mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Комфортное жилье, торгово-монтажная компания в Красноярске, 60 лет Октября, 124м (1-12 офис; 1 этаж) Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660079,
Красноярск,
60 лет Октября, 124м (1-12 офис; 1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
комфорт124.рф http://комфорт124.рф
Связавшись с этой компанией, я ещё раз доказал себе справедливость народной поговорки про скупого плательщика. Из трёх компаний пригласил замерщиков, и заключил договор с той компанией, которая предложила мне установить окно на 400 рублей дешевле остальных, при том что изготовят и смонтируют окно в срок 2 недели. Договор, который был типовой, в т.ч. на изготовление мебели, был довольно объёмным, поэтому читать не стал. Через 3 недели не дождавшись своего окна, приехал к ним в офис на 60 лет октября, где мне тактично указали на пункт, в котором обозначен срок 2 месяца. И ведь так и смонтировали - через 2 месяца со дня заказа. Но это не самое неприятное.
Теперь зимой, когда на улице холодней 30 °С, окна промерзают, прямо ледяной шубой пластиковая рама покрывается, а сам стеклопакет по углам леденеет. Всё это тут же тает, и на подоконнике постоянно вода. Между откосами и рамой появились трещины уже через полгода. Хорошо всего одно окно у них заказывал, при том что нужно было два. Второе окно заказал в компании, которая в Красноярске на слуху. Их окно было смонтировано и быстро и качественно, функцию свою выполняет без нареканий.
Поэтому, если нет желания кусать локти долгие годы, настоятельно не рекомендую связываться с компанией "Комфортное жильё", что на 60 лет октября, 124 м.
Я пенсионер , проработала 50 лет , всегда старалась быть добросовестной , отзывчивой , честной.Никогда не думала , что могу попасть в такую неприятную историю. 5 сентября заказала окно по объявлению в газете в г. Железногорске.Было написано , социальная программа для пенсионеров , скидки , рассрочка без банка , ну я и клюнула. Но скупой платит дважды.Дочитать договор до конца не могла , на руках была больная правнучка 1 г 8м, а все условия договора в конце солидной папки бумаги .Сначала текст про двери , как смазывать окна и др бодяга .Старцев Иван Владимирович ( замерщик) сказал на словах , что сроки изготовления 2 недели не меньше. Я еще просила пораньше , так как переехали и делали ремонт, чтобы не пылить после наклейки обоев . Сказать что такие сроки и грабительские условия в договоре наверное не смог , боялся что язык отсохнет.Интернет еще не был подключен и почитать про эту кампанию было негде. Через 3 дня когда я прочла отзывы , мне стало плохо с сердцем . Начала звонить в Красноярск , но со мной разговаривали так же как и со всеми.Что делать ? Завтра уже платить 1 взнос по рассрочке , а кому и за что отдавать свою пенсию? А штрафы 3 % с день т.е 305 руб за каждый день , кроме вноса .Крохоборы , больше никак не назовешь. Вот мы пишем , а власти читают наши откровения? Кто то же должен же отслеживать этих мошенников.Создали социальный проект , радуйтесь работяги , да несите денежки мошенникам. Ведь ходить по судам и прокуратурам не у каждого пожилого человека есть силы и здоровье.Дай бог здоровья руководителю это компании .С миру по нитке , голому рубашка.Смотрите чтобы эта рубашка не удавила вас когда нибудь .Наверху видят все , это я точно знаю.
Роспотребнадзор ответил!И это только начало! Будем добиться всеми способами возврата денег.Все узнают о этих мошенниках!!!
Сегодня ездили в офис компании послушать их предложения почему не ставят окна в срок. у нас вышел срок 10 декабря, говорили,что поставят на этой недели, а оказалось,что их склад арестовала налоговая и теперь окна они смогут забрать после суда...мы спросили, когда у вас будет суд и были ли слушания,она ответила: что не было и неизвестно,когда будет суд и я вам ничего не обязана объяснять...мы приехали с претензией поставить нам окна до 30 декабря,она нам ответила,что окна ставить мы не будем и неизвестно вообще когда будем (может быть весной,после суда).Такой хамки-менеджера при общении с клиентом мы еще не видели.
