Красноярская межрайонная поликлиника №1 в Красноярске, улица Академика Павлова, 4 ст7, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Принципиально не оставляю на Флампе отзывы о государственных медицинских организациях, но в данном случае решила сделать исключение в надежде на то, что руководство обратит внимание на ряд проблем и примет по их устранению соответствующие меры.nСама я, к счастью, наблюдаюсь в другой поликлинике, а сюда меня направили по электронному талону к сосудистому хирургу (т.к. в нашей поликлинике такой специалист отсутствует). В талоне был указан адрес поликлиники, куда я должна явиться, а также дата и время назначенной явки. Также была дана информация о том, что я должна за 30 минут до приема обратиться в регистратуру (по всей видимости, для того, чтобы узнать номер кабинета, где будет происходить прием). Хорошо, что я человек предусмотрительный, и специально вышла пораньше. Сначала я, наверно минут 15, искала вход в поликлинику, т.к. в связи с ремонтом главный вход был закрыт, и никаких указателей, в каком направлении должны двигаться пациенты, не было. Интуитивно найдя вход в здание, и войдя в него, я столкнулась с не менее сложной задачей определения месторасположения гардероба и регистратуры, которые (после длительных поисков) в итоге были найдены, вопреки всем законам логики, не на первом, а на втором этаже. Банальное, казалось бы, обращение в регистратуру по времени занимает НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ!!! Сначала нужно взять электронный талон с номером своей позиции в очереди (который у меня был примерно 280), а потом стоять 3 часа в ожидании, глядя на экран. Так как скорость движения очереди составляла в среднем – 3 человека в час, я, простояв минут 40, поняла, что если буду ждать дальше, то просто опоздаю на прием к врачу. В «Расписании приема врачей» я почему-то не нашла такого специалиста, как Сосудистый хирург, а хирургов там было человек 5 (и все в разных кабинетах). После этого я, буквально бегом уже, искала этот кабинет самостоятельно, спрашивая у всех людей подряд (среди которых были и пациенты, и сотрудники поликлиники). В ходе (или правильней будет сказать, в беге) поисков я случайно наткнулась на кабинет Заведующего, но он был закрыт. Потом я, вдруг, услышала, как кто-то из пациентов спрашивает: – «Кто последний к сосудистому?», и только так смогла найти этот заветный кабинет.nПриемом врача (имя которого не буду называть) я, к слову сказать, тоже осталась не совсем довольна, т.к. никаких особых проблем он у меня не выявил (и это притом, что мои варикозно расширенные вены увидит даже далекий от медицины человек с расстояния 80 метров при сумеречном освещении). Так что, он порекомендовал мне компрессионное белье 1-го (профилактического) класса и… похудеть. Рекомендация похудеть, наверно, не прозвучала бы так нелепо, если бы мне это действительно было нужно (т.к. при росте 165 см мой вес составляет 62 кг). Повторно обратившись к хирургу в свою поликлинику по месту жительства и рассказав ей, как всё было, я была перенаправлена к другому сосудистому хирургу в другое медицинское учреждение. И сейчас я вынуждена заново сдавать все необходимые для этого визита анализы, т.к. предыдущие уже не действительны, снова теряя свои силы, время, нервы и биологические жидкости организма.nИз всего вышеописанного мной абсурда, с которым я столкнулась в этой поликлинике, мне более всего непонятно то, почему в талоне нельзя сразу указывать номер кабинета, где будет происходить прием. Зачем нужно стоять 3-5 часов в очереди в регистратуру, только лишь ради того, чтобы получить эту очень важную и ценную (но при этом, такую простую) информацию о номере кабинета?? Хочу предложить руководству оптимизировать работу поликлиники по этому вопросу, убрав ненужный буфер в лице регистратуры между пациентом, прикрепленным к другой поликлинике, и врачом.

Сегодня отец ходил в поликлинику чтобы закрепиться по месту жительства , заполнил все бланки и попросил в регистратуре чтобы направили его к терапевту и кардиологу , так как он после больницы и ему надо будет продлить больничный .Ему сказали что они не могут направить его, так как только в течении 10 дней рассматривают заявление. Как быть при этой ситуации? Человек после операции только вышел.

