Мой город, служба заказа автотранспорта в Красноярске, улица Анатолия Гладкова, 22 ст2, 202 офис, 2 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Добрый день. Заказал такси заранее, вечером. Позвонил в 18-19 часов и заказал машину на завтра на 8.00. На следующий день звонит оператор в 7.50 и говорит мне, что машина не приедет, т.к. свободных нет. На вопрос, что машина заказана еще вчера, оператор ответила, что это ни на что не влияет.nКомментарии генерального директора ничего не значат на этом ресурсе? Такое ощущение, что компания живет отдельно от ваших убеждений. Два раза звонил и просил передать мою претензию руководителю. Реакция - ноль!

Пользуюсь данным такси регулярно, да дороже диспетчерских служб, но авто чистые, не убитые, и до сегодняшнего дня я была довольна. nnЗаказ был 25.08 на 8:30 на Павлова 46, водитель опоздал на 10 минут, о чем не предупредил, звонить уточнять пришлось самой. И по моему мнению, в обязанности водителя входит быть осведомленным о состоянии дорог, о том что центр будет перекрыт из-за за «дня города» он не знал, и по таксометру вместо 370 рублей(даже в будний день с учетом пробок!!!) я отдала 467!Это как?! Опоздала на работу. И вишенка-ужасный запах пота.nnОставила заявку по номеру, диспетчер сказала что сегодня вопросом заняться некому, перезвонят в понедельник. Оставляю отзыв, дабы вы не забыли. nИ очень подумаю в какую службу такси обратиться в следующий раз.

Очень очень редко пользуюсь такси. Сейчас у каждой семьи есть своя машина, но обстоятельства сложились так, что пришлось заказывать такси в этой организации. СПЕЦИАЛЬНО, повторяю СПЕЦИАЛЬНО выбрал лицензированное такси, так как не доверяю диспетчерским службам и агрегаторам, судя по отзывам там всё печально и никакой обратной связи нет, и главное они не несут ответственность за пассажира. Доедешь ли ты до пункта назначения или нет, решает водитель. Да такие законы в нашей стране ... Мне нужно было уехать в ветеринарную клинику на Дудинской со студгородка. Заказал такси и предупредил диспетчера, что еду с собакой и буду с подстилкой, чтобы не запачкать салон. Собака не большая, спокойная и добродушная. Мою заявку приняли и минут через 10-15 машина была у нужного подъезда. Машина чистая, удобно смотреть на планшете водителя как сумма растёт, пока в пути. Доехали мы быстро, пробок не было. Заплатил 252 рубля, как указано и на планшете, и у меня в смс. На обратном пути, снова заказал машину. Приехал тот же водитель и начал качать права, пока я расстилался, что я испачкал салон. Я не понял о чём вообще шла речь, если сиденье было накрыто огромным чистым полотенцем и грязи не было. Оказалось, ему не понравилась шерсть. Ну извините меня, то что собака линяет круглый год я ничего сделать не могу, вычёсываю как могу. Я не стал оправдываться, потому что вины своей не вижу и вы могли отказаться от поездки, но приехали же обратно за нами. Сели в машину, водитель предложил сэкономить и выезжать не через шахтёров, а через центр, потому что когда он уезжал, оставив меня в клинике, там был долгий светофор на выезде с Дудинской. Долго убалтывал меня, в итоге я согласился. И потом говорит: ну ладно, как скажите. ГДЕ ЛОГИКА? САМ ПРЕДЛОЖИЛ, САМ НАВЯЗАЛ!? Это не я сказал, а вы предложили. Поехали через центр (улица Ленина), в ту сторону ехали по Брянской. Водитель начал разговор, что вот собаки болеют, куча болезней и эпидемий, во общем всякую дичь, что собаки это куча проблем. Конечно от людей проблем же меньше?! Я молчу, я неконфликтный человек и после такого нет никого желания разговаривать. Я надеялся, что закажу лицензированное такси и доеду с комфортом и без лишних разговоров. Ну слава богу, доехали, сумма оказалась чуть больше уже - 269 рублей, так как собрали много светофор в центре, а на брянской их было меньше. Итог, очень разочаровался в вашем сервисе, в следующий раз закажу другое лицензированное такси, хоть там и посадка в авто дороже. Заказы номер 503813 и 503750 от 14.04.2017. Всем счастливого пути!

Добрый день. Пользовался услугами такси, по служебным нуждам. При последнем заказе сообщили что нет машины с терминалом, и предложили поездку в долг. При следующих трёх заказах объяснялись что нет машин "ездил в ночное время", в связи с чем не смог оплатить долг, и забрать бланки отчетности. Когда попросил в конце месяца чеки и для отчетности, сказали что заказывайте такси и оплачивайте вызов, тогда привезём вам чеки и рассчитаетесь с долгом. Ещё предложили сделать оплату через интернет, но там не будет указанна дата заказа такси. В связи с чем мне не будет оплачена данная квитанция. Более того, долг так и оставляют за мной. Спасибо большое, мало того что три раза не могли предоставить машину, так ещё и выдать квитанции не могут, требуя сделать заказ такси тогда, когда им удобно.

