Красноярский краевой центр профилактики и борьбы со СПИД в Красноярске, улица Карла Маркса, 45/1 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

18.07.18 года я пришел в Центр СПИДа на консультацию. Пришел в регистратуру и спросил, где я могу получить консультацию врача по поводу СПИДа. Милая девушка очень вежливо попросила меня пройти в 8 кабинет в порядке живой очереди, чему я был удивлен такой оперативности. Я прошел в 8 кабинет, вошел и увидел сидящего ко мне спиной врача. Я спросил- можно мне пройти на консультацию? "не повернув головы кочан и чувств никаких не изведав" врач через плечо скороговоркой сообщил мне, что консультации у них платные, а хотите бесплатные, идете по месту жительства в поликлинику. Я пошел в регистратуру оплатить прием врача, но та же милая девушка, сказала, что это не так и сама пошла в кабинет 8 где врач разговаривает с пациентом не оборачиваясь. Через минуту она пригласила меня в этот кабинет, но разговаривала со мной ПСИХОЛОГ!!!! Психолог оказалась тоже милой девушкой и со мной поговорила, но мне не нужен был психолог, а нужен был врач! Так я и не понял, как попасть на прием к врачу!? Сколько стоит прием и где платить? Между прочим, я плачу налоги и думаю, что я пришел в бюджетное учреждение, но так и не понял, почему врач-мужчина, фамилию которого я так и не узнал, которому я плачу зарплату, разговаривает со мной спиной! А интонационнно звучит- иди ты отсюда...

Очень здорово, что прививки ставятся в новом здании, всё аккуратно, яркие фото на стенах, всё очень комфортно. Спасибо мед.сёстрам, гардеробщице, охране - всегда лояльны, вежливы, ответят на любой вопрос. Однако столкнулись с неуважительным отношением педиатра, которая, мало того что принимает без очереди своих знакомых, так ещё и позволяет себе хамить и "тыкать" клиентам. Это конечно испортило впечатление очень сильно. Вряд ли обратимся сюда ещё.

Имея сертификат о профилактических прививках, в котором указана дата проведения прививки против клещевого энцефалита III.2018, было выбрано время для этой самой прививки. Предварительно дозвонившись в регистратуру по номеру, указанному в сертификате 226-84-10, уточнив время приема и стоимость прививки (регистратор была крайне раздосадована, почему-то, самим фактом звонка), приезжаю, иду по жесточайшему гололеду в коричневое кирпичное здание (Карла Маркса, д.45, стр. 1 - так указано в сертификате, и в 2ГИСе, и здесь на Флампе) Там узнаю, что за прививкой надо идти в другое здание - в соседнюю девятиэтажку (Маркса, 47). Ни регистратура об этом по телефону не сказала, ни объявлений никаких... По тому же самому гололеду иду к соседнему зданию, придерживая под локоть и помогая идти бабушке, которая так же, как я пришла на прививку "не туда". Дошли. Гардероб - свободные крючки есть, а вот номерков нет, посему иду занимать очередь, держа в руках верхнюю одежду. Расположение кабинетов от входа по коридору - логично: 1, 2, 3. Очередность посещения кабинетов: 3, 1, 2 ))) И это при том, что коридор узенький как в обычной квартире - менее метра, никакой вентиляции - духота и теснота. Очередь в 3й кабинет не двигается от слова совсем. Отчего? Оттого, что работающие там двигаются как в видео подводных съемок - медленно-медленно. А потом мимо очереди в каб.3 (там проводится осмотр желающих привиться , вносится информация в компьютер, распечатывается договор на услуги и документы для оплаты) перешагивая через ноги очередников идет дама, судя по тому, что одета легко - местный работник. а нет нет пальто, но и форменный медицинский халат тоже отсутствует, так скажем, в цивильных юбке и кофте. У той дамы в руках два паспорта, которые она взяла у только что пришедшей пары - мужчина и женщина. Дама уверенно заходит в каб.3, минут на 15 прием приостанавливается. Очередь ждет. Дама выходит все с теми же двумя паспортами и всеми бумагами, необходимыми для дальнейшей процедуры (договор на услуги и документы для оплаты), вместе с ожидающими ее "безочередниками" идет в каб 1, там они мило беседуют о личном, между делом отдают документы на оплату, весело обсуждая что-то, всем видом показывая позитивное отношение друг к другу и индифферентное отношение к очередникам, оторопело смотрящих на подобное нескрываемое неуважение. Очередь ( люди разного пола и возраста) пришла в себя и начала задавать вопросы о причинах подобного дефиле. Ответы дамы, в зависимости от задаваемых ей вопросов, были многовариантны: почему без очереди - это медработники (сомнительно, их возраст выдавал пенсионеров со стажем); почему без медосмотра - я их сама осмотрела (еще более сомнительно, поскольку дама без мед. халата); почему очередники должны были ждать, пока дама находилась в кабинете, оформляя документы своих протеже и т.д. Вместо принесения извинений за создание конфликтной ситуации, дама твердо отчеканила, что она имеет на это право, потому что она врач-эпидемиолог ))) За все это оцениваю работу заведения (медучреждением назвать сие невозможно) на единицу! Время, потраченное на прививку - более часа (если б не дама-эпидемиолог и ее протеже-безочередники, то оно бы сократилось минут до сорока) PS Почитав отзывы, стало понятно, что скорее всего, последует вопрос о том, запомнила ли я фамилию дамы, создавшей неприятную для всех ситуацию? Да, запомнила (и даже записала) - она с огромным апломбом её произносила - Зарянко Галина Александровна.