Хорошее место, если вам некуда потратить свое время, жаль только не поощряют тех, кто ходит к ним в гости по утрам, ради удовольствия. ?nОнлайн - регистратура есть, но работает она лишь по избранным направлениям. Сильно выбирать не приходилось, я выбрала хирурга? У него и время удобное для меня было и я все равно не знала, что там с моим коленом не так. Подходит, решила я! Не подходишь - ответил хирург и отправил меня дальше покорять просторы поликлиники.? nТерапевт сказал, что он тоже не понимает в чем дело, выписал таблеток от чего неизвестно и отправил на бесплатную биохимию крови ( низкий поклон, недешевая процедура в платных клиниках) и на платный рентген ( ибо бесплатный через 1,5 месяца, а я таким титаническим терпением не обладаю). Рентген ничего не показал, забор крови тоже, а вот колено так и продолжало предательски ныть при длительной хотьбе. ? nВ качестве утешения мне предложили попробовать записаться к ревматологу через 2 месяца, продолжать пить выписанные таблетки от неустановленной болезни и возвращаться когда буду постарше, а то странные у меня болезни в моем-то возрасте? nP.S. За свое недолгое и крайне редкое сотрудничество с этой поликлиникой, в связи с пропиской и прикреплением, уже третий раз мы вместе с работниками регистратуры теряем и заводим мне новые амбулаторные карты. Очень увлекательно, всем советую, спрашивать данную услугу в окошке с самой длинной очередью??

После операции в 2014 г. в онкологическом центре по удалению щитовитки мне необходимо проходить ежегодное обследование. Направление на анализы выписывала мне эндокринолог Бронникова Н.З., она же давала направление к врачу в онкологию. В этом году введены новые правила. Эндокринолог выписывает направление только на сдачу крови на гормоны, а направления на остальные анализы нужно взять у терапевта. Мой терапевт Музычук С.А. была в отпуске, я записалась в Киселёвой М.С. Прошла все назначенные анализы, но оказалось, что записи к эндокринологу уже нет. Сегодня рано утром мне повезло заполучить талон на 14-30! Повезло, потому что Наталья Зиновьевна работает последнюю неделю перед отпуском. Прием начался на 30 минут позже из -за проблем с компьютером. Но самое печальное то, что попав на прием к врачу я узнала, что направление мне должен давать терапевт и об этом мне было сказано еще в прошлом году!Не спорю, может и было сказано. Но я была у врача уже в этом году когда брала направление на сдачу крови. В итоге свои документы я не сдала, полтора часа, которые я просидела в очереди коту под хвост, если учесть, что это мое рабочее время, настроение испорчено. К терапевту на ближайшее время, естественно, записаться невозможно. Придется оставить анализы себе на память:-) Правду говорят, сколько же нужно здоровья, чтобы посетить нашу поликлинику...

Вызвала врача на дом. Прихала,на абум прописала таблетки и мазь. Я пролечилась,но эфекта не было,через 2 недели вызываю снова и тоже самое,все наугад. Ни одного назначенного обследования. Кое как на кровь сдать анализ выппосила сама. Я работаю,при закрытии больничного,измерив только давление,закрывают его. Обращалась я с сильными головокружениями и болью в спине. В итоге,после 2х месячного лечения фиг пойми чем и отчего,пошла в платную больницу. Просто ужас! Никогда сюда больше не пойду!

