mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Кристалл, ювелирный магазин в Красноярске, улица Карла Маркса, 141, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Много было связано с этим магазином - и хорошее, и не очень.nnАссортимент тут хороший, много украшений в классическом стиле, размерный ряд обычно полный. nПерсонал не всегда бывает клиентоориентирован. Нет, это не грубость или хамство. Просто сотрудницы пытаются заранее выяснить, будешь ли ты покупать прямо сегодня. Если нет, то особо не стараются, не советуют. Показывают только то, что сама попросишь.nnВремя работы не вполне удобное.nnВ целом магазин очень старый, тут покупали украшения моя мама и бабушка. Я считаю, что это уже почти историческое наследие города. Поэтому с учетом его истории и хорошего выбора я ставлю оценку 4.
Покупал здесь обручальные кольца,атмосфера действительно немного советская,как и ремонт,но для меня это не важно.Со мной были вежливы,мне дали померить все 10 колец,которые я выбрал.nЕщё один плюс "совковости"- тут цены не меняются по 100500 раз,а ставят один раз на товар,пока он не продастся.Т.е. если увидел кольцо- оно стоит 15000 руб,то если его не купят- оно и через год будет стоить 15000 руб,я к примеру купил трехлетнее кольцо по ценам трехлетней давности.nПлатина от производителя-это круто.На сколько я понимаю,пол страны перекупает ювелирные изделия у цветмета и продает её со 100500% накруткой.nНа днях поеду выбирать жене браслетик,надеюсь,всё пройдет как по маслу :)
Спешили с работы, приехали через пробки в 18.50, а двери закрыты, хотели глянуть кольца. Магазин работает до 19. 00, я, конечно, все понимаю, домой все хотят, но закрываться раньше не имеют права.
За украшениями ездим только сюда!!! Не доверяю я ни каким мелким лавочкам. Этот магазин ещё с советских времён, с детства, вот и доверие поэтому к нему. Примерно месяц назад приезжали за подарками двум ребятишкам, выбирали между серёжками и крестиками. Время шло к закрытию глаза разбигались, очень помогли девушки продавцы, нам подобрали два обинаковых крестика(за что отдельное спасибо))) Ещё меня немного успокоили, так как я переживала, что с выбором не определюсь и магазин закроют (((, но девушки сказали, что ни кто ни куда не уйдёт пока нас не обслужат. В общем, всё нам упаковали и мы ушли очень довольные!!!! Спасибо !????????????
Продолжаю свою душещипательную историю с часами. Квест продолжается. После того, как обратилась в магазин с зарубиной и колёсиком, которое не нажимается, мне всё-таки сделали зарубину и колёсико, да ещё дали прям 100% скидку на последующую смену батарейки в 2018 и 2019 году. Но зарубина хоть и стала меньше, но корпус всё равно остался помятым, что уже сразу говорит о испорченности часов, так они ещё поработав час, встали. Вновь позвонив в магазин, меня в очередной раз попросили приехать! Собрав всё своё оставшееся терпение, я пришла к ювелиру и мне было сказано: "Погодите, часы встали, как вставка батарейки могла на это повлиять?" После моих возгласов о том, что на них давили, корпус измяли, и соответственно, могли повредить механизм, всё-таки у меня их приняли со словами: "Ну если это наша вина, то ремонт будет бесплатный, а если ваша, то вы будете платить", но как это может быть не ваша вина, когда часы были на все 100% рабочие, пока я не обратилась, прости Господи, в ваш чёртов магазин, о чём я уже 1000 раз пожалела! То есть, мало того, что вы испортили их внешний вид, так вы ещё и механизм повредили! Кто скажите мне возместит весь принесённый мне ущерб?! Вам, такому крупному магазину, вообще не стыдно?
Ко всему прочему, на вторых часах, на которых меняли батарейку, после смены батарейки выпали стрелки. И после как выяснилось, их тоже испортили, поцарапали весь корпус и стекло и батарейку поставили не той стороной.
От себя добавлю, что замена батарейки в другом месте на подобные часы мне обошлась в 60 рублей, а в Кристалле с меня изначально взяли 500 рублей. 8-ми кратная стоимость за испорченные в итоге золотые часы.
Не могу про магазин сказать ничего плохого в принципе, очень приветливый персонал, огромный выбор на любой вкус, кошелек, всегда подскажут, покажут, ненавязчивые продавцы, не стараются впарить, всегда прислушиваются к клиенту, найдут компромисс.
