Копилка в Красноярске, 78 Добровольческой Бригады, 34 (1 офис; 1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

3
44 отзывов Действующее предприятие
Адрес:
660077, 
Красноярский край, 
78 Добровольческой Бригады, 34 (1 офис; 1 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Телефон:
+7 (391) 274‒50‒50
многоканальный
Сайт:
kopilkaclub.ru   
1

Fiksumyrsky Seppala

+0 0
Отвратительный сервис.nВо первых обязательно вносить данные номер дома и номер квартиры. А штаны не спустить? Зачем вам эти данные?nВо вторых ввожу данные, жму активироват карту и... мне пишет "этот номер телефона уже активирован другой картой", что? почему? Я впервые вообще имею дело с копилкой. Пишет по емеле мол так и так разбирайтесь. На следующий день, сижу на работе- звонок, я ясен пень не ответил. Пишут мне растерянные работники службы копилка- "Добрый день! Не смогли с вами связаться по тел. такой то. С вашим номером телефона 16.05.2013 на сайте "Платёжка" был создан электронный кошелёк (виртуальный номер) для платежей через интернет. "Платежка" -наши партнёры, общая база данных. Если, вы не создавали эл.кошелёк, раньше этот номер телефона принадлежал другому человеку. Позвоните по т. 2745050, вам поможем."nЯ вам обязан? Я обязан вам говорить голосом по телефону? Я вам написал по почте, будте добры отвечайте по почте и налаживайте контакт именно так.nВ третьих, пытаюс на следующий день активировать карту на другой номер телефона и... смс с кодом не приходит. Я жду 5 минут, нет смс. На других сервисах с номером телефона и ответкой по смс всегда есть кнопка повторной отправки, ТУТ ЕЕ НЕТ! То есть вот затупил в очередной раз ваш сайт и ничего тут не поделать. nВ четвертых смс приходит черти когда, как я должен догадаться, что смс должно приходить спустя большое кол-во времени? Сколько сервисов не использовал в таких случаях всегда смс приходит мгновенно. Далее ввожу этот код из смс и мне пишет, карта уже активирована. ЧТО!? ПОЧЕМУ!? ЧТо за криворукий студент делал ваш сайт!? nСмотрю отзывы и вопросы по проблемам активации и вижу, что я не один такой, но вам вижу плевать.nТак что 5 звазд - 4недостатка=1 и ту бы не ставил за нервотрепку и трату времени.
5

ilonasverdlova111

+0 0
Мне очень нравится ей пользоваться :)nБезумно удобно и не очень прихотливо)nВообще жить без неё не могу,т.к хожу лишь в командор,т,к она рядом)nСпасибо создателям)
1

Наталья

+0 0
Копилка решила последовать примеру операторов мобильной связи и начала подключать совершенно ненужные мне услуги. nСегодня прочитала письмо счастья в вайбере. Мне подключили услугу "Ваш баланс", которая стоит 15 рублей в месяц!!! Вы там часом не офигели?! С такой копилкой в магазин ходить нет смысла - всё накопленное спишется в счёт оплаты услуги.nХорошо, что есть возможность отключить услугу по смс. Но и тут меня ждал сюрприз. Стоимость сообщения - 3 рубля!!! Надеюсь, мне не придётся отключать эту услугу каждый месяц.nnИ ещё история про сервис. Пошла в офис восстанавливать утерянную карту. Почему туда? Потому что карта была совмещена с транспортной, а такие перестали продавать в магазинах. Поехала в выходной через весь город. Захожу, а мне говорят, что для получения заветной карты, нужно купить в командоре карту за 69 рублей, и потом они мне её заменят на нужную. Интересные дела. И по телефону ничего не сказали, когда я звонила. Вышла в растерянности из офиса, задумалась, что же делать. Хорошо, что в телефоне была карта города. Посмотрела где ближайший магазин. И о чудо, он всего в квартале находится. Девушка-менеджер, которая меня послала, могла мне об этом сразу сказать. Позаботиться, так сказать, о клиенте.
1

Лев Леопардович Тигренко

+0 0
У вас пропала карта и вы желаете её заблокировать воспользовавшись функционалом сайта?nТогда приготовьтесь вспомнить в своей голове номер карты...nКто-нибудь учит наизусть все номера своих карт?nВ общем ГЕНИАЛЬНО(!) ребята, из компании "Копилка".
2

