mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
METRO cash&carry, оптово-торговый центр в Красноярске, улица Кутузова, 1 ст196, вход по карте клиента Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660050,
Красноярск,
улица Кутузова, 1 ст196, вход по карте клиента
Сегодня:
Открыто до 23:00, осталось: 7 ч. 55 минут
Сайт:
Очень необычный магазин . Помню его лет 5 назад. Сейчас он уже другой. Из плюсов ассортимент , много импорта, которого нет нигде. Цены в розницу довольно высокие. Компания переквалифицировалась практически в оптовую, где магазины фасоль - ее придатки. Чувствуются очень тяжелые времена. Конкуренты видимо так задавили, что пришлось сокращать штат. По мне так компания скоро уйдет с таким форматом. И по сути скоро будет просто склад.
Metro испытывает не самые лучшие времена: конкуренты давят, покупательский поток падает, выручка сокращается. Не спасает уже ни экспо, ни лояльность оптовиков. nnСитуацию не исправляют, очевидно и гостевые карты, хотя очередь за ними как за колбасой, во время моей молодости.nnДела плохи настолько, что сокращения персонала видны даже невооружённым глазом. Прибыв в торговый зал около часа дня и проведя не менее часа внутри на глаза попались от силы три сотрудника. Внутри бардак. Полупустой отдел канцелярии (хотя вдруг всё раскупили?), неопрятная выкладка в товарах для дома, авто и сделай сам, одинокий пакет молока в молочке и задвинутые в самую даль йогурты. Единственный достойный отдел - алкоголь, и тот перегородили палетами так, что два человека не разъедутся. nnОчень жаль Metro, надеюсь, трудные времена пройдут, а мы снова сможем совершать покупки у вас с удовольствием
Заглянула в метро из-за выдачи карты гостя, персонал за стойкой очень доброжелательный,проблем с получением не возникло.Широкий ассортимент,много рабочих касс и нет очередей,но вот кассирша слишком грубоватая попалась,должна все таки с пониманием относится к людям на время проведения раздачи карт,особенно к тем,кто впервые посетил гипермаркет и не знает некоторые новшества.
Живу далеко, но решил зайти сюда из интереса - посмотреть, что за гипермаркет такой. И первое, что бросилось в глаза - в отличие от той же "Ленты" или "Окей" очень плохо организованы пути для пешеходов до входа. То, что сама трамвайная остановка "Гараж", находящаяся тут с незапамятных времён, не точно напротив гипермаркета - не проблема, тут уж ничего не поделаешь. Однако же от остановки не обустроена никакая пешеходная дорожка до перехода - приходится тащиться по пыльной обочине - это раз; на территории комплекса нет никаких специально обозначенных пешеходных дорожек, как в "Ленте" или "Окей" - это два. Бедные безлошадные покупатели бредут на трамвай, уворачиваясь от выезжающих с парковки автомобилей... В общем, такое ощущение, что гипермаркет строили по американским стандартам, где всё для автомобилистов, а пешее перемещение не предусмотрено в принципе. Там это нормально, но у нас пока до такого далековато. Хорошо, хоть переход не забыли обустроить :-)nВторое - некоторая непродуманность входа. Как должно быть известно всякому сюда входящему, "Метро" НЕ является магазином, то есть учреждением, предоставляющим публичную оферту. Иными словами, тут нет покупателей, а есть только подписавшие договор клиенты с определёнными, явно оговоренными условиями обслуживания. Один этот факт несёт с собой для покупателя массу подводных камней, о которых в отзыве писать смысла нет (рекомендую погуглить, узнаете массу интересного) - я о другом: лично мне об этом известно не было, поэтому столкнувшись на входе с надписью "Приложите карту покупателя" я, естественно, подумал, что, как и в любом магазине, можно пройти и "так", толкнул турникет, он запищал и открылся :-) Набрал покупок, пошёл на кассу - "Без карты мы вас обслужить не можем!" Эээ? Тогда зачем пропустили и почему на входе никто ничего не сказал? Пришлось задерживать очередь и бегом бежать оформлять эту злополучную карту... В общем, раз уж вход - только клиентам, так не пускайте без карты вообще, чтобы избежать подобных ситуаций!nТретье - странное решение организовать в отделе мяса холодильник не для мясных полуфабрикатов, а для покупателей. На мой взгляд, для полуфабрикатов температура эта все равно высоковата, а вот покупатели имеют нехилый шанс подхватить простуду, особенно летом с