mw
Otzovik.com
Красноярск - отзывы не модерируется не удаляются
Мои документы в Красноярске, улица Свердловская, 69, 2 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников
Адрес:
660078,
Красноярск,
улица Свердловская, 69, 2 этаж
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 08:00
Сайт:
24mfc.ru http://24mfc.ru
Нужны были справки о несудимости для посольства! Заказала! Готовились месяц! Прихожу забирать и что вижу... Такое ощущение что справки распечатали на черновиках!! Плюс ко всему две справки скрепили степлером! На моё возмущение, женщина которая там работает, взяла и раздражённо чуть не порвала, раскрепив их!! Скоро ехать в посольство, а документы в таком виде!! У меня нет возможности ждать ещё месяц новых! Просто все испортили своей халатностью!
Справедливости ради, еще один отзыв.nПолучение паспорта прошло быстро, хотя думала, опять застряну в очереди и ожиданиях.nСпасибо!
Менеджер отдела по обслуживанию юридических лиц за 19 окном молодец, конечно. Приняла быстро, оперативно подготовила документы. Но всё впечатление было испорчено уже на следующий день, когда на мой мобильный стали бомбить все банки страны с предложением своих услуг! Так оперативно и без зазрения совести сливают контакты... Мне вот только интересно, девушка лично в доле с банками и поставляет базу или у этого МФЦ договорённость? Конфиденциальность данных никто не отменял, а Согласие на обработку я не подписывала
Это конечно удобно, в одном месте можно оформить все документы. Но както слабо организовано. Пришла подать документы на замену паспорта и сижу в очереди. Половина икон не работает, часть сотрудников сидят "в носу ковыряются". Очередь идет медленно. Радует, что автомат с напитками есть и туалет приличный.
Это просто кошмар! Нужно было получить выписку из ЕГРН. Приехала взяла талон, в очереди впереди меня 42 человека.. нужно было срочно, дождалась, заказала!ждать выписку 3 дня. Через 2 дня позвонили сказали что справка не будет готова по техническим причинам, как выяснилось с перебоями работает сама база. Звоню 3 дня, на все телефоны, чтобы узнать можно ли заказать эту справку. (Т. к . Каждый день отпрашиваться с работы, чтобы ехать в мфц узнавать нет возможности) И все звонки без ответа! Неужели я должна приходить каждый день в мфц чтобы узнать интересующий вопрос! 21век!!!
Обратились сюда для получения паспорта по достижении возраста 14 лет, т.к.это ближайший пункт к дому. Крайне не довольны организацией работы данного учреждения. Сдали документы без труда,а вот получили готовый паспорт с нервотрёпкой. В назначенный день и час (указанный в памятке) приехали, в информационном окне выдали талон в общую! очередь, хотя при сдаче документов сказали, что выдача без очереди, вы подходите к информационному окну и вас направляют на выдачу. Ничего подобного, господа! В общей очереди, по талону, мы простояли (сидячих мест не было) ЧАС! С 16.10 до 17.10! Вызывают. Ура! Ребенок в предвкушении. Но, не тут то было. Специалист ушла на поиски паспорта. Возвращается со словами "а ваш паспорт ещё не готов,вы можете проехать на Металлургов 22а и там получить его, выдача до 17.30". Вопрос: 1. Как я его там получу,если он НЕ ГОТОВ? 2. При всем желании не успеть за 20 минут туда доехать в это время из-за пробок в Северном и Роще! 3. Зачем указывать дату получения, если для транспортировки готовых документов МФЦ необходимо ещё три дня? Итог: паспорт получен на три дня позже указанной даты получения. Вывод: НИКОГДА не посоветую данное учреждение для получения паспорта и оформления прочих документов! Если вам надо паспорт - идите в паспортный стол. Надо заменить ВУ - идите в ГИБДД... Кстати о последнем, замена ВУ заняла 40 минут времени на Маерчака 53г (Фортуна) - 5 баллов из 5!
Здравствуйте!nПодскажите, а зачем вам единая справочная служба? Туда ведь все равно не дозвониться! По городскому номеру не берут трубку. По номеру 88002003912 говорит автоответчик, но когда моя позиция в очереди становится первой, меня каждый раз сбрасывают. Т.е. ждешь с телефоном минут 10 своей очереди и тебя сбрасывают! Потратил час обеденного времени, но так и не дозвонился. Почему у нас что ни гос. учреждение, то шарага? Я приличные деньги в виде налогов вам на зарплаты плачу, чтобы потом вот с таким обслуживанием сталкиваться? И дело не только в колл-центре, а и в общем бардаке и хамстве сотрудников. Накипело уже просто.