Лев Леопардович Тигренко

+0 0
Странная какая-то карта. Или воров к себе притягивает...nЗа этот год купил уже три(!!!) карты!nПроходит 1-2 месяца, она каким-то образом исчезает (кассиры что-ли к рукам прибирают).nНи одна из десятков карт не теряется, ни банковская, ни Green-карта (ими ещё чаще пользовался и дольше).nТолько накоплю - 100-200 р., и всё, странным образом исчезает! Прям фокусы какие-то!nНе представляю, если бы пропала Green-карта, на той накапливал по 2000 - 3000 рублей!nС копилкой, чувствую этого ни когда не реализую.nВ итоге убытков (70 рублей (вроде за столько её продают)*3 = 210 р. + 3 потери, без перевода на новую карту по 100-200 рублей (примерно 150 с карты))nИтого 450+210= 660 рублей примерно потерь! (Не накоплений, а потерь!)nПользуйтесь картой копилкой!nОна накопит ваши деньги кому-то другому!nP.S. До их офиса никогда недозвониться.
1

Владислав Шолеров

+0 0
Открою секрет, который, наверное, не является секретом. Копилка сделана не для того, чтобы люди экономили, нет. Она была нужна, чтобы: 1. В своё время ликвидировать настоящие скидочные карты Командора, по которым действительно была скидка прямо в момент оплаты; 2. Собирать большие данные о том, кто, что и когда покупает. Это нужно для аналитики спроса, продажи данных и т. п. Иными словами, приобретая Копилку, вы добровольно сливаете данные о своих покупках — что, где, за сколько, как вас зовут. У меня есть Копилка / Транспортная карта. Она активирована, но, чувствую, купил зря, т. к. даже при ежедневных походах в Командор / Хороший на ней всегда 0. Как так? Иными словами: Я не хочу сливать свои данные в сеть третьим лицам. Спишутся деньги с транспортной части карты, порежу её и выброшу. Отличного дня! Обновление: сделал, как и обещал.
4

Василий

+0 0
Всем добрый день! В очередной раз оставил в командоре свою копилку. Теперь опять ехать на другой конец города с правого берега, крайне не удобно. Уже писал здесь что это крайне не удобно для "правобережных". В свою очередь соглашусь с доводами сотрудников копилки. Мол не можем в каждом магазине организовать выдачи утерянных карт, не вопрос, согласен. Так организуйте 2 точки выдачи в городе одна на левом другая на правом, доплачивайте админу с правого берега за это 2000 руб и все довольны и вы и самое главное мы, что тут сложного?
1

Попа Огонь!

+0 0
"Щель/Дыра" - с такими словами у меня ассоциируется ваша "Копилка". Выгодные рубли не накопить. С тебя списывают деньги - за то что ты получаешь, спам! - Тебе продают изначально завышенный товар -а преподносят это как "скидку". Не связывайтесь!!!! - "Выгодные рубли" -не накопить, вот нереально! Покупаешь вроде много товара.. а "ВР" нет. А зачисляются только с моей же сдачи!!! - Так еще и абонентская плата ! за то что тебе спам кидают! - причем что самое смешное, оправдываются тем что "смс" подорожали.. а сами сообщения через Viber - по интернету кидают! - (негативный, отрицательный типаж, который в своём безразличии, неуважении, презрении, ненависти, злобе и зависти к людям был замечен обществом, выделен из толпы и получил заслуженное именование. ИЛИ - от японского "муда", что означает "брак в работе", то есть человек, который относится к своей работе несерьёзно)! __ (Почитал отзывы.. Абонентская плату ввели тайно.. не уведомили пользователей по той же смс. Так еще и с 3р.. подняли до 15р) - Для тех кто хочет посмеяться.. получить "выгодные рубли" в практически не реально! - пополнение карты происходит из вашей "сдачи" - "спичек на сдачу дам?" (с) - Так еще же из ваших денег - списывают абонентку за смс рекламу которую вы получаете.. Просто реально, делают из людей умственно отсталых. - Вот реально маркетинговый отдел.. себе ответьте .. "Вам не надоело такое непотребство в собственной работе.. а потом жаловаться, что вы в такой стране живете.. ? ".. "Самые умные вы наши". - По поводу их скидок! - Яркий пример - бананы.. стоят они без скидок 99р.. со скидкой 75-77р.. а в Аллеей их можно купить за 50-60р! - Спасибо за ваши "Скидки" .. - Единственное за что можно было поставить 1 бал.. так это то что мелочь можно со сдачи, можно закидывать и снимать с нее. НО вот же парадокс ! - там нет денег!!! потому что их списывают!!!
1