Говорит,чтобы мы занимались своими делами и возвращать деньги будут только через суд,т.к. налоговая все счета заблокировала,склад весь опечатала...вообщем,мы отправили письмо на юр. адрес и адрес фирмы...следующий шаг-это суд,так просто они не отделаются.
а еще,чтобы заверить,что она подписала претензию,у нее печати не оказалось и привезти ей никто не сможет,т.к. она только менеджер(т.е. пустое место).
Если кто еще в надежде,что окна им поставят,то окна явно вам не поставят и давайте обращаться с коллективным иском в суд, в прокуратуру. номер телефона для связи 89135644770
Хочу поблагодарить компанию за новогодний подарок, получить который никак не ожидала. У МЕНЯ -НОВЫЕ ОКНА! Прекрасные, аккуратные монтажники приехали в выходной день и установили мой заказ.
А дальше история получила неожиданный поворот. В понедельник мне начали звонить из фирмы и требовать оплатить вторую часть установленных за пол-цены окон. Иначе - жуткий п. 3.1 договора и пеня 3% от суммы долга за каждый день просрочки оплаты. Но фишка в том, что срок действия моего договора на момент установки окон истёк за две недели до оного события, а в акте приёмки я исправила всего один союз и фраза о том, что изделия установлены качественно И в срок, предусмотренный договором утратила свою актуальность - я заменила "С" на "НЕ". Итого мы имеем:договор рассрочки, где точно в указанные договором сроки внесена половина стоимости на счет фирмы, двухнедельную давность окончания сего договора на момент монтажа окон в квартире, а также акты приёмки, где ясно написано, что окна смонтированы не в срок, предусмотренный договором. Никаких допсоглашений по продлению и пролонгаций договора НЕТ. И при этом офис агрессивно требует с меня деньги, угрожая лютой пеней. Даже смс теперь шлют с требованием проплатить куда бОльшую сумму. Правда, всё затихло после того, как я пообещала обратиться к следователю. Вымогательство ещё пока наказуемо. И ещё предупредила офис, чтобы не долбали мою нервную систему. Иначе точно денег им не светит. Так что теперь пусть оне ждут. Я не такая кровожадная, 4,5 месяца мучить никого не собираюсь. Расплачусь. Но теперь уже в тот срок, который установлю фирме сама. Так что пусть запасутся терпением, иначе мой характер и принципы изменятся для них в худшую сторону. Необратимо.
Так же звонила в Афонтово рассказала свою историю про этих машенников,если кто хочет рассказать про эту компанию как она дурит людей,можето так же присоединится)))чем нас больше тем лучше)))пусть про их фирму узнают все,и обходят их стороной,вокруг столько нормальных фирм которые выполняют свой заказ за неделю за две а не за четыре месяца как у них))хотя при заключении договора замерщик говорит про две недели про четыре месяца нечего не обговаривается))у меня даже в договоре нет размера окон....89082169938
Разговаривала сегодня с девушкой на телефоне из этой компании. Мне пригрозили))) Если я расторгну договор через суд, компания оставит себе из моих денег стоимость окон, которые якобы уже изготовлены. Либо предложит их забрать и установить самостоятельно. Ни тот, ни другой вариант мне не подходят. Тогда мне предложили ждать ещё два месяца))) и тогда, в самые рождественские морозы, мне - О, ЧУДО! - наконец-то поставят окна. Короче, я созвонилась с Афонтово и там ждут от нас информацию. Кто готов выступить перед камерой и рассказать о проделках наших очаровашек? Я не могу , есть очень серьёзная причина, но ОООчень хочется. Ищу людей, кто в прямом эфире размажет эту гоп-шарашку. Пишите мне в ВК. Жду.
У нас та же история с этой компанией мошенников.У нас срок по договору уже истекает,а они теперь даже на звонки не отвечают.Давайте объединяться и писать в прокуратуру заявление по статье мошенничество,уже много людей пострадало от их"деятельности".Мы тоже до последнего надеялись,что окна всё таки поставят.
Очень надеялись, что не придётся этого делать, но совести у тех, кто относится к этой "компании" абсолютно нет.
Начнём с того, что в сентябре был заключён договор на ОЧЕНЬ крупную сумму. И, как многим, замерщик Иван, очень грамотно и быстро все рассказал, заболтал, итогом чего подписанный договор и обещания "срок исполнения 2-3 недели".
