КрасОкна, ремонтная компания в Красноярске, Молокова, 40 (2 офис; цокольный этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

За предоплатой и на замеры выезжает мастер оперативно. А потом начинается самое интересное. Привезли балконные Окна. Стояли месяц в ожидании установки. Когда установили имел глупость заказать у них же на кухню окно. Т.к мастер уверил что это единичный случай. Ну вот история повторилась. Сейчас уже окно стоит почти 2 месяца . Пришлось вызвать специалистов на установку с другой фирмы))) По началу я стабильно звонил раза 2 в неделю. Мне говорили много работы, большие заказы. В общем не до вас. Главное мы взяли предоплату и все. А сейчас забил. И они так и не звонят. Наверное думают окно само на место встало. На неделе будет ещё жалалоба в Защиту прав потребителей. Чем закончиться все не известно. Но разозлили не реально таким откровенным наплевательским отношением.

Итак, прошло две недели, подведем итоги. Данная компания действительно позвонила нам в день первого отзыва. На следующий день пришел сотрудник, раскурочил всё окно, оторвал планку для ролл-шторы, пластмассовые клипсы (фото прилагаю). Говорит, что фурнитура погнута внутри, надо менять. Хорошо, мы согласились. Договорились, что на следующей неделе он придёт менять - когда потеплеет. В итоге всю неделю мы ему звонили, но человек был занят то работой, то болел. Договорились на субботу, но тут уже у нас не получилось - уехали из города. Перенесли на понедельник - вторник. Но, естественно, он так и не пришёл. В конце концов я со психа заклеила окно как в СССР - ватой и скотчем. Что тут можно сказать? Ничего культурного на ум не приходит. А общение с данной конторой (по другому назвать не могу, уж простите) бессмысленно и безрезультатно. Друзья, не обращайтесь к ним - берегите время и деньги.

Вызывали на прошлой неделе мастера для проверки нашего дующего окна (Киренского). Парень приехал, посмотрел и предложил заменить резинки на одном двухстворчатом окне за 2000 рублей (!) ... Так как квартиру выдувает из-за этого окна капитально (даже шторы ветром развиваются как паруса), то мы были готовы заплатить эту сумму за исправление ситуации. В итоге резинки нам поменяли, деньги были заплачены. Естественно, что сразу проверить качество работ мы не могли, т.к. квартира выстыла из-за открытых окон и сквозняк было не уловить. Мастер уехал. Когда квартира нагрелась мы обнаружили, что НИЧЕГО не изменилось, абсолютно! Сквозняк был прежним. Муж позвонил на следующий день, чтобы пригласить этого "мастера" для доделки и окончательной регулировки окна. На что нам сказали, что он всё уже сделал и ничем помочь не может...разве, что поменять фурнитуру! Конечно же не бесплатно. Приехать к нам отказался. В итоге если сложить все эти суммы (с учетом, что мы бы купились ещё и второй раз на замену "фурнитуры") - пол нового окна можно купить! Я до сих пор в шоке. В прямом смысле этого слова - мы выкинули 2000р на ветер. Раз уж ваша контора взялась предоставлять услуги, то будьте любезны это делать, а не разводить людей. Вот как такое может быть, что после проведенных работ результат прежний? Если уж ваш сотрудник понимал, что ничего не сможет исправить - зачем он брался, обещал и брал деньги!? Отвратительно...!

Считаю неоправданно высокой ценник за услуги. В моем случае за замену уплотнителя (резинка вдоль окон) и 30 мин. работы мастер взял 3 000 рублей. Ценник нерыночный, в других фирмах существенно дешевле. Ставлю двойку, а не единицу, только за то, что мастер был вроде адекватный + дают какую-никакую гарантию на полгода.

Вызывал мастера. Мастер заменил уплотнители на окне и отрегулировал прижим. Кроме того расковырял частично и чем-то промазал стык окна и подоконника. После этого внизу окна стал образовываться лёд. Где не было "ремонта" - лёд не образуется.