Мебелев, выставочный комплекс в Красноярске, улица Молокова, 39 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Здравствуйте! 2 года назад заказали кухню в этой компании, сначала опоздали на две недели по договору! Затем вся кухня начала буквально рассыпаться на глазах ((( .А сегодня треснул стеклянный фартук ( за который мы отдали 23 000)! Я очень расстроена! Срок службы ... Меня разочаровал...

Это какая-то жесть. Или я что-то не понимаю в услугах, которые они предоставляют. nОбращались несколько раз в отдел раскроя в эту компанию. Именно в этот филиал. Делали заказ - ждали по максимуму - нам привозили наши детали, все вроде ок. Но последний раз, видимо, у всех лето в голове, или что-то еще. Сделали заказ, шкаф + зеркало. nШкаф сделали быстро, зеркало почему-то заняло больше времени, и как нам признались по телефону - про него еще забыли по дороге. Т.е. не сразу отправили в производство. Ок, мы терпеливые видимо сильно, с кем не бывает. nПроходит время, по договору последний день когда нам должны привезти. Мы не гордые - звоним сами. Там нам сообщают что все готово (ага, т.е. клиент еще должен быть экстрасенсом). "Завтра привезем" - говорят. Хорошо, наступает завтра. Нам звонят и говорят что наш заказ не влезает в машину. Привезем на следующий день. nnТут меня уже начинают мучить вопросы - почему то что у вас в доставке куда-то что-то не влезает должно быть моей проблемой? Я клиент - мое дело оплатить все по чему вы оказываете услуги и ждать когда привезут. Или я очень разбалованный клиент? Ок, мой муж более спокойный в этом плане человек, согласился подождать.nnНаступает следующий день, и новые сюрпризы. Звонит отдел раскроя и сообщает что "Водитель не повезет зеркало без рамы". Это все. Ну т.е. вот вам - факт. Дословно оператор или кто это сидит на звонках сказал что - вот, не можем везти. Мы им - а что нам делать? Ну не знаем. Т.е. как бы "нам все равно, решайте свою проблему сами". Ничего что все заранее было обговорено. nnЛадно. Звоним уже с жалобой на общую линию. По телефону который указан в договоре. Там нам говорят "мы не занимаемся зеркалами". По фигу что заказ делали у них, внутри у них своя структура - как ты, "дорогой клиент", будешь в ней разбираться - не проблемы сотрудников совершенно. Всем по.... всем все равно. nnЭто очень печально - такие возможности заказа и такой сервис. Отвратительный. Последний раз связываемся с вашей конторой. Если, конечно, увидим свой заказ полностью. Пока не привезли.

Приходишь. Так как лишнее продали. Не все со склада выдали. А еще так как не можешь дозвониться вот и едешь. Так что лучше стороной эту контору.

Ужас. Один телефон. Не дозвониться. Заказали кухню. Никто не перезванивает. Должны уточнить по размерам. Оплатили и ждем. 4 дня прошло.

Сижу в очереди второй час.... и так третий день. Уважаемая администрация, продлите часы работы, либо посадите больше специалистов, тут можно с ума сойти быстрее, чем заказать и оплатить мебель, ваши клиенты физически не успевают оплатить и нарисовать то, что хотят, после своего рабочего дня. Неприятно, знаете ли

Уважаемые господа , если что и можно покупать то только фурнитуру и заказывать фасады с Томска, ни в коем случае не заказывать готовые из гнилья модули ДСП белые или бежевые , все одно гнильё. Ранее этого не было в мебель комплекте. Очень разочарована. ЕСЛИ ЗАКАЗЫВАТЬ КУХНИ ИЛИ ШКАФЫ, то только через распил, обязательно проверяя , может вам и повезёт с материалом.

Заехала выставочный зал на взлётке, Отвратительное отношение покупателям! Обратилась к небритому менеджеру на первом этаже, При разговоре закатывает глазки, как девочка. Поднял свою пятую точку только после того как я начала громко выражать свое недовольство, что он не может мне сразу сказать какие образцы есть в наличии, а заставлял бегать и спрашивать каждую позицию. Когда он наконец-то соизволил подойти, то оказалось из 8 представленных образцов был в наличии только один, самый обычный, не красивый.

Заказывал кухню из готовых корпусов с выбором фасадов, все бы хорошо, да только на одном фасаде не с той стороны сделали вырезы под петли. Придя с вопросом что делать мне ответили что у них продаются заглушки, а мне что делать, новые вврезы самому делать? Самое обидное что фасады брали дорогие, теперь в раздумьях что же делать...

Смысл постройки этого магазина мне абсолютно не понятен. В наличии половины ассортимента нет. Если хочешь оформить оплату как юрлицо, дуй на правый берег. Продавцы как будто первый день, абсолютно не компетентны. Больше сюда не ногой. И другим не посоветую. Посещение пустая трата времени.

