Италклин, сеть химчисток-прачечных в Красноярске, Газеты Красноярский Рабочий проспект, 160 Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Если хотите испортить вещь, то вам сюда. Отдала пуховик абсолютно чистый, только нужно было убрать запах кошачьей мочи в районе замка, но пятен не было.подкупило то, что вещи чистят быстро. По итогу получила зелёный пуховик с черными разводами даже там где его чистить не нужно было. Отдала повторно. Итог тот же. Начали ссылаться что отклеилась какая-то пленка внутри. При том что до этого пуховик чистился в другой химчистке и ничего нигде не отклеивалось. После третьей попытки мне долго рассказывали как намучились с моим пуховиков, но все сделали и теперь все отлично. Итог: мой пуховик поменял цвет с оливкового на грязно- зелёный. И к тому же начал просвечивать. Мне пришлось подняться к руководителю, адекватный мужчина, оказался, он согласился что вещь испорчена и ее носить нельзя. На меня наехали, что я купила некачественную вещь, а они мучаются. В общем жду новый пуховик.

Пальто почистили плохо.Воротник, как был грязный, так и остался.Еще и загладили, остались следы от утюга.Не рекомендую.

Сдали ковёр на чистку. Чистили неделю. Сегодня получили. Когда открыли дома ахнули: все концы нитей ковра пожженые. Как будто сушили горячим феном. Ковёр из синтетической ткани с длинным ворсом. "Спасибо", что испоганили вещь.

Хотите испортить вещь - воспользуйтесь услугами этой химчистки! Отдали Новый детский ковёр просто постирать , забрали с большим выцветшим пятном. Как будто нечаянно пролили белизну на розовый ковёр. Испортили вещь и сказали что ничем помочь не могут. Моему возмущению нет предела .

Отдала пуховик в чистку. Срок готовности обозначили в 5 дней. Отлично, подумала я. Но, спустя 5 дней, придя в данную химчистку, мой пуховик искали, искали, искали и....оказывается, что технолог отказалась его чистить, ссылаясь на ошибочную маркировку. Хорошо, приходит в голову вопрос, приёмщик одежды, для чего он там нужен тогда вообще? Милая бабуля 10 минут изучала маркировку, перед принятием изделия, убедившись, что все в порядке приняла мой пуховик. Но, это не единственный вопрос, зачем я оставляю свой и адрес и номер телефона?!? Неужели нельзя было сразу позвонить и сказать, что отказываетесь чистить вещь?!? Или работники данной организации получают удовольствие тем, что мурыжат людей?! Жаль, что не прочитала отзывы здесь, прежде чем обратиться в данную химчистку. Жаль, что нельзя поставить оценку 0, даже 1 бал это очень много для этой организации.

Вынуждена дополнить предыдущие негативные отзывы. Кому лень читать до конца- если вы все таки решили сюда обратиться, то делайте хотя бы на прямую, но и это вероятно вам не поможет. Я, разумеется не технолог, и с тканями работаю очень условно, но случай первый. Зелёная кожанка из натуральной кожи. Конечно предупредили, что цвет может деформироваться, но что пятна не уйдут -нет. Вообще, как оказалось, фраза стандартная. Пятна мы убрать не можем, но можем попробовать, хотя тогда есть риск, что мы изгадим вам изделие. История вторая. Только что. В прошлый четверг 01.02 была необходимость сдать белый пиджак на чистку к свадьбе. Через пункт приема престиж, на Матросова. Женщина все записала, вплоть до количества пуговиц, приняла оплату, и сообщила, что во вторник этот пиджак заберут, а в чт этой же недели вернут уже чистеньким. Какого было моё удивление, когда звонят и сообщают, что ваш пиджак вернулся, но его не приняли! Какая формулировка отказа от чистки думаю все поняли. На вполне резонный вопрос а что теперь делать-сообщают, ну пойдите в другую химчистку. Красиво послали!) свадьба после завтра, будем по старинке, сухая сода с зубной щеткой)