Как положено, прождали 3 недели и тогда все началось. Ответ менеджера: читайте договор, в котором срок исполнения 4!!! месяца, а на дворе зима. То ждите - окна на производстве, то окна готовы - ждите доставки, то не пришёл контейнер с фурнитурой - ждите. А что же замерщик Иван? Так он просто напросто замерщик и ничего не знает, а главное за два месяца он уже не помнит кто мы и какой у нас заказ. К слову, заказ окна во всю квартиру и три!!!балкона. Наверно, у вас каждый второй такой заказ, что о нем можно забыть. Да вы обязаны помнить и отслеживать выполнение каждого заказа, коль берёте на себя ответственность заключать договора с людьми. Вам самому то не стрёмно?!
Хочется всех и каждого уберечь от этой конторы!!! Люди, читайте отзывы прежде, чем что-то заказывать или куда-то идти. Просто наживаются на наивности людей, теребят им нервы, не взирая на возраст. Берут крупную сумму денег и кормят завтраками. Стыдно должно быть, господа, что у вас ни одного стоящего положительного отзыва.
Готова даже написать новый отзыв о проделанной работе, если таковая вообще состоится.
А так, в ваших интересах выполнить этот заказ, ибо просто так сухими из воды, вы не выйдете.
Надеюсь, вы читаете отзывы и мы поняли друг друга.
Ничего не заказывайте у этой компании! Мы теперь с ними судимся. остеклили лоджию,и во время дождя у нас с окон течет вода, в створках вода. Качество отвратительное. Сколько приезжали и ремонтировали все-равно вода течет. Независимая экспертиза показала, что нарушены правила монтажа и есть брак в окнах Проходите мимо этой конторы! Раньше срок изготовления и доставки был 1,5 месяца,теперь смотрю вообще обнаглели аж 4 месяца. И нам так же менеджер Иван говорил про 2-3 недели будет изготовление и доставка,а на деле все сроки по-максимуму выжали.
Люди,проходите мимо этой компании!!!У нас скоро срок закончится по договору(четыре месяца),а окон нет.Звонила, девушка на телефоне отвечает мне "что вы переживаете срок же ещё не вышел?"Очень сильно сомневаюсь,что за такой короткий период могут поставить окна.Мы записались на прием в Роспотребнадзор по защите прав потребителей.С юристом составили предварительно заявления в разные надзорные органы.
Категорически не советую обращаться в данную компанию. К вам быстро примчатся с договором, замерщик заболтает вас по полной программе, а после его отъезда вы обнаружите срок исполнения договора - минимум 4 месяца. При этом очень настойчиво просят деньги наличкой. Не делайте этого. Только банковский перевод! Мне осталось несколько дней до окончания срока договора, а окнами даже близко не пахнет. Трубку в офисе не берут, претензий не принимают. Я намерена расторгать договор и требовать возмещение морального вреда от этой фирмы. Жду несколько дней - и сразу иду в прокуратуру, полицию и суд. Моя оценка данной фирмы - минус бесконечность. Ничего у них не заказывайте, это недобросовестные люди. Бог судья. Но кончик у верёвочки будет.
Заказали окно в сентябре, 25 написала заявление о расторжение договора, а именно отказ от монтажа и доставки, 3 октября забрали окно со склада сами начинаем вставлять,а окно на 10 см меньше чем положено, замерщик и в офисе трубку не берут,будем вставлять такое и пенить. В общем люди не заказывайте там себе ничего деньги и нервы целее будут. Я вообще предлагаю коллективную жалобу в Роспотребнадзор написать,а лучше еще в суд,чтоб закрыли эту обдираловку и люди не попадались на этот ужас.
Вот,вот пришел замерщик Старцев Иван ,такой убедительный,обходительный,огласил сроки 2-3 недели, рассрочка-всё красиво хорошо.С 12 августа жду окна. То на производстве, то на складе,то у них очередность. Девушка на телефоне выдержанно вещает что всё идет по плану.Хотели сами забрать окна со склада-производства, оказывается нельзя.Как с ними расторгнуть договор и деньги вернуть? Кто-нибудь от них дождался окон или денег назад?
