Любимая обувь, сеть обувных магазинов в Красноярске, улица Карла Маркса, 102, 2 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Сегодня покупали жене обувь, а именно полусапоги, могу сказать что сервис немного хромает, непонятное отношение к клиенту, обычно в других сетях типа аскания, он сильно навязчив, что сразу хочется уйти, где то просто здравствуйте, если чем то могу помочь обращайтесь и не мешают выбирать, это самый лучший сервис, у вас просто здравствуйте, и на этом все.nАссортимента много но нужных нам оказалось немного, это полусапоги на низком каблуке, а точнее пару экземпляров, на мою просьбу показать что то подобное ответа получено не было. nВыбрали, купили, после обнаружил что товарного чека не дали, коробка порванная, чек который есть отображает лишь сумму и номер операции по карте.nДата покупки ÷ сегодня, время 16:15.nРанее я покупал у вас зимние сапоги фирмы бюргер, тут все отлично было, и сервис и тд, сейчас же скатились.nПосмотрим в будущем сколько эти сапоги отбегают, сейчас же пока три балла.

П/Ботинки купленные в магазине на Карла Маркса развалились на 35 день использования.А гарантия только 30 дней. 4500р. Выкинуты на ветер. Ни в коем случае НЕ берите обувь, в этом магазине !!!

21.08.2017г зашла в магазин в отдел с европейскими брендами .в зале кажется было два продавца женщина в возрасте и более молодая девушка консультант к сожалению имена я не запомнила да и не сильно смотрела есть ли у них именные таблички!обратилась к продавцу которая постарше так как она попалась мне на глаза первой. Попросила помочь мне с выбором туфель.она скомандовала молодой девушке консультанту чтобы та помогла мне девушка стояла возле зеркала и рассматривала себя ,обратила внимание на меня раза с пятого!подошла ко мне говорю нужны туфли размер 34-35 на что девушка громко рассмеялась и сказала у нас таких размеров нет голос хамский как и интонация с которой девушка разговаривала!!! В этот отдел более не зайду впрочем как и мои знакомые!!! Видимо продавец не заинтересована в продажах этого магазина! После женщина в возрасте сказала предложить мне померить полусапожки но желание уже было отбито!

Обычно я не оставляю отзывов, но сейчас бомбануло. Зашла в магазин с настроением потратить деньги, знаете, иногда так бывает, когда хочется чего-нибудь купить, чтобы побаловать себя. Это настроение мне убили консультанты данного магазина. Объяснив продавцу, что мне хочется чего-то молодежного для повседневной носки и не заменив ни одной из пары моделей, что мне были предложены, была высокомерно послана за обувью "в какой-нибудь Квант", потому как Любимая обувь - это магазин для элиты, видимо. Не думаю, что в понедельник у работников зала было много работы, и они устали и оттого вели себя по-хамски. Почувствовала себя героиней "Крвсотки", только вот хэппи энда не будет, ибо в данный магазин я больше заходить не буду и посоветую другим потенциальным клиентам этого не делать.

При всем изобилии красивой обуви,магазин имеет огромнейший минус! У вас часто воруют? Почему не успев подойти к ближайшему стеллажу с обувью,позади меня становится продавец и дышит мне в спину наблюдая,а что это я там трогаю. Ну не удобно мне как то,отхожу подальше... она обходит стеллаж с другой стороны и что вы думаете? Стоит и смотрит. Как тополь молчаливый на Плющихе. Лучше научите элементарно здороваться с покупателем. В магазине три продавца и толку никакого. Короче,ребята,вы не монополисты и магазинов обуви хватает. Сидеть вам с такими продавцами в... (ну,сами знаете):))

