Красноярская межрайонная поликлиника №1 в Красноярске, Затонская, 5г Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Лично заведущий поликлини сказал мне что он занят и я должен бегать по кабинетам и искать свои анализы, врачи хамы!при том что я пришел по повестке с военкомата.

Не первый раз сталкиваемся с хамством в Регестратуре ! На этот раз пришлось идти вместе с мамой и в прямом смысле слова, выбивать рецепт на бесплатные таблетки . Моя мама недавно заболела сахарным диабетом , рецепт на таблетки ей выписывал участковый терапевт, так получилось что врач ушла в отпуск и у мамы закончились таблетки. Мама ходила в Регестратуру этой поликлиники 2 раза , просила выписать ей таблетки, отвечали что терапевт в отпуске, на вопрос может ли выписать другой терапевт( ведь кто-то же должен замещать ) отвечали что записывайтесь , но запись ждать придётся долго.когда я пришла с ней начала выяснять эту ситуацию ,выяснилось что рецепт могут выписать в доврачебном кабинете! Собственно там и выписывают обычно...Уважаемая администрация, объясните пожалуйста! Вот как люди должны об этом знать сами? Об этом должны уведомлять люди которые работают в Регестратуре !!!! Почему мы, платив огромные налоги государству ,не можем получить стоящее лечение и элементарно нормальное человеческое отношение в государственной поликлинике!?овчарок в Регестратуре вообще нужно заново отправить на обучение врачебной этике, если конечно они вообще где-то обучались!

В регистратуре сидят такие, каких называют "деловая колбаса" . По виду не скажешь, что работа их радует. Очередь огромная только из-за медленного обслуживания, ненужной болтовни между собой, неуместных криков на пациентов буквально из-за пустяка и просто похождений по рабочему месту непонятно зачем. Первое, что мне сказали, сунув руки в карманы и откинувшись на спинку стула: "чо?" ЧО ТОПОР В ПЛЕЧО мало того хамское обращение, так ещё и Умрёшь быстрее, чем попадёшь к врачу. Пришла с миниском, запись только на рентген через месяц, а к хирургу ещё потом через месяц. Это идиотизм. Нога быстрей сама отвалится. В общем 0 из 5

Уважаемая заведующая мед.учреждения поликлиники на Затонской 5 г. Проведите как минимум беседу с мед.персоналом регистратуры!!! Хамки, совершенно бестактные,унижающие и оскорбляющие бедных простых людей,обратившихся за мед.помощью. Такое отношение в этом учреждении уже будто бы норма!!! Они превратили жизни больных людей в АД!!! К сожалению,мне приходиться обращаться в данное мед.учреждение ежемесячно,так как получаю льготное лекарство. И вы знаете,волосы дыбом уже от этого кошмара!!! В регистратуре работать не хотят,с одним больным работают по 30 минут ( только запись к врачу или поиск карты). Примите пожалуйста меры или смените персонал,иначе данное письмо последует примяком в Министерство Здравоохранения Красноярского Края,а если нужно и выше!!! Вы уж простите,накипело !!!

Отвратительнейшая поликлиника и отношение врачей,особенно терапевтов

Самая ужасная поликлиника в городе. Нет квалифицированных специалистов. Отношение врачей наплевательское. Моего отца 2 месяца лечили от остеохондроза, поставив неверный диагноз увеличили своим лечением раковую опухоль в разы.Теперь он обездвижен. И в таком состоянии заставляли ездить по всем мед.учереждениям сдавать анализы. Заведующая поликлиники рыжая женщина с ужасным макияжем Ирина Леонтьевна не отдает карту больного в своих интересах,чтобы снять ответственность со своего подчиненного Чащина Валерия Николаевича, который и поставил не верный диагноз. И только после обращения в минздрав заведующая зашевелила своей ленивой ж.....!

Самая ужасная поликлиника в городе. Нет квалифицированных специалистов. Мой отец лечился от остеохондроза 2 месяца,а оказалось что своим лечением они увеличили раковую опухоль в разы. Теперь он обездвижен. Заведующая поликлиникой рыжая женщина с ужасным макияжем Ирина Леонтьевна не отдает карту больного в своих интересах,чтобы снять ответственность со своего врача Чащина Валерия Николаевича, который поставил не правильный диагноз и назначил лечение которое усугубило положение.

