ISTNOVA, сеть магазинов одежды из меха и кожи в Красноярске, Авиаторов, 5 (2 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

3
19 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
660077, 
Красноярский край, 
Авиаторов, 5 (2 этаж)
Важно:
Новая коллекция норки. Салон кожи и меха «ИСТНОВА».Спешите. Количество товара ограниченно.Подробности спрашивайте в салоне меха и кожи ISTNOVA («ИСТНОВА»)по адресу: г. Красноярск, ул. Авиаторов, д. 5, торговый центр «Авиатор», 2-й эт., по телефону +7 (391) 228-64-65, а также у продавцов-консультантов.
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 10:00
Телефон:
+7 (391) 228‒64‒65
Сайт:
ist-nova.ru   
5

Наалья

+0 0
Намеренно шла в этот магазин за пуховиком,но на мой 54 размер их почти не оказалось! Девушка -консультант,была очень внимательна и терпелива,пока я мерила все 12 пуховиков. В результате я купила дубленку из овчины по акции. Спасибо продавцу, что потратила силы и время! Я, в сою очередь осталась довольна!
5

Elenka

+0 0
Добрый день!Очень удивилась когда нашла столько плохих отзывов?Мы с мужем посетили магазин 05.09.2018г для покупки норковой шубы)На входе нас встретили продавцы,не много пройдясь мы понимали что ассортимент большой и где что находится не знаем ну и по ценовой категории точно будем долго разбираться)))К нам подошла девушка,имени к сожалению не помню..Уточнила предпочтения и ценовую категорию мы обозначили..Нам предложили несколько вариантов,мы очень быстро определились..Не было никакого навязывания по стоимости выше или что-то подобное?В результате мы оформили рассрочку,правда не так быстро))Отдельное спасибо хотелось бы сказать специалисту Банка «Хоум кредит» ??????Досрочно погасили и шубка обошлась еще дешевле и очень удобное приложение для погашения рассрочки!!)))
5

Darya1996

+0 0
Добрый День! Хочу оставить отзыв о магазине Истнова, который находится в г Красноярске по адресу ул.Авиаторов 5. Такого ужасного магазина я конечно в жизни не встречала!!! Купила пальто за 16 тыс, оно все порвалось... Коллектив ужасный, все какие то злые. Кошмар одним словом... Люди, одумайтесь!!!!! Не ходите туда никогда в жизни, вспомните еще меня....
1

mariya.709

+0 0
Добрый день. Хочу оставить отзыв об этом магазине. Начну с того,что дорогие красноярцы не ходите в этот раскрученный рекламой магазин, там те же шубы что и в той же Меге только в 2 раза дороже, никаких 50%, 70% и.т.д. скидок там нет и не было, это только реклама чтобы вы пришли и на вас со входа накинулся продавец и начал обрабатывать вас и продать подороже а не то что вам нужно. Хамское поведение персонала с клиентами это отдельная история. Если что то порвалось, оторвалось тут же все на складе пришивается самим персоналом. Единственный плюс этого магазина это количество тавара и разнообразие моделей, в другом магазине этого конечно меньше но лучше проехать 2,3 магазина и купить вещь, чем тебе навяжут а ты потом идешь с возвратом. А возвратов кстати в этом магазине хватает, в неделю по 5-7 штук разного товара.
4

Светлана

+0 0
Зашла впервые в магазин,сразу у входа со мной поздоровались,узнали что я ищу конкретно,я ответила,что у них я впервые и хотела бы узнать цены(назвала какую конкретную шубку я хочу),поняв,что сейчас я покупать не буду, мне нехотя сказали что цены разные(назвали несколько) и уже ничего мне не говорили,хотя,я пришла намеренно все разузнать,чтобы в следующий раз уже прийти за покупкой. И я пришла,мне не навязывали дорогую,короткую,норку,а приносили то что мне нужно-мутон,длинная,мой размер,мне помогали,улыбались,было приятно. А шубка мне обошлась всего в 19 тысяч,ношу с удовольствием,она отличного качества и очень теплая! Магазин рекомендую!
1

