Красноярскэнерго, центр обслуживания клиентов в Красноярске, Свободный проспект, 66а, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Результат этого моего визита,думаю,будет полезен кому-нибудь. Директору ЦОК на заметку.nИтак. Звонок из МРСК о том,что документы для заключения договора с энергосбытом готовы и просят их забрать. Хорошо. А ещё уведомляют,что договор можно заключить та же в окне1-3. Класс!!!nПрихожу к открытию-прям к 9.00. Получаю доки. Отлично!nГде подвох? Щас он будет. Беру талон на заключение договора с энергосбытом И…. ничего не происходит. На ВСЕ!!! документы (паспорт,договор ТУ,акт приёмки прибора учёта,право собственности и т.д.) требуется,чтобы были в наличии копии. Наличие у каждого специалиста копировального аппарата в расчёт не принимается. МЫ КОПИИ НЕ ДЕЛАЕМ! Не делаем,и всё тут. Иди ищи. Как найдешь-приходи.nЭто в небедной организации,в которую мы приходим для того,чтобы впоследствии носить туда свои кровные. Экономия,блин. Мелковато как то.

Не стану зря пылить про качество энергии. Всё потому,что испробовать это качество мне ещё не пришлось. ...и вот почему.nnПриобрёл участок. Через какое то время захотел оформить договор техподключения. Оказалось,что старый хозяин уже договор этот имел,но я про то ничего не знал. Пришёл в ЦОК с целью оформления договора,но мне сказали,что для этой цели СОВЕРШЕННО НЕОБХОДИМО СОГЛАСИЕ СТАРОГО ХОЗЯИНА! Вот так-покупаете,например Вы квартиру,а электричеством пользоваться не можете-старый хозяин недозволяет!nnА старый хозяин за это время канул в лету,искать его мне,разумеется, не хотелось,а без него дело ни-с-места! Я спрашиваю-А ЕСЛИ ОН ПОМЕР!? А мне говорят-НЕСИТЕ СВ-ВО О СМЕРТИ!! Это чужого человека то!!! Я СПРАШИВАЮ-А ЕСЛИ ОН УЕХАЛ НА ПМЖ В ГРЕНЛАНДИЮ!? А мне говорят-НЕСИТЕ СПРАВКУ ИЗ МИГРАЦИОННОЙ СЛУЖБЫ!!! Ребус,мля. Расторгнуть договор нельзя,переоформить нельзя-неси трупак к предъявлению! и всё тут! Мыкался 3 месяца,и только визит к руководителю сдвинул дело с мёртвой точки. Но не тут то было! Допсоглашение прислали мне не на фактический адрес,а на луну куда-то-на-чужой-адрес и фамилию. На мой деликатный вопрос КАК ТАК? ответили-буквально- НУ МЫ Ж ЕГО ОТОСЛАЛИ!!! Это типа-ищи его сам! И только вмешательство руководства поправило ситуацию. Итого с 18 января по 29 мая всего делов то!nnТеперь далее.Сам договор имел внутри себя невыполнимые для меня пункты (косяк со стороны МРСК) и следующим этапом требовалось его расторгнуть и заключить новый уже без ошибок,ибо внести изменения согласно каким-то там ихним правилам нельзя.. Сегодня пошла 11-я неделя,как заявление подано. Отсчитал 2 положеных недели на подготовку документов и каждые 4 дня звоню в поддержку,отправил жалобу руководителю местного подразделения-толку нет,полный штиль (неготово,не знаем,не пришло,не доложили и тд.). Сегодня подал жалобу гендиректору и иду снова на приём к руководителю ЦОК (центр обслуживания клиентов).nnЭто не болото-это трясина. Зато на сайте-полный шоколад! И в футбол играют! и передовые технологии внедряют! и т.д. т.п. Потом отпишусь о результатах,если кому интересно будет.nnА теперь-та самая вишенка на торт,та самая лаврушечка! Зацените!nnПосле очередного визита к ведущим специалистам этого ведомства и различным руководителям среднего звена,я получил очередную порцию неопределённости во времени и вообще,какой нибудь определённости. Я понял,что как то залип конкретно,но я не мог понять логики их. И я решился на радикальный шаг-просто открыл дверь в кабинет большого начальника (и,как в последствии оказалось-прекрасного руководителя и просто человека) безо всякого приглашения и записи (повезло) и вывалил ему мою историю. И,о святые угодники! Мой вопрос решился за 6.5!!!! минут!!! Оказывается,что нового хозяина (что вполне укладывалось в ход моей логики) самым наглым образом,не должно ни коим образом волновать то,как и на каких условиях заключал договор хозяин старый,что они там сулили друг другу-мне до лампочки! Со мною немедленно заключили новый договор,который я получил на руки через 48 часов. Алилуйя! Мля! Ну,почему верха не знают,что творят низа? Низкая квалификация или саботаж? Трудно сказать.nn10 месяцев ненужного хождения,ожиданий,нервов. Всё из-за того,что мы не знаем многих законов,да мы и не бязаны их знать. И этим пользуются те,кто знать их обязан,тем более-в такой узкой сфере.nnТакая история.