Большое спасибо за профессионализм и неравнодушие к разным проблемам пациентов Васильевой Марине Алексеевне и Кузиной Ольге Анатольевне. С наступающим Дём медицинского работника. Успехов,терпения,крепкого здоровья. Реброва Т.В.15.06.17

Эта больница является худшей в городе, отношение врачей к людям просто пофигистическое, врачи не выполняют свои обязанности должным образом, регистратура самая худшая, люди там сидят самые гневные на свете, больницу стоит проверить, нет никакого отношения к людям!!!!

Сегодня обратилась с острой болью в данную поликлинику, а т.к. прописка в другом регионе, хотела для начала прикрепиться к данному заведению. Предварительно позвонив в регистратуру, чтобы узнать какие документы необходимы для прикрепления, доброжелательный администратор сказал "паспорт и полис". Придя в поликлинику по адресу Затонская 5г, мне просто отказали в прикреплении и обслуживании, т.к. у меня нет договора аренды. Женщина в очках 206 кабинете наплевательским тоном сказала нужен договор аренды. Повторно обратившись в регистратуру чтобы разобраться в данной ситуации мне ответили: "Если нет договора аренды, то не будем вас прикреплять. У нас и так очень много народу обслуживается." И без прикрепления никакой помощи не оказали. Неужели администрации заведения настолько наплевать на своих пациентов??!! К вам люди идут за помощью, а не просто так.

Такое ощущение, что врачи нам делают одолжение. А мы ходим и надоедаем им. Зачем тогда платить налоги на их содержание? Или там врачи просто некомпетентные и прикрываются грубостью?

Это самое ужасное медицинское заведение г.Красноярска, такая медицина нам не нужна.Как в этой поликлинике было БОЛОТО с перестроечных времён, так оно и осталось.

У дочери температура уже четвертый день 38-39. Зарекалась обращаться в эту поликлинику, но тут пришлось. Вызвала сегодня врача. Пришел мужчина, моя больная дочь предложила ему бахилы, что бы прошел и стульчик, чтобы присел, но доктор решил произвести "осмотр" прямо в коридоре, потребовал там же , в коридоре, измерить температуру, заглянул в горло, послушал (при этом руки мыть не надо) и заявил, что и гриппа -то никакого в городе нет, и не надо дома сидеть, и если хочет больничный, то прямо сейчас пусть чешет в поликлинику, а коль не хочет, то так и быть, завтра с утра приползай, анализы назначу! Это что??? Это за что налогоплательщики отчисляют??? Никаких назначений! Вот и вынуждены граждане заниматься самолечением, а потом "доктора" руками разводят, а поздно, батенька, где же вы раньше были!

Я зарекалась в течении 3х лет не ходить сюда. Это самая ужасная поликлиника и отношение там соответствующее. Суть такова: я простывшая провалялась дома 3дня с температурой,думала сама вылечусь как всегда. Но тут прижало,заболели легкие,дышать тяжело,спать невозможно,боли адские и все это сопровождается простудой и температурой. Ближайшая очередь на 1декабря. Выличись сам или умри! Иду в кабинет экстр.помощи там меня отправляют к терапевту ляшкову. Неприятный высокомерный мужик. Спросил меня, че ты пришла? Чувство что смешали с парашей. Заявил что у меня нет никаких проблем, больничный мне не выписали за то прочитали лекцию про курение как школьнице. Отправили на сдачу анализов мочи, крови на сахар и к гинекологу! Вопрос зачем? У меня болят легкие, зачем у меня мазок брать по гинекологии??? Таблеточки выписали которые мне давно уже не помогают и отправили домой. Ничего толком я не услышала, на боли в легких не обратили внимание как лечить непонятно. За то к гинекологу сходила. Вспоминаю своего деда у которого болел желудок около 5лет и он ходил в вашу поликлинику,никак не лечили лишь таблетки назначали. А как в платную сходил,так выяснилось что рак,операция - и уже поздно. Такое вот отношение к людям любого возраста...