Как обычно полный бардак! Пришла в субботу подавать документы на регистрацию а у них опять не работает программа и документы они не принимают,приходите говорят в понедельник, а я вообще то в понедельник работаю и мне проблематично отпроситься с работы.Все как обычно для блага горожан, и краевые власти их проверяют и губернаторы пальчиком грозили, а воз и ныне там!!!Просто нет желания и необходимости навести порядок мы же с вами терпеливые, опять все стерпим!!!Неужели у нас нет профессиональных программистов которые бы отладили их программу, которая постоянно не работает?Почему МФЦ для удобства горожан не работает до 20,00 часов каждый день?Почему уже после обеда в МФЦ уже не выдают талоны на регистрацию права,говорят что талонов уже нет, а на самом деле чтобы не было очереди.Если руководитель не справляется с проблемой то надо его заменить!!!Было бы желание действительно сделать эти необходимые услуги доступные и удобные для горожан!!!!
Несколько раз посещала этот центр Все организовано Обслуживание хорошее начиная с администратора Зимой была у Ольги Александровны (окно 32) отличное обслуживание а сегодня попала к Карнаковой Ларисе Викторовне тоже очень грамотный доброжелательный сотрудник Спасибо большое! !!
Сотрудники не хотят работать, тянут время, количество человек пишут неправильно, ужасное обслуживание
Отдавала документы на регистрацию права своей новой квартирки ?❤️ В момент когда отдавала заказ очень уставшая девушка принимала документы но все же была компетентна и доброжелательна. В момент когда забирала документы вообще пришла в восторг в окошке номер 3 была очень улыбчивая и добрая женщина ! Спасибо Вам , ушла в ещё более лучшем настроении и благодаря Вам ! Так же отдавала здесь документы на загранпаспорт, свидетельство о рождении ребёнка , ставила ребёнка на учёт в д.с , здесь можно всё ,не зря центр раньше назывался многофункциональный ! ? p.s оценила новый ремонт , стильненько !
Не слаженная шарашкина контора и не компетентные работники. Подавал заявление на выписку и прописку. В итоге сделали только прописку, а выписку нет. Желание что-либо делать через эту контору отпали, сложилось ужасное впечатление от данной «организации»...
Очень удобно, что рядом с домом находиться мфц. Большой минус - огромные очереди, а также отсутствие на входе ОХРАНЫ!!! Руководство, куда вы смотрите? Граждан не жалко, так о сотрудниках подумайте. Периодически в ваш мфц врывается сумасшедшая женщина, не цензурно кричит, бьет скамейки, где сидят посетители... А если набросится на кого-либо в зале? ... Почему не обеспечена охрана на входе? Обеспечьте должную охрану своим сотрудникам и посетителям.
МФЦ на ул.9мая 12! Столкнулись с этим заведением при подаче документов на квартиру для рег палаты! Принимала у нас документы девушка Урюпина Н.Л., как выяснилось в процессе приема она это делает впервые!Каждый шаг спрашивала у девушки за соседним столом! Как так то?! Прежде чем посадить работать наверное нужно отстажировать как следует?! Вообщем приняла документы и ждать 10дней и ПЛЮС 2,3дня????ок! Ждём! Когда сроки вышли,начали звонить и узнавать готовы ли наши документы? Нам говорят документов нет!мы поехали туда,взяли талон(благо народу было не много). Как оказалось по нашим документам приостановка и нам выдают уведомление с рег палаты! То есть если бы не поехали туда выяснять причину задержки оформления документов,то нам никто бы и не сообщил и при звонке никто не пояснил! Прочитав уведомление,поняли что не хватает одной справки! Как сотрудник Мфц принимала у нас документы??! Неужели у них нет перечня так сказать «под стеклом» какие справки нужно взять с человека для подачи их в рег палату?! Пришлось досдавать и опять ждать! Безответственно и не серьезно! У нас оформление ипотеки нас ждут в банке с документами на квартиру, а нам их делают месяц! Спасибо мфц, вы нас подвели!
Да как вы блин работаете? При подаче сказали срок 3 дня, уже больше недели прошло. До сих пор нет моих документов. Серьезно, написать на вас в контролирущие органы. Зачем говорить срок если на деле всё совершенно иначе. Мало того что оповещения никакого нету, так и на сайте при проверке почти все дела за 2017 год!!! Полный бардак!!!