Как можно отключить свет когда идёт чемпионат мира по футболу?!!! 1/8 Россия Испания! Именно с 8.30 до 11.00. Чемпионат мира в России! Какое отношение к людям должно быть, что бы так поступать? Хотя бы предупредили или оповестили как то. Никакой информативности от компании! Просто когда им угодно берут и отключают свет.

Отвратительное отношение к клиентам. Крайне плохая организация работы в этой конторке. На клиентов они просто положили х. Уже 2 года как заключил договор на присоединение, оплатил вперёд всю сумму, пол года не могут приехать счётчик опломбировать, просрочили все возможные сроки,никакие жалобы к руководству не работают, и нет конкурентов у них... поэтому что хотят то и делают монополисты...

Делайте удобным свой сервис по обслуживанию и сбору данных с приборов учёта для людей,потребителей,а не для себя любимых! Почему при обращении в энергосбыт человек чувствует себя обязанным просителем,а не пользователем услуг и заказчиком,почему ему приходится обращаться в местный Энергосбыт через КрасноярскЭнерго,т.к.своих телефонов у местной службы просто нет! Нельзя замыкаться на себя и набивать себе цену различными препонами для рядовых граждан,откуда это высокомерие и откровенная неприязнь?! Речь о назаровском энергосбыте,где мне в грубой форме отказали в поверке т регистрации сравнительно нового счётчика СЕ 101 R5 и потребовали его замены,после того как я погасил задолженность и обратился,в таком случае открывайте пункты по утилизации десятков и сотен тысяч приборов,которые меняются как перчатки каждую пятилетку,иначе как чиновьичьим произволом и пренебрежением своими обязанностями,эту ситуацию не назовёшь.

2 года в ожидании!.. 2 года назад оформили договор с МРСК сибири на подключение загородного дома, все оплатили, выполнили тех условия (купили всё необходимое на подключение), а света нет! Дозвониться до вас нереально! Каждый раз когда приходим лично спросить Когда же нас подключат? Нам отвечают что типа ЖДИТЕ звонка мастера! ДВА ГОДА!!! Это нормально???

Никчемная компания!!! За что вам платят деньги , справочная состоит из одного человека, который вечно занят!!! Вечные проблемы с подстанциями то сгорит у них что нибудь , то замкнет , вы куда деньги на обслуживание деваете? Вас там зачем вообще держат чтоб проблемы людям устраивать ?

Ужасная компания, которая пользуется тем, что они фактически монополисты на рынке электроэнергетики. Мaло тoгo чтo три гoда не могут подлючить мoй oбъeкт к элeктричeским сeтям, так eщe и в суд на меня пoдали, чтобы растoргнуть догoвoр, в связи с тeм, чтo внеслись нoвыe пoправки в закoн. Но дoговор, то уже заключeн в рамках старых поправок. И исполнять фактически вы oбязательства свои обязаны сoгласнo тому на что сами пoдписались. А вы с меня еще за судебные издержки хотите кoмпенсацию!!! Вашу богодельню надo разворошить!!!

