mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Леруа Мерлен, гипермаркет строительных материалов в Красноярске, улица 9 Мая, 77, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660125,
Красноярск,
улица 9 Мая, 77, 1 этаж
Сегодня:
Открыто до 22:00, осталось: 11 ч. 30 минут
Сайт:
krasnoyarsk.leroymerlin.ru http://krasnoyarsk.leroymerlin.ru
Заходил сегодня чтоб купить направляющие для ящиков. Думаю спрошу у консультантов где лежат, чтоб самому не искать. Но не тут то было..nТолько после того как спросил 3его человека мне показали где они лежат. nИтог: Всё что нужно купил. Спасибо. Но лучше самому здесь искать что необходимо. Персонал теряется в догадках.
Заказывал установку межкомнатной двери, но подрядчик в лице Ооо "умный дом" не успел в отведённые ему 10 дней. Сначала были заняты, потом собрались установить дверь не уведомив меня, в итоге договорились когда он приедет и установить дверь, и назначенный день и час никого не было, и сказали мне у нас форм мажор и не можем установить, а это был последний 10 день по договору. А я специально с работы отпросился и ждал их весь день. В итоге в телефонном разговоре с дежурным директором Леруа мне поступило предложение что мне вернут деньги и всё равно установят дверь. На следующий день приехал в магазин, деньги мне вернули. А дверь до сих пор не установлена, а уже прошло 15 дней. Не рекомендую заказывать установку у них, так как подрядчики НЕ ОТВЕТСТВЕННЫЕ!
Заказывал установку межкомнатной двери. В десятидневный срок установить не получилось у подрядчика в лице ООО "Умный дом", сослались на форс мажор. Поговорив в телефонном режиме с дежурным директором Леруа планета, предложили мне вернуть деньги за установку, а дверь всё равно установят. Деньги вернули, а дверь до сих пор не установили! прошло уже 15 дней с момента заказа. Зря потратил пол месяца ожидания, не рекомендую заказывать установку дверей у них, так как подрядчики у Леруа не ОТВЕТСТВЕННЫЕ!
Несколько месяцев огорчений и неудобств в использовании, 4 с лишним тысячи рублей, потраченных на новый смеситель для кухни и полное отсутствие желания покупок сантехнических штук у вас вновь!(((nПриехали за новым лишь потому что наш кран "Vidima" верой и правдой, без единой поломки, отслужив 10!!! лет, добровольно "ушёл в отставку". И..,n если бы не ваши консультанты, возможно, все бы обошлось. Но нас "приболтали" на "очень хороший, супер надеждый, достойный)" кранnс поворотным механизмом. Пишу специально для тех, кто доверяет продавцам - НЕ НУЖНО!nТеперь мы регулярно обжигаем руки, пока регулируем температуру потока((nвспоминаем о старом кране добрым словом и не..добрым про Леруа, увы((
Шарашкина контора.Приобретая кухонный гарнитур за 100000, столкнулся с этим! Вопрос: Что делать в данной ситуации? Все замеры с моей стороны были точными. Как сотрудники данного магазина выполняют свою работу? Жду ответа, иначе привезу сам обратно!