Побывала тут 3 раза. Один раз даже не стала ждать. Второй раз прождала 2 часа после чего мне сказали что не делают такую справку. На самом деле делают, просто до ужаса все совершенно ничего не знают. Наберет по объявлению. В конечном итоге на 3 раз, после того как я пришла разбираться. Только один человек знает что это за справка ( выписка о переходе прав) и то не та девушка к которой я попала. Сама ничего не знает, спрашивает у соседки. Надеюсь больше не придется туда обращаться. Только бы теперь забрать документы
Доброго времени суток!!! Часто обращаюсь в МФЦ на 9 Мая, д. 12. Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам, в особенности Грицак О.А. (16 окно). Несмотря на большой поток людей, девочки терпеливо и с уважением относятся ко всем клиентам, стараясь войти в положение каждого. Большое спасибо Вам за понимание и терпение!
Внимание народ! Не рекомендую это заведение. Просидел в режиме ожидания два часа, народу очень много и все хотят долбаную справку. Администратор ссылается на то что очень много инвалидов и ветеранов, и все они идут вперед, поэтому ждите! Сервис не очень,туалет один на всех, ждать не стал ходят девушки да дети как тут откажешь. В итоге половина менеджеров сидят просто без дела и смотрят друг на друга. Спустя два часа пока я не поднял тревогу у администратора, наконец я получил справку был не доволен и с легка встревожен накипело, не чешутся совсем аж бесит.
Сегодня после обеда заходила по вопросу загранпаспорта. Мне очень понятно, быстро и вежливо все объяснила и показала девушка-блондинка за окошком с надписью "консультация" (к сожалению не обратила внимание на бейдж с именем, девушка, если вы это читаете - спасибо вам большое!). В целом провела там максимум минут 10, все быстро и четко!
Единственный минус - верно писали ниже, если заходишь первый раз совершенно непонятно в какую сторону податься, никаких опознавательных знаков и работающих терминалов((
В МФЦ по ул. 9 Мая, д.12 КАЖДЫЙ день, уже на протяжении второй недели, в зал врывается неадекватная женщина, кричит маты и ругательства в играющий музыку телефон, бегает по залу, пинает и бьёт кулаками по столам и стульям, иногда орет на людей. Администрация бездействует. Охраны в филиале никакой..лишь сидит в уголке женщина-охранник пенсионного возраста. Пока приедет наряд полиции в случае необходимости такой неадекватный человек может причинить достаточно вреда, а ведь в зале часто находятся люди с ДЕТЬМИ!!! Будьте осторожны.
5 часов мы сегодня с мужем провели в данном мфц, чтобы снять обременение!!! 5 часов!!! Сначала я думала, что просто очень много народу, поэтому так долго, изначально перед нами было 44 человека, но потом, пересев в др. часть помещения, где принимали документы для Росреестра, я поняла, что просто тут люди ни хрена не работают. Они могут полчаса общаться между собой, общаться по телефону, могут вызвать по талону человека, который уже ушел, не захотев ждать, и вызывать его периодически на протяжении 15-20 минут, в это время занимаясь своими делами. Одна девушка за час пообщалась с тремя коллегами, вызвала человека, который уже ушел, прождала его и ушла домой, так и не приняв за этот час ни одного человека!!! Народу нереально много, все нервные и уставшие, а девочки поглядывают на всех из-за своих компьютеров и ничего не делают, чтобы как-то ускорить процесс.
Теперь предстоит идти к ним за документами, но после этого я к ним ни ногой!!!
Когда уже у вас появится нормальная информативная стойка, а то бегаешь по окнам и не знаешь куда приткнуться, там пошлют там пошлют, ну нет у вас такого консультанта, ну сделайте табло в каком окне какие услуги можно получить, а то заходить просто спросить, проконсультироваться и не знаешь у кого спросить!
В данном зале МФЦ по ул. 9 мая, д.12 ОЧЕНЬ НЕУДОБНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ СТОЙКИ АДМИНИСТРАТОРА!!! При входе в зал стоят только неработающие терминалы, никакой инормации и указателей, куда идти не понятно, приходится спросить у пяти человек прежде чем найдешь администратора чтобы получить консультацию или талон в очередь. Горомная просьба к руководству пересмотреть расстановку в зале!!!