В 2015 г. В Цуме купила зимние сапоги за 8 тыс. В 2016 г. У обоих сапог оторвался материал по бокам. Приношу сапоги в магазин, заполнила заявление на возврат, сказали, перезвонят как будет решение. На след день перезвонили, предложили обмен, хотя я требовала возврат денег (по закону о защите прав потребителей я имею право вернуть некачественный товар в течении 2 лет). Прибегаю на следующий день, продавцы вежливые, предлагают мне то те, то эти сапоги, хотя, честно сказать, выбор сапог 36 размера был скудный, вобщем приглядела себе сапоги, подхожу с этой коробкой сапог на кассу и тут заведующая отделом замечает, что у меня в чеке указан год 2015,а гарантия на сапоги у них 30 дней. Хотя до этого я писала заявление на возврат и все данные чека указывала корректные. Вобщем она мне отказала в обмене. Я забрала сапоги, подписала претензию у заведующей отделом и собиралась доказать, что имею право вернуть деньги за некачественный товар. На следующий день звонит опять заведующая отделом и просит принести сапоги обратно для осмотра. Я принесла и мне пообещали, что уже к вечеру будет результат. В итоге прошло 2 дня, ни ответа, ни привета, сама позвонила в магазин. Предложили мне опять обмен, теперь я уже категоричнски отказалась и требовала возврата денег. В итоге согласились вернуть деньги. Когда приехала в магазин, заведующая вновь предложила мне обмен и еще добавила:"не выпучивайте глаза". Это что за фамильярность у заведующей отдела, ее учили элементарным правилам этикета. НИКОМУ не рекомендую в "Цуме" данный магазин, весьма некомпентентые люди там работают.

Брал туфли на Плазе, походил день - жмут. Пошел отдавать, увы - нашли царапину на подошве, при том она была уже до ношения (заметил сразу, просто не придал значения, подошва же). Не приняли, туфли теперь лежат дома. Клиентоориентированность уровень Россия, в общем.

ПИчалька. Несмотря на совершенно психоделическую рекламу, магазины этой сети мне всегда нравились. В том числе и потому, что консультанты были достаточно ненавязчивы и компетентны. Просишь, скажем, лаковые черные туфли на шпильке - и показывают тебе модели, релевантные заданным параметрам. До-продажи на кассе (крем, пропитка), да, но это обычно не раздражало. Сегодня, однако, что-то пошло не так... Искали сапожки на весну, на большом каблуке или, что еще предпочтительнее, на платформе; темно-коричневые (главное - НЕ черные). Самый важный параметр - широкая голяшка, не слишком высокая. Ищем с матерью сапоги сами, так как пока консультанту все перескажешь - быстрее самим глянуть. Но, так как впечатления от "Любимой обуви" всегда были хорошими, решили положиться на "консультанта". Да уж. Предельно четкие параметры сказали, определенную модель ищем же. Если нет похожих моделей - зачем предлагать совершенно неподходящие? Лишь бы продать, что ли? Вообще, обслуживали нас буквально на "отвяжись". Без платформы. Без каблука. Голяшки узкие. Не тот цвет. Или все вместе. Предложила" консультант" одну модель на примерку с высо-о-окими и узкими голяшками. И сразу же ей было сказано, что не подойдут они, плохо будут смотреться и с трудом застегнутся. Но нет же. "Застегивайте", и все тут. ЧТД, сидели сапоги ужасно и цвет совершенно не тот был. Но зато продавец была довольна: ведь застегнулись же! Последней каплей стало заключительное предложение консультанта...ЧЕРНЫЕ полусапожки на небольшом каблуке. При том что, тот факт, что цвет принципиально НЕ должен быть черным был несколько раз настойчиво нами упомянут. После чего консультировать нас прекратили. Слава Великому Туфлю. Про босоножки уже и спрашивать не хотелось (черные либо белые, на высокой платформе). Что интересно: ассортимент в отделе неплохой, увидела пару интересных босоножек. Только здесь мне удалось узреть давно разыскиваемое для отца чудо природы - мужские тапки с закрытой пяткой и при этом не резиновые. Цены адекватные, качество на вид нормальное. Но покупать что-либо из-за такой вот консультации, "лишь бы что ...", совершенно не захотелось. Разочаровали, серьезно. Господа консультанты, пожалуйста. Я несколько утрирую, но, грубо говоря, если покупатель просит розового бегемота в красную полоску, пожалуйста, не пытайтесь продать ему зеленую мартышку в крапинку. Это не сервис, не предложение альтернативы, а просто, извините, банальное "втюхивание". К слову, в отделе "Л.о."в "Июне" сегодня же консультанты были сегодня куда более приветливы и лучше помогали с выбором.

