Комп@сервис, сервисный центр по ремонту компьютеров, мобильной электроники и цифровой техники в Красноярске, 78 Добровольческой Бригады, 2 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

вчера с девушкой зашли в этот сервис чтоб перекачать восстановленные данные с их компьютера на наш носитель так они 40 гигов 3.5 часа перекачивали

Специально зарегистрировался, чтобы написать отзыв. Дело было достаточно давно, но всё же. В мае-июне 2016 года понадобилось заменить разъем под наушники у моего старенького Ipadа. Что в итоге: 1. Затянули ремонт на несколько дней, объясняли задержкой поставки запасной части, ну это ладно, будем считать, что по независящим от СЦ причинам. Хотя при сдаче планшета обещали, что ремонт 2-3 дня. 2. После ремонта кнопка home работала с перебоями и через 4-5 дней залипла. За ремонт взяли ещё 500 р, честно лень было спорить и доказывать, что это произошло по их вине, нужно было срочно уезжать и ремонт нужен был скорее. 3. Демонтаж и монтаж экрана выполнен безобразно, с царапинами и воздухом в местах черной области по краям и пылинками и пятнами между самим экраном и стеклом. Понятное дело ни о каких соблюдениях норм речи у них не идёт. 1 балл только за девушку на ресепшн и адекватное общение. Но сам ремонт это ужас. Пожалел, что не обратился в Авторизованный СЦ Apple, лучше б немного сразу переплатил, но потом не ездил второй раз ставить кнопку на место за доп плату и не наблюдал бы до сих пор последствия позорного ремонта на экране планшета.

26 февраля отдавали телефон (на секундочку-не дешевый.)на замену корпуса. Перед тем как отдать проверили,все работало без нареканий. Прошла неделя,забрали,пришли домой-не работает зарядное устройство,тут же отнесли обратно. Девушка администратор сказала в течение 1-2 х дней сделают. В итоге прошла ещё неделя,то у мастера выходной,то его ещё не сделали то ещё какие-то проблемы. Позвонили 9 марта,сказали приходить,забирать. Пришли,говорят платите 800 р за починку. Как так? Сами сломали,ещё и платить должны. Ах,да,девушка админ.уверяла меня,что он уже был сломан. Платить сначала отказалась,на что девушка сказала: «мастер его ещё делает». Стесняюсь спросить,зачем тогда звонили? В итоге ещё день пришлось ждать,и по итогу без оплаты нет хотели возвращать. Не додумалась до того как отдать-почитать отзывы. Оказывается,я не первая где они что-то ломают,а потом говорят что так и было! Ужасная шарага(по другому это никак не назвать!)

История о том, как данная контора удерживает мой винт на протяжении длительного времени. Появились лишние деньги и мне спонтанно взбрело в голову реанимировать мой старенький ide винт, который когда-то в бородатых годах уже также неуспешно побывал в другом сервисе, где мне сказали, что на плате винта сгорел компонент и они починить это дело не смогут, так как на тот момент не оказалось нужного оборудования (не удивительно, ведь это был киоск на радио-рынке). Но речь не о тех горе-мастерах, а об этих. Печальнейшей волею судеб я нашла на нашем красноярском аукционе вот этих ребят в поиске по фразе восстановление винтов или что-то вроде этого. Списалась с представителем из Комп@сервис на аукционе, узнала совсем и очень весьма не примерный ценник на восстановление информации (без потолка) :) Но решила рискнуть 300 рублями за диагностику и узнать потом конечную цену, вдруг она меня бы устроила. Приехала в сервис в начале января 2018. Описала ситуацию с винтом. Сказала, что мне нужно восстановление файлов, либо в лучшем случае и в идеале починка самого винта, путем выявления сгоревшей микросхемы на плате и ее замены. Также сказала, что мне не горит (но, это не значило, что в итоге я буду сидеть в неведении месяцами). Отдала пациента, оставила свой контактный номер сотового. Мне выдали документ о приеме моего товара на ремонт в их шараге и сказали, что в течение недели сообщат о результатах диагностики. Прошло значит 2 недели, мне никто не отзвонился. Ха. Я написала им на том же аукционе сообщение, есть ли новости по моему винту. Позже после моего сообщения отзвонился мастер и сказал, что компонент на плате поменяли, но винт почему-то не стартует. Порешали, что он продолжит починку с помощью донора в виде аналогичного рабочего бу винта, которых на аукционе было на тот момент предостаточно для выкупа. Естественно все траты я была готова оплатить, ведь если есть шансы его починить, то почему бы не пойти дальше в этом процессе. В этот же день мне отзвонилась девушка с ресепшена и сказала тоже самое, что я услышала от мастера ранее - про починку и смену компонента на плате, которая не помогла. Почему-то девушка была не в курсе, что я уже с мастером переговорила и что было решено иначе починить мой винт, но в любом случае продолжать данное действо и не сдаваться. Это все было 23 января. Сейчас 5 марта. В общем 3 месяца мой винт находится у этих любезных и мне не известна его дальнейшая судьба, я уже смирилась с мыслью, что зря отдала мой винт этим горе-мастерам#2. Мне так никто и не отзвонился (опять). За такое отношение к своему клиенту естественно я никакие деньги платить не буду, ни за диагностику, ни за что! Я слишком долго ждала этой починки и никто не ставил меня в курс дела и как продвигается ремонт (и продвигался ли он вообще!?). Пусть подавятся моим дохлым винтом. Отвратительнейший сервис! Не советую никому связываться с этой конторой. Я очень жалею, что до своей поездки я не зашла сюда и не прочитала отзывы от других людей. Никогда бы не подумала, что пополню ряды этих "счастливчиков". Только впустую потратила время. Так как живу через весь город от Взлетки, где эти .. обосновались. И если бы мне СРАЗУ честно сказали, что даже не собирались продолжать ремонт с помощью идентичных доноров-винтов, я бы просто приехала, заплатила несчастные 300 руб, забрала винт и отнесла бы его в любой компьютерный сервис рядом с домом! А в итоге ни восстановленной инфы, ни починенного винта, ничего (мои проклятия не считаются) :) Я больше, чем уверена, что мастер не стал заморачиваться ни с какими донорами и просто закинул винт на полочку пылиться, а там я бы уже приехала забрала, потерпев фиаско, о чем я конечно же должна была сама догадаться и сразу. Короче в пекло это все. В мире не хватит ромашкового чая, чтобы успокоить ярость в моей груди!