С таким сервисом еще не сталкивался! Сдали в чистку новый белый пуховик, освежить после магазина, по адресу Судостроительная 90. Приемщица увидела, что есть значок не пригоден для химчистки, но уверила меня, что так пишут везде и все будет хорошо.. Со сроками конечно затянули , ну да ладно. Приходим забирать, мало того что он чище не стал , дак еще и черные клепки облупились, появились синие разводы и форма пуховика уже не та, как будто в ванной замочили и вытащили. Далее отдаем на повторную чистку, приходим уже по звонку приемщицы и видим, что пуховик никуда походу и не ездил, состояние тоже. Начинаются отговорки , это не мы, это вам надо ехать на Крас раб.. там и разбирайтесь. Удивительно конечно почему не в другой город отправили. Разругавшись с приемщицей, мы все таки написали претензию и оставляем пуховик. 23.11.2017 и до сих пор нет ответа. 15 декабря захожу на судостроительную и спрашиваю - где ответ ? А вам отправили письмо с ответом. Странное письмо по городу идет уже 4 недели. Попросил номер телефона руководителя. Звоню, берет такая же приемщица и говорит его нет на месте в 16:50, он у нас не только в кабинете работает..звоните в понедельник в 8:00. Хорошо, оставляю свой номер телефона и прошу перезвонить как появится , ведь только один директор на весь Красноярск может решить вопрос. Проходит еще несколько дней , звонка конечно от занятого директора нет. Звоню 19.12.2017 и о чудо директор на месте. Он мне отвечает - адвокат отправил давно письмо и вообще вы много хотите, у вашего пуховика износ 75 %. Как??? , говорю я , у меня чеки на руках с магазина. Ну вот так , приемщик вам давал бланк , а вы его подписали. Бланка к сожалению на руках нет , так как претензию нас попросили написать на обратной стороне этого бланка. Мирное решение проблемы к сожалению не получилось. Все улыбаются только когда деньги несешь, в случае появления претензий человечность теряется. По факту девушка уже пол зимы без нового пуховика и сейчас еще придется искать справедливость в суде, очень жаль, что в нашем городе работают безответственные конторы , которые не способны ответить за свои ошибки !

Раньше я достаточно часто пользовалась услугами данной химчистки. Сдавала одеяла, пледы, мамино пальто, автомобильные чехлы из овчины. Все было отлично. Но в этот раз система дала сбой. Отдала на чистку свое замечательное пальто. А когда забрала оно воняло химикатами и дикой гарью. Носить в сезон пальто не смогла, ни проветривание, ни куча парфюма результата не дали. Стоять рядом с ним было невозможно, такой едкий запах, какая уж там носка. Что произошло я не знаю. Через полгода висения в шкафу вроде как подвыветрилось.

Это самая отвратительная хим чистка, которую я когда - либо встречала. 30.07.2017 - сдала на чистку 120*50 см коврик через пункт приема на Киренского, в документе указан срок исполнения - 02.08.2017. Не готов - 02.08.2017, 07.08.2017. Все это время в пункте приема говорят, что его стирали, но он сохнет. 07.08.2017 - после очередных отговорок звоню в Италклин на пр. Красноярский рабочий, где приемщик Роман мне пытается доказать, что моему синтетическому коврику требуется бОльше времени для сушки. Прошу к телефону того, кто занимался чисткой моего ковра. Разговариваю с сотрудником, который представился Технологом. Тот мне говорит - А ваш ковер готов... На следующий день я ковер забрала самостоятельно с пр Красноярский рабочий, чтобы дорога до Киренского у Италклина не заняла еще неделю. Итого: ковер вида не стиранного абсолютно, с теми же запахами, пятнами, и т.д. Отвратительная организация работы, некомпетентные сотрудники, ужасное качество чистки. Что еще для счастья надо? :)

Отвратительное место. Сдали дубленку и платье. Ждали почти 2 недели, в итоге дубленку отказались чистить, а платье так и вернули с пятнами, сказали что чистили, но мне кажется, что оно просто так там пролежало вместе с дубленкой. За что деньги взяли?!

Отдавал пуховик на чистку приемщику в Покровке на прошлой неделе. К качеству работы претензий нет, а вот по обслуживанию они меня огорчили. Пуховик по договору должны были отдать в пятницу 2-го декабря. Я приехал на выходных, но пуховика у приемщика не оказалось. "Ой, а в пятницу вообще ничего не привозили, не доехал до нас курьер. В понедельник точно будет точно!". Звоню в Италклин: "Да, ваш пуховик упакован для доставки, но почему-то в пятницу его не забрали." При этом у приемщика был мой номер телефона, могли хотя бы предупредить. Кстати, если кто-то думает, что это пустяковая проблема — другой клиент, который не получил свою куртку в пятницу, собирался самостоятельно забирать ее в самом Италклине на крас рабе. Возможно это была единственная теплая одежда, а ударили морозы или нужно было уезжать в ней. Куртку я забрал в понедельник, но осадок остался. Было бы честно, если б компания в таких случаях доставила наши вещи домой. Ну или хотя бы извинилась?

Люди добрые никогда не отдавайте вещи в эту химчистку. Пихору испортили, отдали не глаженую, всю по частям, капюшон ,подклад и сама пихора. Да еще и пуговицы у подклада оторвали. Было такое впечатление, что она просто где то валялась. Появились пятна, которых не было. Вот такой сервис за 1100 руб.

