Красноярская городская детская больница №8, детская поликлиника №5 в Красноярске, проспект Металлургов, 41а, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

(+) В поликлинике сделали ремонт, стало просторнее и светлее. n(-) Хирург Смагина Наталья Вениаминовна хамка. Были у нее 4 раза. Она всегда разговаривает на повышенных тонах. Ребенок ее боится. Последний раз на плановом осмотре спросила: "травмы были?". Я ответила, что не было. На что она начала кричать недовольно, как же не было, вот фурункул (глядя в карточку ребенка). Толком не посмотрев ребенка. Или я что-то не понимаю, но фурункул это не травма. Не знаю, компетентна ли она как хирург (не сталкивались), но как квалифицированный работник детского отделения она не компетентна. Здесь читала ниже отзыв, что к ней с шоколадкой надо приходить, тогда она добрая становится. Прошу обратить внимание на это руководство!n(+) Педиатр Титова Наталья Владимировна хороший врач. Всегда назначит анализы. Ребенок всегда рад к ней идти. n(-) К другим врачам всегда очереди, даже если записан на определенное время. Сидели долго с ребенком к лору, так как мамаши пропускают сопливых детей не по записи. А мы просто на контрольный осмотр пришли - здоровые и записались заранее. Кроме того, были в день здоровых детей. Из-за этого ведешь ребенка в поликлинику скрепя сердце.

Снова не туда записали.Беспредел полный.Заведующая хамка и работать не умеет!!У меня три малыша-двум по 3 и третьему 4,так мне всей оравой в поликлинику ходить приходится,каждый поход-куча манипуляций..А там вечный бордак.Пока заведующую не сменят так и будет.Она сама безалаберная и коллектив расслабила на нет.

Уже 2 года приходится ходить в эту поликлинику, наш педиатр это всеми любимая Арсентьева Елена Олеговна, благодаря ей я научилась зарабатывать, находясь в декрете с 2 детьми, на платных врачей! Ибо эта дама с рождения нам ставила ожирение и диабет, ставила на глаз эти диагнозы ( которые так и не подтвердились), угрожала опекой на мои отказы от прививки АКДС! Если вызвать эту даму на дом (что было сделано всего один раз когда у меня и 2 моих детей была температура под 38) она свободно может раскритиковать вашу квартиру, спокойно сообщит вам что у вас свинарник(разбросаны игрушки), возмутиться почему ее вообще вызвали! и сказать чтоб приходили когда выздоровите если нужны справки, при этом назначив что-то от болды непонятное без объяснений и уточнений какому ребенку и что давать. Вот запомнила ее слова когда младшему ребенку было 2 месяца " мы не лечим, а занимаемся профилактикой, за лечением вызывайте скорую и ложитесь в больницу" и после этого прошу поменять нам врача, но мне отказывают, предлагают идти в другую поликлинику! Регистратура это тоже огромный минус, еще ни разу не смогла нормально дозвониться, а по карточки детей вообще молчу, приходится самой искать по кабинетам, однажды нашла ее у хирурга которого не посещали 2 месяца! что она там делала ни кто не знает, даже хирург удивилась. Единственный + это невролог Маковецкая Галина Александровна, добрая, всегда все объяснит, может принять без записи.

Случилась такая ситуация 31 числа вызвали скорую увезли нас с пневмонией в больницу,сейчас дома!скажите дежурный врач должен прийти????и когда???ведь со скорой передаётся инфо в поликлинику!!!

Не знаю, куда написать жалобу на регистратуру-пишу сюда. Отказались принять вызов на дом, мотивируя тем, что ребенок "взрослый". Ребенку 11 лет. Приходите в клинику и ждите приема...Покажите мне градацию детей, к которым принимают вызов на дом???? А то что ребенка рвет, тошнит, слабость, болит голова и живот? Что ребенок целый день спит...-как я его должна привести в таком состоянии??? Совсем что ли ум потеряли там!!!??? Я это так не оставлю. Дойду до страховой компании и крайздрава.