Пришел, взял талон, через 15 минут попал на приём в доврачебный кабинет. Врач молодой мужчина, выслушав меня внимательно выписал направление к специалисту (не силён в мед. Званиях, думаю терапевт) просидел в коридоре около часа, посчитал сколько человек прошло передовой мной - 2! Два человека по талону электронной очереди и табун "только спрашивающих". Одна бабулька захватила молодую девченку- медика, таскала её несколько раз в регистратуру. Наконец моя очередь, зашел в кабинет, врач ведет прием и тут в кабинет заходит другой медработник и просит смерить ей давление. На мое замечание что как бы речь идет о моем здоровье ( температура под 40) и может не стоит отвлекать человека от работы, мне был дан ответ : " А я тут работаю я медработник!" ( Перевод- сиди и молчи, пёс смердячий. Тебя лечит моё присутствие) Сразу представил картину, сижу у парикмахера и тут другой парикмахер выталкивает меня их кресла, садится и говорит: - я тоже парикмахер, я тут работаю! Коллега, поправь мне прическу а это недоразумение подождёт. К руководству: претензий к терапевту нет, ей не дают выполнять свои обязанности табун "Я только спросить" и "померь давление" и "сгоняй за моей карточкой в регистратуру 8 раз". До начала приема мерьте друг другу давление, температуру, вес и рост. Не надо отвлекать специалиста во время приема, у неё есть норма времени на одного пациента. Всем всех благ!

Отзыв о работе регистратуры. На улице 6.30 собирается толпа жаждущих получить заветный талончик на прием к врачу. И вот, сторож открывает дверь и вся толпа протискивается в холл, а окна в регистратуре закрыты. Люди начинают метаться от окошка к окошку, какое же будет работать сегодня? За жалюзями не видно, что там делается. Народ рассасывается по всем окнам. Минут через пять после открытия поликлиники открывается одно. Первые, кто занимал очередь на улице, бегут к нему, а там уже стоят люди из средины очереди. Шум, ругань! Окно, которое откроется следом, предсказать невозможно. Просьба к заведующей регистратурой навести порядок. Сотрудники к открытию поликлиники должны сидеть на своих местах с открытыми окнами и на создавать проблем себе и больным пациентам.

Бегите отсюда куда подальше: 1. В кабинете 1-03( вроде точно 1-03 вообщем кабинет доврачебной помощи) сидит мужик. Полный неадекват. Очередь утром занимаешь- не факт что к 20:00 попадешь! 2. Зав. Отделением терапии не далеко ушла от мужика указанного выше. Хабалка та ещё. 3. Глав.врач Мишанин все это покрывает и не предпринимает никаких действий. 4. К терапевту записаться нереально 5. Всем кто +60 зелёный свет. Там одни бабки. Им всегда и талон найдётся и т.д. Надеюсь на вас найдут когда нибудь управу!

Запись к узкому специалисту только через терапевта. Запись к терапевту, только за две недели. Ладно, записалась на 15.15. Пришла. Попала к терапевту только в 17.10. На двери смешная такая надпись (фото прилагаю). Пробыв в кабинете 5 минут, и взяв-таки заветное направление к узкому специалисту нужно еще раз отстоять очередь в регистратуру и записаться к нужному врачу( барабаннея дробь) только через месяц. Это просто вынуждает людей, которые хотя-бы немного ценят свое время и здоровье, не приходить больше в эту поликлиннику, а лечиться платно.

Из-за проблем со здоровьем, вынуждена периодически обращаться к различным специалистам данного учреждения, по месту жительства. Я честно не понимаю, почему постоянно возникает проблема с карточкой!? Кто должен передавать карточку врачу, когда человек приходит на приём по записи? Записываюсь всегда заблаговременно. Выстаиваю огромную очередь, несмотря на запись. Не для кого не секрет, что пациенты пришедшие по записи, никогда не попадают на приём вовремя. Из-за таких, кому врач сказал прийти повторно, кому больничный, кому рецепты, кому "только к медсестре", кому "только спросить" и т.д. И вот я захожу в заветный кабинет, и мне говорят - ВАШЕЙ КАРТЫ НЕТ и отправлют за ней в регистратуру. КАК ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ? По чьей вине пациент вынужден выстаивать ТРОЙНУЮ очередь, сперва на приём по записи, затем в регистратуру за карточкой, и затем снова в кабинет врача. РАЗВЕ КАРТОЧКА НЕ ДОЛЖНА БЫТЬ У ВРАЧА, ЕСЛИ ПАЦИЕНТ ПРИШЁЛ ПО ЗАПИСИ? За последние 10 визитов по записи, карточка была у врача только ОДИН РАЗ. Это не разовый случай, это система. Это же издательство над больными людьми. Кроме того, время обслуживания пациентов регистратурой, с недавнего времени, увеличилось в разы! Это же немыслимо, больному, пожилому человеку выстаивать такую очередь в регистратуру. За что сотрудники регистратуры получают заработную плату? За некомпетентность и халатность? Я обращаюсь к руководству поликлиники, обратите внимание на безобразную работу регистратуры. Примите меры.