Я звоню уже третий день с утра и ни в один из дней мне так ни кто и не ответил, звонила в приёмную секретарю мне так же ни кто не отвечает, это вообще нормально нет? Вам для чего вообще тогда там телефоны? Мне чтобы узнать про анализ делают его или нет , предлагаете с одного края города ехать в другой? Отстоять в очереди, и чтоб мне ответили да или нет? Это вообще не серьезно

Была вчера с ребенком, ставили прививку Пентаксим, третью по плану, так как в поликлинике не оказалось вакцины. Перед прививкой происходит, как полагается, осмотр педиатра, принимала какая-то рыжеволосая женщина. Осматривая карту сказала, что у нас еще почему-то не поставлен гепатит и также бцж, на которую был метотвод, но так и не поставили в нашей детской поликлинике. Разговаривала с таким тоном и с таким выражением лица, как будто я ей должна что-то и она одолжение делает, что там сидит. Начала меня обвинять, что я такая плохая мамаша не смотрю за ребенком, что не проставлены прививки. Но я на каждом приеме у участкового педиатра спрашиваю что там с прививками, они листают карту, говорят что надо поставить и когда. Ну не разбираюсь я в мед картах и прививках, я не медик, доверяю врачам и вот тебе пожалуйста, виноватой оказалась. Короче после этого почувствовала себя, как грязью облитая. Не поставила единицу, так как в остальном все гуд, вежливая администратор, гардеробщик и хорошая женщина, которя ставила прививки

Из плюсов , это-конечно же цены ! Из минусов, режим работы. особенно зимой стоять возле двери когда откроется дверь ооочень холодно -обычно она открывается ровно 8 или 8,01 и все ломят как ошалелые в регистратуру! Неужели нельзя открыть пораньше , чтоб люди зашли и заняли очередь, а то получается хаос?1 Ну и то что побудило меня написать отзыв это то что я сдала анализы 26 декабря, а результаты анализов до сих пор не пришли на мою электронную почту! хотя было написано что 12 января их отправят!

К вам вообще возможно дозвониться? Время 9:36 200 попыток и все мимо...что это за дела такие у регистраторов, что они к телефону подойти не могут?!