Здравствуйте все! Для загородного дома приобрел в хваленом Леруа систему очистки воды - большой баллон с засыпкой и с автоматическим блоком сверху. Началось все очень замечательно. Не нравилась мне вода - запах, железа много и очень жесткая. Сделал по совету анализ воды и опа! Вылез еще и марганец!!! Провел мониторинг цен по городу. Кто что предлагали, по совету пришел в супермаркет и мальчик с милой улыбкой почти не взглянув в принесенный мной анализ моей воды, ткнул пальцем "возьмите вот это оборудование - однозначно поможет..." Я выложил за комплект приличную сумму, мастер по совету соседей мне все правильно подключил, настроил, насыпал соль в реагентный бак, провел первую регенерацию, сказал что все подключено и работает, получил оговоренную сумму и уехал. Я был почти счастлив!!! Но недолго, до ближайшего вечера, когда заметил, что вода из кранов течет опять с ржавчиной, запахом и я подозреваю что и с марганцем. Позвонил мастеру, тот молодец, быстро приехал, проверил, снова промыл баллон. Вода чистая. И он, опытный человек, пояснил, что оказывается я купил что попало, и ресурса засыпки хватает только на сутки работы, надо каждый день промывать солевым раствором и вместо расчетного мешка в месяц, у меня будет уходить 5-6!!! Мало того что это большой перерасход по деньгам, так и возиться теперь, следить чтоб в баке соль не закончилась надо ежедневно, а не раз в неделю!!! Не поленился, поехал в Леруа найти того консультанта, не тут то было. не его смена, его начальник развел руками "Вам продали макисмально подходящее оборудование. Покупайте у нас таблетки соли".. Зашибись работа!! Обратился в инжиниринговую компанию, меня выслушали, посмотрели документы того что я купил, анализ воды изучили. Прокомментировали что у меня должно было бы стоять, и то что мне продали в Леруа, это просто на отшибись, лишь бы продать! А еще я у них за неделю был четвертым с такой же историей. nВ итоге, пришлось доплатить за дополнительное оборудование, замену засыпки и т д.nНе поверите! Вода стала идеальной! И промывка раз в неделю, и соль у них дешевле! И гарантию дали год!nЛюди не ведитесь на дешевизну! Попадете, как я!nЕсли кому надо контакты нормальной компании, которая вам действительно исправит воду, обращайтесь, подскажу и телефон дам!
Опять осень ? , опять ремонт ??♀️! И куда первым делом! Конечно же к Вам!nnЛеруа спасибо за хороший и отзывчивый персонал! Вот серьёзно! В любой филиал приедешь, всегда помогут и подскажут милые и приветливые ребята! nnНа днях, а именно в вс купили ковёр и так по мелочи, ушли счастливые и довольные. Молодой человек на коврах проконсультировал по всем стандартам! Исчерпывающе отвечал на все мои вопросы. С улыбкой и легкостью. Спасибо ? nnИ спасибо за год возврата товара! Это очень удобно! И реально актуально для нашей семьи! nnУспехов и процветания! ?nnP.S.: обои из кирпичиков за 192₽ - это вообще отвал башки ??
Доброго времени суток. Хочу поделиться впечатлениями о супермаркете. Магазин большой, широкий ассортимент строительных и бытовых товаров. Порадовали цены своей демократичностью.
Первым делом всегда в Леруа - цены ниже, чем у конкурентов, качество товара хорошее, ассортимент - гулять можно целый день. Но вот что меня сейчас действительно удивило - так это то, что отвечают директора магазинов. Это серьезно? Ну по крайней мере читаете вы сами? Это прям уважение.
Ребят, ну кто так делает?! Забежали на пять минут, чтобы посмотреть мелочи для дома. Ага, конечно... на три часа пропали со словами «хотим купить все»! nОтмечаю, что нет неразберихи с ценниками nКонсультанты не хамили, подсказывали где и что найти nКачество пока у всего удовлетворительное nКассир на кассе даже не упрекнула нас, что взяли коврик без ценника. Очень милая и добрая женщина. Жаль не запомнила имя, так бы обязательно попросила ее похвалить. С таким количеством покупателей сложно сохранять хорошее настроение nВ общем, знаю теперь, где можно купить для дома абсолютно все. Жаль только, что посуды нет, но не страшно)
Отличные отзывы наверное сотрудников заставляете писать.)nБрали у вас в дом ковролин год назад, в тряпку уже превратился за такое время, хотя эксплуатировался дома. Отчасти и сам виноват конечно, за 500 рублей не стоило большего ожидать. Запах еще месяц был, с Китая что ли везете...
Очень большой магазин, где есть все для ремонта и т.д, выбор огромный, удобно, все можно взять в одном месте. Качество товара бывает разное конечно. Что то может здесь лучше не брать. А так отличный магазин
Отличный магазин. На мой взгляд имеют большой ассортимент товаров. Рекомендую. Относительно недорогие цены. Более менее отзывчивый персонал.