Вот,вот я тоже жду с 2августа,только завтраками кормят,когда приехал замерщик Старцев Иван,сломал косяк оконный что б зделать замер,заключили договор два окна обошлись 29200 это очень дорого,окна небольшие,свой дом,казал что первоночальный взнос 10000 что окна будут готовы через две недели и надо оплатить было 5000 и 8 августа оплатили 5000,девушка говорит что уже в середине сентября вставят точно,но так и не вставили,делаю платеж 15сентября мне уже говорят до 6 октября вставят,но песня таже,окон как небыло и нет,звоню 6 октября девушка мне отвечает что до 10вставят,звоню сегодня ОНА же мне и говорит что ждите очереди у нас слово за слово,она начинает уже не то что на повышенном тоне разговаоивать а кричать на меня,и кричит что она больше дату установки не будет мне устанавлевать и трубку кидает.При договоре про 4месяца вообще не обговаривается,зубы заговариваются чтоб ты непрочитал про 4 месяца.Одним словом Шарага мошенников,которые гребут наши деньги на нашей доверчивости..Так что люди не обращайтесь в эту компанию,а то потеояете время,деньги и свои нервы...Позор такой компании которая зарабатывает деньги обманным путем))))
Как жаль что я не прочитала отзывы До заключения договора ((в общем 4 сентября заключила договор на 1 окно,доставку и монтаж оплатила всю сумму сразу, через 2 недели звоню,говорят окно готово,но привезут его только в конце сентября, на вопрос давайте я сама приеду его заберу отвечают что предприятие закрытое и нужен пропуск. 25 сентября пишу заявление о расторжение договора, прошу вернуть деньги за доставку и монтаж и дать адрес склада где находится мое окно. По истечении 10 дней звоню говорят что ответ на мое заявление отправили почтой России и это в век интернета. В общем 6 октября еду писать претензию на имя руководителя, а потом чувствую придется идти в суд. В договоре срок поставки указан 4 месяца, а это получается уже декабрь и как в мороз окно менять не представляю. В общем ни в коем случае не обращайтесь туда ни за какой услугой!!! В Роспотребнадзоре меня консультировали,но жалобу туда еще не отправляла, как оставлю претензию так сразу и туда жалобу напишу.
Заказала окна в начале августа,вот до сих пор жду пока придут...сначала первый месяц звонила,они говорили,что они еще не готовы,звонила еще неделю спустя,говорили,что окна готовы и уже ждут контейнер,сегодня звонила,сказали,что уточнят и перезвонят в течении дня...
Люди,не связывайтесь с этой компанией!мы хотели подешевле,вот нашли,сначала они загибали цену как и все компании,потом мы сказали,что дешевле нашли,так они пошли на уступки лишь бы договор заключить,ну мы радостные и заключили...давно бы уже поставили окна и сделали ремонт бы с другой компанией...
Теперь не знаем что и делать,в договоре написано,что 4 месяца срок изготовления...либо ждать,либо писать на них куда-нибудь,может кто знает что делать и подскажет?
Мы с 15 июля свои ждём. Никаких надежд нет на то, что мы эти окна получим, кормят завтраками только. Категорически не советую связываться.
Ещё такой момент, у организации есть ещё одно название: км-окна и сайт дополнительный именно на км. Они меняют названия и за счёт этого народ дурят.
На сайтах пишут срок изготовления 2 дня. В договоре пишут сроки-4 месяца. Если сложный "крой" окна, то 6, а в начале договора вообще пишут, что сроки исполнения заказа и гарантийные сроки - др трёх лет с момента заключения. Договор с вами заключает их "инженер", не указывая даже доверенность, по которой должен работать. То есть договор - липа. По сути.
Очень плохая услуга.заказали два окна уже месяц изготавливают.звоню говорят готовы уточняем доставку.в натуре мошенники. Завтра к ним поеду да буду заявляетесь писать.
КОМФОРТНОЕ ЖИЛЬЁ- НЕ КОМФОРТНО!!!!!
Друзья, Роспотребнадзор плачет горючими слезами над документами и действиями данной компании. На самом деле, хочется задать вопрос лично Колыванову Д. - Вам не стыдно? Вот так, по-человечески?
Неужели не приятно делать свою работу на совесть и получать благодарность от людей, а не ненависть? Поддерживаю все предыдущие отртцательные , ЧЕСТНЫЕ отзывы, собираю контакты обманутых заказчиков для коллективного иска в чудесное общество по защите прав потребителей.
