляцию на заднем сидении (ребенок пролил воду). Машина стояла всю ночь в итоге все равно шумоизоляция сырая. Объяснили, что подругому просушить не могут, ждите со временем будет посуше. За это я заплатила 600 рублей. Через неделю поняла, что суше будет в лучшем случае через год. И на другой мойке (не буду рекламировать) все про сушили за 500рублей. Уважаемые собственники автомойка Эрокез имейте совесть брать деньги за то, что не в состоянии сделать.

что стало с обслуживанием ? и персоналом ? 14.05 в вечернее время заезжала на мойку, попросила отбить с пеной кузов и помыть коврики... машину что мыли что не мыли, пришлось заезжать второй раз . двери , бампер крыша все было в разводах, грязь на зеркалах как была так и осталась ... + ко всему 15 минут наливать чашку кофе это по моему слишком долго, когда бар пустой и нет народа

Приезжал заменить масло в АКПП, Сказал марку автомобиля и литраж двигателя, время 16.00 девушка-администратор на мой вопрос о стоимости аппаратной замены масла обратилась к мастеру, от которого последовал ответ откуда я знаю стоимость там "типа" сколько влезет, зальем- посчитаем, примерно посчитали 3100 руб., Мастер видно сильно занятой до тупых вопросов посетителей автосервиса весь нервный!!! На последующий мой вопрос 3100 р это с промывкой коробки если 100 % замена? Сделали круглые глаза и посмотрели на меня как на умственно отсталого Сказали просто замена!! Думаю хрен с вами хоть просто поменяю . Попросил записать меня на конкретное так как был занят бокс, записали на 18.00 Приезжаю к 18 00 тот же занятой мастер прыгает вокруг другой машины (явно какой-то знакомый приехал) говорит ждите минут 40. Спрашиваю администратора а в чем тогда смысл записи? Ответ убил - ну говорит это же не от нас зависит !!! Отношение к посетителям жирный минус !!! Запись по времени- ахаххаха живая очередь!!!! Сиди и жди. Ждать не стал уехал в НОРМАЛЬНЫЙ сервис. Не советую и всем своим знакомым не буду!!!

По моему в этом центре сменился персонал, потому что в последние мои посещения, лица персонала и отношение к клиентам очень изменились. Сначала я заехала заменить масло,при этом почувствовала себя чистокровной блондинкой, выслушала целую лекцию про масла на повышенных тонах и с явной иронией в свой адрес, хотя чётко назвала марку масла, после чего посыпались вопросы и триада возмущений. Поэтому я сказала спасибо за помощь и уехала в другое место, где с той же формулировкой просьбы, меня сразу поняли. В последний раз в Ирокезе я мыла машину. Такой приятный молодой человек осыпал меня комплементами, можно сказать явно флиртовал со мной. Помыл достаточно быстро и не плохо, в конце отвесил мне еще комплиментов, меня честно это насторожило. Я уехала домой и только на следующий день я поняла, что не хватает видеорегистратора. Вот так то, будьте пожалуйста внимательнее и не оставляйте в машине ценные вещи, ни в этом, ни в другом заведении.

Оценку автокомплексу я бы поставил на троечку. Администраторы хоть и вежливы, но им не хватает опыта работы, поэтому и организация работы подхрамывает. То не согласуют с исполнителем время выполняемых работ, то отсутствует инструмент и приходится ожидать когда его приобретут. Могу только пожелать персооналу скорейшего приобритения опыта и навыка в данной сфере услуг

01.01.2016 заехал на автомойку ирокез 5 бокс (мойка верха кузова и ковриков). Примерно через минут 40,я выхожу из бара и наблюдаю через дверь как автомойщица окончив мойку вытирает машину. Я не придал сначала сильного значения тому, что левая задняя дверь моего автомобиля открыта, причем девушка периодически подходила к ней и зачем то плавно прижимала (пытаясь закрыть), а дверь все была открыта. Меня это насторожило, подхожу, спрашиваю в чем дело, а она молчит, ни чего поясняет. Подхожу к двери , пытаюсь ее закрыть, а она не закрывается! Осматриваю дверь и прихожу к выводу, что когда она протирала дверь, замок защелкнулся, после чего, дверь "били" пытаясь ее закрыть! Замок загнулся! Руками я смог его выдавить и дверь вроде стала закрываться, однако из салона стало клинить ручку таким образом, что в настоящее время дверь открывается только снаружи! Я очень спешил, при других обстоятельствах, я не выехал бы из бокса до прибытия полиции и фиксации данного факта! Спустя минут 40 я вернулся в автомойку и оставил жалобу в книге жалоб и предложений. Менеджер Раиса уверяла меня, что со мной буквально завтра свяжется управляющий и решит вопрос. Сегодня уже 04.01. и со мной по-прежнему ни кто не связался! Вывод: НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ АВТОМОЙКИ. Да, еще факт, когда я ожидал мойку автомобиля в баре, почти по ногам пробежала МЫШЬ! Вследствие чего, что-либо пить или есть в указанном заведении ни кому не рекомендую!