НовоМед, медицинский центр в Красноярске, улица Водопьянова, 22, 1 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Добрый день!nВчера сдавал анализы в этой клинике,сказали придти сегодня до 11.00 за результатом,я тащился в жару через полгорода,приехал,говорят анализы будут готовы после обеда,на вопрос почему мне сказали придти до 11.00 администратор в грубой форме сказал что понятия не имеет,вчера была не ее смена и она вообще ничего не знает,я попросил позвонить и уточнить,на что она в грубой форме при других пациентах начала меня отчитывать,якобы ты что здесь права качаешь?!?сказали после 12.00 и всё на этом.nЯ по поводу времени не против,но такое хамское поведение при других пациентах неприемлемо!nПрошу руководство принять меры,ведь деньги вы берёте не малые,а профессионализмом даже и не пахнет,если меня на ресепшене так встретили,есть ли смысл идти дальше?

Уважаемое руководство данной клиники, ответье мне пожалуйста на вопрос, у вашего гастроэнтеролога вообще хоть какое-нибудь есть образование?! Ну или совесть в конце концов? Была у вас первый раз год назад в апреле, а второй раз в феврале этого года. В феврале поставили диагноз ГЭРБ и ГПОД. Протокол обследования обычно не читаю, доверяю врачу, но в этот раз стало интересно, что же изменилось за год. И на сколько же сильно было моё удивление и негодование, когда в протоколе за апрель тоже стоял диагноз ГЭРБ! Но, ваш врач всегда говорила что мы лечимся от гастрита! Про ГЭРБ не было и слова сказано. Все рекомендации по образу жизни и питанию, мне были даны лишь в феврале, когда меня загинало от боли и уже вылезла грыжа. Вы понимаете, что если бы всё это было дано и сказано ГОД назад, то не произошло бы того, что сейчас происходит? Я 2 месяца на таблетках. 2 месяца на жидкой пище! Потеряно очень много времени, а всё из-за врача который сам видимо не знает что такое ГЭРБ!

Хочу поделится походом в эту клинику. Очень неприятный осадок остался.Началось с того,что пришла к ним лично,записалась на процедуру,где администратор написала мне точную стоимость.Дальше в положенный день прихожу в клинику,меня направляют к дерматологу,которого даже нет на стенде с врачами ,которые у них работают(ответили ну мы не успеваем всех вносить)ну думаю ладно. Принимала молодая девушка,начала процедуру.Выходим из кабинета и на ресепшене выдают счет в 2 раза дороже,чем ориентировали!На мои вопросы два администратора начали на повышенных тонах отвечать,что вам провели процедуру и это не может стоить дешево!Да я отдаю себе отчет о стоимости процедур в частных клиниках,но надо ориентировать по стоимости как минимум до проведения процедуры.По факту произошло расхождение в суммах ,администратор сказала одно,а врач уже другое и в 2 раза больше.Хочу подвести итог,не уверена,что я вас кому нибудь порекомендую,или приду еще раз сама.Вы совершенно не клиентоориентированы и возвращаться к вам не хочется. Ушла от вас с плохим настроением.

Напишу. Вдруг руководство больницы читает. Хожу к Молгачевой Елене Васильевне. Очень довольна ей как врачом: молодая, современная, тактичная, все объясняет подробно, лишних процедур не назначает, в экстренных ситуациях можно лично звонить. Рада, что однажды подруга посоветовала Елену Васильевну, и с тех пор я больше не мучаюсь поисками своего гинеколога. Но хочу сказать о лаборанте. Ночью случается адский приступ цистита, не могу дышать от боли, в смс умоляю принять меня утром экстренно, до первого пациента. Е,В. говорит: да приезжайте, привозите мочу на анализ. Я кое как дождавшись утра еду в клинику с вымученной мочой. Оставляю банку и сижу в коридоре, жду приема. Надо заметить, что в коридоре есть другие посетители, мужчины и женщины, и администраторы. Тут выходит лаборант, размахивает банкой с моей мочой и на весь коридор кричит мою фамилию, и что я из совка только что вылезла, так как мочу в стекле принесла. Что они так давно не принимают, и я должна найти аптеку сейчас, купить специальную банку там, перелить мочу и тогда она только мне анализ сделает. Я еле сижу, на улице ливень, блею: мол приступ ночью плохо не до банки было., может даже стыдно бы стало перед мужчинами в холле, но мне так больно что слезы наворачиваются от обиды. Нельзя же такой халдой быть, в частной клинике все таки работаете. Надо сказать, что через пять минут после этого, она подошла ко мне и сказала, что не надо мне никуда ходить, и правильные банки у них есть, и она сама все перельет. Я понимаю, кричала она громко, вероятно ее коллеги уже отчитали за такое поведение. Но что вообще должно быть у человека с головой, чтобы работая в частной клинике так пренебрегать тактичностью, конфиденциальностью, разумными человеческими границами.

