Эридан, оператор кабельного телевидения в Красноярске, проспект Курчатова, 42, 1 этаж Красноярский край Железногорск - отзывы клиентов, работников

В кратце. Крайне плохое качество сигнала тв. Отвратительное обслуживание. Хамство сотрудников. Один раз при супруге нецензурные на неё выразилась кассир, думаю этим все сказано. А вообще никому не рекомендую компанию эридан! nПо порядку. Начну с подключения. При подключении сотрудники компании утверждали что мы будем иметь удовольствие в течении двух месяцев пользоваться услугами компании. Оказалось что так как мы подключились в конце месяца то наши два дня зачли как за месяц. То бишь фактически бесплатно нам предоставили месяц и три дня. Да, наверное нужно внимательно читать документ, а не полагаться на совесть сотрудников. Но к сожалению это не самый неприятный опыт полученный в процессе сотрудничества с компанией эридан.nТелевидение... Оно вроде как есть. Но сигнал пропадает с периодичностью от примерно 10 минут до нескольких раз за минуту. Чтобы решить проблему наверное нужно набраться смелости и позвонить сотрудникам. О них ниже.nВозникла у нас проблема с интернетом. Для устранения неполадок я как делал всегда во всех городах с любым оператором позвонил в компанию. Сотрудница колл центра кажется делала мне одолжение общаясь со мной. Сначала я не мог её расслышать, почитав отзывы понял что это нормально для эридана. Затем в грубой форме на меня просто начали наезжать. На мою просьбу разговаривать вежливо сотрудница компании только повышала тон. Через пару минут пустых разговоров буквально не несущих смысловой нагрузки я оставил заявку на звонок специалиста. В какие сроки мне должны перезвонить ответить мне так и не смогли. nТем не менее специалист перезвонил довольно быстро. Разговаривал парень крайне по хамски, повышая голос. Раздражение вызывало все. Даже то что я назвал интернет провайдера эридан, а не теле что то там, до сих пор не запомнил. При том что колл центр у них один и как я понял руководство тоже. Тон сменился после просьбы назвать имя и фамилию. Только после этого я и смог наконец получить инструкции как устроить свою проблему с подключением. nУстранив проблему попросил у сотрудника номер администратора, так как с подобным хамством не встречался ещё ни где. По указанному номеру конечно не дозвонился решил приехать лично в офис компании.nВ офисе мне сказали что поговорит с сотрудниками относительно их хамского поведения. Но никто передо мной так и не извинился. Что показательно сразу после меня пошли жаловаться другие клиенты компании.nБуду искать другого провайдера. Кто то писал в отзывах про защиту прав потребителей, я в этом согласен. На дворе 2018 год а сервис века из 19го.

К телевидению вопросов нет, но вот интернет - это просто ужас, слов не хватит, чтобы описать! nСколько живу здесь, у нас подключён интернет от Телемакса, и у них постоянно какие-то перебои, но, к счастью, непродолжительные. А тут вдруг случился какой-то казус! У меня не было интернета два дня, на сайт телемакса и в личный кабинет тоже зайти не получается, звоню в тех поддержку. Отвечает молодой человек, который то ли еле как два слова связывает, то ли в подвале где-то сидит - не слышно его совсем, приходится переспрашивать по десять раз, что ему определенно не нравится (это стало понятно по его тону). По итогу уточнил мой номер телефона и сказал, что моя заявка передана монтажникам, интернет должен появиться в течение 2-3 часов. Сейчас уже обед следующего дня, однако я до сих пор не могу воспользоваться от интернетом от Телемакса, просто чудесно, отличный провайдер :))

Странно, вещания нет весь день, а на сайте ни слова и звонил сбрасывают. Что за хамство? Пора менять провайдера!

Отвратительное вещание 1 и 2 канала, не возможно смотреть , постоянная рябь на экране телевизора, раньше показывал отлично а сейчас уже 3 недели не возможно без слёз смотреть.Задолжености нет, оплата во время, так поясните в чём дело?

Кто у вас там завелся, составляет скучные программы, а с недавнего времени плохая подборка программ, смотреть нечего, больше половины каналов - реклама. За что платим? Объясните! Скоро будет одна реклама и пустые тупые программы, фильмы.

Был абонентом несколько лет, забыл оплатить - тут же отключили без предупреждений. Оплатил с запасом, звоню девочка предлагает за подключением ехать к ним в офис писать заявление на обратное включение - полный бред с моей точки зрения. Когда эти аргументы высказал сотрудникам Эридана, те предложили расторгнуть договор. Что и было сделано. Дозвониться не мог с сотового два дня, зная эту контору еще по "Телемаксу" думаю, что на звонки с сотовых у них стоит какое то ограничение.

Включите каналы, не работает частично и вообще, на выходных постоянно отключены некоторые.

Телевизор не работает уже два дня! В воскресенье они не работают, настал понедельник 10:00 начало работы, трубку уже да часа не берут . Уроды от вашего сервиса только изплеваться можно, жалко что в городе нет нормальных альтернатив, а то сидели бы вы без клиентов чаи гоняли!!!!!!! -5 вам в карму. Отпаивайте жопы чаем, быстрее лопните. Шарашкина контора!!!!!