Отвратительное обслуживание, особенно если вы заказчик эконом класса. Расскажу свою историю этого безобразного обслуживания, после которого целесообразно переименовать название в Такси деревня. Заказав такси около 11 вечера, приехало достаточно быстро. Ничего не предвещало беды, водитель доставил до конечного пункта достаточно быстро, хотя и ехал крайне не спеша. Но наступил час оплаты перед выходом, и тут началось. Я отдаю ему 1000 руб, сумма поездки составила 230 руб. Он на меня обозлённым и удивленным видом, "вы издеваетесь надо мной, у меня тут что пункт обмена?!". Я говорю у меня других денег нет, мобильный перевод с карты тоже не возможен. Позвонила мужу, думала у него есть, спуститься отдаст. Но увы! Он говорит значит меняйте, я думаю ну ладно магазин рядом, говорю подвезите, я схожу, потом вспомнила что он до десяти вечера. Он говорит ну думайте, я говорю тут дальше ларёк есть, сходила и там мелочи не оказалось. Прихожу в машину он мне говорит, у вас карта банковская есть?! Я говорю конечно, достаёт терминал и совершает оплату. Я ему говорю, а раньше это сделать нельзя было?! Мне надо было в 37 градусный мороз бегать менять деньги, а терминал был в машине!? И вы считаете вопрос сдачи это проблема клиента?! Он говорит у вас эконом, у вас наличный расчёт! В другой раз стандарт и комфорт заказывайте! Вот такое было прощание! Беспредел конечно, я на позитиве, ехала с прекрасного спа центра, но вот такое обслуживание, где крайним сделали клиента с отсутствием мелкой купюры, только потому, что заказан эконом. Уважаемые собственники и руководители, вы пожалуйста предупреждайте по телефону, что таксист ваш едет без сдачи, что у него ужасное настроение, поскольку вы 8 и без сдачи, что вам придётся по морозу самостоятельно разменивать купюру и не ждать клиентоориентировнного подходу(спасибо, пожалуйста, куда лучше подъехать...). В таком случае Клиенты будут понимать, на что рассчитывать и может целесообразней выбрать обычный такси Максим, который не позиционирует себя как ВИП, но всегда находит сдачу и такого беспредела не допускает. Кстати обращалась впервые, по рекомендации, теперь никогда...Настроение после расслабляющих процедур, после пробежек в поисках обмена и крайне грубого водителя было испорчено!

Вчера заказали такси с ребёнком до бкз. Была озвучена примерная стоимость 230 рублей. Но зависит от таксометра, пробки и все такое. Я понимаю это, и раньше ездили. В итоге доехали мы без пробок,в минус 35 их нет, тем более в субботу. В итоге по таксометру набежало 321 рубль. Конечно, очень удивлена была, потому что ехать было недалёко. Неприятно. Мы всегда пользуемся этой компанией, раньше и дальше доезжали за меньшую сумму.

Качество работы сильно упало за последние пару месяцев, постоянно невыспавшиеся водители уже начинают напрягать, но сегодня ваш водитель вообще выкинул номер, чуть не врезавшись в трамвай у дома 172а на ул. 60 лет Октября, трамвай почему-то вовремя заметил я, а не водитель. Номер заказа 648138 от 20.11.17

С прискорбием вынуждена оставить этот отзыв. Являясь постоянным клиентом компании (и это не считая поездок членов моей семьи, которые по моему настоянию передвигаются по городу только на вашем такси), практически уверовала, что уровень сервиса здесь стабильно высокий и, планируя свои дела, можно рассчитывать, что тебя не подведут. Расслабилась. Доверилась. И поплатилась за свою доверчивость. Заказав утром такси на определенное время, зная, что пробки, делала заказ через приложение практически за 2 часа. Минут за 30 позвонила предупредить, что могу и раньше выехать. Важная встреча в Покровке, на которой я должна быть ровно в 9.00. В 8.03 позвонила девушка сообщить, что машина мне даже не назначена и буду ли я ожидать. Перепираясь со мной некоторое время и нарушая элементарные нормы сервиса ("я вот с вами разговариваю, вместо того чтобы подобрать авто"), девушка-диспетчер так и не поняла в чем, собственно, проблема, и даже не попыталась ее решить ("В 8.15 авто у вас не будет"). И у меня логичный вопрос - а зачем тогда позиционировать себя как такси высокого уровня сервиса, если все планируемые заказы у вас уровня какого-нибудь максима, который сложно предсказать? Я готова платить стоимость выше рынка, я готова дисциплинировать себя и делать заказы глубоко заранее, но в ответ я хочу 100% гарантий, что все будет именно так, как нужно мне. И это не блажь. Это нормальная потребность клиента - получить именно ту услугу, которая нужна. А не ту, которая удобнее для компании. Или даже для диспетчера. В итоге я сижу, злюсь, 100% опоздаю на встречу, тк водитель только едет с 9 мая, а там пробки, и сколько с Дворца труда мы еще будем ехать в Покровку. Это потеря времени, потеря репутации моей, моего лица как специалиста, денег в конце концов. Я же даже не на свидание еду, а на работу! В общем, стыдно и обидно. И главное, подозреваю, что вы мне ответите, что мол, сложно предугадать, бывают ошибки, форс-мажор, простите извините. А предугадывать надо. Именно этим вы и будете отличаться на рынке. Мы ни разу не подвели клиента - это отличное УТП. А так, получается, вы такие же как все, что Везет, что Мой город, все одно. Грустно.