Ну, и наконец, второй отзыв. Отрицательный. По поводу регистратора. Ужасное поведение. Хамит. ОЧЕНЬ хамит. Причем всегда. Сначала, я подумала что настроение просто плохое, ну попала я в неудачный момент. Бывает. Но. В следующий раз была та же ситуация, и потом еще. Вопрос задать не возможно. Разговаривает как будто я с ней ругаюсь. Возникла проблема мне пришлось идти за помощью к руководству поликлиники, а вот найти то самое руководство было непросто. Я попросила у регистратора сказать мне номер телефона заведующей (при этом описала причину обращения) она ответила, что заведующая в отпуске, тогда совершенно логично я попросила данные лица замещающего ее. Это была целая канитель. Кое-как я добилась от нее информации. А был случай, когда я подошла к окошку регистратуры (очереди не было) регистратор сидела у компьютера. Я сказала вполне стандартную фразу :Здравствуйте! Можно записаться? ..... Криком мне ответили "не видите, некогда. сейчас новопоступившего оформляю." Это было нечто. я аж от неожиданности испугалась. Я не вижу что Вы там делаете за монитором. Вполне предполагаю что работаете. Но можно было хотя бы не кричать. Спросить по времени работы врачей невозможно. Не всегда на стенде верная информация я попадала на такие моменты, поэтому вернее будет спросить. Все мы работаем. И общаемся с разными людьми, и дни бывают плохими и полнолуние, но нужно соблюдать хотя бы какие то рамки вежливости. Не можете спокойно (без повышения голоса) разговаривать с людьми работайте там где нет людей. Ну не возможно просто даже разговаривать.

Пишу по конкретному врачу педиатру с 15 участка Арсеньтева! В третий раз попадаю с грудным ребенком к ней на прием (когда наш участковый педиатр в отпуске, Арсеньтева заменяет) и все 3 раза она ставит моему ребенку непонятные диагнозы!! при этом на Глаз,не проверив не осмотрев ребенка она ставит диагноз. Нас с рождения наблюдает и невролог и участковый педиатр ни слова о каком либо диагнозе или проблеме не было,у меня полноценный здоровый ребенок. В последний раз приема,меня очень возмутило то что она нам наговорила. Буду выяснять этот вопрос. Очень видимо "опытная" раз ставит диагнозы на Глаз. Про хирурга!!! Уважаемая заведующая , хирург вообще когда нибудь в кабинете находиться??? Как не придешь всегда горит свет не входить,и ни кого нет часами!!! про отношение самого хирурга вообще молчу. Вообщем бесплатная медицина ужасная,контроля и распорядка в поликлинике ни какого нет!!!! до года придется потерпеть и дай бог больше не ногой туда.

Это какой-то ужас!!! Взяла карточку своего ребёнка, заглянула туда, а там от балды написано многое! Это что за дела вообще? Почему такая работа в поликлинике? Куда смотрит главный врач? Буду обязательно жаловаться во все известные инстанции!

Ужасная поликлинника!!!ребенку года нет во всех поликлинниках без записи в этой адской все по записи на кровь уже 2 недели записаться не могу принимают по 10 чел. И запись 5 мин. Переработали за что з.п. получают не понятно!!!

Уже 2 недели не могу записаться на кровь из пальца!!!! Записывают только именно в 7:30!!!! Сегодня 01.02.17 записывали на 07.02.17. Я каждый день везу ребенка в сад как раз в 7:30! Звонить не могу, потому что, естественно, в 7:30 аншлаг, телефон занят, дозвониться невозможно, нужно прям целенаправленно сидеть и дозваниваться.....Что за бред!!! Почему когда я звоню в 9:00 нельзя меня записать на 08.02.17?!!! Меня опять отправляют звонить завтра в 7:30, чтобы записаться на это же 09.02.17!!!! Зачем!!!Кто-то получает удовольствие от шквала звонков в 7:30?!!!!

Хочу написать плохой отзыв, хотя в целом я поликлиникой довольна. Но именно сегодня, я ставлю двойку! Да, да именно двойку! А почему? Сейчас поясню. Уже на протяжении двух лет мы ходим в эту поликлинику. Так получилось, что наш педиатр Антонова А.С. Записавшись заблаговременно по телефону, а это за целую неделю именно к Антоновой А.С. Но придя в данный день, оказалось, что мы записаны не к Антоновой на 17 участок, а к Алексейцевой. Вот такие пирожки!!!! Ну да ладно, человеческий фактор, все ошибаются. Не расслышала регистраторша может фамилию. Хотя я не просто записывалась. С начало я озвучила, что "Сегодня мы записаны к Антоновой на 14:48, отмените запись, мы не придем. А перезапишите нас на четверг к ней или на пятницу" Как можно было перепутать, не понятно. Черт с ним. Нашли кое как в регистратуре, куда же нас все таки записали. Но предупредили, "Что врач может и не принять вас". Блин, но как так!!! Не принять!!! Мы же записаны и что, если мы не с ее участка, значит нас можно не принять!!! Решила попытать удачу и все таки пойти к ней! С начала это чудо врач, не хотела нас принимать. Пыталась нас отправить к бывшему нашему педиатру, которая сейчас работает в кабинете неотложной помощи. Но все таки я настояла, что бы моего ребенка послушали и посмотрели горло. НО зря, зря товарищи я настояла на этом! Лучше бы с разу ушла!!! Приняла она моего ребенка на ОТВАЛИ, сказала в крации, лечитесь тем то тем то (каждое слово я из нее вытягивала по поводу назначения) и записывайтесь к вашему врачу, пусть она вас лечит! ЗАЧЕМ??? зачем мне записываться к своему врачу? Я уже сегодня к нему записалась, специально к своему врачу. Я же не виновата, что ошибочно записали именно к Алексейцевой. Или что мой ребенок не пациент, что ли и ему нельзя назначить нормальное лечение? Она же тоже педиатр! Сегодня я просто в шоке!!!! Вот товарищи, знайте, что бывают такие эксцессы! Фууу... вроде легче стало на душе)))