Никогда и никому не писала отрицательных отзывов, но сегодня сотрудники регистратуры по телефону просто умоляли меня своими криками все таки сделать это!!! Позвонила записаться на прием к врачу, женщина на другом конце провода очень "ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО" ответила что запись есть на вторник, с 8.00 до 15.00, спрашиваю где принимает врач на Затонской или на Павлова, и тут понеслось, давай кричать на меня "на Затонской уже давно врача нет, будете записываться или нет" говорю "буду, на 11.00", ответ: время есть только на 9.40 и 13.40, спрашиваю зачем же тогда было говорить что с 8.00 до 15.00 есть запись? и тут она как белины объелась, орет на меня в трубку как потерпевшая, мол я какие-то неправильные вопросы ей задаю, что я сама с собой разговариваю, ее не слушаю, ору на нее и т.д. На что я прошу попросить к телефону ее начальника, мадам кладет трубку на стол и начинает кому-то там увещевать про то какая я грубая, не вменяемая, орущая, не адекватная, не знающая что вообще хочу, на что ей второй голос тихо так отвечает мол не обращай внимания, пусть орет, а ты будь спокойна, после наставлений эта мадам берет трубку и спрашивает у меня буду я записываться или нет, я все так же отвечаю что хотела бы поговорить с ее начальством о манере ее общения с пациентами. В общем в конце концов взяла трубку другая девушка, представилась администратором, пока я ей объясняю ситуацию, все так же слышу как предыдущая гражданка разоряется на всю больницу о моей персоне и моем поведении, а администратор вежливо выслушивает мои претензии и обещает мол провести профилактическую беседу с сотрудницей. Хотя скорее всего после того как положила трубку, опять сказала ей мол не обращай внимания на таких и все ок. Честно признаюсь когда раньше читала негативные отзывы о сотрудниках данной регистратуры, думала, что наговаривают на бедных женщин у которых работа не кайф, что они бедненькие устают и все такое. Но сегодня когда прочувствовала все это на себе, при чем позвонила я с таким хорошим настроением, с улыбкой на лице и тут ни с того ни с сего на меня давай лаять как с цепи сорвавшиеся я просто ошарашена. Люди будьте пожалуйста добрее!!! Вы работаете в учреждении в которое обращаются за помощью!!!! А контролирующий орган очень прошу наконец-то услышать крик пациентов, и применить хоть какие-то действия.

Здравствуйте! Простите, но прям крик души!!! Не болела 5 лет, и ещё бы столько же минимум не болеть.... Я простыла, температура 3 дня держится 37,5 - 37,7. 28.10.2016 позвонила в регистратуру, чтобы записаться на приём к своему участковому терапевту Рукосуеву. Регистратор ответила, что доктор Рукосуев в отпуске до 05.11.2016. Звоните 07.11.2016 с утра и записывайтесь на приём. На мою просьбу записать на приём к другому терапевту, ответила, что ближайшая запись на 16.11.2016. Вопрос к заведующей ( му ) данного мед.учреждения: Это вообще как? 11 дней болеть, ходить с температурой, слабостью и головной болью пока твой терапевт с отпуска выйдет? И то, не факт, что 7 ноября к нему удастся на приём попасть. Почему, в пик сезонных простудных заболеваний, невозможно попасть на приём и получить лечение? У вас нехватка терапевтов? Может решите данный вопрос с министром Яниным? Я конечно понимаю, что ситуация с медициной в РФ аховая, нагрузка на врачей огромная, но......Мне же нужен не узкий специалист, а банальный терапевт! Чтобы назначил лечение от обычной сезонной простуды!!! Я бесконечно уважаю труд медиков, знаю, что ваша деятельность трудна и ответственна! Знаю, что в РФ медицину гнобят, но.... Неужели нельзя решить вопрос с терапевтами на уровне министерства края? Чем занимается министр Янин, чем занимаются зав.поликлинник? Почему такие дикие очереди на запись? Кто-то решает эти вопросы? Ходите, болейте, заражайте других, создавайте ещё больше больных людей! Повезёт - поправитесь, не повезёт - заработаете осложнение либо в клиенты ритуалок. Ничего личного, мнение субъективное! Всем желаю здоровья! Меньше болейте! С уважением к медикам, с неуважением депутатам гнобящим медицину, Евгения Б.