Евгения Мусиенко

+0 0
"Копилка ", Вы что творите-то! Раньше получала sms-оповещения о балансе, и меня это устраивало. Почему же Вы мне на Viber спам рассылаете неуемно?! Я уже написала письмо со своей электронной почты по указанному Вами адресу "oksana@kopilkaclub.ru" (или как-то так). Этот адрес был Вами написан в ответе на мой запрос на официальном сайте "Копилка". Причем я указала и номер карты, и номер телефона, - все как Вы затребовали. И однако! Только что вот опять сообщение на Viber пришло! Ведь вроде на русском языке пишу, что такое-то? Мне лично неудобно получать сообщения на Viber. Он мне вообще для другого рода общения нужен,уж никак не для Ваших сообщений и рекламных рассылок, которых, к слову, Вы мне на e-mail более чем достаточно "кидаете"! Я просто хочу, чтобы сообщения о балансе карты приходили мне только через sms. И все! Если Вы не можете этого сделать - тогда вообще отключите мне эти уведомления! Мало того, что платные - с этим можно смириться - так еще и неудобные для чтения теперь.
1

Манас

+0 0
Дичь та ещё. Раньше даже и без карты скидки пробивались - Смысл был такой: Копилка была именно как Копилка! А сейчас это Транжирка: абонентская плата, а если не пополнил - скидку не получил. Моя карта вообще заблокирована, так как не был в городе долгое время и тут сюрприз с отрицательным балансом и невозможностью покупать товары по акции!!! Карту пополнить можно только в офисе.... чё за дичь? На копилку рубли падали при покупке товаров, почему из минуса нельзя выйти таким способом? (а хотя зачем я спрашиваю, с появлением в городе Ленты - смысла нет ходить в эти Супермар...забегаловки)
1

Plus/Minus

+0 0
В эфире так любимая всеми фламперами рубрика "ожидание/реальность" Копилкой пользуюсь очень редко, но тут случайно наткнулся на их скидочную программу "Мегаскидки" и решил затестить. Казалось бы все просто, на сайте выбираешь товар из предложенного перечня и смело покупаешь его в магазине со скидкой в 50%. Начать решено было с торта "Фантэль Медовик с карамелью 500г" (фото 1). Видите же какой он красивый на сайте? Не менее 7-8 тончайших коржей, заварной крем, все дела. Ну точь в точь как у мамы. Как на такой не соблазниться? На фото 2 уже торт, что я купил. Отличается немного от заявленного, да? :) И коржей меньше, и крем другой. Даже не крем, а джем. Про вкус сейчас говорить не буду, но обманутых ожиданий тут в избытке, увы. Информации, к слову, что "изображение товара на сайте может отличаться от фактического изображения товара" нигде нет.
3

