Лайнер, детский развлекательный комплекс в Красноярске, улица Ладо Кецховели, 22а, 2 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Отзыв будет плохой. Неоднократно бывали на Ладо Кецховели на детских днях рождениях, решили провести здесь же пятилетие своего ребёнка. Первое что бросилось в глаза - хамоватое и неприветливое отношение одного из администраторов блондинки (имя не помню, на вид лет 16)). Второй администратор просто душка, но жаль она ничего не решала в этот день. Когда приехали приглашённые аниматоры, главный администратор Евгения, которая руководит своими администраторами по телефону, заявила что это не было с ней согласовано, и она не разрешит аниматорам проводить мероприятие. На мои долгие уговоры по телефону, Евгения таки сказала , что разрешит провести мероприятие, но только в углу ВОЗЛЕ ТУАЛЕТА. В тот момент сцена и игровая зона были пустые и других мероприятий там не было. Объяснила Евгения это тем, что это не их аниматоры, они пришли с улицы и она их не знает. Хотя компания довольно известная в городе. Простите, что за отношение к клиентам??? 1500 руб в час за банкетку не такая маленькая цена, но человеческое отношение видимо сюда не включено. Само место хорошее, детям весело и интересно, НО всё портят люди, которым явно не место в детской сфере. Больше сюда ни ногой и никому не посоветую.

Как то не люблю писать не совсем положительные отзывы, но тем не менее, думаю, что как то работу над ошибками делать надо и поэтому без этого не обойтись. Были в Лайнере ещё до его переезда, понравился объём, интересные ништяки для мелких. лего комната, решили, что день рождение сына будем проводить в нём. Настал сентябрь. мы забронировали на дату комнату где праздничный стол, а также аниматора, причём проговорили, что когда Аниматор будет вести свою программу она будет в отдельном пространстве, без доступа других детей, которые в это время также отдыхают в игровой. Настал день, мы заняли комнату, всё украсили, достали торт и всё прочее, пришёл аниматор, начал программу, но начал он её прямо к коридоре в общем, а не в уединённом месте как договаривались, ну мы подумали, что просто это как разминка, программа была активная, а потом думали мы, видимо он всем гуртом продолжить в другом месте. Разумеется, т.к. всё происходило банально в коридоре, припачковались другие дети, но т.к. мелким было весело, поднимать вопрос и ставить его ребром как то не с руки было, ну и к тому же мы всё ещё думали, что продолжение будет в другом месте, но нет, аниматор закончил в том же коридоре, затем пошли задувать свечи на торте, подарки, прочие штуки, вот и подошло к концу празднество. Но мы с супругой уже в конце всё таки обратились к администратору с вопросом, как так получилось, что так получилось? Администратор, была великолепна, большими открытыми глазами, полными соучастия спросила в чём вопрос, и когда мы напомнили, что договорённость была, одна, а по факту было наоборот она так сильно удивилась, мне даже неудобно стало, что я решил её оторвать от дел: "Понимаете, у нас произошла накладка, два аниматора в одно время …." я говорю, круто, накладка у вас произошла, а почему расплачиваемся за это мы ? на, что с неподражаемым чувством удивления, Администратор спросила: А, что же вы сразу не сказали ???? честно говоря, я даже паузу, взял, от такой наглости, в целом она улыбалась и махала, махала и улыбалась, на мой прямой вопрос, почему бы им не сделать скидку на аниматора, ввиду их накладки, мне продолжали улыбаться и махать, ну сами понимаете, что мы разумеется оплатили всё по прейскуранту и поехали с ребёнком открывать подарки, т.к. устраивать скандал в этот день совсем не хотелось, уверен. на это и расчёт. Поэтому имейте в виду, что что к сожалению несмотря на то, игровые залы новые, комнаты удобные, инфраструктура есть, но подобное совершенно не клиентоориентированное отношение со стороны персонала не приемлемо, особенно когда мы напрямую вышли на диалог, и предложили выход, для себя принял решение, что запланированный у них праздник нового года для детей, разумеется в Лайнере праздновать не будем, как в прочем и остальные мероприятия. А для руководства Лайнера, рекомендую, проводить работу с Администраторами, на предмет, что и как делать в спорных ситуациях, в особенности, когда явно вина не заказчика, а ваша, чтобы избежать подобных ситуаций. Развития и успеха вам.

Детский центр Лайнер, большое прохладное помещение без отопления пола. И приготовьте с собой кофту или свитер, потому что вашим детям будет не комфортно себя чувствовать. Отзывчивые и добрые администраторы. Как посетителю, будет что- то среднее из бюджетного уровня.

Блин, не дозвонишься. Звонила в субботу. Одни длинные гудки с 14 до 14-30. Дальше терпения уже нет...

были недавно, очень холодно в центре. Свитер на водолазку и шерстяные носки на теплые колготки, так надо одевать детей. У меня самой, в обычных носках замерзли ноги. А в целом центр хороший, большой, 2 часа ребенку точно не придется скучать.

Первое впечатление сразу после открытия произвел рчень приятное. Тем более Лайнер на Авиаторов мне очень нравится. Летом филиал на Ладо Кецховелли мне не нравился духотой. Были на ДР в июне. Было просто нечем дышать. Особенно в комнатах для гостей. Осенью дуло по ногам в игровой. На ДР много чужого народу. Неразбериха была. Хотя места вроде всем и хватало. Не огорожена зона и к шоу аниматора присоединяются чужие дети. Но из плюсов - чисто, вежливый персонал. Даже не страшно пустить поползать или поиграть малыша.