Это не поликлиника, а какой-то ужас. Что регистраторы некоторые позволяют себе хамить и не могут порой найти элементарно карту, что заведующая бегает и ищет. Да и сама заведующая сильно с места не сдвинется, чтобы помочь. Я пришла с двумя жутко кашляющими детьми и на просьбу, чтобы принял доктор в боксе получаю ответ приходите в часы приёма доктора, а это вечером будет или занимайте очередь к другому врачу и ждите, у нее нет доктора на приёме в боксе, ординаторов тоже нет и все педиаторы на учёбе. Класс одному ребенку 7 месяцев, второму 3 года и я должна выседеть километровую очередь и ещё не известно примет ли меня этот педиатр. На мою просьбу тогда подойти к этому педиатору и предупредить, что будет мамочка с другого участка, тоже ответ отрицательный. Она такой же врач и могла бы тогда осмотреть сама детей, но нет же. Я не думаю, что подобного рода ситуации у нее изо дня в день. А мы хотим, хорошего отношения к нашим детям от участкового педиатора, это я уже об Елене Олеговне Арсеньтевой. И это не только моё мнение, родители нашего дома в разное время пишут заведующей жалобы на нее и результата нет., т.к. работать в этой поликлинике некому и если уволить педиатора, то будет совсем некому работать. Я никогда с ней не ругалась, но когда я прихожу и говорю врачу помогите выяснить причины не здоровья у моего грудного ребёнка, прошу направления на иследования , а мне говорят : - "у вас ребёнок умерает? Нет! Тогда вам эти анализы не нужны, они очень дорогие, если сильнот хотите сдайте платно." и начинает рассказывать мне о том, что мы не поназначению тратим деньги налогоплательщиков. А собственно я то кто и чьи она деньги счетает!!! Это ответ очень квалифицированного и грамотного врача. В итоге анализы плохие, результат лечение и не одну неделю и не одним припаратом. После чего Елена Олеговна прямо прониклась к моим детям, и стала очень обходительной и любезной. Жалею, что тогда не написала жалобу, потому что доверия к ней у меня теперь нет. Может мой отзыв получился сумбурным, но накипело. Когда я в пятницу после приёма смотрю, как работает доктор в понедельник, чтобы привести ребёнка на осмотр и вижу одно время, приходу с ребенком а расписание уже другое, это высший класс и регистратор видимо наслушавшись от родителей начинает кипеть от вопроса как же быть? В общем в поликлинике бардак был и видимо будет.

Арсентьева: Первый приход к новорожденному: отказалась снимать обувь, потребовала дать либо пакеты либо бахилы, ребенка она не смотрела, а должна была: 1. Проверить пуповину 2. Проверить темечко 3. Послушать и т.д. и т.п. Что она сделала: Положила на живот и ждала пока ребенок посинеет. И рассказывала жене как ей нужно жить и мужа строить. Все прием окончен. Оставили заявку 08.08, открыли подъезд и проверяли открыт ли он весь день до 19:00. На следующий день она позвонила моей жене и сообщила, что не может попасть в подъезд и пока не дадим ей магнитный ключ она к нам ходить не будет, а соответственно, что будет с ребенком ей все равно.(хоть даже если будет подъезд открыт) Вечером 09.08 позвонил уже ей я и предупредил, что если 2 дня она нам не хочет ходить, то мы пишем на нее заявление заведующей поликлиники, если та не принимает мер, то в вследствие и министерству здравоохранения за халатное отношение к ребенку. Что я услышал: 1. Она на пенсии и ей все равно. 2. Если нам что то не нравится, то нам нужно переходить на платную основу здраво хранения. 3. Сказала, что моя жена жалуется на меня, что я плохой муж. (за одно посещение!!!) 4. Она ко мне будет ходить если я буду министром здравохранения. 5. Она от нас сама отказывается. Потому как мы ее терроризируем.(один раз она сама позвонила, а второй раз я и уже террорист) Так, что если заведующая ни чего не решит, то копию заявления к ней и записи телефонных разговоров уйдут в министерство здравохранения.

