mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Красноярская сеть, интернет-провайдер в Красноярске, Газеты Красноярский Рабочий проспект, 81 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660059,
Красноярский край,
Газеты Красноярский Рабочий проспект, 81 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 1 ч. 28 минут
Сайт:
красноярскаясеть.рф http://красноярскаясеть.рф
Что опять происходит?? Мало того что вечно все тормозит..с утра вообще нет интернета! Ни по одному номеру не дозвониться!
Качество связи последнее время катится вниз, и дальше мне кажется уже некуда. Неделю ходили ваши специалисты, и никакого толку, каждый раз пытались найти новую причину, то ноутбук виноват, то роутер. То провод где то поврежден. И ничего не поменялось. Скорости нет. Причину так и не нашли. Последняя версия была что у нас плохой роутер. Предлагали свой за 1300 с копейками. Подключили провод напрямую в телевизор и в ноутбук. И ничего не поменялось все виснет. А ваши срециалисты ничего не понимают
Ужастное качество интернета. Постоянно пропадает связь, скорость медленная. Пользуемся около 2-х лет, все хуже и хуже. Для Красноярской сети: номера договора не знаю, подключена по адресу ул. Мичурина, д. 49, кв. 37.
Буквально полгода назад качество услуг сошло на нет! Просто беда с интернетом. Не знаю с чем связано, но предполагаем с присоединением к XLnet. С периодичностью раз в неделю поломки, причём оператор не может внятно объяснить причину поломки и сроки исправления. На все вопросы когда абонент получит оплаченную услугу в полном объёме: «к Вам выехал мастер, у него много заявок, т.к. специалист на работает на два района».
Отличный провайдер, пользуюсь 5 лет. Конечно бывали проблемы, но решались они быстро. Услуги стоят небольших денег, что очень и очень радует, 100 мбит за 350 рублей в месяц и это стандартный тариф, найдете дешевле? При этом скорость если и падает, то крайне редко. Бонусом внешний IP бесплатный. Я сам работаю в тех.поддержке крупного городского провайдера и знаю кухню изнутри, так что мне есть с чем сравнивать. Пользуюсь и буду пользоваться пока живу по своему адресу. А все отрицательные отзывы с частными проблемами абонентов. Печально, что положительные отзывы оставляют так редко, а если у человека какая-то проблема возникает, сразу начинают плеваться желчью. Желаю Вам процветать и развиваться.
Уже много лет являюсь абонентом данной сети, т.е. еще до их переименования в Красноярскую сеть с полным ее перезапуском и ребрендингом. Бывало всякое, бывало разное, но все вполне устраивало. Но в последнее время обрывы интернета происходят все чаще и чаще( Меня всегда радовали их тарифы и скорость, но теперь.. Интернет ведёт себя как мой кот, то активный и бодрый, высокоскоростной, чтоб его, то начинает скакать как угорелый, то вырубается и не алё.. При обрывах сети телефон техподдержки стандартно недоступен. В группе ВК про поломки в оборудовании либо не информируют, либо делают это слишком запоздало. Переходить к другому провайдеру мне совсем не хочется, но ситуация напрягает все больше и больше. Одним словом, раньше было стабильнее, раньше было лучше. Такие дела. Исправляйтесь, пожалуйста.
полностью согласна с предыдущими отзывами: в последнее время резко ухудшилось качество предоставляемых услуг - очень часто пропадает интернет (а при условии, что работаю частично в интернете - это просто кошмар!), цифровое ТВ смотреть невозможно - это даже не слайд-шоу,а...я даже не знаю таких слов, как можно назвать то, что наблюдается на экране (точнее, не наблюдается). периодически звоню в службу тех.поддержки, пару раз присылали мастера, но толку никакого. все повторяется. а сегодня дозвониться вообще нереально - постоянный перегруз на линии. и на сайт не удается попасть. думаю, придется уходить к конкурентам..
