NordStar, авиакомпания в Красноярске, Емельяновский район, Аэропорт «Красноярск», 2-194 офис, 2 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Достаточно часто пользуюсь услугами данной компании, на протяжении трех лет все было идеально, сервис всегда на высоте, приятные люди, с багажем проблем не было ни когда. Но как говорится все бывает в первый раз) летел рейсом Новосибирск Красноярск, рейс был поздний прилет в 23:25 вроде, по прилету получил багаж и к сожалению не проверил его содержимое ( просто доверие к компании) как прибыл гостиницу обнаружил, что документы из барсетки были вытрясены в рюкзак и не было наручных часов. Первым делом подумал, что забыл часы дома, но дома все обыскала жена да и вспомнил, что точно клал их в рюкзак. Часы для меня очень дорогие покупал на накопленные деньги 12 тыс. руб. Обратился сразу в компанию, там сказали что увы не помогут, но можно написать письмо на ген. Директора, мол он рассматривает в индивидуальном порядке такие случаи, скачал форму, написал, отправил, уже месяц прошел ни слуху ни духу, письмо отправлял с уведомлением, две недели как дошло, но видимо не до сук как говорится, вообщем рекомендую внимательнее относится к своему багажу и не доверять перевозчику т.к могут спокойненько залезть и взять то что нужно! Все удачных полетов, а компании пожелаю адекватных кадров!

Вы заставляете платить людей больше денег за билет, конченные эти овербукинги засунули бы себе куда по дальше, ладно когда ты летишь за свои деньги, а когда летишь в командировку, приходишь на регистрацию а тебе говорят только платные места есть? А денег нет, что делать???nКак быть?nВы вынуждаете людей занимать деньги, вгонять себя в долги, ужасная вы компания, я понимаю что все так делают и всем плевать на людей, но я лично столкнулся с вами первыми поэтому держите отзыв

Летал несколько раз данной компанией на Юг, удобно прямые рейсы. В принципе всё устраивало. В январе ребёнок с группой летала в Сочи на гастроли. Летели пересадкой через Москву. Прилетели в Сочи, им говорят - ваш багаж утерян. Хорошо написали заявление, вечером привезли багаж, вроде всё хорошо, кроме одного но. В аэропорте, на стойке возврата багажа, где писали заявление, специалист компании взял квиток на багаж у ребёнка, который был приклеен к посадочному талону. То есть в итоге у неё забрали и посадочный и квиток на багаж. Поленились отклеить. Всё дело в том, что мне на работе за перелёт на меня и детей делают возврат по билетам, отчётный документ - посадочный талон. Я обратился в компанию Норд Стар, что бы мне выдали справку о перелёте, для отчёта на работе. Стоит справка не больших денег - 1000р. по сравнению со стоимостью перелёта, но всё же я написал к компании претензию по поводу действия сотрудника, почему у ребёнка забрали отчётный документ и попросил чтобы с меня не взимали оплату за справку. Вернее деньги нужно всё равно нужно было заплатить, что бы оперативно получить справку для отчёта, а то окно по отчётам закроется, но чтобы мне в итоге эти деньги компания вернула, так как тут вина её сотрудника. В итоге меня попросили написать заявление на имя коммерческого директору АО «АК «НордСтар» - Геращенко Оксаны Николаевны, что я собственно и сделал. Думаю не сложно догадаться по отзыву, что деньги мне не вернули. Но суть даже не в этом, а в том, что данная мадам даже не снизошла до того, что бы утрудить себя дать ответ на моё заявление через канцелярию. Клиентоориентированность Норд Стар - 0, скатывание в УГ Норд Стар - 1! В итоге выбрал для себя Аэрофлот, цены чуть выше, но отношение к клиентам совершено на другом уровне, европейский подход, а Норд Стар - это азиатская компания...nn20.09.2018. Подниму отзыв до 3ки, так как компания на самом деле неплохая, тем более в нашего региона, раньше я летал этой компанией, нравились прямые рейсы из Красноярска в Сочи, в Геленджик и хороший авиапарк. Но увы, руководство скурвилось и поэтому только 3.

Летела 05.07.2018 Москва -Красноярск. Ужасная авиакомпания!!!Вроде не чартер, но сиденья так понаставили,что дышать тяжело было,пятая точка впервые немела всю дорогу от неудобств. Не летайте по возможности этой компанией.

Отправляли Свекровь с дочкой 8 лет , Красноярск -Адлер , приехали за два часа . Подошли к стойке , сотрудник аэропорта отвечала , что места свободные остались только возле туалета . Или предложила по одному месту в разных местах . Если вы видите , что у вас преобретаются детские билеты , то почему вы не оставляете их для детей . 6 часов лететь в положении сидя , как в автобусе это не удобно . Убедительная просьба учесть это . Летом , как правило летают с детьми .