Raffaelle

+0 0
ВСЁ!!! НАКОНЕЦ-ТО!!! Спустя 2 года напишу отзыв про копилку! Ну начнём. Огромная часть пользователей хочет сказать спасибо за введённый ежемесячный платёж 3 рубля. Простите, но это такая подстава-замануха, кто так догадался сделать флаг ему в руки. Деваться не куда, на сайте и в конверте написано, активируя карту вы автоматически соглашаетесь с правилами действия карты. Потом захотят и 100 сделают. Сейчас в Красноярске куча гипермаркетов, я уже Аллею сменил на Магнит из принципа. Потому-что именно в Аллее был весь ассортимент, чтобы получить максимальную скидку. Сейчас нет смыла. Те же товары можно и без карты выгоднее купить в другом месте, которые по мега-скидке. Как я приобрёл эту карту. Спросил у подруги, что за карта и есть ли смысл вообще её покупать. Она сказала есть. Потому-что обычная транспортная карта стоит 100 рублей, а тут и копилка + транспортная 69 рублей. Ну была ни была, я на общественном транспорте часто передвигаюсь, а обилие командоров в каждом районе даёт о себе знать, вот куда деваться - купил. Первая и единственная акция была мега-скидки. Ассортимент так себе. Поставщики одни и те же, одни и те же. Вот взять например сейчас с 27.07.2017 по 09.08.2017. Листаю: Немного бытовой химии, совсем немного. Спасибо я этот же порошок в светофоре куплю. Пошли дальше, женские прокладки и тампоны, куча кошачьего корма, куча носков, куча колготок, опять носки, спасибо хоть мужские пошли. Потом надо насувать косметики и как всегда больше всего женской. Обязательно кофе и пару приправок, без них мега-скидки не мега-скидки. Я так полагаю акция для одиноких женщин кошатниц. Подытожим: из всего ассортимента я выбрал пельмешки за 200 рублей, ну и сыр благо на этот раз выбор есть. Вот такая полезная акция. Никогда ассортимент не меняется и поставщики тоже. Уже 2 года мониторю мега-скидки. В акции никогда не участвуют необходимые товары: подсолнечное масло, сливочное масло, молоко, кефир, майонез, продукты собственного изготовления от командора (видать самому командору не выгодно сотрудничать с копилкой). С мега-скидками я уже точно попрощался, выбрать нечего. Пошли дальше - персональные скидки. Казалось бы удобно, но то же - раз на раз не приходится. Иногда набор попадается такой, что ничего это не собираешься покупать в текущем месяце, а иногда и удачный выбор набора. Максимальная скидка 15%. Ну не плохо и не отлично. Мамина копилка. Тут пока детей нет, пользы от неё пока не ощущаю. Любимый товар. Ну хоть тут думаю не прогадали. А нет прогадали. Сколь продуктов не брал, максимальная скидка 18% и то на приправы и пакеты для мусора. Здорово!!! Спасибо. На мясо 3%, на рыбу 10%. На рыбе правда выгодно иногда получается, была бы она ещё бы в продаже. Ну тут тоже 1 товар выбрал. Скидка на день рождение своё и кого-то из близких людей. Эту акцию ещё не проверял. Ассортимент в основном бухло. Ну есть, также, тортик, сыры, колбаска, копчености. Ну правильно закусить же надо чем-то. Транспортная карта. Очень удобно. Дабы не ходить на злосчастную почту России и стоять в очередях, закинул через платёжку с комиссией 1 рубль при 100 и езди свободно. Но вы же перестали её выпускать совместно с копилкой, очень жаль. Людям удобнее носить 1 карту, чем две, это же логично. Платёжка иногда конкретно подставляет, то мелочь не принимает, то вообще не работает считыватель. Половина терминалов не видит карту, иду в соседний командор к платёжке и вах всё работает! Можно, конечно, оплатить всякие коммунальные услуги, но я с банкомата оплачиваю, так надёжней. Как ни странно, пользоваться картой я дальше буду. Потому-что деваться некуда, на каждом шагу командор. Ведь это супермаркеты у дома в пешей доступности, люди будут ходить туда. Сейчас удобно класть сдачу и снимать копейки. Также есть и партнёры, тот же дискаунтер Хороший или ЭльСити. В маленьких городах выбор небольшой, чисто командорская сеть. Рекомендовать конечно-же я не буду. Наценка на товары бешеная, ассортимент в мега-скидках не меняется. Казалось много функций, но толка я не вижу. Премия, вот, гораздо проще и выгодней. Личный кабинет тоже. Если хотите переоформить карту на другое лицо, так это заморочка полная. И да при оплате банковской карты скидка уменьшается на 1% у каждой акции. Говорили, что часть суммы будет идти на благотворительность. Я в это честно не верю, в России много махинаций проводятся этим путём. Вспомнить куда делись миллионы, которые слали Жанне Фриске на лечение - пропали. Ни одного документа с конкретной суммой куда ушли 3 рубля я не нашёл ни на сайте копилки, ни на сайте благотворительного фонда. На копилке есть, только куда потратили, что посетили, что отсняли видеоролики. Конкретики никакой. Всё больше и больше разочаровываюсь, а нужна ли мне эта карта. Как транспортная да, как скидочная, наверное, НЕТ! Дополню отзыв. Дождались! Руководство решило отменить комиссию с 1 августа. Ну надо же?! Всё равно оценка низкая, 3 балла.
2

Василий

+0 0
Все хорошо, копилка + транспортная карта, очень удобно. Но скажите мне зачем оставленную в магазине на Гладкова карту везти на 78 добр бригады???? Чтобы ваши клиенты по городу катались??? Пусть бы в магазине дней на 5 оставалась, такой головняк к Вам ехать с предмостной!!!!
1