Пропал интернет.на Кутузова.телефоны компании.не доступны или сбрасываются.последнее время ужасное качество интернета.про просмотр фильмов.вообще молчу)!!!на самом низком качестве.изображения.слайд-шоу!
Сложно ставить оценку. Сегодня работала в инете с 2-х ночи, в четвертом утра пропал интернет (появился восклицательный знак).
Пришлось отключать кабель от роутера, сделала перезагрузку компьютера - не помогло. Сделала диагностику- обратиться к провайдеру (СИГНАЛ ДОСТУПА БЫЛ ОТЛИЧНЫЙ, но горит восклицательный знак). Подключила напрямую кабель- СИГНАЛ ОТЛИЧНЫЙ, но горит восклицательный знак.
Ничего не трогали, сделали звонок в компанию и, якобы, кабель виноват, но СИГНАЛ ОТЛИЧНЫЙ - после звонка МОЖЕМ РАБОТАТЬ В ИНТЕРНЕТЕ.
Тогда причем тут кабель?????
Работников своих проверяйте, а из клиентов дураков делать не надо.
Доброго дня. Валерий, ул. Свободная 5 кор. Б. Подключился 3 месяца назад - проблем с интернетом и телевидением никаких. Вчера тружусь на работе и вдруг звонок из Красноярской сети: у вас дома пропал интернет, причину выясняем, просим извинения за неудобства. Сегодня в 21:30 опять звонок от оператора: порыв кабеля между домами устранили (копал какой-то экскаватор), можете пользоваться интернетом. Не ожидал: 1) что будут выполнять работы после окончания рабочего дня до полного устранения аварии; 2) что оператор предупреждает о поломке и восстановлении. Мне такой сервис нравиться, спасибо ребята, так держать!
Все отлично. Если сеть очень редко падает, то исправляют очень быстро. Когда выкупили Краслан, без раздумий перешел в Красноярскую сеть, и знаете, ни разу не пожалел. Если возникают вопросы, быстро решаются с службой поддержки. Шикарная цена за стабильный интернет. В общем советую всем!
После очередного отключения электроэнергии, слетели настройки роутера (как пояснили в тех. поддержке). Решение - вызывайте техника 400р. Таким образом я плачу аб. Плату 450+400р вызов техника, итого 950р Ваша реальная цена за интернет в месяц!?!!? Ведь электроэнергию отключают стабильно 1 раз в месяц. И каждый раз нужно оплачивать работу техника????? А если 2 раза в месяц свет моргает, то это уже 1350р. Не очень то дёшево получается!!!!! Живу на Павлова. Подумываю о смене провайдера!
Последнее время интернет стал вылетать, раньше такого не наблюдалось, если интернета нет, сразу смс приходила, что мол на линии поломка или еще что, такое чувство, что за процессом никто не следит, ну нет интернета, да и фиг с ним... и еще почему платежные терминалы расположены в одном районе, все в районе Павлова, очень не удобно, я в Черемушках живу, сюда уже давно сеть кинула а ни одного терминала нет....
После публикации отзвонились с компании, извинились, сказали, что исправят, и действительно, теперь проблем нет, спасибо за работу..)
Как только узнал о появлении "Красноярской сети" сразу же подключился. Монтажники, молодые ребята, сразу взялись за работу, в отличие от представителей другой компании, которые, узнав, что нет ключа от чердака сразу смылись. Ребята "Красноярской сети" сразу всё сделали, не стали прокладывать новый кабель, а просто переподключили старый и урезали его по моей просьбе.
Скорость сразу стала летать и соответствовать тарифному плану (проверяю на сайте speedtest.net) , у меня подключен кабель к роутеру, от которого раздается сеть и на телевизор (фильмы HD можно смотреть) и на ноутбук и на кучу других гаджетов - всем устройствам скорости хватает.
Цена - лучшая в городе. Плюс у "Красноярской сети" где-то раз в год появляются новые тарифные планы и при этом скорость интернета становится дешевле. Сейчас подключено 100 Мбит за 350 рублей. Не стал подключать 200 Мбит за 500 руб., потому что нужен новый кабель.
