Мать и дитя, сеть клиник и госпиталей в Красноярске, Взлётная улица, 1, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

добрый день! сегодня звонила узнать что нужно для того чтобы сделать тест узнать могу ли я иметь детей. Пока детей не планирую, просто хочу знать. Ответили только через минут 5, была первой в очереди. Администратор Елена, если не ошибаюсь, совершенно не компетентна в этих вопросах, единственное что удалось узнать (повторила раз 10) что первичный осмотр гинеколога стоит 1500,00 руб. Поменяйте своего админа по приему звонков на более доброжелательного и компетентного человека.

Мой основной отзыв ниже. Никто со мной так и не связался. Понимаю, что такое похабное отношение к пациентам норма для вашей организации. Сто процентов теперь буду находить альтернативу вам. Шок. Девочки, не дозвонится, это обычное дело. За полтора года ничего не поменялось. Больше скажу, однажды просто оказалась у закрытых дверей в рабочий день на Взлетке, без какого либо объявления . Специально отпросилась тогда с работы, приехала забрать копии анализов перед лапароскопией, потопталась у двери в мороз и уехала . Потом два дня не могла дозвониться. Мне до сих пор непонятно, как такое возможно? А если ниже посмотрите мой отзыв, волосы дыбом встанут. И все это норма. Так что десять раз подумайте, прежде чем сюда обращаться. Обычно меня сложно вывести на эмоции. Но здесь же мне кровь конечно попили за все время. Бессовестные. Я вот не знаю , мне одной так «везло» все полтора года? Честно, крайне удивлена положительным отзывам о вас. Они вообще настоящие?

Добрый день! Долго выбирала частную клинику для ведения беременности, удовольствие не дешевое и хотелось бы получить за эти деньги подобающее обслуживание. Отличный врач Елена Владимировна и акушерка, на этом плюсы ведения беременности заканчиваются. Постоянно возникают путаницы со временем записи, время могут изменить без ведома пациента и уведомят его об этом только за день до приёма. Ещё хуже дела обстоят с очередями! Приём у узких специалистов и особенно УЗИ никогда не проходит во время, ожидания по 30-60 минут, для платной клиники это недопустимо.

Добрый день, хочу обратиться к администрации, регулярно сижу в очереди на прием или УЗИ, ожидание доходит до часа! На УЗИ выделено 10 минут, а принимают по 15!к примеру сегодня я пришла по записи на 13.10, а передо мной 5 человек, записанных ранее, просьба решить данную проблему, всё таки не муниципальная больница, чтобы просиживать в очередях, а платная клиника.

Добрый день. Весь день пытаюсь дозвониться до вас, в ответ абонент не отвечает или временно не доступен. Как с вами связаться.?

Как до вас дозвониться? 8 мин мне утверждают, что я первая в очереди и благодарят за ожидание. Утром, вроде дождалась "своей очереди", а нет... Взяли и сбросили. Теперь чтобы записаться придётся ехать. Это издевательство. Зачем тогда телефон.