Компания - мошенников, берут предоплату за окна и начинают портить людям нервы, не смотря на возраст человека, который у них сделает заказ. Ждали полтора месяца одно единственное окно, потом начали звонить узнавать о готовности окна, на что нам говорили, что оно готово, только день доставки уточним и перезвоним, но так и не перезванивали. Мне интересно, руководителю этой шараги, не стрёмно, что в его адрес только одни плохие отзывы, один негатив. Я хочу уверить руководство этой шараги, так просто я от них не отстану и возврат предоплаты за окно, это самый минимум который они вернут, т. к. их окно нам больше не нужно. Такой наглости я ещё не видела, девка ( по другому я её не могу назвать) оператор, которая должна отвечать на звонки и сообщать информацию, бросает трубку и когда перезваниваешь, она вообще на них не отвечает. В таком случае, зачем она вообще приходит в эту шарагу и сидит на звонках. Я думаю, что Росспотребнадзор, должен знать о существовании такой шараги.
Отцу пенсионеру эта конторка уже месяц мозг пудрит, предоплату взяли 15 тыс., наврали с три короба и аривидерчи! И как с ними общаться? В полицию заявление писать или в прокуратуру сразу?
Кашмар, ужас,а не компания. Заказала окна 25.09.16. До сих пор везут.Звоню через день.Назначают дату,уточняют удобно ли и все.потерялись. Звоню опять Наташа делает видимость работы :уточняет, записывает интересуется нет ли просрочки, соглашается что они мошенники. Обещает перезвонить и опять все. Люди если дорожите нервами,временем и деньгами -Обходите эту компанию как можно дальше.
Нет, это кошмар какой-то! Отослали вчера Колыванову Д.А. (руководителю) письмо с просьбой позвонить и разрешить ситуацию с неправильно выполненным заказом. Он предложил оплатить услуги монтажа и окно САМИМ продать! Просим приехать замерщика с заказом-нарядом на наше окно - не едет ни в какую!
Компания-мошенник. С пенсионеров берут вроде бы небольшие деньги, обещая поменять окна. В результате - ни окна, ни денег, и ухудшение самочувствия у заказчиков. Знают, мошенники, на ком наживаться. Мои родители заказали несколько месяцев назад окно. Сначала всё не привозили, все сроки прошли. Привезли - о, радость! Да размеры не совпадают! И опять как в воду канули. В суд на них надо подавать!
Заказываю в этой фирме уже не первый раз в рассрочку, и всегда остаюсь довольна качеством, первый раз нашего клиентского опыта напугало то, что очень долго ждала свой балкон, пришла в офис, а оказывается мой балкон готов, но это Я не плачу и сама себе оттягиваю срок.
Проплатила быстренько всю свою задолженность и через неделю мне поставили шикарный балкон, сделали все качественно, аккуратно, подождать и правда стоит.
Второй же раз заказывала окна но уже за наличный расчет, получилось конечно быстрее, как и обещали, но и на качество опять-таки не повлияло. Я очень рада. Нужно поставить еще двери и натянуть потолки, "комфортное жилье" опять нас выручит. Спасибо.
Не в коем случае НЕ обращайтесь в эту компанию!!! Все что пришлось пережить, трудно написать. В общем, ждём уже 2 месяца, на телефонные звонки отвечает одна хамка!!! Её зовут Наталья Александровна, у неё специфично колхозный говор. Но она может и по другому представиться! Хамит, трубки кидает, врет, вот именно она делает все чтобы выбесить клиента и чтобы эта фирма не заработала денег! А теперь по порядку. По телефону все так складненько, быстренько, без шума и пыли ваше изделие будет готово через 2-3 недели, а если рассрочка, то 3-4 недели. При подписании договора пункт о сроках быстренько пропускают, а договор большой, на несколько страниц и написано с 2-х сторон. Якобы эта фирма и мебель делает, и потолки, и окна, и балконы остекляют и утепляют. В общем молодцы, а на самом деле гроша ломанного не стоят!!! На вопрос почему задержка доставки, бред какой то, эта Наташа, несёт! И с мужем на монтажи зачем то ездит, и почему то цех у них за все отвечает: за изготовление, за доставку, за задержку, за переносы доставок......в общем чушь полная. Это разговор ни о чем, но 15 минут она держится. ЛЮДИИИИИ!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ФИРМЕ НИЧЕГО!!! Мало того что без ничего останетесь, так и ещё должны будете!!!