Уважаемое руководство обратите внимание на работников регистратуры. Мало того, что некоторые из них не владеют информацией какие анализы центр проводит,так ещё и разговаривают по хамски. Столкнулась с тем, что не выписали нужный анализ, потеряла время, нервы. И чуть добилась, чтобы выписали нужный мне анализ. Регистратор просто не знает, что это такое! Теперь муж сдав кровь на 6 показателей, получил 2 не верных! И вот же удивительная вещь, оформлял нас один и тот же работник регистратуры с разницей в несколько месяцев. После случая со мной, писала жалобу на сайте центра СПИД, но мне никто и ничего не ответил. Видимо это норма для данного заведения: выписывать ненужные анализы и не выписывать нужные. Опять потеряно время и нервы.

Ходили ставить прививку в этот центр... впечатление только негативные. Сначала бегаешь из кабинета в кабинет то с договором, то с оплатой, так ещеки в конце всего они забыли сделать записи в карте про прививку!!! Вообще НИ ЧЕГО не написали... при в звонке в этот прививочный кабинет ( если это место можно так назвать ) с вопросом почему нет записей?! Ответ был : а мы не должны ничего писать в карте! Писец приехали. В итоге я ей сказала чтоб она мне сама все продиктовала и я сама заполнила прививочную карту. Вот , как то так....

Место и без того злачное, а тут ещё врачи нагнетают своим ХАМСКИМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ! Ничего положительного я там не увидел. А вот минусов гора... что бы зданьице анализы нужно за месяц записываться!!!

В Центре СПИД в прошлом году ставили ребёнку прививки. Нравились здесь врачи и стоимость вакцины, писала отдельный длинный отзыв. Настало время ревакцинации. На сайте появилась запись на вакцинацию, думаю, ну какие молодцы, прислушались к моим пожеланиям. Но запись нерабочая. Я обновила все браузеры, пыталась записаться с разных устройств, но всё тщетно, только на пару секунд высвечивается надпись на каждый рабочий день «свободных записей – 11» и всё. Ладно, звоню в регистратуру. Пока ждёшь соединения с оператором, записанный голос каждые 10 секунд напоминает, что номер занят, нужно подождать, оставайтесь на линии и т.д. За пять минут можно заработать нервное расстройство. Наконец, дозвонилась и оператор мне сообщила, что запись на вакцинацию открыта ТОЛЬКО первого числа каждого месяца. Я не встречала такого нигде, честно, в сфере платных услуг тем более. Я очень сомневаюсь, что первого числа закрываются все 200 с чем-то записи и никто не отказывается и не освобождается время. Вам не нужна прибыль от прививок? Закройте это направление и всё. Ну и если запись в течение только одного дня так принципиальна, то указывайте эту информацию на сайте.

Как к вам дозвониться!? По номеру регистратуры набирала и 3, и 4, и 1 (10 мин. слушала автоответчик).... безуспешно, "Спасибо за звонок."! У меня о вас было другое впечатление.

Сделайте, что нибудь с очередью в регистратуру! По 40 минут стоять не совсем комфортно! Сделайте возможность оплачивать анализы, через интернет.

Только что я позвонила в центр узнать на счёт прививок для ребёнка. Меня интересовала запись на акдс. Уважаемое руководство, научите ваших сотрудников отвечать на телефонные звонки. Такое впечатление, что я бабе Любе на дачу позвонила. Она там огурчики полола, а тут я со своими вопросами прицепилась. Обо всем по порядку. В мае я уже звонила на счёт прививок. Мой врач рекомендовал поставить пентаксим или инфанриксгекса. Оператор ответила, что на пентаксим май уже расписан и записаться можно только на июнь, а инфанрикс без записи. Выбрали второе, так как надо было ещё и гепатит ставить, а тут все сразу. Сегодня звоню уточнить про повторную прививку, это уже без вариантов пентаксим. Ставить её нам после 30 июня. Мне говорят, позвоните 3 июля и запишитесь. Я уточняю, а не поздно ли звонить 3 июля, в мае уже все было расписано, переживаю, что не запишемся. На что получаю хамский ответ о том, что каждый первый рабочий день месяца запись ведётся. Объясняю, что не знала, не объяснили в прошлый раз. В трубке слышу: "Все вам нормально объясняли. Вы как захотели, так и услышали". И все это достаточно грубо. Далее трубку бросают. Прекрасная работа! Вот уж что точно могу сказать. Так это то, что я не тупая. И если бы мне кто-то сказал про правила формирования записи, я бы точно их запомнила. Тема этого просто не коснулась. Поэтому баба Люба, которая что-то там сама домыслила и оскорбила меня своим поведением, это перебор. Да, возможно, она каждый день всем все объясняет по 150 раз, но меня это не волнует. Это её работа. Не умеете общаться с людьми, живите в лесу. Не нравится работа, найдите новую. Три звезды только за приятных женщин из кабинета прививок. Они действительно адекватно работают.