Удобно оплачивать, много различных способов, но мне удобнее картой, не выходя из дома, при этом если деньги заканчиваются, то тебе не отрубают полностью интернет, а лишь снижают скорость, чтоб ты мог зайти в личный кабинет и оплатить.
Насчет сбоев: было раза три, наверное, и то проблемы устраняли за час-полтора, и когда звонишь, сам автоответчик говорит вам, что за проблема.
Уходить от данной компании не собираюсь, всё радует. Хотелось бы, чтоб они побольше распространяли свою сеть по городу, не только Кировский и Ленинский районы, но и другие. Ну и конечно же желаю, чтобы у них работал "двигатель торговли"- реклама, потому что я случайно нашел эту сеть на просторах интернета.
Лучший провайдер в Красноярске. Пользуюсь их услугами пару лет и очень жалею, что не узнал о них раньше. Скорость интернета всегда соответствует тарифной. Белый IP бесплатно. Цены ниже, чем у всех в городе. Технические проблемы с отключением интернета за всё время были всего раза 3 и длились максимум час-полтора. Вообще не к чему придраться. Ещё автоинформатор у них классный. Только интернет отключился звоню в офис к ним, а он уже автоматически говорит какая проблема и когда исправят. При том именно по моему дому, а звоню с сотового. Как он узнаёт ХЗ. :) Так же большим плюсом является оплата услуг без комиссии, информирование по счёту через СМС. И когда деньги на счету кончаются - они не отключают, а режут скорость и можно пополнить баланс через онлайн банк. Один минус для меня - нет кабельного ТВ. Так бы цены им не было. Всё супер. Спасибо вам что вы есть в Красноярске и очень жалко, что у вас небольшая зона покрытия города. Скоро переезжаю в другой район, а там вас нет. Прям плачу. :(
Забавные ребята - захотел к ним подключится, оставил заявку. На следующий день пришли три монтажника, устроили кз в щитке, оставили весь подъезд без света на два часа и в результате сказали что сделать не могут, ждите завтра. С обной стороны потерял рабочий день в ожидании...с другой стороны - бесплатный цирк. От их услуг естественно отказался вечером позвонил в другую контору, уже утром за 15 минут подключили. Вообщем начинаю понимать почему краслан загнулся.
За всю историю моих отношений с Красноярская сеть ни разу не возникало желания сменить провайдера, не смотря на то, что некоторые из них так старательно пытались переманить к себе, но их попытки, как правило, заканчивались моей безапелляционной просьбой более меня никогда по этому поводу не беспокоить... Даже если возникали какие-то небольшие проблемы, то их всегда решал всего лишь один звонок, ответ на который не приходилось ждать по полчаса, выслушивая совсем не выдающиеся музыкальные творения "многоканалок"... Не рассматриваются мной иные провайдеры и всё тут! Было бы, вообще, чудесно, если бы у Красноярской сети была возможность предоставления кабельного или цифрового телевидения... Если спрашивают совета к кому подключиться, кто надёжнее, стабильнее, лучше - всегда и во-первых указываю исключительно на Красноярскую сеть ...
Несколько лет пользуюсь услугами "Красноярской сети". С интернетом все отлично. Бывают сбои, но редко и всегда можно быстро все решить. Отлично работает техническая поддержка - звонил в любое время. Раньше пользовался Билайном, Ростелекомом и многими другими провайдерами и не только на правом берегу и не только в Красноярске. Конечно на Краслане легендарном был до самого конца его. По интернету есть с чем сравнить. Красноярская сеть, по сравнению с другими, это хороший интернет-провайдер. Меня вполне устраивает. Тарифные планы радуют.