Итак, мое знакомство с вами началось еще в не таком далеком 2011, тогда я покупал кольцо для мамы, вспоминая, покупку, остался доволен, далее через год , к кольцу уже подбирали серьги, тогда помню нашли мне идеально подходящие, цена была ниже остальных потому что прошлогодняя коллекция или что то вроде того, и вот на предыдущей неделе, покупал, кольцо, сориентировал по цене , по наличию камней, какого плана должно быть, по размеру, долго не мог определиться и вот.
Из плюсов могу сказать :
1) Большая площадь
2) Цены не спрятаны от глаз покупателя, как допустим в цуме в сибзолоте
3) Четкое соотношения вес изделия - цена за грамм
4) Большой выбор
5) Цены как мне показались намного ниже чем у раскрученных брендов санлайт и 585,
Итак, по моему мнению лучшего магазина я пока для себя не нашел, да и искать не собираюсь.
Спасибо за многолетний труд! Постоянный покупатель!
Всегда считала этот магазин лучшим, надёжным, но разочарование пришло откуда не ждали.
Всё началось с того, что в пятницу 13 октября я пришла в магазин поменять батарейки на часах. У сестры села батарейка на золотых часах, что ей подарили на день рождение и у меня самой, но в обычных. Я надеялась, что так как ювелирный магазин и там ремонт часов есть, то работу произведут качественно и без проблем. Пришла я вечером, за час до закрытия. Вызвался мне мужчина сменить батарейки, на моих-то поменял нормально, а вот с золотыми пошло что-то не так. Он их долго закрывал, мучился, прижимал и тд. В итоге, так и не смог закрыть, после чего мне было сказано: "Не могу закрыть, может Вы их до завтра оставите, всё сделаем, я даже за батарейку плату не возьму, просто закрыть не могу и всё". Оставлять я не согласилась, но обещала вернуться в понедельник. Дело близилось к закрытию. Он мне в пакетик положил, чтобы ничего не потерялось, я ушла. А уж когда пришла и в помещении на свету рассмотрела причину под названием "не смог закрыть", увидела, что вся геометрия корпуса нарушена. Он просто погнул корпус, да ещё и крышку! Я была в шоке, но всё-таки за выходные успокоившись и подумав, что возможно был вечер и человек устал, всякое бывает. В понедельник, то бишь, 16 октября вновь поехала в магазин. Пришла, часовщик был на месте, спокойно пояснила ситуацию, дипломатично промолчала про корпус, не став поднимать скандал. Часовщик начал снова разбирать и менять батарейку, предыдущая почему-то не работала. Корпус унесли на выправление к ювелиру. Я терпеливо ждала. Всё сделали, отдали мне часы. Я заплатила всё же за батарейку, не смотря на все страдания меня и часов. Но страдания наши так и не закончились. Корпус выправили не до конца, есть большая зазубрина, да ещё и колесико часов не нажимается! Это мне в очередной раз в ваш магазин наведываться??? Сколько можно к вам ездить, может мне уже на ПМЖ остаться и прописаться? Да что это за обслуживание такое? Почему я должна проверять работу специалистов, как будто они первоклассники? Кто теперь будет возмещать ущерб за испорченные часы и бесконечные поездки в ваш магазин?
И вообще, почему после ремонта не выдают чек, гарантию какую-то? Вы серьёзный магазин или непонятная контора?
Понравилось. Но есть одно НО! -душно очень, как мы поняли, системы кондиционирования нет.
Сюда привела меня мама, так как мне необходимо было купить подарок на день рождения подруге.
Выбор действительно очень большой в разных категориях: золото, серебро, драгоценные камни и прочее.
Все разложено аккуратно, везде есть бирки и ценники, витрины чистые, а руки у продавцов ухоженные (это немаловажно!).
Нас обслуживали сразу две девушки, молодые, возможно, еще стажирующиеся,но работают хорошо. Выбрав подарок, нам помогли подобрать упаковку, срезали цену и упаковали. Цена порадовала особенно.
А вот с духотой нужно что-то делать. Спасибо!
Здесь очень крутой ювелир. Ремонт кольца произвёл за низкую стоимость, в течении 10 минут, все качественно, ещё и проконсультировал по возникшим вопросам. Очень хорошее впечатление !!!
Впервые столкнулась с такой не профессиональностью продавцов.
Пришли выбирать кольца. Мало того, что продавец постоянно говорила: «Мерьте!», «Ну, мерьте», пока я разглядывала витрину, отбирая кольца, чтобы потом их мерить в сравнении, на моё лёгкое замечание: «Пожалуйста, не торопите», продавец картинно-истерично убрала обратно все кольца, отложенные на подставку.