Дорогие девушки, если не хотите почувствовать себя словно опплеванной , спустя полтора года регулярного посещения своего лечащего врача и выполнения беспрекословно всех данных им рекомендаций,не записываетесь к доктору Потаповой С.А. nЯ понимаю что никто не волшебник, моя жалоба вовсе не из за того что сегодня я не мама , а продолжаю работу над проблемой , что бы ею стать. Моя жалоба на отношение и поведение Потаповой в сторону меня, пациента . Сколько позволяла себе эта дама в своих интонациях и выражениях на протяжении нашего с ней взаимодействия, нужно было давно уйти самой. Держало меня мое снисхождение к тому что все мы разные и настроение у нас бывает разное и что она меня вроде бы уже ведёт сколько то месяцев, пройден определённый путь, зачем мне куда то пыркаться. Так и оставалась с ней. Сколько раз я уходила с комом в горле, а возвращалась как ни в чем не бывало. Сама каждый раз сглаживая. И вот сегодня в связи с последними событиями я уже не могу молчать. Мой отзыв больше для руководства, потому что я не знаю что я могу ещё сделать что бы добиться справедливости. Оставлю при себе, данный врач так и будет позволять себе подобное и скольким ещё девочкам прийдется ощутить на себе такие же эмоции, что я. nСитуация последняя получилась такова. В центре есть система у врачей репродуктологов, что перед приёмом ты до вечера предыдущего дня, время на которое тебя поставят, не знаешь . Вечером врач делает своё расписание , тебе звонят и сообщают о времени на которое поставлен твой приём . К этому я отношусь с пониманием. Вечером мне сообщили, что мой приём состоится завтра в 16.00. Как обычно я перестроила все свои дела, договорилась с работой и освободила себе вечер. С утра в 8:30 мне звонит Потапова и спрашивает могу ли я подойти в 10 с чем то, у нее мол девочка выписалась. На что я естественно отвечаю отказом. Ведь день спланирован. Я спрашиваю, а что в 16.00 не получается уже у нас? В ответ получаю, ну давайте тогда в 12.30. Я поняла, что выбора мне не оставляют. Подорвалась с постели, начала звонить людям, перекраивать свой день поновой. Итог: день наперекосяк. И помчала. Ведь ехать мне с Ветлужанки до Коломенской 2 часа. Еду в автобусе, вспоминаю, что банковская карта моя на работе. На работу заехать времени нет. А наличными 3100. На приём хватает, а вот на укол, который возможно назначат немного не достаёт. Звоню мужу, прошу сорваться с работы и тоже приехать, привезти деньги, объяснив ситуацию. Муж сказал, что однозначно мне пойдут на встречу и с врачем получится этот момент решить. Ведь ты каждый день ездишь туда и завтра наверное приём будет снова. Просто напрямую попроси посодействовать , ничего страшного в этом нет, а я тут же переведу деньги врачу на карту . Или подумайте как ещё возможно решить. nЗахожу я к врачу. Нормально. С улыбкой говорю. С.А. давайте так больше не будем делать? У Вас девочка выписалась , а у меня теперь день наперекосяк. На что как и в любых других случаях получаю порцию негатива естественно. Так как любые замечания человек нормально принимать не умеет. Последнее слово всегда должно остаться за ней. Далее осмотр и назначение укола. И вот тут я объясняю ситуацию с тем что денег немножко не достаёт и почему не достаёт ,прошу помочь как то решить этот вопрос. Врача моя просьба только рассмешила, в помощи я получила отказ. Встав я сказала, что очень жаль что проявить участие и помочь в проблеме пациенту, это не про неё. Подумав ещё про себя , что виновата то в ней по сути она. Если бы я ехала с работы, к времени что было назначено изначально, карта была бы со мной .Вообщем, что мы понимаем под понятием индивидуальный подход к пациенту, действительно не про нее. Работает она просто на потоке. Уделяя каждый раз не более 2 мин. А за эти 2 мин, на секундочку, мы пациенты, платим каждый раз 1100. После этих слов я ушла. Помню что дверь за мной хлопнула громко. Но кстати , виной тому была не я. А сквозняк. Проблему решала далее естественно сама. Укол поставить нужно было обязательно. nСледующий день. Прихожу на осмотр устраиваюсь в гинекологическом кресле и слышу от С.