Немного сложнее у них с телевидением, раньше его отключил - вообще плохо было. Пару лет жил без ТВ, кстати прекрасно жить без ТВ, голова чище. Сейчас образовалось много свободного времени, подключил снова, заменил по совету специалиста роутер - в общем все работает, но зависания все же случаются. Хотя тоже лечится. На ТВ-приставке понравилась функция просмотра фильмов/сериалов с пульта, намного удобнее всякого IVI и т.п. Просто тык пультиком и смотри во весь экран - что хочешь, пользуюсь постоянно.
Подключили быстро и оперативно, специалист не смог приехать из-за какого-то ЧП, заранее позвонил мне, договорился о переносе встречи в удобное мне время, по моей просьбе приехал повторно, я считаю это формат нормальной работы. По оплате, я вообще никуда не хожу оплачивать, все делаю через сайт. В том числе и за приставку так заплатил. И даже если замотаюсь и не заплачу, тоже все решается через техподдержку.
Порядком уже надоело, из месяц в месяц я не могу заплатить за интернет, так как на всех компьютерах в квартире не работает не один из существующих браузеров, все висит. В прошлом месяце перед оплатой обращался уже с этой проблемой, проверили все можно,оператор сказал что дело в роутере, типо попробуйте на прямую, но напрямую интернет даже не подключается.После звонка, на следующий день браузер заработал, видимо для того чтобы я смог внести очередную плату за месяц, после чего ситуация повторилась, и в доме опять ничего не работает.Если в ближайшее время ситуация координально не поменяется, я буду вынужден поменять провайдера.
До красноярской сети был подключен к дом-ру вот там действительно интернет так интернет если хочешь воспользоваться так надо реально надо оплачивать заоблачную сумму за не понятное качество интернета которое с каждым кварталом падает а платеж только увеличивается. А в красноярской сети все адекватно нормальная цена за отличное качество услуг. РЕКОМЕНДУЮ ПОПРОБЫВАТЬ
Пользуюсь примерно два года Красноярской сетью, до этого был абонентом Краслана. Провайдер отличный, за всё время пользования был только один раз, когда инет не работал почти сутки. Заменили оборудование в доме и всё отлично. Скорость хорошая, цена адекватная, качество услуг полностью устраивает. Считаю, что это лучший провайдер в городе на данный момент! Спасибо!
Молодцы! Хорошая компания. Вменяемая администрация и корректная поддержка по телефону, в случае возникновения какой-либо проблемы. Хорошие условия. Красивый сайт. Скорость и пинг всегда на уровне. Мелкие недоработки есть, но у кого их нет. Главное ставить в курс оператора, если не решают - плохо. В Крас.сети все хорошо в этом плане. А то, что народ у нас любит писать только отрицательные отзывы, а когда все хорошо - зачем!?!
Комментарий, оставленный к отзыву другого провайдера побудил меня написать отзыв о данной компании. Пользуемся услугами данного интернет-провайдера уже полтара года. Довольны качеством связи, интернет быстрый. Отключения редки, и если случаются, то кратковременные, в группе Вконтакте администрация уведомление об авариях и сбоях. Может, конечно, зависит от района и дома, мы на Родине и у нас все всегда ок ???? Нравится, что можно легко оплатить банковской картой без комиссии. С техподдержкой даже не приходилось общаться вроде бы, не знаю насколько в этом плане уровень сервиса развит. Нравится сайт красвью, который, насколько я знаю, был разработан с участием этих ребят (еще во времена Краслана ????). Нравится сайт компании, минималистичный дизайн это круто ????. Ах да, при подключении первый месяц был бесплатный!
Если в вашем доме можно подключиться к Красноярской сети - я рекомендую как минимум попробовать ???? Прикладываю список тарифов, размещенных на сайте компании, их мало, но они супервыгодные (по сравнению с конкурентами)
Я еще ни разу не оставляла отрицательных отзывов о той или иной компании. Но всё - накипело.
Я абсолютно не разделяю восторженных отзывов относительно Красноярской сети.
Подключили сеть в декабре 2014 года. До этого пользовались услугами Райтсайда, но при переезде на новое место жительства оказалось, что его там нет. По отзывам выбрали Красноярскую сеть.
