Магазин оригинальных товаров из ИКЕА в Красноярске, улица Шахтёров, 65, 2 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Сегодня забирала заказ Vassa&Co по доставке ozon. Ждала с 09.00, заехала по делам рядом, так как указано, что работает пункт с 10.00, подъехала в 10.00. На двери весит новый режим работы с 11.00. Пришлось зайти в столовую рядом. Вышла из столовой в 10.30, дверь была открыта и я зашла. Отношение девушки, кстати не впервые, высокомерно, такое ощущение, что сидит директор. Выходя из кабинета, закрыла дверь вплотную. Когда я уже спустилась на первый этаж, девушка вышла из кабинета и сделала мне замечание, что я не правильно закрыла дверь. Уважаемое руководство, очень Вас прошу выбирайте персононал правильно. А Вам девушка посоветую идти в директоры, а не сидеть менеджером, а если не хватает ума идите учиться, и далее поднимайтесь по карьерной лестнице если Вас не устраивает Ваша работа.

Осталась недовольна менеджером, консультантом или продавцом Юлией. Забирала товар в пятницу, 6 мая. Не понимаю, как можно держать таких работников, после которых совершенно не хочется приходить снова. Можно же взять доброжелательную, желающую работать, милую девушку. Доставок других полно, наверное, выберу в следующий раз другой адрес. Конечно, может быть и хуже, сейчас всего можно ожидать. НО! Конкурентная среда, клиент запросто может уйти в другое место. Не понимаю политику руководства. Нужно же как-то проверять работу менеджера. У нас было такое ощущение, что нас облаяли, а не обслужили. Ни спасибо, ни пожалуйста. Любой вопрос о гарантии и т.п воспринимается в штыки: "Внутри смотрите!". Ни до свидания, ни приходите еще. Ощущение было, что мы сделали одолжение, что пришли туда.

Отвратительное обслуживание клиентов. Заказ был оформлен на 4 позиции, доставили только 2, по телефону несколько раз уточнялось, что деньги за недоставленные позиции смогу забрать в офисе при получении заказа. Когда пришла в офис, молодой человек в комнатке, где выдают заказы сказал, что пришла только 1 позиция, почему сказали, что 2 - он не знает. Ну ладно, в итоге выдали 2. Задала вопрос о возврате денег за непереданный товар, молодой человек вяло пояснил, что про деньги не знает, нужно согласовывать с руководством в Новосибирске. Сказал, что согласовывать будут дней 7, а когда вернут он точно не знает. Возникает вопрос, на каком основании? Что они будут согласовывать в Новосибирске? Отдавать ли мне деньги за неисполненный по их вине заказ? Доставкой договор исполнен не был, предварительно-оплаченый товар не передан в согласованный срок доставки. Продавец обязан вернуть предоплату за недоставленные товары в согласованный день передачи товара (да, сами должны были перечислить на карту!). Изучайте закон, уважаемые недобросовестные предприниматели и их сотрудники. В общем, если цените своё время, заказывать товар в этом месте явно не стоит. Ну и ни в коем случае не вносите предоплату!

Мы обожаем икею, поэтому я со страхом жду дня, когда она появится в Красноярске, так как мы оставим там половину зарплаты. А пока пользуемся доставками, которые есть в городе. Здесь заказывали в первый раз и я осталась недовольна сервисом. Заказали стол и стулья. Удобно, что до 15тр можно заказать по телефону и без предоплаты, но это не наш случай. Специально уточнили срок доставки, так как это было крайне важно, о чем предупредили оператора, нас заверили, что все приедет на день раньше, чем нам нужно. В итоге, через день прихожу оставить предоплату. Попадаю в полускладское помещение, где никому не было до меня дела, тк у менеджеров были личные животрепещущие темы. Терпеливо дождалась, оплатила, и внезапно выяснилось, что доставка перенеслась на 2 дня, о чем мне естественно до оплаты никто не сообщил. За клиентов здесь не держатся и сотрудники не клиенториентировны. К мебели претензий нет, но это заслуга икеи:)

Делал большой заказ. Когда рассчитывался сложилось неприятное ощущение, что я мешаю, атмосфера была уныло - напряженной, чувствовалось нервозность продавцов, в основном от парня, девушка в принципе доброжелательная. Понимаю, все устают в конце дня, но с клиентом всегда нужно общаться вежливо и гостеприимно. Тем более, что в других фирмах можно дешевле доставку оформить! К сожалению после такого обслуживания радость покупки теряется. Возможно я просто попал в такой день.

Практически всегда заказываем через данную компанию и практически всегда чего-то не привозят, но это пол беды, согласен, что не всегда есть в наличие в самом магазине или не нашли, где лежит при покупке. Но вот на простую просьбу помочь донести 1 коробку до машины получаю ответ нет. Я, конечно, понимаю, что вроде как моя проблема, но всё же такое хамское отношение.... Советую руководству обратить внимание на таких сотрудников и может провести беседу.

Работают балбесы, обязательно каждый 3й заказ накосячат. В первый раз вообще после доставки на дом и разгрузки позвонили и сообщили что оказывается я им еще должна,не так они что-то посчитали. Есстественно я отказалась оплачивать что либо после подписания всех документов,это вообще как так-то? То заказ примут расскажут сколько оплатить,когда забирать,сидишь ждешь наивная,а потом в день икс выясняется что вообще заказ не зафиксирован. Ну классно. Ах да,ну была парочка удачных заказов между этими двумя инциндентами. Думала что исправились. Ну что ж,ребята шли к успеху!!!!!!