Ирина Дмитриева

+0 0
Сейчас время скидок, решили посмотреть пуховик маме в ISTNOVA ул. Авиаторов 5, подошла девушка с черными волосами (к огромному сожалению не заполнила ее имени). Спрашиваю, какие пуховики можно посмотреть в ценовом диапазоне до 10 000 руб, на, что продавец ,оглядев меня оценивающе, тыкает пальцем в пуховики - вот за 8000 других нет,а вы наверное не к нам шли, а на московскую ярмарку одежды? НЕТ девушка мы шли именно к вам!!! НО БОЛЬШЕ, ТОЧНО НЕ ПОЙДЕМ!!! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ,ЧТОБЫ УНИЗИЛИ ВАШЕ ДОСТОИНСТВО, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ТАКИХ ПРОДАВЦОВ!!! Руководители данной торговой точки, принимая на работу продавцов , объясните им, как установить контакт с клиентом , чтобы клиент не бежал от вас а привел к вам друзей за покупками.
1

nalu28

+0 0
Абсолютна согласна с комментарием Оксаны, такое ощущение, что пересказала мою историю. Мы пришли с моим парнем, я обрадовалась, что большой ассортимент, была уверенна, что тут-то я найду себе что-нибудь, да еще и скидки. Как зашли, сразу к нам подошла продавец. Я решила сразу определить рамки, чтобы не предлагали лишнего, указала желаемую длину и просила стандартные не яркие цвета, она же все наоборот, напротив предлагала яркие цвета и длинные модели, я несколько раз напоминала о моих запросах, но меня словно не слышали. Потом решила посмотреть сама, но от продавца было не избавиться, все следовала за мною и предлагала то, что она считала мне пойдет, навязывала свои советы, что я очень не люблю и прекрасно знаю, когда они не искренние, что в данном случае было видно, лишь бы продать.. В итоге меня стала раздражать эта навязчивость и недовольное лицо продавца со словами "ну что..", "ну что решили...берете..?", давила просто своей настойчивостью, я сказала, что подумаю и ушла с испорченным настроением, долго еще возмущалась.. Ведь большинство людей приходят с намерением купить, но продавцы же напрочь его отбивают.. Совершенно не умеют с покупателями работать, пускай руководство лучше деньги на курсы выделит, чем на рекламу, и то толку больше будет. Я из принципа у таких не покупаю..
4

Juli

+0 0
Согласна с предыдущими отзывами на все100%. Приехала за шубой по акции. На входе светленькая девушка продавец встретила с улыбкой и предложила помощь. Т.к. я в этом магазине была впервые, отказываться не стала. Мне нужна была норка чёрная до колена, в пределах 100тыс. Сразу показали модели естественно самые дорогие) Попросила показать подешевле. Подключилась темненькая, полненькая девушка и начала носить мне шубы почему-то от 150 тысяч и выше))) перемерила все и остановилась на шубе за 75000 ( цена со скидкой 50%). Я спросила есть ли ещё шубы до 100000, мне сказали "нет, она единственная на вас")) так ли это, проверять не стала. Продавцы реально не дают ничего смотреть самим. Предложили оформить рассрочку без процентов и переплаты. И ещё, в подарок шла кожаная куртка. В общем,шубой довольна. За обслуживание 4.
2

Галина Рыкова

+0 0
Полностью соглашусь с предыдущим оратором. Ассортимент вроде бы большой, заблудиться можно. А сервис ноль. Во первых, от продавца тут не избавишься, хотя как зашли попросили осмотреться самим. Очень навязчивые преследования и предложения! Зато было забавно наблюдать, когда продавец от нас наконец то отстала, но на все есть свои причины. Мы оказались около дешевого ассортимента. Начали возвращаться, и опять как липучка. И при этом вместо того , чтобы помочь, только мешает. Вмешивается в разговор. Пожелания совершенно не слушает. Одну шубу померили. И ушли. Под надзором и давлением не очень приятно ходить.
1