Если вы задумали ремонт, то этот магазин точно не пройдете стороной, все в наличии, очень много мелочевки, которую вместе с другим товаром можно купить. Купили обои, сразу люстру и шторы )). Иногды попадаются сонные как мухи консультанты, но если их расшевелить, могут подсказать что нужно...в целом, один из лучших магазинов города для ремонта
Заказывала через интернет унитаз. Привезли минута в минуту, предварительно позвонили. Все целое, курьер распаковал, все проверил, показал, был вежливым. nВ самом магазине не всегда найдёшь консультантов, готовых помочь, но в целом, все нравится
Большой выбор мелкого товара для дома, но с наценкой. Можно что то купить по скидке но не особо то и много, единественное что покупаю здесь иногда из мелочи это домашние цветы
Уж не знаю как раньше люди делали ремонт когда не было в городе Леруа Мерлен... nЭтим летом мы столкнулись с ремонтом вплотную и в серьёз, полный ремонт во всей квартире под ключ. Почти все материалы и комплектующие приобретались в Леруа Мерлен, хотя я периодически пытался что то найти и в других магазинах, но тщетно, почти всегда возвращались в Леруа... Ассортимент, цены, удобство покупки и самое главное ВОЗВРАТ, как без этого в ремонте, нереально... Возвращали мы много, часто, и никаких проблем не возникало... Почти каждый день приходилось что то покупать, что то возвращать. Сервисная карта спасала, не нужно было хранить и искать все эти чеки, это нереально... nСталкивались также с возвратом по браку - также не возникло никаких проблем и вопросов, даже наоборот звонили и извинялись. Очень много денег, сил, времени и нервов позволяет сэкономить такой магазин при проведении ремонта. Спасибо!
Заказавали межкомнатные двери под заказ мы их оплотили. Сказали ждать 2-3 недели. Прошло больше месяца двери так и не привезли. Сегодня сказали на следующей недели пивезут... ?
Ассортимент товара, площадь магазина и выбор впечатляют. Но, ваши грузчики-доставщики это что-то, срочно проведите беседу... Я понимаю и не требую от них бесед о философии и тонкой душевной организации. Но, и хамства не потерплю.nДоставка была сегодня, с заносом на первый этаж, в квартиру, которую сдадим в аренду. Почему я должна объяснять грузчику (мужчина взрослый, очень наезжал) как лучше поставить смеси в комнату нужную нам, чтобы , ещё и гипсокартона листы поместились. Моё дело, встретить и дверь открыть. Я пошла вам на уступки, приехали с мужем раньше, в квартиру, которая сейчас совсем не обжита и тусовались, ждали вас.nВ итоге, хамство от взрослого такого мужчины грузчика, а молодой парень(второй грузчик) молодец, все по факту переставил, мешки как нам нужно было. Не нравится работа, уходите и не нужно свои "фи" показывать. Делов то, перетащить, чтобы эргономично оставить пространство. Нет же, начал гундёж...n1150₽ доставка с заносом. Совсем немного таскать то и на первый этаж, так что не пойму в чем, как клиент я вас не устроила и выслушала монолог ерунды
С приобретением жилья, стали вашими постоянными покупателями.Очень довольны ассортиментом и ценой.Здорово что в магазине представлены дизайнерские решения, скомбинированны варианты отделки.Так же не раз выручали брошюрки с мастер-классами и советами.Радует обслуживание!Ребята молодцы-все всегда расскажут, объяснят, посоветуют.Вот на прошлой неделе были опять и на кассе Антонина заметила, что мы взяли разные лампочки и у нас была возможность их поменять, а не ехать для обмена (для нас это крайне не удобно). Спасибо ей! Очень внимательная и вежливая девушка.Приятно к вам приезжать и совершать покупки, обязательно вернемся еще!