Около месяца все работало нормально. Но с января-февраля 2015 года началось...
Выйти в интернет - подвиг.
Все еле прогружается, переодически отсутствует подключение к интернету.
А когда первый раз пришлось отключился интернет и пришлось заонить в службу поддержки, то нам сказали, что дело в роутере и они могут прислать мастера, но стоить это будет 400 руб. Мы отказались.
Пригласили знакомого мастера. Он сказал, что слетел мак. Причем автоматически он не ставится, и его пришлось набивать вручную.
При этом ранее за роутером сброса мак-адресов не наблюдалось и вообще работал исправно.
Но на этом история с мак-адресами не заканчивается. Она продолжается по сей день. Иногда раз в неделю, иногда раз в 2-3 дня приходится устанавливать мак-адрес.
Я долгое время жила на съемных квартирах, часто переезжала и часто меняла провайдеров. Был и Орион, и Аверс, и Райтсайд, но такого я еще не видела.
Решила написать сегодня отзыв еще по одной причине - сегодня в Красноярской сети проводились плановые работы. И у нас опять слетел мак-адрес. При этом, пытаясь дозвониться до технической поддержки, я провесела на телефоне 10 (!!!) минут.
В общем - пора искать нового интернет-провайдера. Вы очень разочаровали. Нет никакого желания продолжать работать с Красноярской сетью.
ужасно,пропал интернет,звонишь по номеру который в договоре ,говорят что такого номера не существует,нашёл другой, трубу ни кто не берёт,вообщем не рекомендую,
Я являюсь абонентом данной сети довольно давно когда она ещё была KrasLan-ном, потом был неприятный опыт с Ростелекомом. На сегодняшний день сетью доволен, интернет работает довольно шустро хотя у меня не самый навороченный тариф, ребёнку в онлайн игры хватает, онлайн фильмы не тормозят. Как то обращался в тех поддержку помогли быстро при помощи удалённого доступа.
Переезжала с квартиры на квартиру в связи с чем озадачилась какого бы провайдера подключить. Ранее была Красноярская сеть. Открыла в 2Гис, посмотрела кто обслуживает дом. Вас там не было. Подключила дом.ру. 3 дня они мне помогали настраивать Wi fi , 2 раза вызывала техника - никто не приходил, а дозвониться до них еще и не так просто. Случайно узнаю что Красноярская сеть может меня подключить по моему новому адресу и не задумываясь оставляю заявку. Пришел молодой человек и менее чем за час все сделал. Все работает, спасибо Красноярской сети! Развития вам и дальнейших успехов!
Отзыв в поддержку: переехали в августе 2013 из Свердловского в Кировский район, после многолетнего сотрудничества с Райт Сайдом, искали себе качественного провайдера. Сначала оставили заявку в Мульти-нет, но зная как быстро они работают, особенно делают ремонты, подключались без особого энтузиазма. И ТУТ СЛУЧАЙНО НАТКНУЛИСЬ НА ВАШЕ ОБЪЕВЛЕНИЕ возле дома. Позвонили - подключились. Работаем БЕЗ ПРОБЛЕМ уже более полутора лет: 20Мбит/с за 350руб.
Да, бывают кратковременные сбои - прилетает 169й айпи, но дольше 10-15 минут никогда не бывало. Я пользователь терпимый, сама работаю в тех.поддержке, названивать из-за того,что инет пропал 2 минуты назад,конечно, не буду.