Похоже о таком явлении как доверие к клиенту в данном магазине и слыхом не слыхивали.
Ура магазину! Я смог почувствовать себя, как в девяностых! Во-первых, ленивые тетушки в возрасте, читающие газеты и нехотя отвлекающиеся на клиентов. Во-вторых - это первая коммерческая организация, где меня чморили, как сейчас можно нарваться разве что на главпочтампе :)
А оказалось, что для того, чтобы обналичить номерной подарочный сертификат, имеющий подпись синей шариковой ручкой, печать организации и имеющийся у них в базе - нужен чек! Вы что, не видите, что здесь был чек? А раз чека нету- молодой человек, сначала идите в ж..., ну а после звонка по номеру на сертификате - покажите Ваш паспорт, пишите заявление, что потеряли и в три голоса кудахчут что-то в духе "ну как же так, мы же Вам говорили, Вы сами все прекрасно понимаете, раз есть официальный документ - должен быть к нему и чек, вот же скрепочки на нем, значит чек был".... На самом сертификате нет ни слова упоминания того, что чек нужен. Конечно, я не частый клиент ювелирных, но в следующий раз лучше пойду в туда, где мне улыбаются, а не гневно трясут морщинами и брызжут слюной "ну Вы же понимаете!!". Я вот понял так, что это нечестная организация, которая неохотно платит по своим обязательствам. До сих пор трясет от возмущения. Жаль не было видеокамеры, был бы хит.
Недавно нашла у мамы фотографию молодости на фоне этого магазина! Да, он почти не изменился. Сама помню его с раннего детства, ведь раньше путь к парку проходил мимо Кристалла и частенько с мамой мы туда захаживали и отоваривались в редкие моменты счастья, конечно, только там, хотя был ещё и Гранат на Матросова! :) такие воспоминания у меня при виде этого магазина! Конечно, сегодня такое обилие ювелирных лавочек, даже через интернет можно совершать покупки, но данный магазин я люблю нежно!!!! Помню как мне нравились эти рукописные бирочки на изделиях, сейчас они тоже придают какой-то дух индивидуальности изделиям :) Хотелось бы выразить огромную благодарность ювелиру Кристалла, который починил мои сломанные изделия быстро, качественно и очень недорого!!! Очень вежливый, опрятный и приятный мужчина. Обращалась к разным ювелирам по всему городу, но ювелир Кристалла самый лучший. Теперь буду ремонтировать свои дорогие вещички только здесь!!!!!! :)
Выбирая подарки своим девчёнкам (жене и дочери),где б я не изучал предложения,неизменно возвращаюсь в Кристалл и делаю свой выбор там. Консультанты очаровательны,приветливы,грамотны. Ассортимент (а меня интересовали всегда только изделия с бриллиантами) достаточен и разнообразен. Это название у меня сидит в голове с детства,ибо жил неподалёку и родители частенько были клиентами этого магазина.
Наилучшие пожелания и процветания.
Хочу рассказать одну, почти что сказочно-рождественскую историю.
Муж подарил мне кота. Сначала кота мехового, потом кота золотого. Оба полосатые, у обоих лапы-растопыры и оба чудесны.
Но вот беда, я человек-спорт, человек-невнимание, каталась на велосипеде, золотой кот, вместе с браслетом слетел с руки и был утерян. Знаете, я очень привязываюсь к вещам, тем более к таким символичным, поэтому потерю переживала весьма грустно. Все осложнялось тем, что ювелирный кот был 2010 года выпуска и как я не обивала пороги разных ювелирных, нигде больше такого найти не могла.
И вот в субботу я вспомнила этого кота и решила последний раз, на удачу, зайти в Кристалл, чтобы повздыхать там на витрины и окончательно смириться с утратой. И кот был там!! Такой же растопыра! Такой 2010 года! И, что самое чудесное, по старой цене за золотой (1500 руб/гр против 3200 руб/гр нынешних!). И продавец была добра, послушала нашу полубезумную историю, посмотрела в ошалевшие глаза и отпустила мурлыку с нами.
Теперь осталось только купить браслет шириной с якорную цепь и запаять мне его на руке, чтобы кот больше не терялся.
Сходите, посмотрите, там есть вещи по старой цене золота, что, при отсутствии дисконтов и скидок является не менее приятным бонусом. И помните, чудеса случаются с тем, кто в них верит!
Хочу обратиться к руководству магазина Кристалл.