Не связывайтесь с этой конторой ни в коем случае! НЕТ! НЕТ! И ещё раз НЕТ!
Нашла их объявление в почтовом ящике, на котором было указано, что мой дом участвует в государственной программе "Комфортное жильё" и по условиям этой программы, я могу воспользоваться скидкой. 21.06.2016 года Я позвонила по указанному номеру, чтобы заказать межкомнатные двери, приехали 2 замерщика с брошюрой из которой предложили выбрать интересующие двери, на вопрос посмотреть их "вживую" ответили,что у них нет выставочных залов и вообще сегодня последний день акции, так что выбора нет. Две обычных (ламинированых) двери с облицовкой с супер-Мега скидкой мне посчитали около 20 тысяч рублей! Это потом я обратилась в другие фирмы и узнала, что для таких дверей это очень дорого, но тогда мне внушили, что мне очень повезло, что у них делают и развозят двери они одни, что если вдруг какой косяк-они сами за всё отвечают, взяли с меня предоплату, готовы были даже приехать в любой день и час, лишь бы я дала им наличку, поинтересовались, когда мне будет удобно, чтобы их привезли и... всё! Пропали! Через 2 недели я позвонила по номеру компании, девушка ответила, что срок - середина июля!!! Я терпеливо переждала этот месяц, звоню-снова перенесли срок, на вопрос "почему?" ничего внятного не отвечают, и так до окончания договора (3месяца!, 3!!!). По истечению всех сроков, я приехала к ним лично, чтобы расторгнуть договор:кабинет 3*2, шкаф, стул, стол, девушка-оператор, время 17.15, по графику работают до 18.00, директора нет на месте. Отвечая на звонки девушка оператор кормила обещаниями очередных недовольных клиентов либо пяти разным людям сказала, чтобы они были дома в одно и то же время (12 часов), так как им завезут окна (Как я понимаю развозит одна машина и в одно и то же время она не сможет быть в пяти разных местах, но видимо им удобно, чтобы человек сидел на месте втечении всего дня и ожидал их!). Я уехала ни с чем, на следующий день, собираясь, ехать в Роспотребнадзор, я перед этим,без надежды, позвонила ещё раз в эту контору, удалось выйти на мужчину, который предложил поставить двери, опять, в любой удобный для меня день с очередной скидкой. Я в шоке! Такая наглость! В общем я написала заявление о расторжении договора ,и спустя очередную нервотрёпку и конечно не в срок мне отдали мою предоплату. Вывод: обходите эту конторку стороной!
Решили перестеклить балкон. Дом у нас старый, потолки высокие поэтому балкон тоже не совсем стандартный. Приехал замерщик всё измерил, выслушал наши пожелания, объяснил условия их договора который, надо заметить, имеет очень не простую конструкцию, предложил несколько вариантов остекления. Выбрав понравившийся вариант 07.09.2016. заключили договор, заплатили деньги (50%). 17.09.2016. балкон был готов! Результат превзошёл наши ожидания. Надо особо отметить, что все работы проводились в чистоте. После демонтажа и монтажных работ ребята убрали весь мусор, причём не просто сгребли его в кучу, а вынесли на помойку. Новое остекление сделано очень качественно и очень красиво, порадовала и москитная сетка в подарок. Теперь у нас большие раздвигающиеся окна, высотой почти 2,50 метра! Снаружи балкон отделан панелями светлого (бежевого) цвета, практически совпадающим по цвету кирпича на фасаде нашего дома. Изнутри балкон отделан белоснежными панелями и появились полноценные подоконники. Хотим поблагодарить эту компанию и её сотрудников и пожелать им удачи в делах, благополучия и процветания!
прочла ниже написанные отзыв да конечно по срокам немного задержали тоже обещали две-три недели а делали полтора месяца. заказывала я остекленение балкона но зато в отличии от моих соседей у меня все сделали хорошо и аккуратно и за деньгами ребята приезжают только я сама им звоню а вот соседка мучается ей другая фирма сделала быстро но то крыша протекает а недавно вообще стекло выпало так что пусть долго но зато качественно.