Пришли подтвердить аккаунт на гос.услугах. Что бы взять талончик в электроную очередь нужно отстоять очередь реальную, на финеше которой консультант выдаст талон из единственого рабочего терминала. На попытку самостоятельно записаться через терминал, был отогнан консультантом "- Ни чего сами не трогайте! Не дай бог сломаете!". В зале имеются как минимум 2 отключёных терминала. Организация процесса записи в электроную очередь ужасна! Вывод: сама идея с терминалами очень хорошая и правильная, но ее реализация точнее отсутсвие реализации сводит всё на нет. С таким же успехом можно заставить "оператора терминала" выдавать квитки написаные от руки это будет быстрее, и меньше бесить. Симулятор очереди 10/10
Звонила на горячую линию, перенаправили на "нужного специалиста", там бесконечно "все специалисты заняты", так и не дождалась ответа. Пошли в субботу на регистрацию договора дарения. В 10.50 подошли к стойке взять талон. Девушка предупредила что очередь большая, 50 человек, что по времени это как раз до конца рабочего дня. Взяли талон. Кстати в этот раз талон просто ручкой написан номер на бумажке, ни тебе время взятия талона, ни сколько человек перед вами. Посмотрели на табло, перед нами было не 50 а 40 человек. Это обнадежило. Из 40 окон работало меньше половины, я насчитала 12, по регистрации работало где-то 3 из них. Вопрос: зачем столько окошек если большая часть из них не работает?! В общем наша очередь дошла в 14.35!! 3,5 часа в очереди!! Мне кажется это не нормально для МФЦ. Сидений маловато, по крайней мере до обеда сесть было почти некуда, люди сидели на стульях у неработающих окон. Потом народу стало поменьше. Из плюсов: есть туалет, маленький детский уголок, кулер с водой, также есть автоматы с холодными напитками, всякими шоколадками-чипсами и кофе.
У страха глаза велики, или моё первое прибывание в подобном центре)
Всем здравствуйте!
Так уж получилось, что потребовалось восстанавливать документы на квартиру на правах собственника. Дело было как. Сперва по совету знакомого отправилась в городской архив и попробовала запросить документы с последующим заверением нотариусом о подлинности копий, вкратце говоря. Но из архива меня развернули к выходу сказав, что лично у них хранятся документы датой до 90-х годов, и ничем не смогли помочь. Начиная тревожиться обратилась за консультацией к юристу, она меня выслушала и дала адрес этого центра, по крайней мере он был географически ближе других их филиалов. Придя туда я не имела ровным счётом никакого представления что меня ждёт. Хотя и напрягло что талоны в нужные окна уже были разобраны, поэтому решено приехать завтра прям к открытию. Очередь у ещё закрытых дверей я вам скажуу... А что делать? Надо, Федя)) 40 мин в очереди за талоном, 20-30 ожидание своего номера и подача доков, оплата пошлин и комиссии, и наконец через некоторое время смогла получить готовые заверенные документы, что подтвердили юристы. Согласна, были моменты от которых так кипели нервы, но давайте не будем забывать что люди могут (редкостные люди - любят) накрутить себя и завести окружающих, и хотелось просто плюнуть и перенести сий гем0р на когда нибудь потом, но взрослый, адекватный человек на полпути не бросит. О работе персонала - разъяснение, грамотность, отсутствие дезинформации и сроки - твёрдое 5, меня в моём случае полностью устроило.
20.01 (более 3х недель назад!!!) подали доки на оформление прав собственности на недвижимость, все сроки, указанные в описи, вышли!
Никто на телефонные звонки по номеру 222-04-89 (указан в описи) не отвечает! Имейте совесть, начните уже работать или закрывайте свою шаражкину контору!
По телефону горячей линии отвечают, что документы по сей день не готовы, на мой вопрос "с чем это связано?" соединяют со специалистом, который не желает общаться и также трубки не берёт!
Я очень надеюсь, что хоть кто-то из контролирующих органов прочтёт этот отзыв и примет соответствующие меры, а мне ничего не остаётся как идти и писать заявление на проведение проверки.
Сдала на регистрацию доки,минут 40-45 ждала очереди.думала что выдача то порядком быстрее будет;а нет !все так же.не почитала отзывы перед тем как обратиться сюда,прочла бы-выбрала бы другое мфц.
Сдала документы на регистрацию прав на квартиру, сотрудница сообщила номер, по которому можно узнать о готовности документов. 2 дня звонков - никто не брал трубку в рабочее время. Обращение на горячую линию Росреестра ничего не дало - там не видят заявки, оформленные в МФЦ. Их совет - узнавайте в МФЦ лично. То есть они содержат сотрудников, сайты на деньги налогоплательщиков, чтобы мы узнавали лично? При визите в МФЦ выясняется - очередь 60 человек, работают 3 окна. Сотрудница, выдающая талончики все с видом показывает, что очередь занимать не стоит. По просьбе приглашает руководителя. Ее очередь в 60 человек не беспокоит - не ей же стоять. На вопрос, почему не организуют больше сотрудников на выдачу она с невозмутимым видом говорит, что их не 3, а больше. Однако 5 минут назад мне сказали, что их всего 3. Так кто же говорит неправду? При этом видео, что некоторые сотрудницы не особо обременены работой. На сайте МФЦ оставить отзыв о работе нельзя - данное отделение якобы не оказывает услуг, судя по сайту Ваш контроль. В общем, работа не для людей, на чьи налоги они живут, а против них.