Сегодня,пришлось обратиться за помощью в доврачебный кабинет. Такого я еще не видела и не слышала. Зайдя в кабинет, увидела пожилую,женщину. Ну, думаю повезло,доктор с опытом. Обьяснила причину моего визита. Врач подтвердил,да у вас неврит лицевого нерва и стала заполнять мою карту. В это время ей пришло СМС, она достала телефон, стала ее читать и писать ответ и еще приговаривая, уработалась совсем, даже дочери позвонить не когда. Затем набирает дочь и спрашивает как дела и т.д. при этом заполняет мою карту. Затем в процессе беседы с дочерью решила спросить нужен ли больничный? Когда я ей сказала, что уже спрашивали о больничном, два раза, она прервала беседу с дочерью. Отдала мне карту со словами будет хуже приходите. Как вы думаете,я пойду к ней если мне станет хуже и перекосит лицо? Человеку, который имеет наглость во время визита больного совершать звонки и вести беседы о погоде,настроении, проблемах с нотариусом. Моему возмущению нет предела!

Телефон занят, сбрасывает при нажатии клавиш выбора услуг. Безобразие! Невозможно записаться! Министра здравоохранения края - в отставку! Не умеет организовывать- пусть дворы подметает!

Голубева Дарья Геннадьевна - уролог НЕОЧЕМ! Не тратьте время на неё. Вот серьезно! Записался к ней на прем, пришел с конкретной проблемой, сказала сдать стандартные анализы. Окей, готов был к этому. На второй прием пришел с результатами анализов, посмотрела и сказала, что ничего не видит, какие дополнительные анализы сдать нужно тоже не знает и вообще "Вам лучше записаться на прием к другому врачу, я не знаю что делать". Вообще нормально. Записался к другому урологу в этой же поликлинике, о приеме напишу позже!

Просто нет слов. Электронная очередь не работает, вообще не понимаю в ней смысла. Приходишь и сидишь как все в живой очереди по несколько часов. Но сааамый главный прикол в том, что врачи постоянно меняются кабинетами. Говорят пойти в один, ты сидишь в него очередь полтора часа, потом тебе говорят, что тебе в совершенно другой. Это такой способ над людьми поиздеваться? Уже 2 раза такая ситуация. Полный треш. Может, у узких специалистов ситуация лучше, но к терапевтам чтобы попасть надо кучу времени и нервов потратить. Причем, принимают тут, видно, только людей при смерти или с хроническими болезнями. Если в целях профилактики сдать ту же кровь пришел, на тебя как на ненормального смотрят и со скрипом выписывают квиточек. Ситуация, как в полиции - пока нет убийства, не беспокоить )))))) и тут пока хроническую болезнь не заработаешь - не приходи.

Добрый день, уважаемая администрация поликлиники! Обращаюсь к вам с не очень приятным вопросом: - имеет ли право медицинский персонал, во время обследования УЗИ, при пациенте, вести телефонные переговоры, отвечать на смс-сообщения? Это произошло сегодня, 02.02.2018 года, на ул. Затонская, 3, врач Штейбрехер А.С., и медсестра (к сожалению, нигде не указаны ее ФИО). Разговаривала медсестра, не смотря на передаваемые врачом данные. Пациент - мой отец, инвалид 1 группы, слепой, очень плохо передвигается, грузный. Вынуждена везде его сопровождать, потому что человек никак не ориентируется, даже разуться, или сесть/лечь - не может! На мой вопрос: "Извините, мы вам не мешаем?" мне врач ответила, что родственникам вообще запрещено находиться в кабинете, и телефонные разговоры медсестры ей не мешают. Тогда, получается, мешаем мы, пациенты? Если во время приема более важно - это ответить на звонок, ответить на смс, вслух пообсуждать вёдра, контейнеры, кто в какую смену и где работает... И, вообще, раньше на всех диагностических кабинетах висели таблички с перечеркнутым телефоном, т.е. обязывали телефон выключить перед посещением. Это правило распространяется только на пациентов? Медперсоналу можно? (Даже если убрать этические моменты обсуждения рабочих вопросов не между, а во время приема). Буду благодарна за ответ. Спасибо.