Сразу резюме, потом детали. Компания безобразная!!! Никому не советую!!! И вот почему: летел Москва-Красноярск-Москва. Купил билеты. Чтобы комфортно лететь (болит спина), заранее выбрал и оплатил места повышенной комфортности, туда в бизнес-классе, обратно 5 ряд (бизнес почему то доступен не был, хотя в реале потом было 2 свободных места). На регистрации туда даже не сказав ни слова выдали билет на 23 ряд. Хорошо посмотрел, а то так бы и полетел "колени около ушей". Возвращаюсь, задаю вопрос. Ответ: "мы заменили самолет 800 Боинг на 300. А в 300-м вообще таких мест нет, поэтому типа, извините, бананьев нема". После законного возмущения все-таки поменяли место на 7 ряд. ТО есть места впереди были, но выдали 23 ряд, что называется "а вдруг прокатит". Требую вернуть деньги до моего возвращения, потому как, на мой взгляд, это вообще должно было быть автоматически. Но опять работает "а вдруг прокатит". Мне говорят, звоните по 8-800. Звоню. Там все в стиле "вы ДОЛЖНЫ 500 заявлений и 600 справок". Пришлось в Москве писать заявление. Причем только после обращения к типа официальному лицу, курирующему регистрацию на рейсы. Старые девы преклонного возраста, сидящие под официальной вывеской, просто послали, хорошо, что только в Красноярск, хотя потом у них же писалось и регистрировалось это заявление на возврат. И они уже были ну просто душки. Про обслуживание в самолете буду менее подробен, но скользкая колбаса и холодное "горячее", думаю, позволят вам сделать правильные выводы. Кроме того, около окон идет сквозняк, естественный или это такая конструкция самолета - не знаю. Попросил одело, дали, но..!! Потребовали вернуть назад за 30 минут до приземления. Практически дословный диалог с мальчиком: - Будьте добры, верните оделяло. - Я верну его сразу после приземления, когда перестанет дуть. - Верните его сейчас, потому что потом мне будет некогда его забрать. - Я должен сидеть на сквозняке? - Я должен у вас забрать одеяло. Ну и еще пара реплик в том же духе В общем, настоял на своем, но....... я думаю, тут комментарии излишни. В общем еще раз: Компания NORDSTAR - полное г.....!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

Отвратительная авиакомпания. Рейс Красноярск-Норильск, задержка рейса уже около 5 часов, пассажиров не кормят, ссылаясь на то, что скоро посадка, хотя посадки до сих пор нет, а отправление через 10 минут. Представители авиакомпании ничего не знают и никакой информации о посадке, питании и пр.дать не могут. Рейсы которые по расписанию должны были улететь позже уже прошли на посадку, а наш рейс до сих пор держат в неведении. И это не единичный случай. Зачем авиакомпания заявляла, что справится с потоком рейсов при реконструкции и ремонте Норильского аэропорта, если на деле у них все через ж.пу, полный бардак и они вообще не готовы к такой нагрузке? Прежде чем вякать и претендовать на монополию в перелетах в Норильске, нужно было реально оценить ваши силы. Кормят при перелете 4 часа, кстати, тоже дер.мово. До этого перелеты с НС были не самыми приятными, а теперь это вообще ад. Худшая авиакомпания, среди всех которые я знаю.

Зачем-то согласился лететь в Томск самолётом. Раньше к Нордстару относился нормально, летал в Питер, было неплохо. Но после полёта в Томск моё мнение об этой компании резко испортилось. Во-первых, компания, похоже, настолько бедная, что унижается до такого, чтобы брать деньги за предварительный выбор мест в салоне. Ни в одной нормальной авиакомпании до такого не опускаются, даже в Аэрофлоте, который нормальным можно назвать с натяжкой. Во-вторых, правила запрещают снимать взлёт и посадку. Это вообще средневековье какое-то, опять же, ни в одной более-менее нормальной компании снимать никто не мешает. Сами сотрудники Нордстара аргументируют это "безопасностью" - видимо, они не в курсе, что фотоаппарат - это не телефон, радиоволн в нём никаких нет. Вразумительного ответа, как именно фотоаппарат может повлиять на безопасность, я ни от кого так и не получил (что и неудивительно, ведь правильный ответ - никак). В-третьих, обед на борту заключался в стаканчике лимонада. Да, я понимаю, что лететь недолго. Но хотя бы сэндвич дать можно было? Или, на самый худой конец, маленькую шоколадку. Ну и в самолётах чувствуешь себя, как в старой убитой газели. Более убитые самолёты только в белорусской компании Белавиа, но даже они не мешают снимать и дают шоколадку с горячим чаем. В общем, больше никакого Нордстара, в Норильск доберусь на теплоходе, а во все остальные города - по железной дороге, но только не Нордстаром.

