Ла Струттура, керамический клуб в Красноярске, Авиаторов, 5 (1 этаж; левое крыло) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Хочется поделиться отзывом о работе компании Ла Струттура по продаже плитки. Заказала плитку по своим размерам, мне посчитали плитку без запаса(!!!!), а по итогам ремонта, осталось 3 лишних коробки! То есть на.... на 10-15 тр, и это не единственный случай, по претензии возврат не оформляют. Такие вот дела! Будьте бдительны с этой компанией.

Я тут ремонт собираюсь делать и причем своими силами. Так сказать осознаю всю глубину и ответственность, но в силу простых материальных сложностей или сам или никак :) В общем оказывается технологии давно уже шагнули вперед и для укладки плитки "аки профессионал" есть различные приспособления, посмотрев всяких роликов на ютубе и сравнительных характеристик мой выбор пал на DLS. Стоит сказать что в нашем городе у них только один представитель - ла струттура. Куда я предварительно позвонил - спросил, мол можно ли и по какой цене. Они говорят - по предзаказу, цена - как с сайта. Мол приезжаете - оплачиваете и через неделю будет у нас вас ждать. Надо отметить что я сначала на сайте формировал заказ, доставка транспортной компанией выходила где-то 700р, и сам комплект в 3500, это важный момент. Наконец я вырвался, приехал. Сел, спрашиваю мол чего там, сколько будет стоить, 4700 - говорит мне девушка. Я говорю как так то, я так с сайта могу заказать. На что она мне отвечает - а мол вы там закажете, заказ все равно нам придет :)) Но говорит я цены уточню конечно и в пн. вам перезвоню. И что вы думаете? Звонит мне в пн. и говорит, ой и правда, цена другая, 5400 будет стоить. Я конечно понимаю что плитка тут дорогая и большинство людей не сильно вдаются в подробности сколько там +-тысяч рублей. Но конкретно в этом случае вы меня прямо за дурака выставили, что очень как-бы характеризует. А систему я с сайта заказал, утром оплатил - вечером отправили. Да еще и офис выдачи почти рядом с домом ;)

Хорошая плитка, хорошие цены, быстрая доставка. НО. Господа владельцы, настоятельно рекомендую вам заняться сменой кадров - особенно начальника отдела продаж. Красноярский бизнес давно адаптировался к клиенту, но ещё встречаются откровенно хамские экземпляры. Ну и какое впечатление у нас теперь от этого салона? У меня всё.

Думаю буду полезен. Заказали плитку (около 80т.р), затирку, клей в данной компании. Все как в кино чем дальше тем страшнее. 1. В офисе и на выставке все прекрасно, красиво, адекватно, ну и конечно ДОРОГО. 2. Думаем переплатим немного за сервис отношение и т.д. не тут то было... 3. Сроки доставки выдержали, спасибо. 4. Плитку поставили на ребро, соответственно при транспортировке покололась плитка. 5. Транспортная компания ...или шофер нанятый ему не важно он так и сказал мне не важно претензии не ко мне. 6. Позвонил кладовщику, кладовщик девушка истерично сказала в приказном тоне, что я должен расписаться и принять битую плитку. 7. При звонке в офис выяснили, после приемки плитки, что мы бой должны оставить водителю, и что это где то там в правилах написано. Итого. Много боя. Неадекватная и не своя доставка (машина с улицы). Неадекватный кладовщик, с криками. Я обязан теперь сфотографировать бой плитки и написать претензию которую рассмотрят и может быть удовлетворят. Сожалею о моменте покупки в данной компании. Думаю был полезен.

Заказали здесь плитку в ванную почти на 100тр, под заказ ждали 2 нед, а обещали 5-7 дней, ну да Бог бы с этим, как позже оказалось нам просто "забыли" позвонить через положенный срок, плитка уже давно была на складе. Затем нам не хватило несколько плиток, в новогодние праздники пришли дозаказать, менеджер Сабрина сказала что не может посмотреть по базе наличие, после праздников 12 янв посмотрит и отзвонится. Звонка опять не было. Когда мы пришли к ней на след день, эта же Сабрина психанула и сказала что у нее и так много заявок и не хочет с нами разговаривать. Позвонили в другой офис с просьбой поговорить с руководителем, обещали передать заявку и с нами свяжутся. Думаю все поняли, что опять никто не перезвонил. Видимо в этой компании так принято. С таким подходом к клиентам далеко не уедете.