жары.nЧетвертое - некоторая неразбериха с ценниками, нередко над ними стоят несоответствующие продукты.nВ остальном претензий не обнаружено. Персонал работает вежливо и оперативно, проходы широкие - спокойно разъезжаются две тележки. Объявления об акциях хорошо слышно. Выбор импортных товаров неплохой, хотя в "Ашане" побольше будет - один небольшой пример: здесь нет популярных итальянских макарон "pastaZARA", а есть лишь точно такие же с виду, но российского производства :-) С другой стороны, во всём Красноярске только здесь, кроме бутиков TBS, можно купить продукцию пивоварни Maisel & Friends - например, шоколадный стаут Chocolate Bock, причём на 100 рублей дешевле, чем в TBS. Эталонная немецкая "пшеничка" Пауланер Хефе-Вайсбир здесь, когда со скидкой, вообще, можно считать, даром - 86 рублей, в то время как в "Окей" даже со скидкой 100 рублей, а без скидки - 170! И выбор импортных напитков очень неплохой - могу порекомендовать всем.nИсходя из всего вышеперечисленного, пока ставлю авансом "четверку" - хоть и есть куда работать, впечатление очень благоприятное.
Побывали в первые здесь, были не далеко и решили зайти за покупками, а так конечно далековато ездить, с учетом авто, точнее его отсутствия.nДааа, забежать сюда по быстрому не реально) А с непривычки так тем более, ходишь бродишь и словно нет конца и края этому лабиринту товаров. nНам здесь понравилось, начиная со входа, что-то карточка забарахлила, ну или у меня руки крюки, но сразу же вызвалась девушка-администратор, была очень любезна и помогла)nГромадный ассортимент товаров, тут и для дома и для дачи и для учебы и продукты, в общем чего только нет) nНе смотря на то что это действительно склад товаров, здесь чисто. nПотрясающий холодильник, где хранится мясо, молочные продукты, зашли и захотелось шапку и рукавички) Вот это я понимаю, а не как привычно уже в супермаркетах, возьмешь с холодильника что-то и не понимаешь, а точно ли это холодильник!?nВ первые вижу такой большой ассортимент мираторговской продукции, не знаю как Вам, друзья, но для меня это плюс). Есть вообще такие товары, которые я впервые встречаю в магазине города.nНа счет цен, действительно оптом дешевле, если покупать поштучно, то разница не велика, а кое-что даже подороже, чем в популярных маркетах города. Идеальный вариант ,если намечается праздник или поездка какая-то, ну чтоб затариваться так от души ,про запас...nЯ не все успела здесь рассмотреть, разузнать,проверить)... вернемся еще, как раз в преддверии какого-нибудь события)
Сегодня приходила в этот магазин за тетрадками к учебе. Первый раз была в этом филиале, т.к обычно езжу на Котельникова. Милые девушки подсказали, куда идти и т.д. Кассир очень приятная, я не запомнила её имя к сожалению, назвала «зайкой» и похвалила, что заранее готовлю учебные принадлежности :з это было так мило)) Все очень добрые и вежливые, в магазине чисто, большой ассортимент канцелярии и хорошее настроение на весь день :з
Мне в принципе нравится МЕТРО. Не исключение и данный филиал. В залах достаточно чисто. Парковка в принципе большая. Ассортимент, цены, акции, купоны - тоже очень приятны. Можнл купить качественные вещи, продукты и куханную утварь за приемлемые цены. Спасибо )
И так! Сегодня среда и моему возмущению нет предела. В последний день акций можно смело даже не ехать. А всё потому что ничего нет. Молока Простоквашино нет-я могу понять, что его в понедельник нет после выходных, но не в среду. Или вы его завтра выставите, чтобы деньги не терять с нового привоза?! Кофе нет. Сто раз обошла вдоль и поперёк, странно-магазин то не для розницы, а для опта! Вы что его по одной коробке заказываете? Или тоже потому что завтра акции уже не будет-он закончился сразу же. Как раз завтра поеду по новой акции смотреть товар, к которой Вы готовитесь уже сегодня вечером, выставляя в зал товар без ценников. Какой то бардак. Неоднократно замечала сотрудников, разговаривающих по видео связи телефона, стоя за палетами. Лучше бы на полках порядок навели. Или мотивируйте их лучше, чтобы они работу свою с радостью выполняли. Посмотреть остатки тоже не смогли сегодня-не работает программа. Картошку недавно купила-цена за 5 кг в сетке, а там 4,2! Это вообще нормально?! Каждого можно обвешать и получить прибыль. У меня слов нет от вашего настроенного сервиса. Буквально всё для клиента...
