Мистер чисто, центральный офис в Красноярске, Академика Вавилова улица, 1 ст51 Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Очередь, всегда очередь. Один человек и принимает и выдает готовые вещи. Естественно, затягивается очень надолго. Администраторы не спешат, бывает еще и грубят. Сервис на очень низком уровне, качество услуг удовлетворительное, но обращаться к вам снова очень и очень неприятно.

Очередь! Выходной день, межсезонье, естественно многие пришли. С 14:30 до 16:00 в очереди и это всего 3 человека передо мной! И за мной так же стоят. Представьте 1,5 часа в очереди, и присесть негде! Один оператор принимает вещи. Улучшайте сервис!

7.11.2017, я сдала в химчистку, по адресу ул. Вавилова, 1, стр. 51 норковую шубу. Мне предложили жирование мездры для придания коже мягкости. Приемщик сказала проймы жесткие необходимо смягчить. Я потрогала проймы, вроде мягкие. Но раз надо, значит надо. 19.11 я забрала шубу. но выпустила просмотр проймы, только визуально осмотрела мех и подол. 23.11 я примерила шубу дома и обнаружила на левой пройме - мездра встала колом и рукав в этом месте стал волнистый, при носке это место просто может лопнуть. Самое интересное, что на втором рукаве все хорошо. мягкая мездра и все ровно. 24.11.2017 я вернула шубу на фабрику, написала претензию на имя директора Богачуг М.П., сказали в течении 10 дней ответят. 27.11 мне в 10.00 позвонили и попросили забрать шубу, т.к. с ней ничего мы сделать не можем. Я спросила претензию мою показывали, ответили да. Я сказала, что шубу забирать не буду. 29.11 позвонили и сказали, что дефект исправили, мездра мягкая и ровная. 1.12 я поехала за шубой, действительно мездра стала мягче, но мех в этом месте, будто кошка долго лизала, еще я обнаружила по этому испорченному месту дырку, где при мне зашили вручную( я бы и сама зашила вручную). Слов нет, я снова оставила шубу. Заказ № 012370-11 от 07.11.2017. Где профессионализм? Хочется вернуть деньги, и узнать как отреагировал директор на мою претензию...

Администрация компании извинилась, перчатки чудесным образом нашли и вернули мне. Приятно, что претензии клиентов не остаются без внимания, но оценку выше поставить не могу.

Сдавала на чистку пальто на Вавилова, 1, стр 51, пятно от варенья вывели неплохо, остался небольшой след, заметно только при очень тщательном рассмотрении. Но было большой ошибкой забыть в карманах новые кожаные перчатки.... Вспомнила о них на следующий день, специально позвонила, боялась, что если их из карманов не извлекут, то это повлияет на чистку пальто, но я ни как не ожидала, что они просто пропадут... Меня уверили, что в карманах ни чего не было, хотя я точно знаю, что они там были.

14.10.2017 сдали куртку в химчистку, приемный пункт на ул 60 лет октября 48. К слову, я уже обращалась в «Мистер Чисто» ранее,почистили на крепкую 3, но я не технолог, возможно это максимум что можно было сделать. Но то что произошло при сдаче куртки,на мой взгляд, хамское, пренебрежительное отношение к клиентам! Женщина на пункте приема осмотрела куртку ( овчина на капюшоне, наполнитель тинсулейт), предупредила о возможных «побочных эффектах», взяла деньги, написала готовность на 26.10.2017, предупредив что как только вещь поступит на пункт приёма мне придёт смс сообщение. Действительно, 25.10.2017 мне пришло оповещение о том что заказ готов. 29.10.2017 как раз собираясь ехать за «готовой», как потом оказалось курткой,мне позвонили с пункта приёма и сообщили о том чтобы я шла и забирала свою куртку, так как ее не почистили!!!!! Конечно, женщина на том конце провода, очень много говорила о том что, наполнитель искусственный, а мех на капюшоне натуральный и нет таких технологий чтобы это все почистить, что куртка должна быть искусственной или натуральной, а не все вместе! На мой вопрос, где вы были раньше, и где была моя куртка на протяжении почти двух недель, мне ответили что мне звонили, а я то ли не брала трубку, то ли была недоступна, на что я ответственно заявляю, что была в городе все это время и звонков никаких мне не поступало! Позвонив в главный офис на Вавилова, дождавшись ответа оператора на мой вопрос с кем я могу связаться и кто ответит за сложившуюся ситуацию, оператор невозмутимыми голосом ответила, что мне была 25 октября отправлено сообщение с комментариями что изделие не было почищено! Естественно никаких сообщений с комментариями мне не приходило,кроме смс о готовности заказа. Спорить с девушкой на том конце провода я не стала, мне и так все понятно о компании под названием «Мистер чисто» и о отношении к клиентам! Где была куртка 11 дней?! Чем они вообще занимались, почему не информировали и вообще зачем приняли вещь которую почистить не в состоянии??? Или что, о составе куртки они узнали потом? Вообщем большего бреда я не слышала! Никому не порекомендую данную организацию! К слову, куртку приняли в другой химчистке без всяких проблем,предупредив заранее о возможных нюансах после чистки, никаких проблем в сочетании материалов не увидели, тем более производитель рекомендует только химчистку. Уважаемое, руководство, обратите внимание на ваших сотрудников и отношение к клиентам! Ужасно.