И так начнём уже с известного врача Арсентьевой. Я подросток , и состою на учёте у невролога и кардиолога. Так вот пришла я как то с обычной простудой к Арсентьевой, и тут понеслооось. Ей было неважно , что у меня температура, за то важно то, что "да с твоими диагнозами в армии берут , не понимаю почему они тебя на учёт вообще поставили ". Ну во-первых, думаю узким специалистам лучше знать ставить меня на учёт или нет . Во-вторых, Я ПРИШЛА С ТЕМПЕРАТУРОЙ А НЕ НА КОНСУЛЬТАЦИЮ СТОИТ ЛИ ДЕРЖАТЬ МЕНЯ НА УЧЁТЕ ИЛИ НЕТ. Ну а теперь в целом . Хочу сказать , что без записи (а иногда и с записью ) толком к врачу не попадёшь. Всегда найдутся мамы у которых дети , котором лет по 5 и они уверяют, что их ребёнку плохо. Хотят этот ребёнок носится по коридору и кричит .. А иногда сам врач выходит и принимает без очереди некоторых людей . И если мне нужна срочная консультация какого-либо врача , то это сразу плохая идея и фразочки некоторых мам "а ты взрослая и подождать до записи сможешь" и не важно какая проблема у меня. В общем , уважаемые мамы , подростки тоже дети. И им иногда тоже нужно срочно попасть к врачу, а времени ждать записи две недели нет.

Врач Арсеньтьева это еще то чудо, общаться не умеет, ребенка называет недееспособным, с родителями тоже не общается, пишет свои бумажки ничего не объясняя, таким как она не место в детской поликлинике! Ей пора на пенсию!

Люди педиатр Арсеньтьева это что-то. Психически нездоровый человек лечит наших детей. Заведующая ничего видимо с ней сделать не может. Грустно.

Арсентьева ужасный врач , я просто в шоке как она разговаривает ,хамит,не даёт слово сказать начинает перебевать , больше не пойду к ней с ребёнком ,переведусь с этого участка !!!! Неудивительно что её уволили с Урванцева!!!

Очень жалеем об уходе Иванова Геннадия Николаевича с нашей поликлиники.На 15 участке Арсентьева Елена Олеговна разговаривает очень не корректно(особенно когда приходит на вызов домой),боишься лишний раз вопрос задать,потому что толком ответ не получишь,либо почувствуешь на себе такой взгляд,как смотрят на безграмотного человека.Все какие то бумажки сует,книжки показывает,говорит почитайте,и лекарства кстати выписывает все не из дешевых.Лично у меня остается чувство что на меня ведро с грязью вылили после посещения этого врача.Хоть к ней вообще не ходи. Интересно,это только мы с ней не "сошлись характерами"...Люди,не молчите...

недавно перевелись в эту поликлинику из поликлиники в северном. единственный плюс данного заведения, что по-большому счету еще нет очередей к участковому. врач у нас Алексеева, мы ей довольны! нареканий никаких. НО... по поводу записи к узким специалистам и на анализ крови я ПРОСТО В ШОКЕ! ТАКОГО Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА! что за прежиток советских времен????? господа, мы живем в 21 веке, неужели нельзя как то автоматизировать запись? я все понимаю, что много желающих и прочее, но нельзя сделать запись на кровь хотя бы раз в неделю на неделю???? я прохожу комиссию ребенка на д/с, и все это затягивается непонятно на какой срок! приходится идти в частные клиники. для примера, сегодня получила направление на кровь (12.11.15) прихожу в регистратуру, мне говорят, что запись 25 числа в 7.30 утра на 2 недели вперед!!! я человек не придирчивый в целом, могу и подождать, но не почти месяц же! если бы всю жизнь ходили бы в такую поликлинику, наверное возмущения не возникло бы, но, к счастью, есть с чем сравнить. получается, что они разгрузили работу регистратуры, а люди теперь должны страдать. по поводу "дозвониться в регистратуру" полностью согласна я предыдущими отзывами "невозможно"! я возмущена!