Периодами бываю и тут. Если что то нужно быстро и без особого выбора, то можно туда. Маленький, быстро пробежался и купил самое необходимое, потому что выбора большого нет. Цены также на самые ходовые ниже средних, акции бывают как во всех метро. Но вот сотрудники порой оставляют желать лучшего, ходят как вареные. Зато кассиры почти всегда хорошо обслуживают.
Очень нравится этот магазин! Персонал вежливый, можно найти уникальные товары. На напитки всегда акции, есть из чего выбирать. Хожу туда с удовольствием. Сейчас очереди стали меньше -это большой плюс! Молодцы!
Ну вот и настал тот момент, когда не совсем логичная ценовая политика этого торгового центра вытеснила оптовиков и бизнес- клиентов в сетевые гипермаркеты и т.п. места закупок. А что делать? Как быть с притоком новых клиентов? А все просто очень: МЕТРО стала оформлять клиентские карты всем желающим. Совсем всем, а не только представителям юрлиц, как было ранее. Просто приходите с паспортом, заполняете анкету, делают фото и карта с названием "КЛИЕНТ МЕТРО" ваша! Только никаких преимуществ экономии с той же Лентой или Океем вы не получите. Цены зачастую выше даже того же "ларька возле дома"-что касается продукции "Мираторга"; а акционный алкоголь по выбранным наименованиям на 10-50р ниже стоит в том же Красном Яре (пример: водка "Мягков" в КЯ 249р по акции, в МЕТРО- 259р по акции) :))) Вот и "докатились"-то :))) Впрочем, есть те товары, которые нигде кроме МЕТРО не встретить и я рекомендую к посещению этот торговый центр только из-за них.
Поэтому, вывод: за ценовую политику- "2", за уникальность товаров- "5". Итого - "удовлетворительно".
...пик...открылась дверца...а на входе ...елочки...огни...подарки...волшебство....
Снова были тут с мужем, закупились немножко и пока муж давольно разглядывал подарочные наборы с виски, я ...ушла глядеть на волшебсво! Товаром много, цены разные, не дорого не дешево - серединка:) Снова поставили елочку для ребят без-родителей, которым можно подарить что нибудь) Наверное как и каждый год...?) народу немного, товар качественный, выбор большой - кассиры, приятные тетки:)) На цо девочки тоже очень понравились) быстро - спокойно - комфортно!)
Вовсе не "Кэш энд Керри". "Олд Билли"-да.
Посмотрите на свою чачу????????????????
Ваши фрукты подмигивают покупателям гнилым глазком)
Кто не узнал-на фото авокадо и гуава. Пинайте тех, кто за этим следит.
В данном филиале шикарный выбор вин, богаче, чем в Солонцах. За это очень любим "Метро"????????
Попав в ваш магазин была неприятна удивлена качеством обслуживанием, очереди ужасные, товар не первой свежести, персонал не рад покупателям! больше к вам не ногой
Ценники выросли везде . В том числе и в метро . Не понимаю магазин , вроде оптовый , но ценники в большом своей случае отнюдь не оптовые .
Зачем мне паштет за 35₽, когда он в обычном супермаркете стоит за 24,90?
Да , есть много товара редкого , которого просто так не найти в магазинах ,за этим и можно поехать сюда . Так же порадовали ценники за ленор -концентрат 149₽ вместо 350 ₽, порошок тайд 179₽ за 3 кг. Так же памперсы хаггис элит софт для новорожденных 88шт за 599₽, виски ???? Джеймсон 1л за 1600₽.