Сдавать кровь с вены просто испытание какое то! Такое чувство, что мед.сестра первый раз это делала. Ребёнку брала ну очень долго, все давила на иголку и на саму вену, и все у неё плохо набиралось, естественно под дикий плач потому, что ребёнку два года! Следом мне протыкала два раза, при том, что даже я не имея опыта просто глазами вижу вену от куда нужно было брать с самого начала!В процессе на ребёнка ещё и нахамила та, что вторая в кабинете была. В общем за те деньги, что мы там оставили хотелось бы профессионального отношения! Очередь в регистратуру прождали минут 40. Цены на анализы, конечно, ниже чем в других учреждениях.

Не издевайтесь над людьми, сделайте посменную работу прививочного кабинета! Я понимаю, что из за вредности рабочий день сокращен, но ведь можно сделать 2 смены, или передвинуть время работы ближе к вечеру? Как мне провакцинироваться, если я работаю до 4, как и вы, за свои же деньги? Вакцина, мне нужная, есть только в ЦентрСпид. Я доплатить согласна, чтобы подождали 15 минут хотя бы. Доступности мед. помощи тут нет и не было.

Ставил прививки 21 марта, я как человек далекий от медицинских дел, обращаюсь сюда впервые, р- работодатель. Начну с минусов: мало информации ни стендов ничего нет, в кассе тоже информацию не дают, я отстоял огромную очередь в регистратуру в этот маленький коридорчик, что бы только узнать что делать что б поставить прививку, узнал в терминале, отстоял там огромную очередь все сделал, отстоял очередь в процедурный кабинет, в очередях я провёл часа два это точно, дёшево или дорого я не знаю, брюшной тиф корь и дифтерия 1277р. Женщины в процедурном кабинете вежливые и совсем не больно делают уколы)) все объяснили что и как и какие могут быть побочные реакции. Из рекомендаций и предложений могу сказать вот что, поставить ещё один терминал, и как нибудь местоположение поменять их. сделать детский процедурный кабинет. за гранями разумного переехать в здание побольше....

"Отлично" работает телефон единой справочной. Сначала 10 минут ожидания до соединения с человек, по истечении которых вас автоматически отправляет в почтовый ящик! В первый раз подумал что какая то ошибка, может сам чего ненароком нажал. 3 раза перезванивал история одна и та же. Сервис просто 5 звезд.

По направлению с соседнего города отправили сдавать анализ в это убогое заведение, перезвонила девушка с регистратуры, сказала какого числа нужно приехать. Приехала, так оказалось в списке не нашли меня и наглым образом выставили в регистратуре меня дурочкой, что сама придумала и сама приехала когда захотела. Хорошо были деньги и пошла за плату сдавать, так мало за плату ,так еще могла и не попасть, там еще и за деньги которые уже уплатила в кассе, могут не принять в этот день из за очереди по записи... Обслуживание ужасное, начиная с регистратуры, продолжая орущей женщины в кассе!!! Клиника серьезная, а сервис...хуже чем в простой поликлинике в деревне! А еще призывают молодежь следить за здоровьем! Да от такого отношения не удивительно, лишний раз избегать охота такое заведение! А по возвращению в свой городок, через несколько дней, снова позвонили с этого центра и пригласили по записи на сдачу анализа, такое чувство издеваются над больными и за записью не следят вообще.