Никогда на сдавайте в эту химчистку свои вещи. Пол дня будете искать свои вещи в день, когда по договору нужно Вам забрать их, и хорошо если сами найдёте свою вещь. Сдала в вс, обещали в ср будет после трёх готово. Пришла в оговорённое время, никто не работает, объявления нет. Пришлось пол часа звонить по всем телефонам, никто ничего не знает. В итоге ни сама приёмщик, ни менеджер, ни технолог не перезванивали как обещали. Итог: костюм пролежал 4 дня и никто и не собирался его чистить. Забрала в ср вечером такой, какой он и был. Слава Богу, не потеряли!!! Короче, пожалела, что она открыта возле моего дома????

Понятие сервиса у сотрудников данной организации отсутствует напрочь! Или как я люблю говорить "этот неловкий момент когда ты вежливее и тактичнее сотрудников которые тебя обслуживают". 24.06.16 отдала муж.брюки в приемный пункт по адресу пр-кт Свободный 30. В бланке приема дату изготовления мне прописали 27.06., записали номер телефона, сказали что мне придет смс-оповещение о готовности заказа. Наступил день Х, смс так и не пришло, я решила что может какие то неполадки и уточнять по телефону информацию не стала, во вторник (28го) начинаю звонить по номерам указанным в 2гис и на моем бланке (они кстати одинаковы) по номеру 269–55–00 мне так и не ответили, номер 269–57–83 в бланке указан как телефон технолога. Дозвонилась, объясняю женщине на том конце провода ситуацию, пытаюсь уточнить готовность заказа, говорю что смс нет почему-то.. Технолог (или бог знает кто эта женщина) начинает разговаривать со мной как с дурочкой, мол "смски мы никакие не отправляем, все у нас по срокам, если какая задержка, мы предупреждаем клиента и вообще вы сейчас звоните на фабрику (какой номер указан по такому и звною!!) и все уже готово, идите забирайте заказ." Вечером после работы в начале 19ти часов, иду на свободный, отдаю бланк заказа и тут начинается самое интересное... та же дама которая принимала у меня заказ, взгляну на бланк, сложив его обратно, с легкостью заявляет "Так они завтра будут готовы!" я начинаю уточнять в связи с чем? "У них на фабрике задержка какая то, не знаю...но завтра точно будут" я говорю что звонила туда, что мне сказали что все у ни в срок всегда, в ответ тишина. Начинаю закипать..."мне завтра мужу не в чем идти в 7 утра на работу, почему вы не предупредили меня о задержке выполнения заказа? зачем вам тогда мой телефон? ответ был гениален "ну вы съездите на фабрику да заберите брюки если они вам так нужны". Сказать что я была удивлена,шокирована, ошарашена-ничего не сказать. Поблагодарила мадам за столь конструктивный совет в час-пик сгонять со свободного на крас.раб и удалилась до следующего дня. Очень недовольна конкретно персоналом. Но это затмевает все, в данную химчистку более не обращусь никогда.

Никому не советую обращаться в данную химчистку! Сдавали сюда свадебное платье и 2 рубашки. Мало того, что ни одну вещь не отстирали до конца, все пятна остались на месте, лишь стали менее заметны. Так на одной из рубашек пятен стало больше, чем было! Женщина-администратор общалась очень нелюбезно, на наши вопросы сказали, что пятна невозможно отстирать,а новые появились из-за того, что очень долго и безуспешно боролись с грязью разными средствами, ещё и упрекнули, что очень много времени истратили на наши вещи. Написали претензию, но ни извинений, ни какой-то реакции не последовало.Вобщем сервис и желание удержать клиентов на низшем уровне! К слову, сдали эти же вещи в другую химчистку, где их успешно отстирали с первого раза!

Специально зарегистрировался на Flump, чтобы оставить отзыв об этой "ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ" компании. Очень давно являюсь клиентом компании "Mr. Чисто". В декбре 2014 года в Риме купил пуховик Труссарди. В марте постирал в Мр, Чисто - в целом результат удовлетворил, за исключением пары замечаний. В декабре этого года по совету товарища отнёс этот пуховик на чистку в эту компанию, прихватив ещё пару повседневных пиджаков. Сдавал на Взлетной 10 в приемный пункт, который был "закомуфлирован" под Ателье, вернее это и было Ателье без малейшего намёка на вывесках и двери на принадлежность к сети химчисток. Поиски самой двери напомнили игру Doom. Через 2 дня заказ был исполнен. Однако при осмотре, невольно задался вопросом: "А, покидал-ли заказ пункт приема вообще, или его просто упаковали в полиэтилен и он провисел тут 2 дня?" Манжеты пиджака как были грязными, так таковыми и остались. На пуховике в местах соприкосновения рукавов с телом грязь так и осталась. Приемщица мне посоветовала обратиться на Краноярский рабочий 160 и отдать на перестирку вещи, что я и сделал. На Красрабе к моим притензиям отнеслись с пониманием и пообещали через 2 дня все устранить. Через 2 дня манжеты пиджака отстирали и пришили каким - то "левым" цветом пуговицы на рукава, несмотря на то, что на эту деталь имелось конкретное условие прописанное в документах о приемке вещи на чистку. Пуховик мне выдали в том же состоянии, что и сдавался сославшись на СТАРОСТЬ ВЕЩИ И НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ МАТЕРИАЛ, А ЭЛЕМЕНТЫ ЗАГРЯЗНЕНИЙ НАЗВАЛИ - ЕСТЕСТВЕННЫМ ИЗНОСОМ - 5+!!! Дома жена все оттерла средством "Удаликс", то - есть пользуясь логикой Технолога Италклин- ВОССТАНОВИЛА ЕСТЕСТВЕННЫЙ ИЗНОС, ЧЕРЕЗ ОМОЛОЖЕНИЕ ТКАНИ!!! Дорогие руководители и собственники компании Италклин, я не подставной покупатель, в приемном пункте на Взлетной 10 мне сказали, что вы конкуренты Мр.Чисто! Могу смело сказать, что этого почетного звания вы НЕ ДОСТОЙНЫ! Если хотите принести извинения или подискутировать, то звоните 296-55-76. Где купить УДАЛИКС - могу подсказать - может качество подтяните.