Оксана Бондарь

+0 0
Вчера поехали в этот магазин конкретно покупать шубу, т.к скидки обещали 70%. Цены конечно раздутые, шубы 600, 500, 400 т. рублей на них скидка 70 %. Нашла шубы от 80 000 до 150 000 тысяч, стала примерять, и тут.....взялась она, продавец, которая стала чуть ли не сдергивать с меня шубы, которые я примеряла и оставляла на подумать, стоит ли брать. Дальше было хуже, продавец несла мне изделия с ценой 175 000 тысяч и выше, когда я сказала, что не рассчитывала на такаю сумму, продавец сказала, что за сумму меньше я себе ни чего хорошего не найду. От стенда к стенду она таскалась за мной (больше ни как это не назовешь) с недовольным лицом не давая даже выбрать модель, а предлагая мне шубы, которые меня совсем не интересовали и с завышенной ценой. На мою просьбу дать рассмотреть ассортимент и определиться, и если мне понадобится ее помощь я ее позову, она ни как не реагировала. Избавиться от продавца не возможно. Я все понимаю, что это работа, что люди получают за это деньги, но предлагать и продавать надо уметь грамотно, чтобы было покупателю приятно, а не навязывать, то что совсем не надо, еще и хамить при этом. Естественно в таком напряге, когда тебя торопят, когда ты не можешь рассмотреть вещь, оценить ее на себе, покупать уже совсем ни чего не захотелось.
1

Zinger666

+0 0
Если вы привыкли к сервису, ВАМ ТОЧНО НЕ СЮДА!!!nБольшое количество персонала топящего свои лица в гаджеты слишком заняты, чтоб снизойти до покупателей!nЕздили в поисках шубы! Прошли по залу, пытаясь найти консультанта для помощи в выборе и примере, но ... не сложилось!
5

Riki

+0 0
Хочу отметить следующее: в этом магазине мне понравилось всё, от ассортимента товара, до благоприятного отношения персонала! Поясню! 23 сентября приобретал кожаную куртку, девушка консультант (очень милая и весьма компетентная) помогала мне с выбором, подсказывала, отвечала на все мои многочисленные вопросы охотно, а так как я являюсь ну очень привередливым покупателем, то не всегда бывает что продавцы-консультанты готовы всецело посвятить время на меня. В итоге я приобрел шикарную куртку. Приехав домой, на следующее утро, в понедельник уже при пиджаке одев куртку я понял что она слегка мне в рукавах давит. И так как не было времени из-за работы в будни вернуться в магазин, я приехал для обмена только через 2,5 неделе. Руководство без каких-либо нареканий осмотрели куртку и убедившись что она не испорчена предложили выбрать другую. И опять спасибо консультантам, которые очень внимательно и компетентно помогали мне мерить и выбирать! И как итог, хочу сказать, что за следующей покупкой поеду в ИстНову, потому что, они все молодцы! Вот так надо работать с клиентами, на будущее и у них это отлично получается!!!
2

крас гость

+0 0
Согласна с предыдущими комментариями об отношении персонала к покупателям !!! Шустрят только в том случае если смотришь Изделия , цена которых переваливает за 200000 . Пока смотрели шубки по 200 и далее , продавцы были милы и ласковы , как только перешли к вопросу скидок , настроение резко изменилось и интерес пропал , причём заметно . Внимание вопрос ??????? Зачем тратить деньги на рекламу , когда вашему персоналу это совсем не интересно . Покупать в такой обстановке явно ничего не хочется .
2