Тайный покупатель

+0 0
Тайно введённая абонентская плата за карту копилка, это намеренный обман держателей карт. Могли сообщить по смс, база телефонов есть, но не стали. Дело не в 3 рублях за месяц, дело в том, что я два месяца думал, что получаю скидку по товарам с зеленым ценником, чеки не смотрел, активировал скидку перед покупками на все товары, как раньше. Оказывается, с тайным вводом абонентской платы, если на карте нету 3 рублей, скидка не сработает, оплата будет 100% даже если вы активируете скидку. Так как я всегда плачу банковской картой, на копилке был всегда 0, потому-что при оплате банковской карты, скидка учитывалась сразу в текущем чеке. Кассиры о новых правилах ни слова не говорили. Копилка смс не присылала. Узнал совершенно случайно, когда купил только товары с зелёным ценником и по чеку понял, что нету скидки, начал разбираться. Позор.
3

nattan846

+0 0
Второй раз какой-то лохотрон выявился! Сегодня приобретала в Комондоре на Кр.Армии 10 продукты- как обычно на кассе спросили "Копилку". Я провела по считывающему, а там все время красная точка. Кассир сказала, что у меня ноль на счету и вообще теперь по 3рубля в месяц с нее ! Это я впервые слышу. Редко посещаю "Комондоры", но крайне возмущена таким делом! Получается, вместо обычных дисконтных нас сначала перевели на "Копилки", а потом стали диктовать свои условия, пользуясь полным доступом к счетам потребителей? Мало ли какие бумажки вы раскидали возле касс- я не смотрела никогда на эту макулатуру, так как не имею такой обязанности! Много заработали на несведущих владельцах этих карт? Когда была попытка списывать за смс-уведомления, так там хоть на телефон пришло смс-сообщение и мы смогли отреагировать да заблокировать услугу. А здесь? Как еще планируете зарабатывать на людях в кризис? Год назад накололи со скидкой на коктейли детские- до сих пор ни копейки на счет карты не получено, а писали -то успевали - сообщите да чек пришлите- все предоставила ! Редактирую отзыв. Представитель компании связался со мной по телефону. Деньги за комиссию вернули по договоренности на сотовый телефон. За оперативную реакцию повышаю оценку.
3

JuLife

+0 0
Сначала было возмущение, когда с началом года ввели нововведение в 3 рубля за пользование картой. Но потом подумала, ведь часть денег идет на благотворительность, а 3 рубля капля в море в сравнении сэкономленными 530 рублями в месяц с картой. Ну реальной экономией только рублей 300, ведь акция «50% возвращаем» изначально накрученная. А оказалось, что благотворительностью теперь называются оффшоры, предприятие зарегино на Кипре! И не полезла бы на фламп читать отзывы о копилке, если бы не ушли в минус по карте. Не потому что не пользуемся картой, а потому что списывается автоматом, когда рассчитываешься безналом. Мы уже забыли, что такое наличные деньги, тем более, когда сумма покупок превышает 1000 рублей. Неудобно! Очень хитрая система, почему если наличкой рассчитываться возвращают – 50%, а если по карте, то 49 %. Если заявлено 50%, то столько и должно быть! Карту можно пополнить в платежке с комиссией, или на кассе перед расчетом. Вот только у кассира видимо отображаются не те данные. Почему если минус 3 рубля, она пополняет ее только на 2 и при этом спрашивает, может вам 10 рублей туда закинуть? И эти деньги не идут на погашение долга? Зачем эти лишние действия? Долг был погашен только тогда, когда мы с следующий раз рассчитались наличкой, заказав снова акцию и не получив единовременно "выгодных рублей". Копилка у меня уже очень давно, и всегда мне нравилась. Но с этими нововведениями, совершенно все непрозрачно стало! Видимо, чтобы удобней налоги отчислять.. А я подумываю, на столько ли выгодна сейчас копилка лично для меня.. Так сложно иногда оценку поставить.
5

IriSka

+0 0
"Посчастливилось" мне около 2 месяцев назад потерять в автобусе свою транспортную карту ???? А на ней было ни много,ни мало около 1000р. Погоревав,я решила заблокировать ее и попытаться​ восстановить денежные средства. Через службу самой транспортной карты это было сделать нереально без чека о последнем пополнении. Решила сделать это через службу копилки. По телефону мне объяснили как ее заблокировать и какие документы нужны для восстановления средств ???? Купила в Командора новую карту,и какое было мое удивление,что она была без транспортной карты???? Приехала в офис,меня встретила милая девушка,помогла заполнить документы,по номеру телефона нашла мои данные и поменяла карту на ту,что с транспортной ???? Ох,огромное ей спасибо!???? Деньги в этот же день перенеслись на новую карту,главное теперь ее не потерять ???? Вот такая история со счастливым концом ????
1