Кроме выше перечисленного и купить -то нечего . На многие товара ценники завышены , хотя по дороге все сметаешь))
Я вне себя. Брали шампанское на свадьбу. Скидка идет, если берёшь упаковку (6 единиц), в коробке 12, коробка укомплектована. На кассе обратили внимание кассирши что у нас алкоголь взят специально по количеству для акции (по 6 единиц), всего алкоголя (вино, шампанское) на 14 тысяч. Кассирша когда пробивала, проговаривала какой алкоголь по сколько за бутылку, все было ок, проверять не стали. В итоге в коробке оказалась впихнута 1 бутылка полусладкого (брали все полусухое), и 6 единиц посчитаны без скидки. Позвонила в отдел клиентского обслуживания, мне сказали что это мы виноваты что не проверили и что обмен и возврат по претензии через 10 дней, естественно у нас уже нет столько времени. Я уверена что персонал знаючи сложность процедуры возврата, пользуется этим разводняком. В другой ситуации я бы из принципа все написала бы, и дождалась обмена. Ребята, раньше я слышала об обманах этой сети, теперь вот попала сама. Рекомендую дотошно проверять чеки не отходя от кассы.
Как к вам не зайду, постоянно очереди, администраторы сидят кайфуют, толбко вызывают там к себе сотрудников по громкоговорителю, был в воскресенье у вас, пытался найти белизну, не надел ни одного консультанта в округе, пошёл к админу, сказала, что сотрудник отвечающий за косметику отдыхает сегодня и вам никто не поможет, слышал бы это управляющий магазина???? дальше вообще было весело, когда из 20 касс работало 4 и на каждой было по 6-7 человек с полными корзинами!!!
Как по мне, один из админов должен выходить на кассу, хотя бы разбавить трафик, не царское видимо дело это.
Ужас, тратишь огромное время на очередь только.
Не пишу уже о том, как у вас работает служба контроля, когда у меня украли из корзины 47000₽ камера, которая должна была смотреть именно на то место, где это было, БЫЛА ОТВЕРНУТА!!!
Интересно же, почему она была отвернута???
Да и странно как то, главный проход между отделами, оказывается вообще не отслеживается!!!
А муляжей то сколько весит оказывается у вас????????????
С другой стороны посмотрел на вас!
Сравнить вас и Солонцы, небо и земля.
Костюкова Анастасия -кассир, позор для метро, не умеет общаться с клиентами, не умеет качественно выполнять свои обязанности, вообще непонятно, как такой некомпетентные,неуравновешанный человек может работать в сфере обслуживания. Как можно было переругаться с несколькими клиентами подряд?! Мне непонятно. За испорченное настроение пришлось писать отзыв, чтобы руководство или отдел качества обслуживания это узнал.
Бываю по работе в данном торговом центре. Не могу сказать, что так всё плохо. ПРекрасно понимаю, что при таком объёме продуктов сложно уследить за всем. Работают такие же люди, как и мы все.
Руководствуюсь тем, что: не нравится срок годности не бери, не нравится цена- не бери. Никто нас не заставляет насильно ездить в магазины, которые нам не нравятся и брать то, что нам не нравится. Мне только не понравилось, что продавцы (но не все) не знаю что где лежит. И сказали, что данного продукта нет, хотя он лежат в холодильнике. На остальные вопросы ответили и показали. А если встречаю просрочку, то сообщаю об этом администратору, но не с претензией, а просто чисто по человечески. Беру проверенную продукцию и технику.
Администратор-злобная бабенка.Кинула нам с мамой паспорт(к сожалению забыли пропуск) со словами что Надо чаще приезжать в магазин что бы нас пропускали без проблем, и вообще делать нам нечего раз мы были последний раз 3 года назад.
Такое ощущение что не магазин,а как минимум вход в кремль!
Спуститесь на землю,господа!
Поехали в Ленту где приветливые кассиры, и очень доброжелательный персонал!)
Чистая вода Сибири куплена 25 апреля. Бутылки не держат форму, пробка не откручивается, воды налили по самое не хочу, про вкус вообще молчу. Купили потому что не было другой негазированной воды в наличии. Стыдно господа продавать такой товар! хорошо.