Oks

+0 0
Соглашусь с предыдущим отзывом! Зашли с мужем прицениться , Зима же на носу, озвучили сразу что " прицениться", посмотреть какие в принципе модели в тренде , повелись на рекламу 50% скидка . Девушки -продавцы предлагать варианты стали за 175000₽ в среднем, на 5 й или 6й шубе озвучила, что вроде как и не планировала за такую цену брать( думала шуба если тысяч 200000 стоит, то 50% скидка это 100000₽, тк везде реклама гремит) а мне в ответ " если не планируете , зачем тогда мерите?" И тут меня порвало, я такого хамства давно не встречала, высказа дамам чтоб своё мнение при себе держали и ушла с осадком . Я потенциальный покупатель, сегодня прицениться зашла, а завтра и за три сотки купила, если мне понравится ....
1

Виктория Шепелева

+0 0
Хамство отношение.Надо поменять всех продавцов. Пришли покупать, но желание пропало.И это в присутствии начальства на диване.????
5

Агент Энн

+0 0
отличный магазин! ассортимент огромный. по телеку прошла реклама, что скидки на куртки до 80%. и да, не соврали чертяки! есть интересные модельки по вменяемым ценам. и даже ходовые размеры есть))) молодой человек-консультант был очень заинтересован, подбирал, советовал, но не навязывался, умел вовремя уйти (что тоже важно)))). и когда я металась между более дешевой моделью и более дорогой - не пытался повлиять на мой выбор))) в общем, выбирать там мне было комфортно. красноречивее всех слов о том, что мне магазин понравился, скажет тот факт, что я хапнула сразу две куртки)))) довольнаяяяяя! а еще дали сертификаты на следующую покупку. так что пойдем одевать на зиму мужа.
2

Maria25

+0 0
Ассортимент шуб неплохой, однако поразило отношение персонала к покупателям, а именно продавцов консультантов. Никакого доброжелательного отношения. Понравилась шуба, висящая высоко, захотелось примерить, мало того, что консультанты не подходошли её снять, так они видели эту ситуацию, но продолжили распивать чай. Пришлось позвать лично продовца. Шуба понравилась, но брать её из принципа не захотелось. Хочется надеяться, что вы обратите внимание на обслуживающий персонал.
5

Katerina Katerina

+0 0
Прекрасный и большой выбор. Как говорится на Любой цвет и вкус. Внимательный персонал. Особенно Людимилу хотелось бы отметить. Спасибо огромное за объективную помощь в выборе. Так держать ИстНова!
2

Чехов

+0 0
Пожалуй, начну историю отзывов о данном магазине... Впечатления не однозначные... Ассортимент товара - отличный, есть где разгуляться и в плане выбора и в плане ценовой политики. Есть и скромные и роскошные изделия. Но от того к какому стеллажу вы подходите - меняется отношение к покупателю, уходя в глубь магазина к шубам за 150-200 тыс, продавцы становятся всё улыбчивее и приятнее. Немного царапнул момент с настойчивым "втюхиванием" второго изделия "якобы" в подарок (думаю, только наивный еще не понял, что в стоимость первого изделия уже включена стоимость второго), после сто третьего отказа, нам просто сделали скидку в 30 тыс. А еще эти замечательные ценники с 70% скидкой. Т.е. Изначально все шубы данного магазина оцениваются в 300-600, смешно, честно. Просто аттракцион невиданной щедрости. Купить за 160 тыс. шубу, которая стоила 540. Как владельцы еще не разорились... Шуба была куплена в конце января, а уже в феврале сломалось два крючка. Обратившись в магазин с просьбой заменить мне сначала фыркнули в лицо, "где ваш чек, гарантия на фурнитуру не распространяется", но как только я сообщила, что верну товар, волшебным образом нашелся мастер, крючки поменяли, но вежливость - явно не конек данного магазина, в ответ на мое "спасибо", сотрудники просто мечтательно посмотрели сквозь меня и промолчали... В общем, если для вас важно и купить хорошую вещь и получить удовольствие от покупки - то вам точно не сюда.