ILYA

+0 0
Никогда не писал отзывы, но из-за мелочности группы компаний всё же напишу. 1. Копилка ввела стоимость, хотя дисконтные карты всегда бесплатны и поддерживают лояльность клиентов 2. В Копилке (ООО "Дисконтный клуб") учредители - владельцы Командора и 41% принадлежит Красноярскому краевому расчётному центру(это "ПЛАТЁЖКА"). КРАСНОЯРСКИЙ КРАЕВОЙ РАСЧЕТНЫЙ ЦЕНТР, смею предположить, также учреждён владельцами Командора, поскольку юридический адрес Платёжки и Копилки совпадают. В 2014 году более 99%% Платёжки было переоформлено на Кипрскую компанию - СКАГИТ ИНВЕСТМЕНТС ЛИМИТЕД. Данные взяты из открытых, официальных источников nalog.ru Исходя из вышеизложенных фактов хотелось бы уточнить у владельцев Командора - Вам ещё недостаточно тех средств, которые у Вас есть, и Вы решили ещё собирать по 3 рубля в месяц за обслуживание карт??? То есть введя плату за пользование картой для клиентов, зарегистрировавшихся до введения платы за пользование картой и подписавших с Вами договор, Вы грубо нарушаете действующее законодательство. А именно: СТАТЬЯ 310 ГК РФ п. 2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
1

Владимир Туйгунов

+0 -1
Попытался активировать карту, произошел сбой, звоню в службу поддержки, первый на очереди. Думаете дальше имею радость общения с оператором? Ошибаетесь, уже час слушаю музыку и как важен для вас мой звонок. Если Вы не желаете работать с клиентами, говорите это сразу, не тратьте чужое время! Во уже полтора часа доходит, музыка играет!
1

Экспертиzzа

+0 0
Друзья, а вы уже знаете, что с 1 февраля 2017 года все держатели карт "Копилка" ежемесячно будут лишаться 3₽ со счёта? Я на каникулах краем глаза обнаружила объявление формата А4 на кассе своего околодомашнего "командора". К слову, в оном на Дубровинского я подобного объявления не увидела. С надеждой, что "копилка" всё же одумалась и отменила ежемесячную комиссию, я зашла на сайт. Неа, не одумалась!???? В правом верхнем углу сайта есть маленькая гиперссылочка на информацию о комиссии, а где-то в дебрях сайта уже более подробные "обновлённые" правила. У меня в связи с этим ряд вопросов к руководству программы: 1. Чем вы мотивируете своё решение ввести ежемесячную комиссию? Кстати, спасибо, что пенсионеров ☝????️условно амнистировали.. 2. Как пенсионеру в электронном варианте подтвердить вам, что он пенсионер? 3. Как пенсионеру узнать о том, что вы знаете, что он пенсионер, и ❗️перестали списывать с его счёта комиссию? 4. Если копилка не используется держателем карты в течение 3-5 месяцев, что происходит с суммой его "долга" перед вами? 5. Вы берёте эту плату для того, чтобы теперь держателям карт не нужно было "бронировать" товары на вашем сайте????? 6. Но что делать тогда с пенсионерами, ведь после подтверждения их пенсионерства они снова останутся с "незабронированными" товарами и будут вновь по полной стоимости оплачивать товары, "купившись" на очередной зелёный ценник с "вау-вау" скидками? 7. Вы пенсионерам тоже на эл.почту отправляете письма с напоминаем забронировать товары? 8. Куда делась "мамина копилка"? 9. Как в кассовом чеке/ на сайте увидеть фактическую выгоду от "персональных скидок"? Жду подробных содержательных ответов.
4

