МАХАОН, комплекс домашних решений в Красноярске, Академика Вавилова, 1 ст2 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

Озадачившись необходимостью ремонта уже достаточно старых пластиковых окон, решила не полагаться на 'серые' конторы, а сделать все по уму, через фирму, которая вызывала доверие. Выбор мой пал на Махаон. 9 августа ко мне с небольшим опозданием приехал замерщик, все осмотрел, выставил счёт на 10 тысяч рублей за 2 окна. Договор об оказании услуг заключили на дому с указанием даты монтажа.nДальше начались мои муки. В назначенный день я сорвалась с работы, сидела и ждала бригаду. Прождала 2 часа-никого нет, позвонила на горячую линию, менеджер милым голосом заверила 'не переживайте, они работают до 9 вечера, приедут'. Прождала до 10 никого. На следующий день мне позвонила другой менеджер и сказала 'у вас монтаж назначен на сегодня на пол одиннадцатого утра, будьте дома' на что я сказала что дома меня нет, я работаю и буду дома только вечером. Ответ был хорошо, к вам приедут к 6 вечера, но никто не явился. На третий день я позвонила сама на горячую линию на что третий менеджер удивилась и сказала что я записана уже на сегодня. Слов нет, как я разозлилась. В этот же день я написала в офисе заявление на расторжение договора и возврат денежных средств.nВ итоге заявление рассматривали их юристы почти три недели и две недели я не могла вытрясти с них свои деньги.nПрошу прощения за такой длинный пост, но просто не передать словами мой гнев и возмущение на работу данной конторы. Операторы в кол-центре хамки и вруши, в офисе сидят более приличные девочки.nВ общем, если вам дороги деньги и нервы, не советую обращаться в Махаон! ???

Установили двух уровневый потолок почти год назад,с этим проблем не было,сделали более менее быстро и аккуратно. Месяц назад перегорела светодиодная лента,позвонил в махаон сказали что через пару дней приедет мастер и все исправит,в итоге звонил почти каждый день все завтраками кормили,и на назначеные сроки не приезжали.спустя две недели приехал какой-то "мастер" и прожег в потолке дырку паяльником при ремонте свет.ленты. Сказал что через пару дней заменим потолок и свет.ленту. И начал я опять обзванивать махаон, и опять все завтра и завтра и завтра. Вроде такая компания,такую рекламу дают,а в итоге к клиентам своим отношение ужасное. Надоело уже с работу отпрашиваться просто так если эти отзывы читают кто из руководителей махаон то примите меры. Безобразие.

Как почитаю отзывы так сразу понятно, что операторы не блещут разнообразием и шлют всем одно и тоже. У всех кому плохо сделали написано: "Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Сообщите пожалуйста номер вашего договора чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации." Тоесть компания не утруждается даже нормально извиниться за свою роботу и работу своих сотрудников, копируют из придыдущего и вставляют очередному разочаровавшемуся. А теперь вернемся к шкафу который наконец вчера (17.05.2018) привезли. Звоню оператору уточнить время сборки, а она и говорит: "сборщики приедут завтра, хотя стоит отметка что с вами время не согласовывалось". Тоесть пофиг, что люди работают или собрались куда, типа мы вас ставим перед фактом и все. С горем попалам отпросился у начальника и приехал к назначенному сроку, но сборщики опоздали на полтора часа. Прошли на место сборки и, о чудо им срочно понадобилось поесть и попить. Ладно собрали, но опять не без прекрас. На ствках боковых панелей и стены зазоры в пол сантиметра, с верху панель торцом необработанным поставили и типа так и должно быть. Комод не открывается упирается в дверцу, и снова ОЙ как-то так получилось. Если боковые двери правую и левую отодвинуть вправо то о чудо с верху зазор в два сантиметра, а с низу норм. А если среднюю дверцу с зеркалом пододвинуть влево то тоже чудо только сбоку, с левого. Одна полка уже на три сантиметра чем должна быть. И какое-то ноу ха зачем то установили боковую панель с боку комода, хотя на чертеже ее нет, откуда взялась. Верхнюю панель, к которой якобы должен крепиться натяжной потолок, по бокам отрезали не по стене и получились зазоры и пилили такое ощущение топором - край ободран. На вопрос почему так, сказали: "так всё равно потолком закроется". Так может руки им поломать, всё равно из энного места растут. Вот теперь договорились с оператором, что 21.05.2018 к нам приедет менеджер по качеству к 16.00, ждем с нетерпением что же он нам скажет, а то может нам царскую мебель поставили и к ней прикасаться нельзя, только смотреть. И за это отдали 60 тысяч рублей. Не много ли за такую ... мебель. Надеюсь на сознательность и оригинальность руководства и менеджеров. Не в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору!!!