Работают отвратительно. Запись на прием по телефону к специалисту 92 летней диспансерной больной, состоящей на учёте у гематолога с 1985 г. стала настоящей битвой с оператором. Карточка находится в поликлинике, анализы сданы тоже в поликлинике. Без личного присутствия запись по телефону не производится, ссылаются на распоряжение министерства. И даже после обращения в министерство, которое не в курсе такого новшества, оператор Кристина Немцова отказалась записывать пациента. Процедура записи повторяется, по крайней мере раз в 3-4 месяца, при каждом обращении по назначению присутствующего в поликлинике врача. Врач тоже самостоятельно не может записать пациентку на прием, в связи с внутриннеми инструкциями.

Я писала свой отзыв еще позавчера, но то ли сбой, то ли цензуру не прошел. Пробую еще.Я много повидала врачей в этой поликлинике, но такой грубой, бестактной и глупой, уж простите, дамы, как уролог Буторова Ирина Викторовна, не встречала никогда! Два рабочих утра потеряны. К врачу сходила безрезультатно. Фонд ОМС перечислил средства не за консультацию узкого специалиста, а за красивые надувные губы буторовой. Пришлось пере записываться к другому. Она даже не спрашивала, что меня беспокоит и, тем более, не записывала в карту. Это тот самый случай, когда внешний вид соответствует внутреннему содержанию. Серое вещество шприцом в мозги не введешь. Оценка 1 ей, а не поликлинике. Будущее нашей медицины с такими специалистами тревожно и безрадостно. А пациенты те, что с деньгами, мигрируют в частные клиники, те, что без - будут заниматься самолечением " по интернету" пока не двинут кони. Всем спасибо

25 ноября проходила диспансеризацию, после которой остались крайне двоякие ощущения. Как и было обещано - очередей не было. Однако, обследований для моего возраста ну очень мало - общий анализ крови+ на холестерин и сахар, флюорография и посещение женского кабинета с забором мазка. Хочу похвалить девушку, которая в этот день брала кровь - так аккуратно мне даже в платных лабораториях не брали) Никакого следа иглы не наблюдалось, только точечка еле заметная осталась. И еще выражаю благодарность девушке-акушеру из женского кабинета - просто умничка! Ну а дальше пойдет не очень приятное. Прихожу я через 3 дня к терапевту, и выясняется, что у меня какие-то затемнения в легких, надо дообследоваться. Конечно, у меня сразу паника. Хорошо, что повторно сделать флюру можно на том же этаже и тебе выдадут результат и описание довольно быстро. Но пришло время, когда первую смену меняют и мне не выдали описание, только сам снимок. Плюс приехал кто-то из Газпрома и все врачи просто закрыли кабинет и ушли на минут так 30 на совещание. Я-то никуда не торопилась - пока в отпуске, а люди отпрашивались, нервничают сидят, на время смотрят, а когда все-таки врачи вернулись много кто полез без очереди и начался ор не весь этаж. Я опять прихожу к терапевту - и тут она говорит"где описание" - я опять в другой кабинет, а там уже девушки с первой смены в шапках и давай на меня наезжать. Спасибо мужчине из следующей смены, который угомонил дам, сделал им замечание, что не сделали описание и успокоил меня, что с легкими у меня все в порядке, это глюк аппарата. Интересно, много у кого еще так было. Если бы не эта беготня из-за неточности оборудования поставила бы 4 без сомнения.