Leecka

+0 0
Здравствуйте! 03.12 зашли в "Командор", в процессе расчёта на кассе выяснилось, что "завис" терминал "Сбербанка" для безналичной оплаты. Прежде чем пробить чек, кассир списал с "Копилки" 48,41 руб. Чек не прошёл, покупки были оставлены в магазине, так как наличных с собой не было. А с копилки деньги списались. Кассир сказала, что "минут через 10" деньги вернутся на карту, так как продажа не состоялась. Деньги не вернулись ни через 10 минут, ни через неделю. Звонила по этому поводу по номеру телефона, указанному на карте, и мне сообщили, что из магазина ещё не пришло подтверждение того, что покупка не была совершена. По срокам ответили "ну обычно в течение недели возвращаются". Всё. Итог - сегодня уже 21-е число, а "воз и ныне там"...
1

aux

+0 0
Такие отзывы уже были здесь, но я решил написать еще один. Так же шел по командору увидел конфеты мерси с зеленым ценником, на котором написано - "-50%" на вашу карту. Взял, рассчитался, а на кассе выяснилось, что перед покупкой я должен был забронировать этот товар )) Какая феерическая тупость! Это же прямой обман населения и введение в заблуждение. Сейчас конечно представитель скажет мне, что я должен был ознакомится с условиями акции. А я вам так скажу - это вам надо чтобы я ходил в ваш командор и условия акции должны быть интуитивно понятны, без всяких искусственных придумок. К тому же Представитель копилки вам вопрос формулирую: Зачем нужен промежуточный этап так называемого бронирования товара? Почему я не могу в процессе хождения в магазине взять нужный товар и купить его со скидкой при предъявлении карты копилка на кассе? Надеюсь на развернутый, разумный ответ. По результатам напишу заявление в УФАС.
3

Жанна Егорина

+0 0
Наверно сегодня не мой день. В коем то веке решила купить карту копилку, но активировать так и не удалось через сайт. Звонила оператору, разговор с оператором Еленой вызвал желание открутить ей голову. Наверно это было взаимным чувством. Я обращаюсь с проблемой в третий раз звоню, объясняю что карта не активируется, что все поля заполнила, галочки везде проставила, робот пишет заполните фамилию русскими буквами, укажите регион и тд, но все это выполнено, фио русскими, строчка с регионом заполнена, а активация не проходит возвращает меня в начало. Так оператор утверждает что у меня неправильно заполнены поля, с ошибками.. Какими ошибками? Я что не знаю как моя фамилия пишется? Она сочла меня безграмотной в элементарном. Я предложила приехать и показать ей лично, что все заполнено. Она предложила через другой браузер зайти, так я через 3 браузера заходила. В общем если кто то читает отзыв из руководства имейте ввиду что проблемы с активацией имеются и просьба введите услугу активации по телефону. А в письменном виде не судьба заполнить мне. Ручки нет.
5

izvestia77

+0 0
Добрый день! Хочу отставить свой отзыв о программе Копилка. Вообще мне нравится, что на накопленные средства можно рассчитаться. Процент накопления, конечно мог быть и больше))) но что есть, то есть.Со мной произошел случай, что из-за сбоя в системе не была начислена 50% скидка на товар. Я обратилась в службу поддержки в группу вКонтакте. Через 2 дня мне позвонила вежливая девушка и сообщила о том, что проблема решена и деньги начислены. Хочу сказать спасибо за оперативность и качество работы. Еще хочу сказать, что являюсь владельцем карты уже 2 года - очень удобно, никогда не было не проблем не сбоев, за исключением последнего случая. За это спасибо и "рекомендую".
2

Дарья

+0 0
Для меня Копилка - одна из самых бесполезных карт. Если "работу"Гринкарты и Премии, а особенно Ленты, я вижу, то здесь всегда все с мистикой. Вроде деньги не трачу, " коплю ", а их оп и нет) Товары по акции "-50%" не покупаю,потому как часто они идут со скидками в других магазинах. Заморачиваться с приложением, выбирать товары, уютно устроившись в кресле желания у меня тоже нет. Кассиры Командора часто не спрашивая производят с ней операции. Вернее, спрашивают, но уже после операций. -Пять рублей на копилку, ага? -Нет, давайте сдачу. -Я уже сделала все,- и взгляд, полный надежды, что ты плюнешь на эти несчастные пять рублей. Занавес. Пять рублей сегодня,завтра,вот и не пойми куда все делось ) Недавно на моё удивление куда опять делись деньги с Копилки, меня отчитали по причине того,что у меня не стоят смс - уведомления... :) Не кажется ли вам,что это будет слишком громоздко получать смс от банка и от копилки при каждой покупке?)
5