А. следующее. nЗначит так Катерина, характер свой будешь показывать дома мужу!! А если что то не нравится, есть бесплатные медицинские учреждения, пожалуйста мол, скатертью дорога! nВот и все. Так и закончилась наша с этим человеком история. Решение за меня принял сам врач. nВ конец ошарашенная, я ответила, что пожалуй действительно врача мне стоит сменить. А куда мне обращаться в бесплатные мед учереждения или оставаться в этом центре я уж решу сама. А ещё, наверное , стоило добавить что бы советом где и когда показывать свой характер ей стоило бы воспользоваться самой. Что человек принялся выяснить со мной отношения в положении, когда проводила мне УЗИ а я перед ней в кресле в чем мать родила для меня минимум странно . Насколько вообще это компетентно и допустимо со стороны врача? nСейчас я морально и физически опустошена полностью. Опустошена настолько , что продолжать бой в желании стать мамой ни энергии , ни настроения не осталось. Выход для себя в тот день я нашла такой, взять перерыв на 2 месяца, забыть , отпустить, простить и вернуться. Но вернуться к другому врачу естественно. Попросила рекомендации на эти два мес. , что бы не пустить на самотёк результаты полуторогодовых обследований и лечения, и ушла. И не было бы даже этого отзыва. Но дальше следующий момент. На работе я понимаю что забыла сказать и взять рецепт на препарат от возникшей молочницы, видимо стрессом спровоцированной или дозами гормонов, которые ставила в этом цикле, не знаю. Я позвонила в центр и попросила девочек координаторов передать информацию врачу, объяснив , что сегодня я была на приеме, но не сказала про молочницу, так как растерялась. Что нормально когда от врача получаешь такие дерзкие заявления. Какое то время меня попросили повисеть на трубочке, потом сказали , что мы Вас на звоночек на завтра к Потаповой поставили, будем надеятся, что она Вам позвонит. С фразы будем надеятся, я поняла , что звонка можно не ждать. Это был чт.nТак и оказалось, мне никто не позвонил. Сегодня воскресенье и я все таки решила обо всем написать. Видимо Потапова решила , что раз мы с ней попрощались, то и ответсвенности за меня она после полутора года приемов никакую несет. nВот так я осталась можно сказать выгнанной из центра, с возникшей молочницей, сама себе предоставленная. Отдав за услуги за все время немалую сумму денег я безусловно разочарована и как уже писала выше просто опустошена. Даже что бы обо всем этом поведать еле собралась духом , потому что состояние просто разрыдаться. nВ заключении, так же считаю уместным написать о следующих моментах , уже профессиональных, о которых Потаповой сказано не было. Так как ещё раз повторюсь, замечаний этот врач принимать не умеет. В последнее время у меня действительно укрепилось впечатление что принимает она меня на потоке , без особого внимания. nВ этом цикле у нас была стимуляция. Неудачная. Ничего не вышло. В том цикле овуляции добиться удалось, но к сожалению беременность не произошла. Добиться овуляции получилось с помощью препаратов эстрожель и пурегон. Мое мнение что и в этом цикле нужно было придерживаться примерно такой же методики. Я конечно не медик. Не утверждаю. Просто появилась такая мысль. До опред момента я оставила это при себе .Врачу же виднее думала. Ставили мы только пурегон. Если честно мне кажется из за невнимательности, в спешке врач просто забыла о втором препарате. Когда начался протокол стимуляции на второй приём я попала к другому врачу. При осмотре мне сказали что фолликула доминантного нет, растут все примерно одинаково. Назначили укол и через пару дней прийти к Потаповой. Если доминантный фолликул так и не появится, стимуляцию в этом цикле лучше приостановить. И пробовать в след. Фолликул так и не появился. Но уколы пурегона мы продолжали до 14ого дня цикла . Результата никакого, что было очевидно сразу я так понимаю, не добились. После 4ех уколов я все таки спросила Потапову? А эстрожель не нужен был нам в этом цикле? В ответ молчание. Но когда я была уже в дверях Потапова меня остановила и сказала ой, дивигель чуть не забыла тебе назначить. Он же эстрожель... Что значит чуть не забыла? Дак и в начале цикла может так и получилось? Что просто забыла. Оспаривать не буду. Но сомнения появились. Кроме того Потапова не рассказывала мне о возможных побочных эффектах от стимуляции ни разу , и не давала заполнять специальное заявление . Сделал это тот другой врач. Так же когда другой врач попросил меня показать протокол с предыдущего цикла , показывать было нечего. Мы его не вели просто. Правильно ли и это?? Так же желание попробовать другие методики репродуктивной медицины , прежде чем прибегать к эко, такие как стимуляция или инсеминация я изъявила сама. Прежде Потапова о них ничего и не упоминала, а я и не знала. Узнала случайно от врача, который делал мне лапароскопию. И посоветовал прежде попытаться и так. Так что вот как Потапова выполняет свою работу.nИ ещё, очень обидно, что я так понимаю , что если я в центр этот вернусь, или в другой, анализы которые мы сдавали изначально, для подготовки к эко и которые обошлись нам с мужем в 80 т.р., не говоря о прочих расходах , сдавать нам надо будет заново. Потому что анализы имеют определённые сроки годности.

Невозможно дозвониться вообще!!! Такое ощущение что девушки администраторы сидят и с кем то разговаривают по личным вопросам. Говорят номер один в очереди, так на протяжении всего дня!!!