Не могу не оставить ещё один отзыв. Мне понадобилось направление в онкологию. Подробности моего хождения от онколога при поликлинике к терапевту и обратно в течении почти 2 месяцев опущу, Скажу только то, что делать запрос в онкобольницу должен терапевт, который упорно это отрицал. Когда мы наконец разобрались, что это должен делать он, стало ещё интереснее. Меня спросили: "А какие Вам, девушка, анализы нужны для направления?". Пожалуй, я бы ответила, но, увы, в мед.университете я не училась. Терапевт подумал, походил из кабинета в кабинет и решил, что надо мне сдать кровь. Сдала, пришла через 10 дней. И всё бы ничего, но оказалось, что "врач" до сих пор не знает, с какими анализами направляют в онкоцентр. Подсказала вошедшая медсестра. МЕДСЕСТРА. Мне дали ещё кучу бумажек с анализами. И, вероятно, всё это длилось бы ещё неизвестно сколько, если бы я не пошла к заведующей, где выяснилось, что часть анализов назначенных не нужна, да и вообще очень странно, ведь "врач очень хороший". После похода к заведующей как-то всё так быстро решилось, что через неделю у меня уже было приглашение на приём на Смоленской. С момента первого обращения за направлением к онкологу до получения направления прошло ровно 3 месяца, Хотя можно было уложиться (даже с учётом 2-недельного ожидания анализов и недели - ответа из онкоцентра) в 1 месяц. Мне повезло, моя опухоль оказалась не злокачественной. Но страшно за людей, у которых время идёт на недели... Хочется ещё отметить, что я лично дважды видела, как этот терапевт покидал кабинет с пациентом (в первый раз он оставил женщину и ушёл на 50 минут, второй - оставил меня на 40 минут). В заключение хочу сказать, что меня очень приятно удивила мед.сестра, которая брала кровь. Быстро, без нервов, всё рассказала. Если бы отзыв был о ней, было бы "Рекомендую". Но, к сожалению, отзыв о некомпетентном враче, которому давным-давно пора на пенсию.

Ситуация !!! Сегодня у мамы поднялось давление , вызвали скорую . Давление действительно было высокое затем вызвали врача на дом ! Так простите пришёл не врач , а клоун !!! Стучится в дверь , спрашиваю кто ? А он мне полиция, открываю дверь стоит участковый врач ! Померил давление , сказал завтра в поликлинику придёте вам выпишут больничный с диагнозом орз!!! Это что вообще происходит !?!?!? В смысле орз? Че вообще за врачи работают то у вас ? То заведующая у вас Рагзина финты выдаёт , то врачи участковые ! Ребят что с персоналом то происходит ? Или это лето так действует ? Это просто ужас какой то !!!! У меня все !!!

отвратительное место, отношение к людям наплевательское. Назначали врача, пришел, а его нет, пошел разбираться в регистратуру, сначала игнорировали минут 15, делали вид что меня вовсе нет, потом нагрубили, сказали прямым текстом что это не их проблема что врача нет и ушли, развернулся и ушел.

А я напишу не самый плохой отзыв про этот филиал (зачеркнуто: ада) поликлиники номер один. И не потому что тут хорошее место, а потому что именно здесь принимает прекрасный врач-эндокринодог Корчагина Татьяна Михайловна (насколько я знаю, она еще ведет платный прием в одном из мед. центров города). Деликатная, внимательная и высококлассный специалист, стараюсь ходить только к ней (хотя отношусь к филиалу на Павлова). В целом, с регистратурой я тут, к счастью, не связывалась, записывалась через свою (почему-то к ней пропала запись через вэб-регистратуру, очень плохо). Лишь раз схлестнулась со злой теткой-гардеробщицей, которая не захотела принимать мой пуховик без петельки (в кои-то веки решила его там сдать, а за капюшон она вешать отказалась и плечиков там отродясь не видывали). Ну на нет и суда нет. А вообще, по сравнению с поликлиникой на Павлова мне понравилась относительная пустота возле кабинетов (как же хорошо без этой толпы ждать свою очередь) и, пожалуй, все. Только за прекрасного доктора поставлю троечку.