Если бы можно было ставить оценку -1, я бы Ее поставила. Интернет не подключили, но вот денежки взяли сразу, при заключении договора. Операторы просто ужасные, голос либо грубый, либо еле там в трубку что-то мычат, ничего не слышно и непонятно. Когда позвонила им узнать, когда интернет подключат, ни одна из операторов ответить не смогла. Одна сказала "мы уточним и перезвоним вам" - звонка я так и не дождалась; вторая "ещё же семь дней не прошло, что вы нам звоните", а денежки-то взяли сразу! В общем, был бы выбор - не обратилась бы в эту кампанию ни в коем случае, пользуются своим положением только!

Возникла проблема, телефон на 4 вообще не работает, телефон на 2 постоянно занято. Свинское отношение к клиентам. Был бы у нас в микрорайоне ГТС, давно бы ушли от вас. Зачем вам этот сайт, вы все равно не читаете.

Сегодня 29.05.2017 с 10 звоню до операторов. Не берут трубки. Как можно относиться к вашим клиентам так отрицательно. Провайдеров очень много на рынке услуг, у меня складывается впечатление, что вам надо, чтоб все клиенты от вас ушли.

Почему телевизор отключали два раза за день? Зернистость полдня, а в 23.30 опять выключили и никто не работает и аварийка не занимается. Включите все каналы.

Включите Союз наконец! Сегодня отключили все каналы, потом включили кроме Союза. Сколько еще раз мне писать вам?

Включите все каналы, постоянно отключаете. Сделайте уже что-нибудь наконец.

Сколько можно издеваться? Каждый день вы отключаете антенну и в будние, и в выходные дни! Свежий факт - сегодня, 13 августа 2016 года, уже 3 часа отключена антенна! А это суббота и куда звонить? И почему ваши операторы зачастую грубят? В рабочие часы до вас невозможно дозвониться, чтобы оставить заявку надо явиться лично.

Наладьте наконец несколько каналов. Тормозят. У нас новый кабель и ТВ, но смотреть невозможно!

Интернет никакой, ТВ просто нет, и работники мусор на 5 этаже оставляют. "Эридан" - Вы.

Отвратительная - не то слово. Мы оплатили ТВ за ГОД ВПЕРЕД. Эридан, вы понимаете - ГОД ВПЕРЕД! И за последние 2 месяца нас ДВАЖДЫ отключали и прислали бумажку, что мы должники на 1500р. Звоним - говорят, ой ошиблись. Но подключали обратно - ооочень вяло, как одолжение. Деньги, блин, исправно снимают. В этой конторе нереальный бардак. Лично мы уже готовы забрать остаток денег и перенести его в ГТС. С ними проблем не было. Люди, может пора в Роспотребнадзор обратиться?

Отвратительная контора. Монопольное положение развращает людей. Там просто не имеют понятия, что значит нормальный сервис. Дозвониться практически невозможно, а если это случилось - операторши работают по принципу "на 3 вопроса есть ответ, больше - отвалите". Грубые. Работа для них - тяжелая ноша, и они этого не скрывают. Сайт не работает. Убрали базовый пакет и соц. скидки, но никуда не уйдешь. Искренне желаю им полного банкротства.

ЗАО Эридан - типичный представитель "ненавязчивого железногорского сервиса". Сотрудники офиса только собирают абонентскую плату, при попытке получить информацию по пакетам и каналам хамят в духе, что говорить будут только с тем, на имя кого договор заключен. Ладно бы у них был сайт с хотя бы списком каналов - ничего подобного. Каждый год (а то и по нескольку раз) Эридан меняет частотную сетку и список каналов, уже замучилась перенастраивать каналы на двух телевизорах и сортировать по-привычному. Из плюсов - только цена (родители-пенсионеры платят 80руб в месяц за порядка 40 каналов).

Увеличьте звук на рен тв, звезде, тлс, нст, 1-й образовательный, 12-й, россия-2, твк, особенно на рен тв.

Как кабельный оператор устраивает ценой и качеством, но как интернет провайдер эмоции переполняют, доходило до мата, за месяц в общей сложности практически 5 - 8 дней инет отсутствует... И тв бригада оставляет желать лучшего, в новостях отсутствует объективное изложения материалов...

Т.к. сайта телемакса нет отдельно пишу здесь. На техподдержке телемакса - грубияны и хамы. Вместо того чтобы просто сказать что они не оказывают услуги по настройке роутера, что странно для компании предоставляющей инет, начинают хамить из серии "я буду вас английскому учить тут что ли". Роутеры настраивают только за дополнительную плату, при этом мастера не относятся к этой компании. Я вижу только как способ заработать дополнительно. Не однократно для настройки роутера отправляли на их сайт, при том что на сайте маленькая статья о том куда вставлять кабель. Адреса сервера нужно искать либо по их форуму, на котором всех поливают грязью, в том числе админы этого форума, либо по их бумажкам. Очень интересно в чем сложность сказать их по телефону. В общем никому не советую связываться с этой конторой