Здравствуйте. К делу: бытует мнение, и не только моё, что билеты этой авиакомпании печатаются в аду! И Сатана числится среди акционеров. Другой причины регулярным задержкам рейса- я найти не могу. Этот отзыв пишу, сидя в самолёте, и ожидая вылета уже 40 минут. 6 раз за месяц летаю- при мне 6 раз нас рассаживали и мы ждали команды" на вылет"от 30минут, до часа. Отдельное спасибо экипажу. Не беспокоят вопросами и не назойлевы. Честные ребята. Нам пофиг на них, им - на нас. Это вам не какой то буржуйский Аэрофлот!

Хотелось бы отметить ужасное обслуживание и качество авиаперевозки, авиакомпании " нордстар" прошли мы онлайн регистрацию получили свои места, прошли все пункты контроля в том числе конечно и регистрацию непосредственно в самом аэропорту конечно! Заходим мы довольные в самолёт а наши места ЗАНЯТЫ! Спрашиваем у людей их посадочные а у них указаны те же места что и у нас! Подходит к нам стюардесса и говорит сейчас все узнаем, стояли долго ждали пока это решиться, ладно нашли места, почему то подняли других людей и отправили на другие места, ну ладно мы сели, обслуживание и контроль порядка на борту самолета оставляет желать лучшего! После инструктажа по техники безопасности ни один борт проводник не проверил пристегнуты ли ремни, и в каком положении находятся кресла! Мне было бы все равно конечно как сидит впереди меня человек но просто при взлёте его кресло было опрокинуто назад что и мешало собственно! В ходе полёта не было горячих напитков, как объявили что на борту неисправность!!! Халатное отношение!!! Хотелось бы чтоб сотрудники вашей авиакомпании проходили лучше подготовку! Очень жаль что только ваша авиакомпания летает прямым рейсом Красноярск- Краснодар! Я и моя семья больше не выберет ваши услуги! Берите пример с Аэрофлота!! Самолёты новые, у каждого пассажира есть экран где можно посмотреть фильмы! И пассажиры кто с детьми то в начале самолета! А не разбросаны по всему салону! Что обычному пассажиру невозможно откинуть сиденье назад что там сидит мамаша с ребёнком!!! Попросили плед: ответили сейчас если найдём! Вот он сервис ваш!! Ужас! За что только столько денег!!

Спасибо за то, что сорвали командировку и уикенд одновременно! Задержав вылет сегодняшнего рейса в Москву, вы лишили меня какого-то шанса попасть в Калининград, в котором у меня проходило выездное совещание, апогеем которого должен был стать замечательный ужин на открытой террасе с коллегами. Вы лишили меня шанса встретиться с подругой в Москве в субботу, побродить по городу и насладиться небольшим шоппингом. Короткий итог "дружбы" с вами: убытки от возвратов четырёх билетов (Красноярск-Москва, Москва-Калининград, Калининград - Москва, Москва - Красноярск), убытки от отмены двух отелей и просто испорченное настроение!

10.06 вылет Красноярск-Норильск.. Не понятно для кого они составляют распинае.. Вылет в 12:20,посадка до 11:55.. Время 12:06 попрежнему сижу в зале ожидания у выхода.. Информации на табло по поводу изменений о вылете никаких. В авиакомпании сказали что рейс задерживается,а уведомить тупо не соблаговолили.. Зачем?! Сидите ждите в неведении

Летела 9 февраля, рейс 108 Красноярск-Москва. Во время обеда разносили чай. Я взяла бумажный стаканчик, поставила на столик. Парень сидевший впереди качнул сидение и чай опрокинулся на меня. Вопрос к авиакомпании: для чего подавать кипяток, из только что скипевшего чайника в таких небезопасных местах? Ведь пролила я его не потому что я растяпа, а потому что самолет не самое стабильное место. Но и это не все. Я получила ожег второй степени. Своевременную мед помощь они оказать не могу. Кроме анальгина у них в аптечке нет ничего! И пока я долетела 3 часа, дрехала домой, все усугубилась настолько, что лежу дрма уже почти неделю, потому что элементарно не могу ходить.

26.09.2015 рейс Стрежевой-Красноярск, самолет ATR42. Минут через 20 После взлета на соседей из потолка полилась вода, а еще через несколько минут дверь(он же трап выхода) отошла в углу в итоге салон остался негерметичным (но так как высота полета ~5км, то судя по всему это было не критично). Единственный бортпроводник заткнул образовавшееся отверстие тряпками, так и долетели... Хорошо хоть погода в этот день была хорошая. В общем данной авиакомпанией я вряд ли когда то еще полечу. Всё же я выбираю Аэрофлот, пусть и в 3 раза дольше лететь Красноярск-Москва-Нижневартовск, чем Красноярск-Стрежевой на норд старе.