08/04/15 года заключили договор об осуществлении тех присоединения, по срокам им дается 6 месяцев. Прошло более 2х лет, ничего не сделано. Писал жалобы на имя директора, в Уфас, все напрасно, дело так с места и не сдвинулось, одни обещания. Помимо всего кончился срок действия тех условий, т.к он составляет всего 2 года. До точки присоединения всего 90 метров. Как так можно работать не понимаю. До горячей линии не могу дозвониться 3 день, обратный звонок жду также 3 день. Короче грустно что живем в такой стране

Внимание! Новое кидалово от МРСК Сибири! За пару дней звонят и предупреждают о предстоящей проверке прибора учета. При этом какие-либо свои координаты - где находятся, телефоны начальства и прочее сообщать категорически отказываются. На днях приезжали с проверкой ко мне. На приборе учета у меня, как полагается, стояла пломба, ее поставили несколько лет назад, когда принимали электроустановку в эксплуатацию, перед счетчиком стоит автомат на 40А, в техусловиях тогда про автомат ничего не писали, в остальных же документах - актах приемки, раздела границ и т.д., везде написан автомат 40А. Проверяющие сняли пломбу со счетчика и выписали акт, что нужно заменить автомат на 25А (Хотя у меня по ТУ 15кВт, а 25А явно меньше, надо хотя-бы 30). Естественно написали, что прибор учета не пригоден, хотя с ним все нормально и с автоматом он никак не связан, и пока я буду менять автомат и ждать пока они приедут его принять, за электричество придется платить не по счетчику, а будут начислять по тем же месяцам прошлого года. А если у меня в этом году нагорит намного меньше - это никого не волнует. Выгода таких проверок для МРСК понятна: во-первых заработать на штрафных санкциях, во-вторых, вместо того чтобы вводить новые мощности чтобы подключать новых потребителей, они заменой автоматов на меньшие снижают мощности у уже имеющихся потребителей.

Заявление на технологическое присссоединение подано с МРСК на Свободном еще 3 ноября прошлого года. Никаких результатов по сей день..... Как можно так работать. Такоооой штат сидит. Заработную плату регулярно получает. Потребитель платит немалые деньги за это. Зима кончается и ничего не сделано. И кому на флампе нужны эти отзывы и оценки? МРСК - все это "пофигу",, так , чтобы себе душу облегчить. Печально, но факт!!!!

По номеру 8-800-1000-380 невозможно дозвониться. Смс о готовности документов не пришла. Обещали в течении месяца максимум, прошло полтора. Придется ехать в офис, стоять в очереди и терять драгоценное время.

Добрый день! Заключила договор как новый собственник на оказание услуг по электроэнергии. От придыдущих владелбцев остался долг. Энергосбыт проиграв несколько судов не включает свет. Подскажите куда обратиться

Проживаю по адресу г. Красноярск. Произошла неприятная ситуация при оформлении акта электромонтёрам УТЭЭ по Свердловскаму р-ну тов. Машуков С.И. уверил меня что показания прибора учёта вводимого в эксплуатацию тип NPBE/1-11-10 являются 1930,82 KWt. Мною было предложено подключить индикаторное устройство RUD 512-l , оборудование не отобразило информацию о показаниях прибора учёта на что было заявлено ( Я сейчас приеду в контору и включу ваше оборудование). И очень убедительно попросил подписать акт, что он не собирается меня вводить в заблуждения по поводу показаний прибора учёта .было это 02 .11.2016. Индикаторное устройство заработало 10.11.2016. с показаниями 2897 kWt. Обманул на 700 киловатт! Не дозвонится не дописаться! Враги народа! Сталина на них нету!

Классные у МРСК инспектора, приезжали сегодня в посёлок переопломбировать учёт, заклеили все что только можно, хорошо хоть показания оставили, а то и их заклеить могли, и что удивительно тут же предлагают счётчик за деньги поставить который считает на половин! ????????????вот те и МРСК Сибири; ищет они потери, куда служба безопастности смотрит!!!????????????

