Очаг, магазин отделочных материалов в Красноярске, улица Спандаряна, 16а, 1, 2 этаж Красноярский край Красноярск - отзывы клиентов, работников

Покупал в этом магазине крепеж и трос. Консультация в вашем магазине хромает, есть толковые консультанты, а есть которые даже не знают, что и где в витринах находится, им главное чтоб они подбор на компьютере сделали, ведать для того чтоб на з.п. капало им, а как и что продавать сами не знают. Ну ладно это ещё полбеды, не знание ассортимента консультанту, может ученик ещё или работает не давно. Но как они втроем мне мерили 80 метров троса, пока я ходил оплачивать и получать остальной товар. Попросил их, ребята будьте честны и отмерьте то количество, которое мне нужно. Вернулся забрал маток троса, спросил у консультанта, точно тут 80 метров, он ответил, конечно. На объекте стали натягивать трос, разрезал три отрезка по 15 метров, и остался кусок почти 5 метров, это как так мерить нужно, что на 30 метров меньше отмерить. На взгляд, не умею определять, когда второй отрезок 15 метров сделал, уже понятно было, что тут в мотке нет 80 метров. Ну ладно на пару метров меньше отмотать, тут или у троих ребят очень плохо с математикой или явно на глаз отрезали с целью, а прокатит, 100 раз уже так делали. Разбираться из-за троса, не пойду к вам, больше времени потеряю. Хорошо, что есть подобные сайты, где можно указать проблему. Больше к вам не ногой.

Все обои в моей квартире, в квартире родителей, сестры и близкой подруги с вашего магазина! Всегда первым делом ехали к вам и всегда выходили с покупками! В этот раз понадобились обои на дачу, приехали сразу к вам (ездим к вам с правого берега), обои нужны были самые дешовые. Заодно хотели присмотреть обои и декор.штук в квартиру, планируем очередной ремонт осенью. Сначала прошлись по магазину, широкий ассортимент, обои, светильники, гардины и т.д, достаточно большой выбор, но обслуживание!!! Ужасное! Раньше всегда все подробно рассказывали, показывали, отвечали на все вопросы, но в этот раз!!! Такого обслуживания я не припомню! К кому не обратись, все заняты. Стоит продавец ОДИН, рядом нет ни клиентов, в руках нет ни бумаг, ни телефона. Спрашиваешь 'можете подсказать? Интересуют самые дешовые обои' В ответ 'я занята'. Хорошо, занята так занята. Сами разберемся, нашли обои , решили уточнить по цене. Уточнили у трех продавцов, т.к каждый отвечал не уверено. Все трое ответили по разному по поводу цен. Как так то???. Причем выловишь (в прямом смысле слова) продавца, задашь вопрос, а он уже мимо проходит и находу отвечает, т.е к нам не подходили, мы по залу ходили искали продавцов и на пальцах объясняли где мы видели обои и спрашивали цену. Можно было бы подойти к нам, спросить где мы видели, какие нам понравились и т.д. такого не было!!. Сами побродили, нашли уголок у вас с вывеской Дисконт. Там много и обоев и краски и т.д, но цен нет, либо они есть, но не актуальные. Опять понадобилась помощь продавца, нашли продавца, даже полошел к нам, задали вопрос по ценам на обои, нам ответили и ...продавца и след простыл, т.е нам ответил и тут же ушел, мы задаем еще вопрос, а спросить то уже не у кого, продавец уже ушуршал! В общем взяли мы только обои, хотя на дачу надо было и краску и светильник взять хотели, но нет! С таким отношением хватит и обоев! Подошли выписать товар, продавец (которая нас консультировала в дисконте) стала уточнять цену выбраных обоев, т.е нам она ее озвучила, мы сделали свой выбор, а как дело дошло до выписки и оплаты товара, она стала уточнять цену! Когда уже выписала товар, то видимо вспомнила про клей, предложила нам клей. Что это за консультанты? Где вы их взяли? Как же доп продажи?!? Они же сразу нам должны были предложить клей, грунтовку, кисти и т.д. Дальше я уточнила у продавца смотают ли нам обои или нам их так тащить (судя по тому, какой тут 'сервис' решила уточнить) продавец обратилась за стойку выдачи товара к кладовщикам и задала этот же вопрос. На что получила ответ 'ну нам принесут обои , мы смотаем' А где сервис??. Я девушка должна вам тащить 10 рулонов обоев? Я ваш клиент! А у вас такое отношение?!?! Раньше такого не было!!. Раньше всегда помогали, а что случилось сейчас??. В итоге продавец отнесла эти рулоны на стойку, их смотали и я ушла. Раньше ваш магазин был первым в списке, если нужны были обои, теперь он самый последний! Осенью будем делать ремонт в квартире, туда надо будет хорошие обои, декоративка, но к вам не поедем. Настроение испорчено! Впечатление испорчено! Весь персонал ужасен! Весь!!! Вам нужно учить их работе с клиентом! Каждый клиент важен! Если сегодня мы пришли за самыми дешовыми обоями, то завтра мы можем придти к вам за самыми дорогими, если вы покажите нам сервис! Но сервиса нет. Ужас! Ужас! Проведите беседу СО ВСЕМ КОЛЛЕКТИВОМ! -3 балла за обслуживание, за отсутствие обслуживания!

Если есть сайт - за ним нужно следить. Приехал купить восковые мелки, а их нет в наличии, хотя на сайте присутствуют. Зря потратил время. Знакомым не посоветую обращаться в эту компанию.

Купил в данном магазине панели ПВХ и по консультации продавца " этот клей как раз для панелей " 5 баллонов клея Kleo -M. К панелям претензий нет пластик да пластик, а вот к клею есть большие претензии. клей сохнет моментально через 5-10 секунд покрывается коркой и подходит только мелких предметов, но если у вас полоса 2700х250 мм к концу нанесения клея начало уже схватилось. Вопрос к администрации магазина - проходит ли персонал обучение по товару, или набрали дятлов лишь бы продавал и ладно выстучал норму на день и хорошо а что продал все равно. На мой взгляд лучше проехать мимо магазина и купить стройматериалы в том же леруа или сатурне. А лучше съездить к их поставщикам (Очага) в Слепченко, Главторг и пилон и купить там без очаговской 40% наценки. В следующий раз так и сделаю. оценка магазина 0,00 только из-за неверной консультации продавца.