Проверяйте чеки на обвес!
Сегодня покупала продукты в данном магазине. Список был большой, поэтому сразу и не проконтролировала, а дома заметила: два огурца с ценником 70 рублей мне продали, как 900 грамм огурцов за 130. На фото позиция в чеке и ценник на самих огурцах.
Метро, стал похожим на сельпо. Улучшений нет никаких, все дорого. Буклетам ничего не соответствует. Розыгрыши и то нормально организовать не могут, люди психуют и бросают всё. Тряпки дорогие и много некачественного , пару раз брал джинсы после первой стирки рвутся. Больше минусов чем плюсов.
Больше нравиться метро в солонцах. Люблю приехать семьёй и походить там , очень удобно что в одном магазине сразу все что нужно . Не надо отдельно ехать смотреть технику или в автомобильный магазин . Сразу взял что надо и поехал . Цены конечно давно уже не низкие там , ну что делать , они везде такие уже )
Я в недоумении, уважаемые читатели..
Мне очень нравится "Метро"! Алкоголь покупаю только там, там восхитительные скидки на дорогое вино. Огромный выбор кондитерских украшений, мясо здесь дешевле. Более того, говядина и свинина-по качеству лучше, чем в супермаркетах. Обслуживанием я тоже довольна. Работники всегда помогают. У меня вопрос...к политике магазина, наверное?
Случай первый: покупаю две бутылки вина по акции (2 по цене 1). Обе бутылки-последние. На кассе женщина говорит, что акциза стерлась и машинка не пропикивает её. Что же делать? Подходит администратор, говорит, что вино мне не продадут. И что в них в магазине раньше было можно вручную вводить номер, а сейчас вот запретили. Спрашиваю:"Значит, бутылка всю жизнь будет лежать на полке?". Говорит, что да. Но разве это не нарушение моих прав? Я желаю купить вино, я взяла его в торговом зале, на него есть ценник. Конечно, к работникам нет никаких претензий, они выполняют свою работу. Но правила магазина разве не нарушают наших прав?
Случай второй: вчера совершила покупки здесь на 5 с лишним тысяч. Взяла чек. Выхожу из магазина-и что-то пиликает. Подходит сотрудник охраны уважаемого возраста, берет МОЙ чек, начинает его смотреть. Вы скажете, что я придираюсь, но сейчас это уже дело принципа в данном магазине. Чек, выданный мне после оплаты товара, после того, как я отдала деньги-это МОЙ документ, который подтверждает, что данные продукты я не украла. Никто не в праве его забирать. Говорю об этом сотруднику, на что он отвечает, что это проверочный пункт и он будет проверять. Я прошу, в таком случае, вызвать сотрудников полиции, потому что он-работник охраны и данных полномочий у него нет. Подбегает какая-то женщина из работников, тоже начинает смотреть мой чек и говорить, что у них такие правила. Она даже не сотрудник охраны. Тем более-полиции. Я стала требовать вернуть мне чек и вызывать полицию. Весь диалог был, естественно, без истерик и повышенных тонов с обоих сторон. Чек тут же отдали, сказали, что если я не согласна-мне нужно жаловаться директору. Попросила пригласить директора-они махнули рукой:"Она там". Я должна искать директора, чтобы пожаловаться.
Мне снова очень жаль сотрудников, которые, из-за политики магазина, попадают в данные ситуации. Охранник-хороший и деликатный мужчина. Но из-за того, что компания инструктирует сотрудников, не рассказывая сотрудникам правовые и юридические ссылки в их работе,-ему пришлось отвечать на мое возмущение, и мне очень неловко. Или своё незнание законов прикрывают бедными работниками, или просто плевать на права покупателей так же, как и на сотрудников.
05.12.2016 года пришли с дочкой в магазин Метро на ул. Кутузова Красноярск. Отвратительно разочарованы!!! Магазин не заинтересован в простом покупателе! Для простого покупателя вход в магазин закрыт!!! Если есть документы предприятия или индивидуальный предприниматель то тогда добро пожаловать таким. А простому человеку от ворот поворот!!! На входе девицы которые хором орут" А документы у вас есть" Где только нашли таких сотрудников Это наглые грубые хабалки! Которые нагло ржут по лошадинному в лицо простому покупателю!!! Люди! Если вы хотите просто прийти в Метро и что то купить не тратьте своё время и нервы!!!
