МТС, сеть салонов связи в Красноярске, Ленина, 153 (1 этаж) Красноярский край - отзывы клиентов, работников

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ... вчера приходит смс о том что я переведен на тариф smart mini С ОКЛАДОМ 250 руб... до этого был просто смарт...100...мне он нужен только для позвонить...прихожу в офис на 60 лет октября...и прошу отменить сие действие...мне говорят давайте паспорт...я им в ответ.....вы когда переводили меня на более дорогой тариф ,паспорта не спрашивали...ответ...у нас внутреннее письмо.... т.е...лезут в карман с наглой мордой,в свою сторону....а мы так для них доноры...ЛЮДИ БЕГИТЕ С МТС....ХОРОШЕГО ОТ НИХ ЖДАТЬ МАЛО.

Не раз уже слышал что они мошенники, и вот у самого случилось. На 2й симке которой редко пользуюсь сменился тариф на 450р в месяц, зашёл в личный кабинет разобраться, да, тариф который я в глаза не видел и уже списаны деньги. Симка полетела в пакет с отходами. И уже через неделю прислали свою бумажку в духе коллекторского агенства "Махачкала", хотя до этого около полугода была второй симкой, не отключали. Вот где они начинают работать, вот когда приходит их время. "Вы должны денег, мы вам рекомендуем, будет долг и другие угрозы." Хех, вы же мне год подряд говорили какой я прекрасный абонент и как вообще всё нарядно в этой жизни будет. Что с вами случилось всего за неделю? =) Вдруг, я в это время бежал платить, а вы уже коллекторским агенством угрожаете. В мусор бумажку и вашу компанию. У кого в семье были симки мтс, прекращаем использовать.

Простите, что меня сегодня просто прорвало на отзывы. Молчать не могу. Когда прилетела в Красноярск, вставила свою старую симку и у меня за день сняли 40 рэ. Я прикола не поняла и пошла в салон мтс, который на остановке в центре, и мне сказали: идите вот сюда, так как у нас нет базы. А как вы работаете вообще, если базы нет?? Пошла сюда, выяснила, в чем дело, подключила другой тариф. Проходит 10 дней и у меня исчезает интернет, а за смс снимают по 4 рубля. Дозвониться на горячую линию не могу, уж слишком она горяча. Ждать по часу ответа оператора я не готова. Захожу в ваш филиал в Покровке и слышу: база не работает. Да вы издеваетесь что ли?? Закройте тогда эти филиалы, какой в них смысл?? Еду сюда, и узнаю, что я, оказывается, за 10 дней истратила 10 гигов инета и он просто кончился. Да ладно?? Но вы, говорит, можете подключить один доп.гиг за 150 рублей. Ну конечно! Честно, мне не свойственно такое поведение, но я просто швырнула симку в мусорку и пошла купила другую, у другого оператора. Так вывести меня из себя-это уметь надо.

Ужасное обслуживание. Туповатый, неторопливый персонал. Сколько раз не был по разным моментам, нечего не меняется

Ужасный салон, ужасное обслуживание, ужасное отношения. Работают одни неграмотные и не знающие свою работу. Купила в этом отделе СИМ-у МТС, через несколько дней мне приходит смс о том что нужно подойти в данный офис и еще раз оформить СИМ карту так как активация не прошла и мою СИМ карту в скором времени залакируют. Нечего не остаётся как снова идти в данный офис. Там я снова написала заявления на активацию СИМ и мне сказали что всё хорошо и СИМ карта активируется в течении суток. Не тут то было. Спустя сутки я звоню в офис МТС что бы узнать всё ли нормально. Нет, не нормально. Девушка (оператор) мне сказала что активация не прошла так как нужно было сделать еще скан СИМ карты. И что мне нужно еще раз обратится в тот же офис. Сказать что я возмущена, это нечего не сказать. Я тоже работаю и мне совсем даже некогда ходить каждый день по офисам МТС как на работу. Нечего не остается как снова идти туда и разбираться. Почему мне сразу не сделали этот скан СИМ карты, почему там работают необразованные сотрудники это один большой ?

Написал претензию к ПАО МТС в январе, в салоне её приняли, но в отдел по работе с претензиями так и не отправили, менеджер по телефону только в апреле объяснила что придётся ехать в салон и всё заново оформлять.

Не рекомендую данный салон! Покупал в этом салоне телефон, и к нему оформил СИМ-карту, мне симка нужны была одна, но продавец Тархов Евгений оформил помимо этой карты еще две, хотя я сразу говорил что мне они ненужны и я не собираюсь ими пользоваться, но продавец сказал что карты 100% нужно оформлять, и в итоге спустя 15 дней мне приходит уведомление что у меня задолженность по карте 150 рублей, и задолженность именно по той карте которой я не пользовался+ в тот же день я в том же салоне хотел наклеить пленку на телефон, но мне никто так и не наклеил. Ребята крайне халатно относятся к своей работе

Крайне не рекомендую этот салон связи, т.к. персонал абсолютно не внимателен к просьбам клиентов, а в частности ТАРХОВ ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ и еще два консультанта, которые работали 26.12.2015. В двух словах не описать, поэтому пишу много, но по существу. Покупали телефон и тариф для пенсионера, я просил отключить абсолютно все платные услуги, в том числе те которые подключаются как бесплатные а через какое то время становятся платные. Просил всё отключить и заблокировать автоматическое подключение любых платных услуг и подписок несколько раз, консультант сказал да, сейчас всё сделаем. В итоге через 15 дней со счета списывают за услугу гудок. Типичный пример компетентности персонала. Помимо этого нам в нагрузку зарегистрировали и активировали еще две сим карты, со словами "Ну через два месяца оператор расторгнет договор и сим карты не будут работать." Более того я говорил несколько раз, что нам эти сим карты НЕ НУЖНЫ и подключать их НЕ НАДО, но консультант это проигнорировал и всё равно подключил и активировал. Я обращался в линию поддержки компании МТС где были очень удивлены такому поведению, и дико извинялись за такую глупость со стороны торгового представителя, а именно за ТАРХОВА ЕВГЕНИЯ АЛЕКСАНДРОВИЧА и его коллег, который игнорирует просьбы покупателя и который не должен был подключать и активировать дополнительные сим карты. Никогда не имейте дело с этим салоном связи, и конкретно с ТАРХОВЫМ ЕВГЕНИЕМ АЛЕКСАНДРОВИЧЕМ, это типичный пример вопиющего непрофессионализма.

Сегодня подключал роуминг, и менеджер салона в магазине Взлетка Плаза Казанцев С.А предложил открыть дебетовую карту МТС деньги. Мне она сильно не нужна была, но он начал объяснять преимущества автоплатежа, и в итоге навязал эту карту. При этому сказал, что если она не будет активирована, то в течении 3-х месяцев она будет автоматически закрыта. И после этого не будет никаких списаний за обслуживание. Но я решил проверить его слова дома и позвонил в службу поддержки. Там сказали, что если при мне был вскрыт конверт, то она автоматически активируется. И теперь, чтобы ее закрыть, нужно ехать в центральное отделение и писать заявление. Это я потрачу лишнее время и больше, я уверен, у меня не будет желания связываться а) с "менеджером" компании МТС Казанцевым С.А и б) с МТС деньгами. Потому что я получил лишнюю головную боль по закрытию карты. Поэтому ВСЕМ рекомендую тщательно изучать условия компании МТС деньги, перед тем как открывать эту карту. Не слушайте жуликоватых менеджеров. Надеюсь, что руководство МТС наставит менеджера Казанцева С.А на путь истины.