Компания по продаже табачной продукции в Красноярске, Академика Курчатова, 17г (цокольный этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Магазин с удобным интерфейсом и большим количеством товара. Да и за каждую покупку начисляются какие-то виртуальные баллы, которыми вы якобы сможете воспользоваться когда-нибудь. Но в реалии оказалось, что они не работают. То есть. На сайте есть возможность при покупке товара списать эти балы в счет стоимости покупки, так вот - они не списываются - интересная геймификация, правда? То есть балы мотивируют совершить покупку или оставить отзыв и т. д. но обещанный бонус ты не получаешь! Однако, это только начало игры. Я выбрала пару обуви и заказала ее. Естественно, курьером. Зачем же мне тогда интернет-магазин, если мне придется туда идти? Далее приезжает курьер, платим за доставку в любом случае: подходит вам товар или нет. Если подошел, приобретаем, если нет - просто платим за то, что померили. Удобно, да? Любой интернет-магазин берет деньги за примерку! Итак, ботинки мне подошли, но в течение носки я обнаружила брак. Отвалилась подошва, они расклеились, стерся верхний слой! Пишу им письмо с требованием вернуть деньги и оставляю отзыв на данную модель, который они быстро убирают. Отзыв то отражает реальность, но не рекламного характера. Далее мне перезванивает девушка, которая радостно сообщает, что вернуть обувь нельзя, так как они принимают бракованную обувь только в течение 30 дней с момента покупки. Внимание! Это нигде не прописано. У вас на руках только товарная накладная и коробка с обувью. А я спрашиваю, а как же законодательство? Мне ответили, все в соответствии с ним. Закон о защите прав потребителя, например? Не унималась я. В нем сказано, что я в течение трех месяцев могу заявить о браке! На что мне ответили: ладно, приносите! Директор посмотрит и примет решение. Понятно, что деньги за доставку никто уже не вернет. Купить намного проще, чем вернуть. При возврате нет такого понятия как Клиенториентированность. Покупатель должен ехать и упрашивать директора посмотреть на брак. Не рекомендую данный магазин!