Доброго времени суток! Хотелось бы поделиться впечатлениями о данном такси. Решили попробовать (тем более нужена была бумажная квитанция), узнать, чем отличается лицензионное такси. Как оказалось по сути ничем. Ехали по тарифу стандарт. Машина чистая, но все же потертости есть. Задние колонки не работают, нужна была музыка, чтобы ребёнок не уснул. Водитель не помог посадить маленького ребёнка(также были сумки в руках), даже не вышел из машины. Обычно всегда водители помогают, но не в этом случае. Попросили пустую квитанцию-не дали, так как они обязаны заполнять, но это их дело, хотя не вижу проблемы почему бы не практиковать. А ещё нам 7 раз звонил автоответчик, о том, что такси пришло. Назначали на определенное время и за 20 мин до назначенного времени машина уже подъехала, это конечно хорошо, но не звонить же 7 раз каждые пол минуты, особенно когда ты с маленьким ребёнком. Такси оказалось почти в 2 раза дороже, чем Яндекс.Такси и Убер. (325₽ вместо 180₽), но за что берут такие деньги не понятно. В общем, как то не впечатлило.

Заказала заранее такси 26.09.2017, подача машина на 7.10 утра 27.09.2017. Еще и перезвонила оператору уточнила по времени и стоимости. Сумму озвучили предварительно в пределах 300 руб.По итогу машина опоздал на 20 минут и стоимость оказалась 318 руб. При этом уведомление об определении водителя пришло в 07.17. Еще и водитель подъехал не туда, куда было указано в комментарии. При звонке оператору 27.09.17. Оператор сказала, что машин вообще нет и заказы не принимаются и работают только по предзаказу. В моем понимании предзаказ, это машина должна прибыть вовремя. При этом никаких извинений не получили, прозвучало так, как будто я еще и благодарна должна быть. Если бы не перекрыты Коммунальный мост, в жизни не стала бы пользоваться услугами вашей фирмы. И ценник завышен.

Автомобиль подают быстро, салон чистый. Но вот условия поездки полностью не говорят. Будьте готовы, что поезда обойдется на 15-20% дороже. К примеру, оператор сообщил мне, что поездка обойдется 330 рублей (у конкурентов она могла обойтись на 100-150 рублей дешевле), в итоге заплатил 366 рублей (боло-зеленый Рено №901, заказ 08.08.2017) . Сел в такси в 23.15, даже минут 5 подождал автомобиль после звонка оператора о том, что автомобиль подъехал, пробок не было. Вопрос не в цене, а в отношении. После того как оплатил поездку и из дома повторно набрал номер оператора, девушка сообщила, что у них расчет по таксометру и цена у водителя верная (сколько у них стоит километр поездки так и не сказали, в такси темно, так что было об этом написано в салоне или нет тоже не понятно). Извинений, о том что меня ввели в заблуждения, оператор не принес. В следующий раз, 10 раз подумаю, прежде чем заказать у них поездку. Такси "Мой город" не рекомендую, для обычных поездок, только в экстренных случаях.

Здравствуйте! Пользовалась вашим такси 31.07. Гос. номер н724нн124. Рено. Впечатления остались негативными. Заказывала заранее такси. Оно опоздало на 25 минут. Из-за этого инцидента нам сделали скидку 50%. Как только водитель узнал об этом, он повез нас в объезд, что увеличило путь, цену и время в 2 раза. По пути мы чуть 3 раза не попали в аварию. Вождение было резким и много раз нарушало правила ПДД. Водитель постоянно отвлекался то на навигатор, то магнитолу, то на телефон. Окна были запотевшими, в том числе и лобовое. Самое отвратительное такси, на котором я ездила. Если вам дорога жизнь и время, то ни в коем случае не выбирайте такси Мой город.