Крайне недоволен работой сервиса по замеру дверей. Хотел приобрести в магазине на 9 мая входную дверь, заключил договор от 26.09.18 на Замер дверей. Оплатил 100 % стоимости услуги. До сих пор замерщик не приехал (прошло больше недели). Постоянно кормят "завтраками". Больше к ним ни ногой! Не рекомендую сервис. И. Сайков
В самом магазине обслуживание хорошее а как приезжают или говорят по телефону некоторые сотрудники полное лажа заказал дверь неделю назад досихпор плохо закрываеться приезжал мастер и мне доказывает что так должно и быть люди не советую
Один из лучших магазинов на тему ремонта, где можно купить практически всё необходимое. Широкий ассортимент, приемлемые цены (что-то дороже, что-то дешевле, чем в других магазинах), дополнительные услуги (можно вырезать на месте для мебели детали любой формы и пр.). Хотелось бы пожелать увеличения количества консультантов (в вечернее время и в выходные дни). Порой по десять минут ждёшь консультанта, а на это не всегда хватает времени и терпения.
Очень удобный магазин!nНачну с персонала - с самого входа девушка (рыженькая такая) у стойки с картами внятно и понятно проконсультировала что и где находится, выдала на руки карту (удобная кстати штука, не заблудишься!). Уже в самих отделах консультанты помогали, и на кассе тоже проблем не возникало.nВыбор товаров достаточно большой - купила пустую квартиру, и если честно, очень порадовало, что не выходя из вашего магазина за день можно обставить ее от и до, всё от подушечек-ковриков-комнатных растений, до кухонного гарнитура и шкафов - всё представлено у вас в ассортименте, и самое главное, что цены не завышены, на некоторые товары они даже ниже, чем в других магазинах. nЕдинственное, это маленький выбор смесителей в ванну, буквально две стороны витрины и то один китай.n5 баллов!)
Не так давно снял квартиру и договорился с собственником жилья, что в счет аренды можно будет провести кое-какие изменения и с чистой совестью поехал в леруа мерлен. Очень порадовало, что в зале находится большое количество консультантов и они быстро показывают где находится нужный товар. Цены также очень радуют!
Вчера опять были в Леруа Мерлен - понадобились стойки для стеллажа металлического. Оказалось, что у нас в наличии 4 полки, а стоек нет. Хоть и холодно было, рванули в Леруа. На входе понравилась девушка, пытается помочь, подсказать, что нужно, где найти.nПришли в стеллажи. Смотрим стойки. Когда обращались в Леруа последний раз, то таких стоек не было. Поэтому смотрим. Подошла девушка-менеджер и хочет помочь. Мы ей сказали, что нам нужны стойки. Она нас то ли понять не могла, то ли что, потому что начала нам впихивать стеллаж. Мы ей опять талдычим, что у нас полки уже есть и нам нужны чисто стойки. Но она, как не слышит, только повторяет: "Вот стеллаж". Подошел парень с бородой, он сразу понял, подсказал, что еще можно укрепление, подсказал, где оно ставится, и где докупить болты. nМуж выбрал, и быстро на кассу поехали. А было у нас - длинные стойки, болты 2 гриппера 5х10 см, и укрепление для стеллажей 2 гриппера - 5х10 см. Подъезжаем к кассе на тележке (касса недалеко от входа, ведущего на улицу). Кассир говорит, что она не обслуживается с тележками, потому как тележка здесь не проедет. Причем, самое объемное у нас было - стойки: 2 м в длину и 5 см в ширину. Всё. Очереди на кассе нет, но нас как-то так отшили. Я-то отшиваться не стала, сказала мужу, чтобы стойки взял и на кассу эту прошел. Кассир опять - у вас тележка не проедет. На минуточку - я эту тележку хотела к другим тележкам на входе-выходе примкнуть - пустую тележку докатить до начала. Но кассиру такое и в голову не пришло. Попыталась еще раз меня шпынять. Я это почему-то только так воспринимаю. Я ответила, что расплачусь с ней и откачу тележку в тележечью стоянку, не надо волноваться.nНи здравствуйте, ни спасибо за покупку - я не услышала.nУже в который раз при богатом ассортименте встречаются такие кассиры, которые думают, что они думают. Жаль. Конечно, от магазина не откажусь, да уже и привыкаю к такому обслуживанию - только за магазин обидно, как будто всё ниже на дно опускается. nЭто мое мнение, но репутация магазина начинает разрушаться с персонала, с непрофессионализма персонала.nИ еще ложка дегтя в бочке меда - начали прикручивать укрепление на стеллаж и оказалось, что болтов с гайками не хватает. Недокомплектованы - я понимаю, что, наверное, это не оплошность магазина, а так поставщик поставляет, но вот придется опять ехать за болтами с гайками вторично. Хотя, можно было закупиться и сразу, если бы знали о недокомплекте.