Мы ваши постоянные покупатели. Продавцы-консультанты всегда очень приветливые посоветуют с выбором покупки. Но к сожалению в летний период ничего не меняется в торговом зале, такая духота невозможно выбрать покупку охота сразу же уйти,кажется что зашел в баню а не в солидный ювелирный магазин в котором нет ни одного кондиционера. Даже в маленьких лавчонках есть все удобства для покупателей а вы теряете своих клиентов, надеемся что вы нас услышите. С уважением покупатели.
В период своей зимней депрессии, имея на руках сертификат в Кристалл, мне не хотелось ничего, ни новенькой побрякушки, ни положительных эмоций от покупки. Но пришла весна, наступил тот самый самый Женский день, когда я очнулась и приехала в это магазин сделать себе подарок.
Ну и ладно, что на календаре было 8-ое марта, а на окнах Кристалла снеговик поздравлял нас с Новым годом)) меня улыбнуло))
Цены на золото давно нас уже не радуют, сюда пришла по наводке, что изделия из прошлых приходов не переоценяли в большую сторону, что и подтвердилось. То колечко, что я приобрела, стоило 8 т.р., на соседней подушечке лежало оно же, такого же размера, но из нового прихода за 12 т.р. о старых ценах мне любезно сообщили консультанты. И опять же, никто мне не грубил, я обошла, тыкаясь носом в витрины, весь магазин по периметру, и никто, представляете, никто из консультантов ни разу не сказал мне грубого слова, и ни скорчил недовольного лица. Все девочки милые, приятные и умные, вытерпели мое истинно женское "чего хочу - не знаю, но чтоб было красиво". В результате я обладатель кольца с цирконием от Сваровски за 8 т.р, там еще такое оставалось, но дороже, покупайте, дарите себе радость))) Кристаллу спасибо за позитивные эмоции, вернусь к вам обязательно, меня там ждет еще одно кольцо моей мечты.
Раньше часто сюда забегала, так как цены были ниже чем в других магазинах (касаемо серебра сейчас говорю). А вот в этот раз зашла и как то с выбором не очень совсем (на серебро). Цены подросли. Консультанты - двигаются медленно и всем видом показывают, что им лень идти до вас, мимо меня вообще просто проходили и не обращали внимания. Раньше здесь был выбор золотого пирсинга большой - сейчас меньше. Общей впечатление на четверку, клиентам если и рады, то тем кто в норковой шубе заходит видать. Ассортимент на золото больше, но ничего сказать не могу касаемо них, не интересуюсь) есть позолоченные украшения, которых в других магазинах мало или вообще нет.
Решили купить мужу крестик. Так как цепочка у нас непонятного цвета (между красным и желтым золотом), то крестик мы подбирали года 3... Нигде нет подходящего цвета. Долго мучались, но вспомнили, что давно нам подошел крестик в Кристалле, но тогда мы были студентами и нам он был дороговат.
Поехали туда. Там стоит отдельно прилавок, где есть крестики, подвески. Подошли. Просим помочь подобрать. Девушка с измученным видом встала и говорит, нужна цепочка. Мы сняли с шеи. Она посмотрела и решила: "У вас такой цвет интересный". Мы говорим, да, сами мучаемся искать и подбирать. "У нас либо желтый либо красный цвет золота, такого как у вас, неизвестного, нет."
Далее выяснилось, что и сама цепочка плохая и еще что-то... Почему нельзя сказать, что просто нет такого цвета??! Почему надо обкакать вещь, а свой товар нахвалить? Хамка! Больше туда ни ногой!
Не так давно маменька решила себя порадовать перед грядущей пенсией и купить золотые серьги.
Рейд по магазинам затянулся на несколько дней, но в итоге вернулись всё равно в "Кристалл", в основном благодаря продавцу-консультанту (к сожалению, имени не помню)
Чудесно всё показала, рассказала, тут же по знаку зодиака подтянула ещё какие-то "подходящие" камни, никуда не торопила, в общем, как к приятельнице пришли на чай:)
Отмечу, кстати, что выбор в магазине очень радует, и по золоту (мамины предпочтения) и по серебру (мои)
Во-первых, магазин работает очень много лет стабильно, в отличии от других ювелирок, которые как Фигаро, то там, то тут:-) это уже говорит само за себя. Мне в детстве мама там покупала две пары сережек:-) во-вторых, очень приятные консультанты, обходительные и отзывчивые, несмотря на то, что два раза приходила примерить серьги, но так и не решилаь на покупку:-) даже положительно отреагировали на просьбу выйти на улицу с охранником, чтобы посмотреть как серьги смотрятся при дневном свете:-) вряд ли в каком другом магазине позволили бы такое:-) в-третьих, самое определяющее - это несомненно качество изделий, что обусловленно тем, что работают исключительно с проверенными временем заводами-изготовителями. Например, в других ювелирках на вопрос какой завод, округлив глаза говорят, ЭТО КОСТРОМА!!! Но, уважаемые, в том самом городе только ленивый не занимается золотом. Так что имейте ввиду, что Кострома Костроме рознь:-) в Кристалле изделия от завода КОЮЗ, тот самый, который работает с 1939 года :-)
не понимаю некоторых отзывов. Вы на интерьер заходите посмотреть или юв.изделия купить? Выбор приличный, цены лучше средних по городу. Качество изделий тоже не вызывает сомнений. Ну а с консультантами - как повезет, иногда, редко попадались "не энергичные" - то есть приходилось звать, ждать, чтобы что-либо посмотреть. Но в основном - все ок.