Не поленюсь написать отзыв о моем знакомстве с вашей клиникой, дабы все наши отношения так и закончились, не успев начаться. Как театр начинается с вешалки, так и клиника начинается с администратора. Ведь вы работаете для людей и во имя здоровья людей! И в нашем веке, в такой жёсткой конкуренции, вам бы нужно было быть лояльнее!!! Сегодня были просто жутчайшие пробки в городе, и я из Октябрьского района не смогла выехать за час, который был у меня рассчитан на дорогу. В нормальном режиме , с пробками естественно, мне бы хватило этого времени, но только не сегодня, когда весь город стоял. Суббота, предобеденное время, я не понимаю куда все как и я поехали в едином порыве...!!! Время моего приема было назначено на 13.00, я понимаю что ну никак не успею уже к назначенному времени, позвонила договориться о времени попозже, но мне ответили, что после вас клиент, а в 14.00 мы закрываемся! И точка! На все мои мольбы и просьбы задержаться минут на 15, я ведь не к стоматологу записалась, а просто на консультацию, которая мне жизненно была нужна!!!!! Ну, неужели вам важнее минута в минуту закрыть клинику, чем получить деньги за приём? Вы в чьих интересах в данном случае действуете??!!! Это ужасно!!! Потому что я ждала неделю этого приема!!! Естественно мы как разумные люди рассчитываем время из каждодневного опыта, не предполагая форс-мажора на дорогах. И в данном случае я была шокирована таким отношением к клиенту! Оказывается 15 минут решают все !!!

Такое неуважение за деньги встретила первый раз! Пришла по времени на узи, просидела 15 минут врач только пришла. Никаких извинений или альтернативы я не услышала ни от врача, ни в первую очередь от администратора, которая могла найти какое то решение. В итоге скопилась очередь. Если бы мне нечего было делать я бы терпеливо подождала, все таки тяжело подобрать время свободное от работы.. поняв что предстоит еще подождать минут 10 пока включат все приьорв, врач переодеться я разочаровалась таким отношением и ушла. Потаму что в спешке ничего серьезного я не услышу. Тупо конвейр.