не могут подключить мой дом уже 10 месяцев , договор по подключению истек 4 месяца назад, и по телефону 8-800-1000-380 не просто дозвониться , (в течении часа не смог дозвониться), монополисты одним словом .

Очень интересно кто пишет отзывы? Ни при одном обращении не получил ни одного внятного ответа в установленный законом срок. Тех условия выполнил и сижу жду акт раздела границ третий месяц. А персонал как попугаи "сожалею но не готово" При Брежневе сидели бы все за такую работу на берегу тёплого моря на мысе Дежнева. Кстати а почему нет оценки "очень плохо"?

Вот не понимаю, зачем делать номер 8-800, если по нему не возможно дозвониться, Вернее так: звонишь, все операторы заняты, ждешь, а потом тебя просто выбрасывают с телефона. Приходится звонить снова, и снова не дождавшись ни кого, звонок прерывается. Может тут хоть ответите, когда Березовский РЭС начнет нормально поставлять э/э, надоели эти постоянные отключения!

Слушайте, ну поменяйте вы уже персонал специалистов принимающих документы! На более вежливых и тех, кто будет дорожить своей работой, а не сидеть хамить на обычные вопросы и называть сроки не соответствующие действительности! Сама не понимаю, какой резон, наверное просто позлить народ, кровь свернуть!

Ох-Ох!!! Пришлось обратиться за тех. условиями. Сидит девочка на приеме и НИЧЕГО не может объяснить, да еще и общаться нормально не умеет! Я понимаю, что руководству хочется видеть КРАСАВИЦУ С НОГТЯМИ ПО 1,5 СМ! И ГЛАЗКАМИ, КОТОРЫЕ НЕ ОТКРЫВАЮТСЯ ОТ НАРАЩЕННЫХ РЕСНИЦ! Посадите на прием нормального компетентного человека, который сможет все толково объяснить!!!!!

Друзья, есть у меня опыт общения с данной компанией. Хотела подключить свой домишко. Сделала заявку на тех. присоединение, все чин по чину. Мало того что договор очень долго ждала (смогла получить его только через 4 месяца), дак меня потом подключали еще 1.5 года. Хотя в договоре было прописано полгода. Слава богу посоветовали обратиться в ростехнадзор, только после этого что-то начало шевелиться и мой дом в конце концов подключили. Я не знаю за что мы платим за электричество такие суммы, если свои обязанности компания не выполняет.

Добрый день! Много отрицательных отзывов в адрес данной компании. Предлагаю собраться и сжечь все там к чертям! Можно ли какую - нибудь петицию или жалобу массовую написать?! ну нельзя же мириться с произволом. У меня тоже сложился печальный опыт с этой организацией. Технологическое присоединение к опоре, которая не имеет кабеля нужной мощности!!! И пошло -поехало...: доп соглашение к договору, которое делали 4 месяца! А сейчас они должны искать подрядчика путем торгов, который осуществит реконструкцию...чувствую, что все только начинается...

Организация рога и копыта. При обращении в эту конторку, никто не может ответить ни на один мой вопрос. Задаю вопрос, почему два месяца у меня нет электроэнергии, хотя я плачу без задержек? Сказали перезвонят, но так никто в течение трех дней и не перезвонил. Нужно расстреливать таких дельцов.

Добрый день! Сегодня 15.02.16г. Начну с того, что за всю свою жизнь я хуже конторы не ведал!!! Посмотреть бы этому создателю в глаза, да плюнуть! Извините по другому не могу выразиться. Подал в начале Ноября 2015г документы переделать на смену собственника, все принёс, перепиши да верни. Так эти извиняюсь не далекие люди, только 20 января 2016г позвонили сказали приезжайте готова. Я приехал час в очереди отстоял, и мне говорят ой мы печать забыли поставить, приезжаю через день. Мне отдают тех.усл там фамилия председателя Тсж и ТП. Отдал 20.01.16г на переделку до сих пор не готова, я вообще в шоке от этих МРСК!!! Два слова исправить и все, и месяца им мало для этого! Тьфу позор. А ещё людям в глаза смотрят.