Когда обычные обручальные кольца здесь брал - вообще отлично все рассказали и пояснили и выбор был хороший - и по толщине и по форме, в других магазинах мало моделек было.
А золоченое серебро - я даже не знаю где еще столько есть. И приличные по качеству - цепочка стала истираться только спустя года 3-4, хотя сами продавцы "давали" около года.
В общем, рекомендую.
Замечательный магазин!!! Вчера заходили выбирали серёжки, в итоге купили наборчик серьги и кольцо! Цены не просто порадовали, а удивили, сравнивали цены по городу, здесь самые адекватные! Выбор огромный, два зала, серебро и золото, мне показалась что здесь самый большой выбор! Консультанты помогают сделать выбор, дают действительно дельные советы, при чем неважно, выбираешь копеечную вещь или что то дорогое, все расскажут, покажут! Вообще у меня этот магазин вызывает уважение, так как существует уже давным давно, заходишь в магазин а там все так же, как в советское время, только качественные изделия, самые, самые прямо ностальгия...
Покупали сегодня кольцо на юбилей мамы друга. Выбрали золотое кольцо с топазом и фианитами. И это одно из сотен вариантов, которые для нас любезно примеряла консультант. Цены, кстати, тоже очень демократичные. Относительно демократичные на бриллианты. В среднем по городу украшения с брюликами здесь на 500 - 2000 дешевле. Если рассматривать покупку до 20 тысяч рублей. Вернусь еще по надобности!
выбирали сегодня жемчуг, продавцы разных отделов вежливы и грамотны, но удивление вызвал охранник, который вступил в диалог без приглашения и начал давать советы про длину ожерелья (кто вообще будет разговаривать про жемчуг с охранником?!), когда ему вежливо было сказано "а Вы консультант?", он хамовато ответил "да!". О_о
Не согласна с предыдущими отзывами! Магазин очень хороший! И выбора достаточно! Все украшения покупаю только там! Не раз покупала изделия из серебра-продавцы очень внимательны, все подскажут и расскажут! А по одному человеку нельзя судить обо всем коллективе!
В плюс - невысокие цены в сравнении с конкурентами.
В минус - мало выбора, несколько раз заходили в этот магазин, так ничего себе не подобрали, увы.
Еще в минус - продавщицы подходят с таким видом, будто вы их оторвали от мега-важного занятия :)
Также разочарована этим магазином, только уже по части обслуживания. Есть в отделе серебра некая молодая особа, которой видимо не объясняли, что клиента необходимо обслуживать и самому к нему подходить, а не кричать с другого конца витрины, мол подходите сюда, зачем я туда нести буду, или отвечать в стиле " какие есть" , мол "не хотите - не надо". Никогда не думала, что в таком магазине такой медлительный и хамливый неохотно обслуживающий "персонал". и сколько бы раз не заходили всегда на нее "напарывамся"
В январе 2012 г. купила в этом магазине украшения из жемчуга в подарок на юбилией мамы. Всё очень понравилось. Через 2 мес. настал мой день рождения и попросила близких подарить мне подарочный сертификат нат приобретение украшений. Хотела тоже сделать себе жечужный подарок. Но когда пришла в магазин, оказалось что с тех пор как я покупала подарок маме особых поступлений не было, выбора изделий из жемчуга нет. раза три заходила пытаясь всё таки что-то выбрать для себя, но поняла, что ничего купить не могу. Я обратилась за возвратом денежных средств, обмен сертиката на деньги. И вот началось самое интересное!!! Все представления об этом магазине как о самом надёжном, самом хорошем магазине, торгующем ювелирными изделиями, рассеялось! Было ощущение, что я в СЕЛЬПО, самой захудалой деревни. ( Не хочу оскорблять сельских магазинов, там может и не встретишь такого отношения). .....