Пришли в отделение в "планете", принесли пуховик с мехом, очень дорогой, около 70к, в надежде, что в химчистке сделают всё как надо. Нас встретила девушка с ресницами 5d и, невозмутимо ими хлопая, сообщила, что в результате чистки кожаные вставки могут покрасить части куртки. Мы были немного в шоке, спросили " в смысле? а вы что ли никаких гарантий не даёте?". Она ответила "ну давайте попробуем, посмотрим что будет, просто я обязана вас предупредить". Большое спасибо, девушка, что предупредила! Мы чуть не угробили дорогую и качественную вещь. По глупости заранее не зашли на фламп, но потом увидели какую там устраивают ЧИСТКУ и как приводят хорошие вещи в негодность. Я считаю, это непрофессионализм, когда вы не можете гарантировать сохранность вещи, я уже не говорю о качественной чистке! Постирать в машинке (как собирались в "мистере чисто") я и дома смогу!

Сегодня забрали люльку каляски, отдали 2000, итог, пятна остались как и были, плюс ко всему пропал чехол на ножки от люльки! Обнаружили дома, т.к. там в торопях и в запакованом солофане не заметили!

Добрый день .Сдавала на биочистку кожаную куртку , после чистки куртка стала выглядеть хуже , чем до неё. Появились разводы от воды , залинял подклад , а загрязнения на карманах даже и не пытались устранять. После повторной чистки ничего не изменилось, а это и понятно как можно устранить закрас на светлом подкладе, девушка приёмщик краснела от стыда за такую ужасную работу , хотя непосредственно к ней претензий нет , ведь понятно , что чистили в другом месте. Стоимость такой услуги 3500, если вы не могли почистить достойно можно было вернуть вещь назад, а не портить её за такие деньги .Хотелось бы увидеть хоть какую то реакцию на отзыв со стороны руководства .Если оно вообще их читает, номер заказа по которому пишу отзыв 000915-16 от 30.03.2017.

Отдал пуховик на выведение пятен. Ничего не вывели к тому же просто испортили новый пуховик,купил две недели назад. Обслуживание на нуле с минусом сидит женщина быдло которая общаться с клиентами не умеет. Качество стирки зеро. Отдал в другую химчистку мне вывели все пятна и привели в нормальное состояние пуховик. Никому не советую.

Решила почистить вещь, возникли вопросы на которые хотела получить ответы, перед тем как поехать, 10 минут ровно, мой звонок первый в очереди.....Мистер чисто творит чудеса...Благодарим за терпение! Сделала 3 попытки. Ответа на дождалась. Терпение закончилось поэтому 1. На сайте написано, что сегодня открыто. Про чистку вещей сказать ничего не могу, т.к. пока остались вопросы но видимо чтобы что-то уточнить нужно ехать в один из офисов. Плохо!

НЕ НОСИТЕ СЮДА ВЕЩИ, тем более сложные, разноцветные, со всякими вставочками, ВАМ ИХ ИСПОРТЯТ! В продолжение отзыва ниже. Потрясающая обратная связь, представитель сказала приносите на переделку, квитанцию мы подняли, в итоге звонят мы ничего переделывать не будем, два сезона вы ее относили, наша работа была выполнена качественно, пальто выглядит хорошо (?!). В принципе, признали, что дольше чем на пару месяцев их работы и не хватит, с нашим климатом такая куртка носится где то месяц весной и еще месяц осенью. Зачем имитировать бурную деятельность тогда? Конечно, носила бы я такую ободранку, через две недели облезла, я ее максимум месяц относила, и то потому что не рассчитывала я в бюджете новое пальто, и все остальное время она в шкафу провалялась. Сказали, вы согласились, чтоб пальто было полностью серое, да, серое, но не ободранное, какой то дурой меня выставляют! Я такая мать тереза, решила работников пожалеть, сложно же выборочно красить, покрасьте полностью, че напрягаться то, а то еще не дай бог стараться придется. Вообще то я на это согласилась, потому что мне сказали, что иначе невозможно, черная краска не выдержит химии и вся облезет. Слова к делу не пришьешь, конечно, жаль, надо было полностью расписывать, чтоб сотрудники от своих слов не отказывались. Предложили заново ее почистить и покрасить, естественно, платно, ха, отдать две тысячи за возможность еще две недели ее поносить, до свидания.

Испортили горнолыжную куртку. Порвали слой микрофибры по всей куртке. Скорее всего не соблюдали температурный режим и он отклеился и оторвался местами. Сказали что так было. А это вранье. Фото не смог сделать, цвет яркий - бликует.

Сначала подумала, что здесь спасли мое пальто, но потом поняла, что на самом деле окончательно испортили. На сером кожаном пальто были черные каемки из другой кожи, при приеме мне сказали, что это все облезет и пальто станет полностью серым, потом то же самое продублировали по телефону. Но спустя пару недель носки я увидела, как облазит их краска и под ней все тот же черный цвет! То есть им просто лень видимо было эти каемки как то закрыть и красить не сплошняком. В итоге пальто выглядит ужасно, все облезлое, в общем носить его невозможно.

Внесу лепту в сторону Мистер Чисто на Вавилова...за 2 недели до свадьбы я приехала на фабрику договориться и уточнить условия глажки свадебного платья...специалист заверил 600р и ваше платье будет готово в течении 24суток (это касается только фабрики)...открыла на месте прайс удостоверилась "Действительно так"...Вернулась к ним на кануне торжества, только за услугу запросили 1550р.(якобы посчитали что это Экспресс), не растерявшись я сослалась на прайс (тк это является первичными условиями договора)...на что мне сказали что прайс не верный:(...на мои недовольства ко мне спустились из за прачечных установок лже"заместители управляющие всем" барышни...не успели даже перчатки снять:)...не получив внятных аргументов, поторопилась в салон где преобреталось платье, они мне его почистили, погладили в том же мистер чисто за 1000р. Призываю не поддаваться на провокации обычных кассирш, читайте прайсы.