Отвратительный магазин. Приходила в субботу, в понедельник после обеда - никогда нет товаров из каталога недели.
Покупала блендер по акции, чтобы его купить вызвала молодого человека, который мне сначала сказал, что их расхватывают, поэтому нет уже. Потом посмотрел на остатках и его принёс из подсобки со словами: вчера только получили, ещё не вынесли. Как вы думаете, сколько он принёс? Один. Правильно, только мне. Больше же никто не захочет воспользоваться акцией, пусть поддон так и стоит, благо на следующий день акция заканчивалась...
следующая история была в другом отделе, где три шла акция по книгам, которых тоже не было на витрине. Искали всем отделом минут 30, потешаясь, что мне сильно захотелось что-то приготовить. Книга называлась : "куриный бульон для души". Люди, а вас совсем не интересует какие акции идут в ваших отделах? Книги нашли нераспокованными, как пришло 8 штук так и пролежали, пока я не настояла.
Уважаемые поставщики, вы зря тратите деньги на листинг своих акций в данном магазине. Здесь персонал не знает, что вы платите за то, чтобы это было на полке а не в коробках.
Ну а теперь о самом вкусном: в последний раз ( не побоюсь этого слова, т.к. Я сюда больше ни ногой) купила перепелиных яиц. Из 20 штук ровно половина с плесенью и тухлые. Привезла назад, мне а что с ними? Я говорю, а вы сами откройте и посмотрите. Открыли, давайте говорят чек и номер карты. Ни извините, ни понимаем и т.п. И тут я поняла, что это для них вообще НОРМАльно. Пожелала приятного аппетита и ушла.
В воскресенье 29 мая случайно заехали в Метро, чтобы воспользоваться купонами на скидку, которая заканчивается 1 июня. На улице шел дождь, погода пасмурная, ветренная, холодная. А зашли в магазин, там праздник!
Праздник для детей! Звучит музыка, на полу огромная игра-ходилка, аниматоры "Свинка Пеппа" развлекают детей, стоит стол для рисования! Мы как раз были с ребенком и очень обрадовались, что в такой пасмурный день можно хорошо развлечься :)))
Мы сразу пошли за стол, разукрасили тарелку красками, потом нас позвали поучаствовать в игре-ходилке, где мы не выйграли, но дали утешительные призы: сок и печеньку.
Ребенок доволен, мы с небольшими покупками. Рады, что нежданно негаданно попали на праздник детства :)
Мне очень нравится данный магазин! :) все аккуратно разложено, чистенько, персонал на входе вежливый, акции супер выгодные бывают, в целом все устраивает :)
Посетила ваш магазин 11 апреля для приобретения сигарет "Еsse". показала продавцу какие именно сигареты мне нужны. Блоки данных сигарет упакованы в картонную непрозрачную упаковку. Продавец меня убедила, что это точно те,которые я показывала. Я приобрела блок данных сигарет,т.к. по штучно тут не продают и потратила на совсем бесполезные сигареты свои деньги. Позже, только отъехав от магазина, я заметила, что это не те сигареты.
как только заметив не соответствие, я позвонила в отдел по возвратам. На мой первый звонок никто не ответил. Потом я перезвонила, объяснила ситуацию,что хочу вернутьоткрытый блок без одной пачки, на что женщина мне ответила:"Я НЕ ЗНАЮ что делать", параллельно общаясь с кем-то другим. Хорошо, тогда я спросила: когда ВЫ мне перезвоните? на что она опять, ответила, что не знает. 12 апреля я сама перезвонила и спросила, что решили по данному вопросу. Девушка ответила , что мне отказали в возврате, ведь упаковка была прозрачной и вы сами видели, что покупали. На что еще раз отвечу, что упаковка была не прозрачной!!! а это уже нарушение ФЗ" о защите прав потребителей". И наконец спрашивается, какие специалисты в данной организации работают?! Прошу принять меры и перезвонить мне по телефону 89333369897.