Уважаемое руководство, 17.07.17 я сдавал в ремонт компьютерную мышь (срабатывало двойное нажатие левой кнопки) заплатив за ремонт кнопки 600р. Чуть больше чем через месяц, 22.08.17, неисправность вернулась. Я позвонил в ваш сервис и спросил у той же девушки, которая работала со мной, можно ли принести мышь и посмотреть её в рамках гарантийного ремонта, ведь со дня окончания гарантии прошло всего 4 дня. Она весело ответила, что конечно можно, якобы гарантийные обязательства не являются настолько строгими и навстречу клиенту пойти для вас не проблема, по крайней мере я понял это именно так (запись разговора сохранена в вашем рабочем телефоне, поскольку позже мне её включали). Я приехал и отдал мышь в ремонт. 24.08.17 мне позвонили и сообщили, что мышь можно забирать, я на всякий случай поинтересовался, нужно ли что-нибудь доплачивать, ответили - 600р, я удивился и уточнил нет ли здесь ошибки. Девушка (уже другая) ответила что нет - срок гарантийного талона закончился. В этот же день я приезжал к вам в сервис и эту вторую девушку мне пришлось буквально упрашивать и уговаривать разобраться в ситуации, что она делала весьма неохотно руководствуясь убеждением в духе "нет гарантии - нет разговора". С большим трудом мне удалось убедить её связаться с директором. Ситуация решилась в пользу гарантийного ремонта. Дома, подключив мышь к компьютеру, я обнаружил, что неисправность никуда не делась, 30.08.17 я снова приехал к вам в сервис и объяснил ситуацию. На месте была ""первая" девушка, с которой я работал изначально. Она пригласила мастера, который сказал, что значит дело не в кнопке, а в толкателях, которые починить нельзя в принципе. Я спросил у девушки каким образом можно решить данный вопрос, на что она начала нервничать и возмущаться и заявила, что гарантийный срок закончен и возвращать мне деньги "из своего кармана" она не будет. Предложила писать претензию на возврат денег. Уважаемое руководство, я понимаю, что случаи бывают разные, но настолько хамское отношение к клиенту - это тихий ужас. Я бы еще мог понять, если бы я попал на сотрудника "со сложным характером", но когда такое повторяется из раза в раз и от разных людей, то это вводит в некое недоумение. Претензию пока не писал, поскольку сомневаюсь в достоверности изложения событий со стороны персонала. Хотелось бы услышать адекватное мнение.

Приносили две материнских платы в связи с тем, что комп собрали, но работать он не хотел. Проверили одну (б/у), сказали, что сгорел "южный мост". Ну ок. Вторая новая, только что купленная в ДНС. Тоже не пошло. Два дня что то колдовали, в конце концов ту, которая новая запустили с какой-то своей оперативной памятью. Мы едем, покупаем сегодня такую же оперативную память. Приезжаем домой, собираем снова ииии.... не работает ничего. Еще раз сопоставили факты, нашли еще одну планку оперативки на аукционе. Собрали в комбинации новая материнка и б/у память. Заработало! Решили проверить ту плату, которую посоветовали выкинуть в этом чудесном сервисе. И что вы думаете? Она рабочая! Рабочая, Карл! Ну что за специалисты и как проверяли, раз такое произошло?! ???? может быть, в чем-то ребята компетентны, но не в нашем случае. Ибо потратили нервов и еще и могли поспособствовать утилизации рабочей штуки.

Узнал о сервисе от знакомых, отзывались очень хорошо . Придя туда, встретила девушка пафосная, не дружелюбная и отвечающая на вопросы клиента на отвали ! К мастеру претензий нету, работу сделали хорошо .

Мастера - "вредители". Сдал телефон для замены разьема гарнитуры. Через пару дней, вернули - с формулировкой, нет детали. Когда забирал, стоило насторожиться, что запала одна из кнопок. В последствии, выяснилось, что "забыли" закрутить три болта которыми крепилась плата внутри корпуса (отсда и перекос). Вдобавок, разъем стал еще хуже чем был до этого (потеряли один из выводов и кусок пластмассы корпуса). Состояние платы такое, будто пытались поставить старый разъем, но ничего не вышло (жуткие следы паяльника и термофена). По возможности, сдавайте устройства в автризированные центры, а не "тяп-ляп сервисы".

Хочется подпортить репутацию. Ведь не так все и гладко !!!на самом то деле. Сдавала к ним в ремонт планшет , был поврежден экран (тачскрин) - забрала к сожалению не я- а муж ,который не проверил качество работы. В итоге у меня на руках планшет с китайским экраном- который еле еле сдвигается сенсером. Большой минус вам!!Очень подвели!!!!!!Не советую!