Отзыв пишу впервые. Сегодня там была. Полностью согласна, самая худшая поликлиника. Отбивает все желание ходить туда. Причин, хоть отбавляй: 1. У меня там 2 карточки, по очереди выдают ( знаю это, т.к. в одной не все мои посещения), а вторая карточка состоит их вкладышей (потому что без конца теряют, потом вклеивают) 2. Однажды отстояла около часа в очереди к врачу с темп.38. Она почти накричала на меня: "с высокой темп. зашла бы без очереди и вообще нечего заражать всех, врача на дом надо было вызвать". и поскольку я редко бываю выписала разные направления, помню на ЭКГ и к хирургу. А зачем если у меня ОРВИ? хирурга не прошла, вышла мед.сестра и сказала: "кто по диспансеризации, карточки давайте". сделали отметку " жалоб нет". Мне это напомнило институт: "Кому "3" -давайте зачетки!" 3. Сегодня 03.12.15г. утром хотела поставить прививку от клеща. Долго искали мою карточку, в итоге предложили вкладыш (опять!). У меня старый полис, надо заменить потом заменить. Я спросила: "Примут ли меня сегодня?". Мне сказали идти в каб.119 к терапевту, она даст допуск на прививку. Постояла там. Терапевт сказала: "У Вас полис старый, сходите сначала узнать в каб.206, потом ко мне без очереди. в 206 каб. мне сказали: "Идите получайте новый полис, потом к нам прикрепиться, а потом уже на прием". Мне не понятно,раз старый полис уже не годен, НЕЛЬЗЯ БЫЛО СРАЗУ В РЕГИСТРАТУРЕ СКАЗАТЬ, ЧТО МЕНЯ НЕ ПРИМУТ, а не отправлять по кабинетам???. Как в компьютерной игре: вот прошел 1й уровень(регистратуру), проходишь 2й( терапевта), и тут на 3м уровне тебя убили и ты снова в начале игры!!!!!

согласна со всем ниже сказанным. И у меня произошел такой случай,что я попала в эту больницу!! отправили меня к проктологу в эту больницу! во первых на приеме я пробыла не больше 2мин....врач женщина,с таким выражением лица смотрела на меня "мол как надоели вы мне все, достали и т.д" . при приеме меня даже не осмотрела, не ощупала, назначала диету , а какую диету????? даже пример диеты не превела..как так можно??? обосрала меня просто как можно...я в шоке!!!!!!Отношение хамское, я такого ни где не видела!!! все понимаю что вам денег не платят,и вы таким образом не хотите раюотать ,и отрываетесь на пациентах....так вы хотя бы обращайтесь нормально, по человечески!!

здравствуйте!хочу написать отзыв о самой отвратительной поликлинике города Красноярска,ужасное отношение регистраторов,я уже итак редко туда хожу а тут пришлось пойти.Отстояла в очереди как всегда кучу времени перед мной стояли несколько пожилых людей у них оказывается потеряли карты,ну вот и моя очередь а мою карту найти не могут сказали мы не знаем где ваша карта,это что за бес предел!!!!!!куда смотрит крайздрав?нужно проводить там проверки наводить порядок,сколько можно терпеть,что за издевательство над людьми.Заведующую давно надо уволить раз довела до такого бардака!!!

Я В ШОКЕ!!!! В связи с переездом пришлось прикрепиться к этой поликлинике. Я подумав,какая разница в какой гос. поликлинике, все равно везде одно и тоже. Но нЕЕТТТ!!! Это исключение, хуже, я еще не видела. Даже в Деревне лучше обслуживают и грамотней люди работают. Стояла 1,5 часа что бы завести карточку и записаться к врачу. Результат: очередь подошла, я подхожу к окошку, а они смотались все дружно за шкафы и стояли там. Я им говорю: вы работаете или что вы там делаете....., молчание, опять говорю мне карточку надо завести...., молчание, еще к врачу записаться....., игнор..... Потом все же подходит женщина к окошку, ну как бы не совсем к окошку рядом, так сказать подошла хоть и смотрела в мою сторону, я повторяю:МНЕ Карточку НАДО ЗАВЕСТИ. Она смотрит взглядом человека у которого синдром ДАУНА открыв чуть рот и молчит. Потом сказала, что? Я ей КАРТОЧКУ НАДО ЗАВЕСТИ И ЗАПИСАТЬСЯ К ВРАЧУ, а она что то тихо так сказала и не внятно, затем скрылась за шкафом в регистратуре....... ЗАНАВЕС!!!Я ушла.......