Ужасная контора, безответственные сотрудники, не умеют общаться и натягивать потолки. Заказывали потолок около года назад, натянули отвратительно. Думали,что в любой момент он лопнет или еще что-то с ним случиться. Вызвали мастера по гарантии. Мастер ехал до нас ДВА МЕСЯЦА! И то приехал после ругани. ДВА месяца кормили завтраками и обещаниями По итогу назначили день и время. За несколько минут до назначенного времени звонит оператор и говорит,что мастер в 10 утра придти не сможет (видимо,заблудился в наших городским джунглях), назначили на 15:00. Время доходит до 16:00 -никого нет. Звоню оператору, соединила с другим оператором, разумеется там трубку не взяли и сбросилось все. Написала везде,где только можно было, дозванивалась около часа до них. Дозвонилась. рассказываю сложившуюся ситуацию и спрашиваю где мастер, на заднем фоне слышу как другая женщина ей говорит мол "чО ты с ней разговариваешь, пусть звонит по горячей линии". Да как бы Вам ,дорогие махаоновцы, не попались такие операторы. После долгой и упорной ругани прислали мастера. Удивительно, но прилетел за 10 минут. Не знаю какую там петарду ему всадили в ануS. Но потолки сейчас сделаны, по гарантии, качественно и добросовестно. Могут же, когда надо. НО никому не советую связываться с ними. Есть много других компаний, которые сделают все отлично с первого раза, куда мы и обратимся.

Ужасная и безответственная компания! Заказали встроенный шкафа и внесли предоплату. В договоре было указано, что шкаф изготавливается 40 дней. Но сразу истек дней 6 назад, а шкафа нет. И никто не позвонил и не извинился, хотя мы им звонили и ни раз. При каждом звонке администратору нас кормили завтраками, уже объелись, всегда говорили что сто процентов завтра перезвонят и скажут когда точно будет изготовлен шкаф, и снова тишина, как в песне. Отсутствие шкафа очень тормозит ремонт. Написав официальное письмо с вопросом - когда же наш шкаф будет изготовлен и каким оброзом компания намерена принести извинения за просрочку и безответственность сотрудников нам отписались простым ИЗВИНИТЕ, и что шкаф будет через неделю. Ждем снова! Отсчет пошел. Выше сказанное говорит о том, что я не рекомендую данную фирму, и если есть возможность то выбирайте получше Махаона!

Самая ужасная компания по установке окон! Заказали 29.08 оплата 100%, установка была 6.10!!!!! Хотя обещали в 15-ти дневный срок!!! Каждый раз откладывали доставку, далее откладывали установку! Неправильно сделали замеры, пришлось доплачивать 11000 за сайдинг, который по факту стоит 1500 в магазине!!!! И который мы ждали 2 недели!!!! "Идёт распил" - говорили мне операторы! Какой распил, если он продаётся готовый уже???? В общем за 110000 тысяч, мы получили месяц нервотрепки!!!! Не рекомендую и не советую, ищите другую компанию!!! Только в эту не обращайтесь!!! Если руководство хочет выслушать все претензии лично: Евгений 89509931199; Алена 89233339491 "с радостью" с вами пообщаемся!!!

Заключила договор с этой ужасной компанией на остекление балконов и утепление и внутреннюю отделку одного балкона (хорошо, что одного!) в апреле 2017. Оплатила по бабьей глупости все и сразу. И начались проблемы. В назначенное время не приехали, после долгих и нудных выяснений, приехали через две недели аж. Дома был только пожилой отец. Работники ему сказали, что у них это "шабашка". То есть у "Махаона" нет собственных бригад, а они нанимают монтажников на улице. Собственно это и объяснило качество работ и материалов. Никаких окон "Рихау"! Внутренняя отделка балкона просто слезы. Панели закреплены как попало, между ними щели, линолеум, купленный нами, испорчен, так как криво отрезали эти ребята. Пластиковый порог шатается, куски монтажной пены торчат отовсюду. Болты видна! И ГВОЗДИ. Работа ужасная. Еще ребята просили 500 руб сверху, за укладку линолеума. Отцу сказали, что швы стянутся со временем. Так и должно быть. Порог усядется... Когда я увидела этот ужас за приличные деньги, мне стало плохо, это было начало июня. Позвонила в компанию, приняли мою претензию по телефону, пообещав, что приедет технолог через неделю. Ни через неделю, ни через две никто не позвонил. Так я звонила каждый день в течение июля!!!! И каждый раз девушки удивлялись, что никто не приехал, не позвонил, ведь в тетрадке записано все, потом начальник уехал в отпуск, затем на совещании. И тут пришел АВГУСТ. После моей истерики, все таки к нам приехал технолог, увидев мракобесие своей фирмы, сказал "Вот рукожопые то!" И ччерез неделю вернулся переделывать. То что он сделал, я бы назвала так же "рукожопством". Отдрал продырявленную пластиковую панель, заменил на другую, но с совсем не белого цвета, объяснив это тем, что коробка другая, и что теперь весь балкон менять что ли. Она же выцветет. Уважаемый технолог, пусть она у вас дома выцветает. Огорчился, что меня не устраивает такая работа, и уехал. Уважаемое руководство "Махаон" приглашаю вас всех к себе в Сосновоборск поглядеть и потрогать руками то убожество, что ваши сотрудники "шабашники" сотворили на мои деньги с моим балконом. И давайте закажем экспертизу ваших работ. Или переделайте, пожалуйста, в соответствии с вашей рекламой и заявленным качеством. С уважением.

Добрый день! Заключила с этой фирмой договор №01707-101 еще 15.07.2017 на установку окон и остекление балкона. Прошло практически два месяца. За все это время ни разу со мной никто не связался. Позвонила сама. Сказали к концу недели заказ будет готов и со мной свяжутся. С момента звонка пошла уже вторая неделя. И опять тишина....