Привезли старенькую бабушку на ФГС. Проводил Зарецкий Вадим Васильевич. Просто ужас, слов нет на сколько отвратительно он себя вел. Бабушка в очень плохом состоянии, очень слабенька даже на кушетке пока ждала не сидела, а лежала. Специально пришли в ПЛАТНУЮ клинику сделать ФГС с ОБЕЗБОЛИВАНИЕМ т.к. она очень этого боялась, человеку 78 лет, серьёзно болеет, проблемы с глотанием, сильные позывы к рвоте, о чем заранее было сказано врачу раза 3. О том что нужно обезболить сказали раз 5 и администратору и врачу. Очень грубо себя вел, громко говорил, пугал всякими байками, нес чушь, процедура и так не из приятных , нагнал страху. Еле как уложили бабушку на кушетку. Врач БЕЗ ОБЕЗБОЛИВАНИЯ начал очень грубо вводить трубку, не предупредил как нужно дышать, не подготовил пациента. Когда она начала сильно кричать он не остановился пока его не остановили. Когда я( родственник больного) начала возмущаться что обезболивание не провели в ответ получила кучу недовольства, психов, все таки брызгнул 1 раз ей в горло ледокаин с отношением типо- нате подавитесь. Мясник. Затем у него зазвонил телефон, он спокойно вышел из процедурной, не обращая на нас внимания, ответить на звонок, по разговору было понятно, что ему нужно скоро уезжать, он решил от нас отделаться. К стати перчатки тоже не снимал и не менял. Вернулся, начал еще больше психовать, сказал что сколько можно капризничать ему некогда, начал нервно оборудование дергать, швырять, выключать. На ПЛАТНОМ приёме, когда ещё не сделана процедура. Второй раз пациентка так и не смогла решиться на это, напугал ужасно и сделал больно. Увела пациентку, поругалась с врачем, еще в коридор вышел и там продолжил со мной ссору. Прозвучала фраза- "ну на флампе ещё плохой отзыв напиши". Написала, по вашим заявкам, очень хочется не только здесь написать , но и в Минздрав. У бабушки сейчас острая необходимость пройти ФГС, но после этого категорически отказывается, к слову это может стоить ей жизни, из за такого поведения врача который напрочь отбил ей желание пройти фгс и последующее лечение, которое без этого анализа врятли назначат. Отношение ещё хуже чем в бесплатной. Заметила что не одни мы недовольны его поведением, есть ещё много негативных отзывов, но на все отзывы про него руководство молчит и не удивительно, он- заместитель главного врача. Через двое суток после этого пациентка скончалась от рака желудка. В последний день в бсмп сделали фгс, и то отношение было лучше. Обезболили сразу, когда я там начала умолять обезболить очень удивились что вообще кто то эту процедуру делает без обезболивания тем более в 78 лет. Клиника- шарашкина контора.

Пришла с ребенком к дерматологу. Врач выслушала, дала рекомендации и перенаправила нас к гастроэнтерологу. Вопрос, действительно, неоднозначный и давно идущий. Общались с гастроэнтерологом Зарецкая Н.В. Очень понравилась..все выспросила, обо всем узнала и с самого начала. Ребенок, конечно, уже устал, хотя и вел себя достойно. Специалист мне очень понравилась. Правда все это время (а мы видимо не должны были там появиться, так как не записывались и доктор закончила прием), странный мужчина в коридоре явно нервничал по этому поводу. Потом уже явно открыто выражал недовольство, что мы так долго видите ли находимся и никак не уходим (!!!) Ведь ОН же ждет (доктора) и ему надо видимо очень домой... Нервно снял копию с рекомендаций гастроэнтеролога, правда после того, как я сказала, что ребенок уже устал и снова доставать вещи, искать копию, собирая ребенка - уже утомительно. И пока мы собирались объяснял администратору сокрушенно в моем присутствии "ай,яй, яй что же за воспитание". Как теперь понимаю, это был господин Зарецкий Вадим Васильевич, заместитель главного врача и педиатр(!). Человек в белом халате торопился покушать и ему все равно, что решается вопрос здоровья ребенка и что мы тоже устали с сыном и уже торопились домой. Особенно странно, что за все мы заплатили 2100 и такое приятное впечатление от РУКОВОДСТВА клиникой. Сама доктор мне очень понравилась. Администратор, к сожалению, никак не попыталась устранить конфликтную ситуацию, не имея видимо права голоса (он же ЗАМ!) Грош цена такому доктору и человеку.

Обратилась за консультацией в Новомед к дерматокосметологу по рекомендации подруги. Осталась не довольна подходом к оказанию платной медицинской услуги в частной клинике: если 10 минут консультации стоят 1050 рублей, врач обязан разговаривать с клиентом-пациентом и объяснять все, что он собирается делать и для чего, до того как он начал какую-то манипуляцию. Удаление родинки это не вопрос стоимости, а вопрос целесообразности, последствий, ухода после удаления и доверия к доктору. И чтобы это доверие получить, надо объяснять пациенту, почему тот или иной способ подходит и нужен конкретному человеку, а не ограничиваться фразой "так дешевле, а так дороже". Не нашлось у врача и необходимого пинцета для того, чтобы закончить начатую манипуляцию... Я, к сожалению, пойду далее в другу клинику за помощью в решении своего вопроса.