А на днях к нам приходил молодой человек и агитировал нас подключиться в Красноярскую сеть. Когда мы сказали,что уже являемся вашими абонентами даже не поверил сначала. Тут сам собой напрашивается вопрос: "продажники" выходя "на дело" даже не имеют базы абонентов? ;)
И еще: IP-TV бонус на компе плохо работает. Мы крайне редко смотрим телевизор, но иногда хочется глянуть новости или ребенку Карусель включить, НО постоянно прерывается эфир - приходится перегружатьVLC. Хотелось бы улучшения качества телевидения. ;-/
Еще из пожеланий:
Побольше рекламы - и люди к вам потянутся ;) (Если бы не одинокое объявление на стенде во дворе,случайно замеченное, то мы бы о вас так быстро не узнали, пришлось бы ждать неделю,пока Мультики фасад сделают)
Хотелось бы еще один терминал без комиссии на Крас.рабе, например, у вас на Родине ;)
У меня такая же проблема, постоянно виснет сеть, появляется этот гадкий треугольник с восклицательным знаком. Звонили много раз в поддержку, говорили, что все у них нормально, что причина может быть в компе, вирусы и все такое. Пришлось грохнуть систему и поставить заново. Проблема не решилась. ТОгда пришел техник, сказал, что плохо обжат кабель, переобжал. Проблема не исчезла. После очередного звонка в поддержку, снова пришел техник, пошел разбираться с оборудованием на чердаке, поменял порт. Сказал, что всё, теперь точно должно работать. Но нет! Раз в минут 15-20 интернет все же пропадает. Нажимаем на диагностику неполадок, пишет о недоступности сетевого шлюза и "исправлено". Интернет появляется, потом опять пропадает. Последний раз, когда звонили в поддержку, там попросили повисеть на линии, кончились деньги на телефоне. Никто не перезвонил. Что ж, пока не буду звонить. Накоплю побольше злости ))) а может вообще придется переключиться на другого провайдера. Потому что сил уже нет. Вижу, что мою проблему не решат. К слову, сначала около года назад все было просто замечательно, никаких сбоев. Еще радовало, что в минусе можно еще три дня ходить, правда с меньшей намного скоростью. А сейчас только один день.
Редактирую комментарий: сейчас интернет есть и даже время уже за полночь, но скорость... Что же у вас такое случилось, что вы исправить не можете? "Интернет. Заново". :/
Я могу начать тоже так же,как и предыдущие отзывы. Когда то был замечательный КрасЛан,просто классный! Который потом стал невразумительным и тормозным Ростелекомом. Когда появилась Красноярская сеть,позиционирующая себя,как продолжатель традиций Краслана, подумалось-наконец то! Тут же перешел в Кр.сеть. Сразу предупредили,что сначала могут быть иногда зависания,идет регулировка оборудования. Однако почти ничего не было на протяжении довольно долгого времени. Но в один не прекрасный день,начало сеть выбивать. Страница виснет и показывает недоступность сети. Сделаешь перезагруз-всё нормально. И такие ситуации стали повторяться чаще и чаще. Стало надоедать заниматься постоянными перезагрузками. Добило то,что выбивать стало каждые полчаса. Позвонил наконец то в службу поддержки. Там что то видимо поделали и сказали,что всё исправлено. И правда,в этот день всё было хорошо. Однако на след. день ситуация повторилась. Звоню снова,там что то посмотрели снова и говорят,что неисправность у меня дома,в компе. Договорились,что придет техник посмотреть. Но в нужный день выясняется,что техник не успевает к назначенному времени,а гораздо позднее. Что не устраивало уже меня. К этому времени заход в сеть ограничивался 15-20мин работы,потом выбивало. Я просто перестал пользоваться интернетом. Не стал уже договариваться о новом посещении техника, а подключился к другому провайдеру. При подключении предупредил техника о проблеме,чтобы он посмотрел комп. Он всё посмотрел,пожал плечами и сказал,что всё в порядке. Сейчас плачу аб.плату несколько дороже,чем в Кр.сети. Но зато с момента переподключения ,горя не знаю. С весны один только раз было техническое отключение часа на 3,и всё. Не буду в этом отзыве приводить название этого провайдера,чтоб не сочли за рекламу. Может быть сейчас всё в Красноярской сети как надо и нет сбоев,не знаю. Но у меня был вот такой опыт сотрудничества с данной компанией.