По поводу поликлинике на ул. Затонской. Самая худшая из всех поликлиник города Красноярска.Что хамят и не умеют разговаривать в регистратуре,никто из руководства не обращает внимания. Вызываешь врача на дом, он не приходит.И это в порядке вещей! Заведующая поликлиникой на работу ходит не работать ,а красоваться!Милая заведующая уступите место толковому и грамотному специалисту своего дела! Из за таких как вы в поликлиниках города будет творится хаос и бардак!

Регистратура на ул. Затонская, 5г это отвратительное место!!! С таким хамством, безграмотностью и грубостью регистраторов я еще ни где не встречался! Поменяйте регистраторов или научите работать с людьми этих! Постоянно теряются карточки... очень плохо организована доставка карточек в филиал на ул. Павлова... Записавшись на прием по телефону или через интернет приходится по полтора-два часа стаять в регистратуре, чтобы нашли (в лучшем случае) карточку, хотя по телефону же говорят карточка будет у доктора... Доктор с приема отправляет пациента искать карточку! Согласитесь это, мягко говоря, не правильно! У вас же везде развешано объявление, что амбулаторная карта это собственность больницы, так что же вы так плохо обращаетесь со своей собственностью и при этом сваливаете все проблемы со своим имуществом на пациента?! Несколько раз пытался решить что то с Рагзиной......увы, видимо ее задача создать как можно больше проблем и препятствий пациенту, а не помочь! Большая просьба к руководителю, наведите порядок в работе регистратуры на ул. Затонская, 5г.!!!

В регистратуру не дозвонишься. В карте прописано лечение, которое не назначалось. Пришла сделать уколы по направлению от врача по ДМС, мне не то чтобы отказали - послали наглым образом. Разговаривать совсем не умеют!!!!

Охххх, регистратура... Несколько лет назад нужно было записаться к неврологу. Записалась. Сказали ждать месяц. Я ждала. В назначенный день пришла иииии... Узнала, что невролог уволился. В регистратуре нахамили и отправили к какой-то тётке (по-моему, зав. отделения). Та, как сейчас помню, сказала: "И что, что у тебя болит голова? Иди пей обезбаливающие, ничего страшного", при этом даже не посмотрела мою мед.карту. Ох, спасибо за совет-то, ёпрст. В этот Нг, аккурат 31 числа пришлось мне бежать срочно в поликлинику. Прибегаю в регистратуру, прошу записать меня срочно к терапевту. Надо мной посмеялись откровенно, что я 31-го пришла и хочу сразу к врачу, потом поинтересовались, что же такого срочного со мной приключилось. Услышав ответ (а я подозревала, что у меня ветрянка, и не хотела 10 дней подыхать без врача), они поставили мне диагноз. Сами. Мол, это аллергия, иди попей таблеточки (любят они там все таблеточки советовать :D). все мои вялые попытки возразить они стойко отражали, не желая меня записать. История закончилась тем, что я всё же кое-как пробилась к врачу, который подтвердил мои опасения и свои новогодние выходные я провела с Фукорцином и участковым врачом. ps. и карту мою они потеряли, не успев завести. pps. советую всем записываться через онлайн-регистратуру и не связываться с этими... женщинами...

в поликлинике врачи приписывают в карточку заболевания если человек давно не был на приеме , для своего плана работы

Почитав отрицательные отзывы , соглашусь предыдущими комментаторами , поликлиника действительно оставляет желать лучшего !!!! Что сказать о самой заведующий Рагзиной!!!! Человек который управляет таким заведением должна решать проблемы , а не создавать их и хамить больным !!!! По поводу регистратуры тоже соглашусь , сидят и орут там как не положено в принципе при обслуживании в поликлинике , если не нравится работать в поликлинике , женщины будте добры не выплескивайте весь негатив на больных , а просто увольняйтесь и освобождайте места молодым специалистам , которые будут улыбаться , а не хамить и не орать как припадочные !! Жалоба в Минздрав будет оставлена , пусть разбираются с руководящим составом и учат их правильному общению !!!