Можно бесконечно долго ходить по этому выставочному комплексу, потому что ни один менеджер к вам не подойдёт! С кассой тоже беда... зачем делать кассы на каждом этаже, если кассир со второго этажа пьёт кофе в кассе первого этажа и общается с кассиром первого этажа? Сервис в отделе выдачи товара на порядок выше!!!

Три недели назад нам доставили детали с распила. Одну не довезли. Три недели нам кормят завтраками, обещаниями и "ну сегодня уж точно доставим" и все глухо. ТРИ НЕДЕЛИ. Каждый день. Вчера божились, что привезут, позавчера вот прям крест на пузе обещали привезти. Даже не перезвонили, просто не привезли. Сегодня сказали, что кладовщик после работы привезет, в итоге позвонил кладовщик, сказал, что не удобно ему ехать на другой конец города, так что может завтра привезет. НАМ ТОЖЕ НЕ УДОБНО ТРИ НЕДЕЛИ ВЫТРЯХИВАТЬ ИЗ ВАС ДЕТАЛЬ, КОТОРУЮ МЫ ОПЛАТИЛИ И ЗА ДОСТАВКУ КОТОРОЙ МЫ ТОЖЕ ЗАПЛАТИЛИ. А главное, все очень любят говорить в этой компании "ну это же не моя вина". Моя что ли? Я должна бегать искать виноватых и разбираться? Или такие проблемы решаются исключительно тем, кто их создаёт? Есть проблема, так решите ее уже в конце концов!!! Ужас просто, слов нет, чтобы описать уровень вашего сервиса.

Красивый магазин и всё, больше никаких плюсом. Большая часть представленного ассортимента отсутствует даже на заказ зачем тогда выставлять (особенно сталешницы и фасады). Заявляют одни сроки на деле они сдвигаются в разы при этом никакого информирования клиентов, много некапитнтных менеджеров. В субботу, при отсутствии руководства старший менеджер не чего не решает, зачем он вообще нужен. Создаётся впечатление что что покупать им не нужен. Не советую связываться с этим магазином. Думаю если они нечего не изменят то закроются когда на рынок войдут серьёзные игроки.

Качество обслуживания 0. Приехали в магазин Мебелькомплект на Молокова, хотели заказать шкаф по чертежу. Зашли ходили не знали к кому обратиться, продавцы сидят даже не смотрят в зал, за 20 минут к нам никто не подошёл, а когда я сама обратилась к молодому человеку в синей футболке он нам не то что ничего не предложил так ещё и настойчиво дал понять что через 30 минут магазин закрывается и нам ни помогут ни чем и мы ничего не успеем выбрать и проконсультировать нас тоже толком не смогут... Нас отправили к парням которые помогут сделать чертежи и рассчитать стоимость мебели и тд. Мы так и не дождались своей очереди уехали. Приехали в другой день, подошли со своими размерами, менеджер даже заморачиваться не стал нашим шкафом, сказал оставить чертежи и через две недели вам может перезвонят, с планировкой шкафа, размерами и подбором материала он нам не помог. Единственное что он дал понять что все будет делаться очень долго, и материалы многие отсутствуют и смысла ждать нет... Далеко вы пойдете с таким сервисом, где менеджеры буквально отпинываются от покупателей, сидят и мнут "опы" на стуле. А мы хотели получить консультацию по материалам и заказать шкаф, с таким столкнулись впервые, ни какой заинтересованности в клиентах и продаже.

Сделали заказ в декабре, обещали поставить до нового года. Приехали 4 января в выставочный центр, уточнить, сказали ждите, как придёт мы всегда всех обзваниваем и уведомляем!!! Позвонили сами, после истечения срока выполнения заказа, заказа нет, никто даже не шевельнулся позвонить и уведомить о задержке. Просрочка более недели сотрудники молчат, больше сами узнавать не будем, неустойка возможно научит людей работать!!! Безответственность полнейшая.

Уважаемое руководство Мебелева, посадите своих сотрудников на сделку, может тогда они захотят хоть немного пошевелиться. Буквально сегодня взяли деньги и поехали заказывать кухню. Заехали в мебелев. Огромный магазин, сотрудники кучками сидят в расслабленных позах и болтают между собой. Редкие покупатели, в том числе мы растерянно шатаются по огромным залам и ничего не понимают. Подошли к одной кучке, нас рукой отправили туда, потому что они не из этого зала.. ни проводить, ни объяснить что то никто не удосуживается, так как заняты разговорами. Подошли к другому скучающему сотруднику, он нам ни здрасти, ни досвидания, ни что вам предложить. Сами клещами пытались вытянуть информацию. В ответ явно дежурная фраза: расчёт стоимости займёт 2!!!! Недели. Расчёт стоимости, Карл, 2 недели, Карл. И больше никаких объяснений. И ещё 21 день распил. Ещё у одного пытались выведать стоимость фасадов. Кроме, стоимость вся разная, не смогли добиться ничего. Ну так повесьте ценники, блин, если сотрудники даже примерно сооринтировать не могут. Короче, вышли мы оттуда, побродив по залам, и деньги увезли в другое место.