Искала гастроэнтнролога. Зашла на сайт клиники. Данная клиника позиционирует гастро как основное направление клиники. В итоге гастроэнтеролог принимает только по четвергам во второй половине дня¡¡¡ вы издеваетесь¿¿ у вас один доктор по вашему основному направлению¿¿ желаю вам больше гастроентерологов по вашему профилю. Администратор тоже не особо приветлива, как будто домой ей позвонила в субботу утром. Делала у вас давно фгс, тут вопросов нет.

4.11.2016 с тринадцатилетним сыном была на обследовании у врача Зарецкого Вадима Васильевича (дыхательный тест на Хеликобактер). Расскажу о своей ситуации - выводы делайте сами. Очень хотелось бы, чтобы клиника тоже сделала выводы. Врач взял ребенка на обследование в мое отсутствие на 10 минут раньше назначенного времени, поэтому я не слышала той инструкции, которую он ему озвучил перед началом теста. Начало процедуры также произошло в мое отсутствие. Я сама нашла кабинет врача и в дальнейшем присутствовала на обследовании. Врача в кабинете не было. Когда он вернулся и попросил сына отдать ему трубку, в которую тот дышал, врач сразу сказал, что тест испорчен (попала слюна), хотя он "подробно объяснил ребенку, как нужно дышать" (в достоверности этих слов я не уверена, так как на момент их произнесения не присутствовала). Мне же было сообщено, что дальнейшее проведение тестирования бесполезно и у меня есть выбор: остановиться на этом или использовать новый тест. Записавшись на процедуру за неделю и проехав 300 километров до клиники я, естественно, повторила процедуру.При этом я уже сама следила за действиями сына и врача, который повторно вышел из кабинета и снова отсутствовал в течение всей процедуры. Результат в итоге я получила, но заплатила за него двойную цену. При том ,что стоимость теста дешевле, по сравнению с остальными клиниками, возраст врача не позволил мне сделать ему замечание. Администрация в этот день также отсутствовала, поэтому никаких комментариев по поводу этой ситуации я не получила. Хотела бы обратить внимание администрации клиники, что вынуждена была обратиться к ним только потому, что в своем городе я не могу сделать данный анализ. Однако, это не снимает ответственности с клиники за осуществляемую ими деятельность. Работа с детьми имеет определенную специфику. Поэтому во врачебной практике предусмотрена квалификация "детский" специалист. И если врач не компетентен в этом вопросе, значит, он нуждается в данной специализации. Я, со своей стороны, могу заверить, что возраст 13 лет (многие говорят, что "ребенок уже большой") не явлется совершеннолетним и требует во всех ситуациях обращения к законному представителю (родителю). Поэтому все обращения к врачу происходят в присутствии родителей. Поэтому лично я и моя семья в дальнейшем будем избегать контакта с вашей клиникой.

Была на приеме у дерматолога Ступаковой год назад, причем была 4 раза, но результата так и не последовало после дорогостоящего лечения, один раз пришла на прием, она сказала идите сдавайте все анализы в своей больнице, потом придете посмотрим. И за это 850?!! В итоге пошла в кожный диспансер, там есть результаты на лицо да и еще бесплатно!

Позвонила записаться к неврологу, 31 мая сегодня. Записаться предложили на сентябрь(( ну да я мама малыша, которая переживает, беспокоится. Да я переспросила "сентябрь ? А можно ли ускорить процесс?" А мне администратор посоветовала "найти другого невролога , в городе их много" Можно я посоветую ? Поменяйте работу ! Идите квас продавать , сейчас актуально )) и на свежём воздухе и попить можно, если жажда )) может добрее будете, капитан очевидность.