Flamper

+0 0
Карта хорошая. Если денег наличкой не хватает, можно расплатиться картой. Единственный минус то что при регистрации могут возникать проблемы как у меня сейчас. Вообщем ей удобно пользоваться. И главное то что есть очень удобные акции по копилке. Можно купить все необходимые товары для детей, для дома и т.д. Приобрести её можно на кассе. Стоит 69 руб. Я считаю не дорого.
1

Елена

+0 0
Купила вашу карту КОПИЛКА ,два года копила деньги, 19 мая 2016 года в вашем магазине на ШУМЯЦКОГО , оставила на кассе вашу карту КОПИЛКА , через 10 мин заблокировала её, но деньгами с моей карты уже кто-то воспользовался! Так вот , что я хочу сказать, такого не должно быть, чтоб просто так можно было кому угодно воспользоваться моей картой !!!У ВАШЕЙ КАРТЫ НЕТ НИКАКОЙ ЗАЩИТЫ! Если вашей картой можно рассчитаться ,извините, ДОЛЖНА БЫТЬ КАКАЯ ТО ЗАЩИТА!!!Крайне не довольна вашей картой, если вы взяли на себя обязанности почти кредитной организации , то следите за безопасностью своих клиентов!!!
4

Mastermind

+0 0
Чем отличается копилка от многих других программ лояльности - что возврат осуществляется деньгами, а не фантиками. Это, конечно, плюс. Фактически копилка это счёт в системе платёжка (krasplat) которой заправляет НКО ККРЦ - оператор электронных денежных средств, имеющий лицензию ЦБ РФ. А раз есть электронные деньги, значит их можно вносить, выводить и тратить :) Пополнять копилку можно банковской картой (комиссия 3%), через терминалы "Платёжка" (без комиссии), и, собственно, бонусами которые падают от партнёров программы. Прямо из личного кабинета можно оплачивать коммуналку, телефон, свет и кучу всего другого. Ликвидность впечатляет. При особом желании можно и кэш без штрафов вывести, было бы что выводить. Касательно самих бонусов, то это, конечно, слёзы. Якобы 3% в Командоре по факту означают 0,3-0,6% - посчитал свои чеки за месяц. С другой стороны - лучше чем ноль. Плюс можно повылавливать акционные товары, с них идет на карту 50%, что весьма неплохо. Активировать акции нужно в личном кабинете, там можно узнать наличие в точках продаж. Насчет эльсити, перцев и т.д. тоже, почему бы не получить немного рублей, раз дают бесплатно? В общем, пять баллов за возврат почти настоящих денег, и функционал личного кабинета. И минус один за то что надули меня с акционным товаром: мало того что его не было в наличии, так ещё и рядом аналог стоял на треть дешевле! Update: Про транспортную карту в составе копилки говорили? В целом удобно, одна карта вместо двух. Жутко бесит что транспортный счёт и копилка разные. Транспортное приложение можно пополнить только через терминал. Но тут следует благодарить ЗАО КрасИнформ, и их "современную" систему СПРИНТ-транспорт не допускающую пополнение без считывающего устройства.
5

ptenchik

+0 0
Не могу сказать ничего плохого о "Копилке":) Недавно при расчете на кассе случился какой-то сбой с кассовым аппаратом, и выгодные рубли не попали на мою карту, в т.ч. и 50% скидка за один из товаров. Чек, к счастью, сохранился:) Заказала обратный звонок с сайта. Буквально тут же перезвонила девушка-оператор, выслушала, сказала, что с этим делать (нужно было отправить им на емейл скан чека). Через несколько дней выгод. рубли были зачислены на карту, о чем меня известили по телефону. И очень мне пригодились. К тому же удобно брать оттуда "копейки" при покупке.
2

irena-skpo

+0 0
Уже давненько пользуюсь Копилкой. Приходят копеечки с покупок: мелочь, а приятно. Когда появилась акция Командора 50%, вообще обрадовалась. Пользовалась уже месяц. Но последний раз был для меня крайне неприятен. Затарилась скидочными товарами в Командоре. Подаю "Копилку" - не проходит. Товары купила без скидки. Разбираемся с администратором Командора, звонит в Копилку. Оператор тамошний говорит: делайте копию чека. Деньги вернем на Копилку в течении недели. Через 5 дней перезванивают, мол, извините, с 1 декабря вышло распоряжение директора такие деньги не возвращать, т.к. "сами виноваты, что сервер "Копилки" не работает". нефиг было покупать товары! Разборки ни к чему не привели. Очень неприятно. Две звезды - в память о всем хорошем, что БЫЛО.