Доброго дня! Совсем недавно сдавала в химчистку брюки и жакет. Работа была выполнена отвратительно. На брюках на заднем кармане осталась грязь. Попросила переделать. Со второго раза грязи не стало. На абсолютно новом жакете, не стираном, не заношенном оставили пятно, которого не было! Пригласили технолога. В ответ вместо того, чтобы извениться и предложить исправить работу, выслушала столько негатива от этой пожилой женщины, что жалею, что не обратилась в защиту прав потребителей. За 350 рублей испортили дорогую брендовую вещь. Осадок остался очень серьезный, до сих пор нахожусь от такой дерзости под впечатлением. Если вы отдаете в руки такого технолога дорогую брендовую вещь, то очень рискуете получить совсем не тот результат, которого вы ожидали, даже в том случае, если вы сдали вещь с износом 0%. Бонусом получите порцию негатива. И скажите мне, пож-та, как опытный технолог может загрязнение и пятно объединить в одно понятие? В свое оправдание мне было сказано "у вас в описании вещи указано, что есть загрязнение". Да, согласна есть еле заметное, из-за которого я эту вещь вашей химчистке и доверила и которое, кстати, почти не убрали. А пятно, которое вы мне презентовали, покажите где написано "есть пятно"??? Про то как отглажены вещи даже выразить нет слов, это надо видеть. Очевидно, некоторые из них, в том числе это было и с моими вещами, просто забывают погладить. В общем, я в шоке от такой работы и НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную химчистку!!!

Нет безналичного расчета. Что это такое, я уже забыла, когда последний раз наличкой рассчитывалась то. Сдавали костюм в чистку. В принципе, все устроило. Смутил один момент. МНе выдали что то типа квитанции, маленькую бумажонку, которую я даже не прочитала. А дома, развернув, узнала, что там предполагается, что пятна возможно не уйдут (это после хим.чистки то) и тд и тд. Пятен по факту не было, но осадочек остался. И бумажка эта (филькина), конечно же куда то потерялась. Долго пришлось уговаривать искать мой заказ по паспорту. В общем, как то не хорошо и неплохо. В следующий раз буду искать альтернативу. По стоимости норм, за мужской костюм -600 р и ждать 3 дня.

Убили модельную куртку. Взяли 600 рублей за чистку, сказали что она обновится, в том числе будет светлее по швам. Дали бумагу, к сожалению которую я изначально не посмотрел когда сдавал куртку, а в ней написано: "блеск по изделию без гарантии", "срыв красителя", "сильно потертое (возможны потертости до дыр)", "сильное загрязнение", "износ 50%". Стоит ли говорить что куртка была в хорошем состоянии, и я ее просто хотел обновить. При этом ни о каком износе 50% или о срыве красителя приемщик (мужчина) во время получения изделия не говорил. Когда отдавал мне куртку - утверждал что все что говорил записывал в эту бумагу... Говорит "у вас есть доказательства что я этого не говорил"? Я сказал что конечно же разговоры не записываю на диктофон. Он предложил обратиться в суд. Деньги 600 рублей возвращать отказался. Главный к ним вопрос: Если вещь может стать хуже после их "чистки", разве об этом не нужно предупреждать? Или то что написали достаточно, а там что услуга будет некачественной все равно? Сказал бы что может краска облезть с куртки, я бы никогда и не стал ее отдавать в эту чистку, еще бы носил 3 года спокойно. Я за работу никогда не бурусь например если не могу ее хорошо выполнить, у них видимо другие представления о работе. В общем просто берут деньги за услугу, а какая она будет - неважно..