Магазин удобный, есть всё что необходимо,. Радостью каждый раз сюда приезжаю, в этот раз решил написать отзыв, так как понравилось обслуживание, а именно хотел бы поблагодарить за профессионализм и отзывчивость Максима из отдела линолеума.
Вчера покупали розетки.выбрали рамки для розеток,сами розетки ,подрозетники.на кассе оплитили,сегодня пришёл электрик сказал розетки нужны все с заземлением,а мы взяли 7 без заземления и две с заземлением,ну думаем чек есть все поменяем,приезжаем в магазин оказывается что кассир пробила все розетки с заземлением,а они дороже обычных на 40 рублей,вот и считайте на сколько нас обманул кассир и леруа ,не пытайтесь считать это 280 рублей,мелочь а неприятно.сегодня был скандал с возвратом этих розеток,Вы серьёзно думаете что я пыталась таким образом обмануть магазин? В то время как вы реальным обманом посчитали мне дешёвый товар по цене дорого.
Приехали покупать душевую кабину на 9 мая,та,что нам была нужна отсутствовала в наличии. Персонал любезно посмотрел в других точках,обнаружил 4 шт по адресу красноярский рабочий и 1 шт по адресу Калинина. Предварительно я позвонила на горячую линию,мне дали ту же информацию. Едем по первому адресу,там нам говорят,что их нет в наличии,звоню опять на горячую линию,девушка говорит,что по этому адресу их 8 шт! У нас диссонанс. Едем на Калинина,там тоже по нулям. Психанув,решаем заказать в интернет-магазине. Заказываем. На следующий день приходит смс:мы отменяем ваш заказ. Негодуя звоню на горячую линию,говорят-нет в наличии,заказывайте другое! То есть вот такое отношение к клиенту! В чем интернет-магазин?? В том,что вы даёте людям то,что у вас уже есть на складе?! На мой вопрос девушке-а нас предупредят может,когда он придёт в магазин? Это бы облегчено нашу жизнь. Ответ был-нет! Заказывайте другое! Классно. Как мне мониторировать поступление интересующей меня вещи!? Постоянно ездить в магазин?! Если информация по горячей линии и сама ситуация в магазине рознятся.. при чем,на мое негодование по поводу этого беспредела,сотрудники отвечают,что это норма.
Хотел бы сказать спасибо Леруа Мерлен за то, что помогли справиться с моей проблемой которая мучала меня долгое время, а именно у меня протекала крыша в гараже, особенно вдоль швов, я в этом не специалист, ходил бродил по магазину за помощью из одного отдела отправляли в другой, кто то предлагал пеной запенить, кто силиконом промазать, но это не подходило, так я добрел до стоительных материалов, ели поймал продавца, их конечно мало, с разных сторон вопросы, и всем нужно помочь, но спасибо огромное Дмитрию, который помог не забыв про меня, я посоветовался с ним как сделать и в итоге я сменил весь свой старый материал ( из за которого кстати как выяснилось человеком который понимает в этом и были течи) и наплавил новый, промазал стыки плит полеуретановым герметиком soudal по совету продавца, спустя 1,5 месяца решил оставить отзыв, так как крыша сухая, ни капли не протекло, то как меня проинформировали как что сделать, я сэкономил кучу денег на рабочих, научился всему сам, и в итоге все качественно получилось, выражаю огромную благодарность вашему магазину, что даже с таким потоком людей вы стараетесь помочь каждому человеку и конечно за ваши цены))))