Больше в этот с....й магазин (в "Июне") - ни ногой! Не хочу долго писать, но нигде я таких хамов не встречала! Всегда покупала или в Танго, Саламандер или в Рикер, проблем никогда никаких, а тут чёрт попутал зайти в этот отдел и купить пару обуви. Обувь - дрянь, менять отказались, нахамили. Ничего хорошего, простите, пожелать не могу.)

Довольно часто покупаю обувь в этом отделе любимой обуви. Качество обуви и обслуживание всегда устраивало. Но тут случилась маленькая неприятность - потеряла съемное украшение с сапога(оно весьма существенно для этой модели) и я решила попытаться обратиться за помощью в магазин, особо не надеялась, но вдруг помогут чем-нибудь. Пришла, спросила нет ли такой штуки и можно ли заказать, например. На что продавец на кассе ответила "Как вы вообще это себе представляете? Позвонить поставщикам в Словению?!".. Я вот представляю как можно попробовать помочь клиенту. Создалось впечатление, что я милостыню прошу. Я покупаю три пары не самых дешевых сапог, а когда мне нужен совет как не отправить одну из них в мусорный бак, мне с пренебрежением отвечают, что запасной фурнитуры не держат и мол вы вообще не по адресу. Я понимаю что утеря фурнитуры моя вина, но можно было подойти к ситуации более корректно. Другой продавец правда дала дельный совет, когда я растерянно выходила из отдела, и я попробую им воспользоваться, спасибо ей. Хорошо, что остались в этом отделе продавцы которые могут помочь, а не только впарить пропитки и кремы на две тысячи.

покупаю обувь в Любимой обуви, т.к. здесь есть мой размер и качество еще никогда не подводило. На выходных зашла к зиме обновиться. Минут десять изучала витрины консультант так и не подошел. Хотя обычно (и в этот день тоже, но видимо не ко мне((() они прилетают со скоростью света и сшибают с ног. Ладно, нашла модель, размер, сама "напала" на консультанта, которая посмотрела на меня как на отвлекающий элемент. Попросила нужный размер, принесли. Стала мерить. Консультант стала отвешивать свои привычные для "недоконсультантов" фразочки: А вы зачем джинсы вытащили из сапог, Вы же будете зимой заправлять. Уважаемые продавцы! Консультант - это человек чувствующий клиента и умеющий подсказать! Если нет таких данных, то лучше не мешать!!! Определилась с обувью, пошла на кассу, где мне проскороговорили целую лекцию о какой-то пропитки для обуви и закончили фразой-присоединением: пропитку считаю?! Ну, бесят эти шаблоны! Честно слово! Технология продаж тем и хороша, что предполагает ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ подход, а не проговаривание фразочек

Были первый и последний раз. С таким подходом удивлены, что у вас еще есть довольные клиенты. Цену говорят одну, а на кассе оказывается совсем другая-на тысячу больше,что не мало. Кассир делает недовольное лицо, когда видит удивление клиента. Продавец пытается втюхать кучу всего и обещает скидку, а на кассе оказывается,что скидки не будет-продавец исчезает, а у кассира снова недовольное лицо. Да ну вас. Сейчас есть очень большое количество магазинов, которые работают честно, рады покупателям и не пытаются навязать свой товар.

В целом магазин неплохой. Но есть проблема. Самостоятельно выбрать обувь не получается. Только начинаешь оценивать внешний вид обуви, тут же подходти работница и "приседает" на уши. Причем сыплет ненужной мне информацией. Мне, мужчине, совершенно по барабану какого года эта коллекция, где ее шьют и т.п. ерунда. Но только что то МНЕ скажет моя спутница, тут же работницу магазина прорывает словесным поносом. Просьба отойти не помогает. Пришлось покинуть магазин. Такая назойливость не прибавляет радости от посещения.